Будь то Facebook Messenger, веб-сайт или даже текстовые сообщения, все больше и больше брендов используют чат-ботов для обслуживания клиентов, продвижения брендов и даже продажи товаров. Однако логика «если/то», которой руководствуются многие чатботы, не позволяет им отвечать на уникальные и новые вопросы, что может вывести клиента из равновесия и оставить его недовольным обслуживанием. К счастью, чатботы с искусственным интеллектом, способные решить эту проблему, набирают обороты. В этом посте мы расскажем о том, что такое чат-боты с искусственным интеллектом и как они работают, а также опишем 18 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, о которых стоит знать.
Что такое чатбот с искусственным интеллектом?
Чатбот с искусственным интеллектом — это программа на сайте или в приложении, которая использует машинное обучение (ML) и обработку естественного языка (NLP) для интерпретации вводимых данных и понимания смысла запроса. Он обучается на больших массивах данных распознавать закономерности и понимать естественный язык, что позволяет ему обрабатывать сложные запросы и выдавать более точные результаты. Кроме того, чатбот с искусственным интеллектом может учиться на предыдущих разговорах и постепенно улучшать свои ответы. Развитие генеративного ИИ и языковых моделей, таких как GPT и LaMDA (о том, как они работают, рассказывается в подкасте ниже), позволило создать чат-боты с разговорным ИИ и расширенными возможностями, которые могут имитировать человеческий стиль общения, находить информацию в Интернете и создавать уникальный контент. Самое главное, что нужно знать о чатботе с искусственным интеллектом, — это то, что он сочетает в себе ML и NLU, чтобы понять, что нужно людям, и предложить им лучшие решения. Некоторые чатботы с искусственным интеллектом лучше подходят для личного использования, например для проведения исследований, а другие — для бизнеса, например для размещения чатбота на вашем сайте.
Разговорный ИИ в сравнении с чатботами
Разговорный ИИ и чат-боты связаны между собой, но это не совсем одно и то же. Разговорный ИИ — это более широкий термин, который охватывает чат-боты, виртуальные помощники и другие приложения, созданные на основе ИИ. Он обозначает передовую технологию, позволяющую компьютерным программам понимать, интерпретировать и реагировать на вводные данные на естественном языке. Хотя чат-боты с искусственным интеллектом являются приложением разговорного ИИ, не все чат-боты программируются с помощью разговорного ИИ. Например, чат-боты на основе правил используют простые правила и деревья решений для понимания и реагирования на пользовательский ввод. В отличие от чат-ботов с искусственным интеллектом, чат-боты на основе правил более ограничены в своих возможностях, поскольку они полагаются на ключевые слова и конкретные фразы для запуска готовых ответов.
Примеры использования чатботов с искусственным интеллектом
Чат-боты с искусственным интеллектом находят широкое применение во многих отраслях, помогая компаниям оптимизировать операции и повысить производительность, обеспечить лучший пользовательский опыт и улучшить обслуживание клиентов. Вот некоторые способы использования чат-ботов с искусственным интеллектом для улучшения процессов в вашей организации:
Поддержка клиентов
- Обеспечьте круглосуточную поддержку своих клиентов
- Вопросы и ответы по адресу
- Решайте простые вопросы с помощью чата
Продажи и маркетинг
- Отвечайте на первичные запросы о продуктах и услугах
- Предоставить рекомендации
- Помогайте клиентам принимать решения о покупке
Написание и редактирование
- Генерируйте идеи для контента
- Создание конспектов статей
- Составление электронных писем, социальных копий и параграфов
Рекрутинг и управление персоналом
- Взаимодействуйте с потенциальными кандидатами на работу
- Отвечайте на основные вопросы об открытых вакансиях
- Планируйте собеседования и встречи
Преимущества чатботов с искусственным интеллектом
Наличие чат-бота с искусственным интеллектом на сайте вашей компании может принести множество преимуществ, независимо от того, в какой отрасли вы работаете. Вот несколько ключевых преимуществ:
Улучшенный клиентский опыт
Чат-боты с искусственным интеллектом обеспечивают мгновенные ответы, персонализированные рекомендации и быстрый доступ к информации. Кроме того, они работают круглосуточно, позволяя вашему сайту оказывать поддержку и взаимодействовать с клиентами в любое время, независимо от наличия персонала.
