Практические руководства по веб-скрапингу, автоматизации B2B-продаж и аналитике рынка. Учитесь собирать данные как профессионал.
20 материалов
Будь то Facebook Messenger, веб-сайт или даже текстовые сообщения, все больше и больше брендов используют чат-ботов для обслуживания клиентов, продвижения брендов и даже продажи товаров. Однако логика «если/то», которой руководствуются многие чатботы, не позволяет им отвечать на уникальные и новые вопросы, что может вывести клиента из равновесия и оставить его недовольным обслуживанием. К счастью, чатботы […]
Разбираем настройку генеративного ИИ через LLM и RAG для самостоятельных решений и представляем Fluid AI для быстрого внедрения
По данным журнала Security Magazine, около 47% всего интернет-трафика поступает от ботов. Хотя большая часть такого трафика безвредна, некоторые боты должны быть обнаружены, чтобы предотвратить DDoS-атаки, мультиаккаунтинг и другие атаки, связанные с кибербезопасностью или мошенничеством. Программное обеспечение для обнаружения ботов должно включать такие функции, как: Очень важна возможность создания правил, основанных на времени, также известных […]
Существует множество онлайн-инструментов, помогающих как студентам, так и авторам в написании текстов. Эти инструменты могут помочь вам генерировать идеи, исправить грамматику, сделать ваши записи более читаемыми или даже написать контент за вас. Однако ChatGPT может сделать все это и многое другое в одном интерфейсе. Не будучи привязанным к какому-либо определенному стилю или цели, ChatGPT может […]
Если вы не живете под камнем, вы наверняка слышали о различных инструментах искусственного интеллекта, таких как DALL-E, которые могут генерировать контент по подсказкам человека. Эти платформы работают на базе ИИ и могут предоставлять вам различные типы контента, такие как текст, изображения, аудио, презентации и многое другое. Инструменты на базе ИИ не только экономят ваше время, […]
Сейчас ИИ делает то, что мы хотим. Но что если он дойдет до того, что будет делать только то, что хочет? Нынешняя золотая лихорадка ИИ может заставить многих задуматься о том, как может выглядеть ИИ в процессе своего развития. В этом посте мы обсудим разумный ИИ, как он может выглядеть, и стоит ли нам беспокоиться […]
Добро пожаловать в новый мощный поиск Bing AI, работающий на базе лучшего движка разговорного AI, (Chat)GPT. 2023 год знаменует начало конца того, как раньше работали поисковые системы. Все основные поставщики поисковых услуг, включая Google, переходят на использование чат-ботов с искусственным интеллектом. Таким образом, вместо обычного поискового окна, в котором пользователь находит релевантную информацию на первой […]
С момента своего запуска в 2022 году чат-бот ChatGPT от OpenAI получил огромный рост популярности. Сервис разговорного ИИ собрал 1 миллион пользователей всего за пять дней, а 53% маркетологов сообщают, что используют чат-ботов, подобных ChatGPT, в своей работе. Однако вам, вероятно, интересно узнать, есть ли альтернативы ChatGPT, которые лучше отвечают вашим потребностям как маркетолога. Если […]
В последние годы чат-боты становятся все более популярным инструментом взаимодействия с клиентами, поддержки клиентов и автоматизации определенных задач. Чат-бот — это компьютерная программа, предназначенная для имитации общения с пользователями-людьми через интерфейсы обмена сообщениями, такие как приложения для обмена сообщениями, веб-сайты или голосовые помощники. Чат-боты могут использовать NLP и алгоритмы машинного обучения для понимания и реагирования […]
Все мы пишем контент в Интернете. Некоторые из нас пишут только посты в социальных сетях, электронные письма или тексты. Некоторые из нас пишут контент для своих веб-сайтов, описания продуктов, видеоконтент, рекламу и даже службу поддержки клиентов. В последнее время ChatGPT взял мир штурмом, сделав написание ИИ более доступным благодаря своему дружественному интерфейсу, напоминающему чат-бота. Это […]
