Практические руководства по веб-скрапингу, автоматизации B2B-продаж и аналитике рынка. Учитесь собирать данные как профессионал.
2417 материалов
Ищете для своего бизнеса решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)? В данной статье мы покажем и рассмотрим лучшие CRM-системы для небольших и средних по размеру компаний. Каждая из них обладает своими преимуществами и недостатками. Некоторые также предлагают платные облачные варианты, на которые можно в дальнейшем перейти. Что такое CRM-система с открытым исходным кодом? CRM-система […]
Если ваш стартап, бизнес или компания не использует инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), то это означает, что вы теряете продажи и проигрываете в борьбе с конкурентами. Найти оптимальную CRM-систему непросто. Доступна масса отличных вариантов. Не говоря уже о том, что есть множество обзоров на них. Поэтому мы постарались вам помочь с выбором. Мы […]
Все слышали про Gmail. А некоторые из старшего поколения, скорее всего, помнят еще и Hotmail. Но вы вряд ли будете пользоваться этими программными решениями в профессиональной среде. Среди поставщиков электронной почты для бизнеса некоторое время господствовал Microsoft Outlook. Но больше не господствует. Сегодня есть множество качественных клиентов электронной почты. В этом потрясающем обзоре вы сможете […]
Можно найти CRM-систему для любой отрасли, включая строительную. Большинство платформ для управления взаимоотношениями с клиентами универсальны. У них множество вариантов применения в бизнесе, включая строительные работы. Но некоторые из них созданы специально для этой отрасли. За последнее десятилетие рынок CRM-систем вырос примерно в восемь раз. Лучшие CRM-системы стали дешевле и качественнее. Кроме того, их стало […]
Бизнес — взаимное согласование множества подвижных частей. Генерация идей о новых программных продуктах и их разработка, управление сотрудниками и формирование репутации в глазах общественности. Но есть отдел, от которого действительно зависит успех или провал любой компании. И это отдел продаж. В условиях современного беспощадного рынка вашему отделу продаж нужны все новейшие инструменты из инструментального набора […]
Рынок CRM-систем вырос втрое с 2010 года, привлекая всё более разнообразных пользователей благодаря снижению затрат на внедрение CRM-систем в эксплуатацию и формированию экосистемы программного обеспечения (ПО). Поэтому неудивительно, что есть много вариантов программного обеспечения, ориентированного на пользователей компьютеров Mac. В настоящее время большинство CRM-систем представлены в виде облачных веб-приложений (SaaS), которые будут работать в выбранном […]
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) относится к процессу создания и поддержания ваших связей с клиентами. Активное поддержание CRM в рамках вашей деятельности по продажам и маркетингу поможет вам найти эффективные способы укрепления ваших отношений с покупателями, создавая долгосрочные связи. В этой статье мы рассмотрим, что означает управление взаимоотношениями с клиентами, и выделим несколько полезных применений CRM, […]
Когда дело доходит до контактов, клиентов и клиентов, один и тот же вопрос постоянно возникает. Зачем использовать CRM-систему? В этой статье мы рассмотрим преимущества CRM. Во-первых, его преимущества для клиентов, а затем мы поговорим о преимуществах CRM для бизнеса. После того как вы прочитали эту статью, не стесняйтесь ознакомиться с нашими обзорами лучших CRM-решений, чтобы узнать все плюсы […]
Узнайте, как инструменты управления взаимоотношениями с клиентами могут помочь вам развивать свой бизнес. Независимо от того, являетесь ли вы совершенно новым стартапом электронной коммерции, известной технологической компанией, разрабатывающей программное обеспечение, обычным магазином одежды с одним местоположением или чем-то средним, использование инструментов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может принести дивиденды вашему бизнесу. В этой статье мы выделим ключевые преимущества […]
Открытый исходный код (open source) или проприетарный исходный код, вот в чем вопрос. Итак, во всяком случае этот вопрос будет актуальным, если вы выбираете CRM-систему для своего бизнеса. У программного обеспечения (ПО) для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), исходный код которого открыт, и у проприетарных конкурентов такого ПО есть свои достоинства и недостатки с точки […]