Эффективность
По мере роста вашего бизнеса обработка запросов и пожеланий клиентов может становиться все более сложной. Чат-боты с искусственным интеллектом могут вести несколько разговоров одновременно, сокращая необходимость ручного вмешательства. Это обеспечивает более быстрое время отклика и повышает общую эффективность. Кроме того, они могут обрабатывать большой объем запросов и легко масштабироваться, обеспечивая рост вашей компании без ущерба для качества поддержки клиентов.
Сбор и анализ данных
Чат-боты с искусственным интеллектом могут собирать ценные данные о клиентах, такие как предпочтения, болевые точки и часто задаваемые вопросы. Эти данные можно использовать для совершенствования маркетинговых стратегий, улучшения продуктов или услуг и принятия обоснованных бизнес-решений.
Генерация свинца и поддержка
Чат-боты с искусственным интеллектом могут квалифицировать потенциальных клиентов, предоставлять персонализированный опыт и помогать покупателям на всех этапах их пути. Это способствует более осмысленному взаимодействию и повышает конверсию. Учитывая это, мы составили список лучших чат-ботов с искусственным интеллектом на 2023 год. Читайте дальше, чтобы найти подходящий для вас.
Лучшие чатботы с искусственным интеллектом
1. ChatSpot
Цена: Бесплатно. ChatSpot — это новый разговорный CRM-бот от HubSpot. Он объединяет возможности ChatGPT с уникальными источниками данных, чтобы помочь вашему бизнесу развиваться. Вы можете вводить свои собственные запросы или использовать один из многочисленных шаблонов подсказок ChatSpot, которые помогут вам найти решения для написания контента, исследований, SEO, поиска и многого другого. Например, я попросил ChatSpot написать последующее письмо клиенту, который спрашивал, как настроить CRM. Хотя ChatSpot бесплатен для всех, вы в полной мере ощутите его потенциал, если будете использовать его вместе с HubSpot. Он поможет вам автоматизировать такие задачи, как сохранение контактов, заметок и задач. Кроме того, он поможет вам разобраться в приложении HubSpot и даст советы, как лучше использовать его инструменты.
Основные характеристики
- Команды на основе чата помогают специалистам по продажам, маркетингу и обслуживанию повысить производительность труда
- Составлять последующие письма, составлять аналитические отчеты или даже вести поиск.
- Подключается к программному обеспечению HubSpot и использует имеющиеся данные.
2. ChatGPT
Цена: Бесплатно; ChatGPT Plus: $20/месяц
ChatGPT — это разговорный чатбот от OpenAI на базе GPT-3.5 и GPT-4. Он использует стандартный интерфейс чата для общения с пользователями, а его ответы генерируются в режиме реального времени с помощью алгоритмов глубокого обучения, которые анализируют и учатся на основе предыдущих разговоров. Поскольку ChatGPT был предварительно обучен на огромном массиве данных, он может генерировать связные и релевантные ответы на запросы в различных областях, таких как финансы, здравоохранение, обслуживание клиентов и многое другое. Помимо общения с вами, он может решать математические задачи, а также писать и отлаживать код. Как бесплатные, так и платные пользователи ChatGPT могут пользоваться неограниченными возможностями. Однако подписчики ChatGPT Plus получают несколько дополнительных преимуществ, которых нет у бесплатных пользователей, таких как эксклюзивный доступ к GPT-4, приоритетный доступ в пиковое время и более высокая скорость ответа.
Основные характеристики
- Использует обработку естественного языка для понимания контекста разговора, чтобы давать связанные и оригинальные ответы в человеческом общении
- Многочисленные варианты использования: ответы на простые вопросы, поиск идей и вдохновения или создание нового контента (например, маркетинговых писем).