С момента запуска в конце 2022 года ChatGPT захватил мир, и легко понять, почему. Революционный чат-бот ИИ может выполнять удивительное количество задач, от поддержания разговора до написания целой курсовой работы. Кроме того, есть много вещей, о которых вы не знали, что ChatGPT может делать — от создания логотипа бренда до сочинения музыки и многого другого. […]
ChatGPT предлагает новый способ общения с искусственным интеллектом и получения помощи в решении повседневных задач. Проницательное понимание естественного языка и алгоритмы глубокого обучения помогают ему понять, что вы говорите, даже когда разговор становится сложным. Однако ChatGPT является одним из многих доступных чат-ботов — многие альтернативы могут помочь вам в решении ваших коммуникационных задач. В этой […]
Появление чат-ботов с искусственным интеллектом начало менять ландшафт обслуживания клиентов. Они могут быстро реагировать, и с их помощью вы можете быть доступны для своих клиентов круглосуточно. Вот почему почти 71% людей хотят использовать приложения для обмена сообщениями для поддержки клиентов, поскольку они могут получить быстрое решение своих проблем от чат-ботов ИИ. Что еще, спросите вы? […]
С каждым годом искусственный интеллект становится все более и более продвинутым, и компании медленно, но верно начинают внедрять все типы программного обеспечения искусственного интеллекта в повседневную деятельность. Например, программное обеспечение для написания ИИ облегчает жизнь, написав статьи всего за несколько минут, а не часов. Программное обеспечение для рекрутинга с искусственным интеллектом может сделать отдел кадров гораздо более эффективным, […]
Зачем добавлять чат на свой сайт? Добавление живого чата на ваш веб-сайт позволяет вам встречаться со своими клиентами там, где им наиболее комфортно общаться. А более комфортные клиенты, как правило, покупают больше и остаются лояльными. Но добавление живого чата — это нечто большее, чем просто предпочтения клиентов. Программное обеспечение для live-чата обычно работает через окно чата, которое […]
Знаете ли вы, что чат-боты, по прогнозам, будут стимулировать транзакции электронной коммерции на сумму 122 миллиарда долларов к 2023 году? Вероятно, это связано с тем, что некоторые из лучших чат-ботов электронной коммерции помогают одновременно экономить время, человеческие усилия и ресурсы. Постоянное присутствие чат-ботов, несомненно, принесет больше преимуществ. Но если у вас нет чат-бота для электронной коммерции, […]
В наши дни компании могут предлагать обслуживание клиентов по множеству каналов. Но какие каналы, скорее всего, помогут вам повысить удовлетворенность клиентов? Уровень удовлетворенности клиентов чатами с реальными операторами составляет 85%, что делает его довольно привлекательным местом для начала. Лучшее программное обеспечение для чата в реальном времени HubSpot Live Chat Intercom LiveChat Pure Chat LiveHelpNow Acquire.io LiveAgent […]
В наши дни все зависит от клиента. По данным Oracle, 77% потребителей говорят, что неэффективный опыт клиентов снижает качество их жизни. Это доказывает, что в тот момент, когда вы ставите клиента в центр своего бизнеса и фокусируетесь на улучшении этого опыта, вы уже на один шаг приблизились к успеху. И именно поэтому компании ищут инструменты обратной связи с клиентами в качестве […]
Платформы No-code («без кода») и Low-code («минимум кода») для разработки ПО и приложений господствуют в отрасли программирования. По прогнозам этого отчета Forrester сфера Low-code/No-code в общемировом масштабе вырастет до 21,2 миллиарда долларов к 2021 году. Платформы разработки без использования кода — одна из категорий инструментов, которые обеспечивают всем равные условия. Они позволяют независимым авторам творческих […]
Исследование Oracle показало, что к 2020 году около 80% предприятий будут использовать технологию чат-ботов. Как показывает практика (зарубежная), чат-боты нашли положительный отклик среди клиентов и бизнеса. Итак, как вести диалог с клиентом (хотя у меня есть сомнения по поводу чат-ботов)?
Раз в две недели присылаем практические материалы о сборе данных и автоматизации.