Вступление Несомненно, технологии сильно изменили рынок недвижимости. Покупатели информированы как никогда лучше благодаря доступу через Интернет к подробной рыночной информации и объявлениям о продаже недвижимости, а также благодаря возможности легко изучать и сравнивать риелторов и предлагаемую недвижимость. Теперь большинство покупателей начинают свой поиск недвижимости в Интернете, и приблизительно 50 % из них находят ее там. 88 % […]
Обзоры, сравнение и отборный список лучших CRM-систем, позволяющих повысить продажи В этом руководстве рассматриваются лучшие CRM-системы, предназначенные для малого бизнеса и стартапов. Представлены подробные обзоры, сравнения, достоинства, недостатки и критерии того, CRM-система какого типа лучше всего будет соответствовать вашим потребностям. 1. Close Начнем с Close. Это, по нашему мнению, лучшая CRM-система для небольших компаний, потому […]
От традиционного восьмичасового рабочего дня, проведенного в кубикле, отказываются как никогда охотнее, так как появляется всё больше стартапов с оригинальными офисными рабочими зонами, удаленной работой и свободным графиком работы. Пожалуй, бум стартапов свидетельствует о взлете популярности мобильных приложений для управления взаимоотношениями с клиентами, то есть мобильных CRM-систем, или, быть может, мобильное CRM предназначено для повышения […]
Введение Давайте поговорим об управлении отношениями с клиентами. Теперь вы, возможно, не сразу подумаете о фармацевтической промышленности. Но правда в том, что CRM приносит пользу фармацевтическим, медицинским и биологическим компаниям так же, как и любому другому бизнесу. Уже в 2017 году стоимость CRM-платформ для фармацевтического и биотехнологического программного обеспечения составляла почти колоссальные 100 миллионов долларов. И это вряд ли […]
Что такое личная CRM Персональная CRM-это набор инструментов, объединяющих подробную адресную книгу, ежедневник с напоминаниями, календарь и менеджер мероприятий, а также упрощенный способ обработки сообщений; все они регулярно обновляются в режиме реального времени. Другие инструменты CRM могут включать сканеры визитных карточек, планировщики поездок, планировщики и трекеры торговых кампаний и даже функции ведения журналов. В то время […]
Существует множество инструментов, используемых финансовыми консультантами. Некоторые из них старой закалки, а некоторые-новые. Наличие лучшей CRM для финансовых консультантов стало очень важным. Управление взаимоотношениями с клиентами является ключевым фактором для привлечения новых клиентов. Финансовая CRM помогает консультантам лучше знать своих клиентов. CRM-система финансовых услуг упрощает большую часть работы по работе с клиентами. Это дает командам по управлению капиталом больше свободы для […]
Всего за несколько лет CRM претерпели огромную эволюцию. Доступные и простые в обращении и оплате, они превратились из программных монстров в удобный и готовый к использованию софт для предприятий всех форм и размеров. CRM собирает данные о взаимодействии с клиентами в одной точке. Управление централизованными данными помогает лучше понимать, обслуживать клиентов и делать их постоянными. […]
Введение Бизнесу в своей работе приходится задействовать массу всевозможных интернет-ресурсов. Особенно если компания расширяет сеть контактов. Именно поэтому руководители так ценят WordPress. Эта простая, удобная и многофункциональная система. Впрочем, сама по себе она немного не дотягивает до уровня SaaS. Но стоит добавить к ней CRM плагин — и у вас появляется отличный канал для распространения […]
CRM-система – это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации и оптимизации взаимоотношений с клиентами. Крупному бизнесу и отделам продаж CRM помогает хранить структурированную информацию о клиентах, историю взаимодействия с ними, контролировать эффективность работы сотрудников. Но актуально ли использовать CRM-системы самозанятым и микробизнесу, когда сложных процессов взаимоотношения с клиентами еще нет, а их число измеряется только десятками? […]
Под CRM-системами подразумеваются программные решения для управления взаимодействиями с реальными или потенциальными клиентами. Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами. Подобное программное обеспечение (ПО) управляет процессом взаимодействия клиентов с отделом продаж, маркетингом и службой поддержки. Большинство CRM-систем расширяют свой функционал управлением послепродажным обслуживанием, а некоторые из них даже реализуют […]
Раз в две недели присылаем практические материалы о сборе данных и автоматизации.