- Улучшается с течением времени по мере увеличения количества разговоров
3. Чат Bing
Цена: Бесплатно (требуется Microsoft Edge). Microsoft описывает Bing Chat как второго пилота с поддержкой искусственного интеллекта при выполнении веб-поиска. Он расширяет возможности поиска, объединяя лучшие результаты вашего поискового запроса, чтобы предоставить вам единый подробный ответ. Кроме того, он указывает источники, из которых он получает информацию. В Bing также есть инструмент создания изображений, с помощью которого вы можете попросить его создать изображение чего угодно. Вы даже можете указать такие детали, как прилагательные, местоположение или художественный стиль, чтобы получить именно то изображение, которое вы себе представляете. Чтобы получить максимальную отдачу от Bing, будьте конкретны, просите разъяснений, когда это необходимо, и сообщайте ему, как можно улучшить его работу. Вы также можете задавать Bing вопросы о том, как его использовать, чтобы точно знать, как он может вам помочь и каковы его ограничения.
Основные характеристики
- Использует НЛП и машинное обучение для понимания подсказок в разговоре
- Функция создания композиций позволяет генерировать оригинальный письменный контент и изображения, а мощная поисковая система — находить ответы в Интернете.
- Это разговорный инструмент, поэтому вы можете продолжать отправлять сообщения, пока не останетесь довольны.
4. Bard
Цена: Бесплатно
Бард от Google — это многофункциональный чатбот с искусственным интеллектом, который может генерировать текстовые и голосовые ответы на более чем 40 языках, создавать изображения, кодировать, решать математические задачи и многое другое. Одно из достоинств Bard — отличная работа с текстом. Вы можете использовать его для написания и редактирования таких документов, как электронные письма, резюме и сопроводительные письма. Поскольку он создан компанией Google, в нем также есть кнопка «Google it», которая поможет вам узнать больше о той или иной теме, а также экспорт в другие продукты Google, такие как Google Docs и Gmail. Несмотря на впечатляющие возможности, Bard подвергается критике за предоставление ложной и вводящей в заблуждение информации, особенно по сравнению с ChatGPT.
Основные характеристики
- Работает на PaLM-2 от Google (вместо GPT).
- Используйте его для таких целей, как мозговой штурм и разработка идей, составление уникального и оригинального контента или получение ответов на вопросы.
- Подключен к индексу сайтов Google, поэтому может получать информацию из Интернета
5. Jasper Chat
Jasper Chat создан с учетом потребностей бизнеса и позволяет пользователям применять искусственный интеллект в процессе создания контента. С его помощью можно проводить мозговой штурм идей для контента, писать подписи к фотографиям, генерировать рекламные тексты, создавать заголовки для блогов, редактировать текст и многое другое. В отличие от ChatGPT, Jasper черпает знания непосредственно из Google, чтобы обеспечить вас самой точной информацией. Он также изучает голос и стиль вашего бренда, поэтому контент, который он генерирует для вас, звучит менее роботизированно и больше похож на вас.
Основные характеристики
- Собственный движок искусственного интеллекта, созданный на основе OpenAI и других моделей.
- Широкий спектр знаний по нишевым и сложным темам.
- Помнит и учится на основе предыдущих разговоров.
6. Perplexity
Цена: Бесплатно; Pro: $20/месяц
Perplexity, работающий на GPT-3.5, — это чатбот с искусственным интеллектом, выполняющий функции разговорной поисковой системы. Он призван давать пользователям простые ответы на их вопросы, компилируя информацию, которую он находит в интернете, и предоставляя ссылки на ее источники. Perplexity не требует установки, и пользоваться им довольно просто. Просто зайдите на сайт или в мобильное приложение и введите свой запрос в строку поиска, а затем нажмите на синюю кнопку. После этого Perplexity выдаст ответ, а также короткий список смежных тем, о которых можно почитать.
Основные характеристики
- Предоставляет ссылки на источники и генерирует связанные запросы для дальнейшего чтения.
- Настройка Focus позволяет вам сузить круг результатов, полученных из определенных источников для разных целей, например, WolframAlpha для вычислительных запросов или Reddit для обсуждений и мнений.
- Позволяет сохранять темы поиска и делиться ими с другими.
Примечание: Шесть чат-ботов, упомянутых выше, — это разговорные и генеративные боты, которые лучше всего подходят для внутреннего использования в бизнесе, например для разработки идей, создания контента и получения ответов на ваши запросы. Ниже мы рассмотрим чат-боты AI, ориентированные на клиентов.
7. Lyro
Lyro — это разговорный чатбот с искусственным интеллектом, созданный с учетом потребностей малого и среднего бизнеса. Он помогает высвободить время сотрудников службы поддержки клиентов, ведя с ними персонализированные беседы. Lyro мгновенно изучает базу знаний вашей компании, чтобы сразу же приступить к решению проблем клиентов. При этом он не выходит за рамки предоставленного вами набора данных, чтобы избежать галлюцинаций. А если он не может ответить на запрос, то направит собеседника к человеку.
Основные характеристики
- Предоставляет человекоподобные ответы на часто задаваемые вопросы.
- Ведет учет перенаправленных вопросов, чтобы впоследствии вы могли добавить их в свою базу знаний.
- Задает клиентам уточняющие вопросы, чтобы убедиться в их удовлетворенности.
8. Kommunicate
Цена: Старт: $40/месяц; Рост: $100/месяц; Бизнес: Индивидуальное ценообразование
Kommunicate — это гибридная платформа «человек + чатбот», призванная помочь компаниям улучшить взаимодействие и поддержку клиентов. Платформа помогает компаниям создавать чат-боты и управлять взаимодействием с клиентами по различным каналам, включая чат на сайте, приложения для обмена сообщениями и электронную почту. Хотя вы можете обучить чат-бота Kommunicate различным намерениям, он предназначен для автоматической переадресации разговора на представителя службы поддержки, когда он не может ответить на запрос.
Основные характеристики
- Возможности разговорного ИИ и NLP, позволяющие предприятиям автоматизировать такие аспекты поддержки клиентов, как ответы на часто задаваемые вопросы или перенаправление клиентов к нужному агенту поддержки.
- Предлагает множество вариантов интеграции, что позволяет предприятиям легко встраивать его в существующие рабочие процессы.
- Предоставляет расширенные возможности аналитики и отчетности, позволяя компаниям отслеживать и анализировать взаимодействие с клиентами и показатели поддержки.
9. HubSpot Chatbot Builder
Цена: Бесплатно
В HubSpot есть мощный и простой в использовании конструктор чатботов, который позволяет автоматизировать и масштабировать беседы в чате. Имейте в виду, что программное обеспечение HubSpot для создания чатов не совсем подпадает под категорию «чат-бот с искусственным интеллектом», поскольку в нем используется система, основанная на правилах. Однако в HubSpot есть фрагменты кода, позволяющие использовать мощный ИИ сторонних ботов, основанных на NLP, таких как Dialogflow.
Основные характеристики
- Клиенты могут получать ответы на часто задаваемые вопросы, бронировать встречи и ориентироваться на вашем сайте.
- Разговоры сохраняются в вашей CRM, чтобы вы могли квалифицировать потенциальных клиентов и запускать потоки автоматизации.
- Легкая интеграция с инструментами маркетинга, продаж и обслуживания, поскольку HubSpot — это CRM-платформа.
10. Интерком Fin
Цена: $0,99 за разрешение (требуется подписка на Intercom, стоимость которой составляет $74 в месяц)
Fin — платформа разговорного ИИ от Intercom, призванная помочь компаниям автоматизировать разговоры и предоставлять персонализированный опыт для клиентов в масштабах компании. Fin, построенный на базе ChatGPT, позволяет компаниям создавать собственные чат-боты с искусственным интеллектом, используя инструменты и API Intercom. Он использует базу знаний вашей компании для ответов на запросы клиентов и предоставляет ссылки на статьи в рекомендациях. Помимо общения с клиентами, Fin может задавать вам вопросы, когда ему что-то непонятно. Если он не может дать ответ на сложный вопрос, он направляет запрос в службу поддержки клиентов, чтобы решить проблему.
Основные характеристики
- Встроенные средства защиты обеспечивают предоставление только точных ответов на вопросы клиентов.
- Fin Conversations позволяет вам легко просматривать взаимодействие Fin с клиентами из вашего почтового ящика.
- Создавайте пользовательские ответы на часто задаваемые вопросы, которые будут приоритетнее ответов, сгенерированных искусственным интеллектом.
11. SmythOS
Цена: Свяжитесь с нами для получения информации о ценах. SmythOS — это мультиагентная операционная система, использующая возможности искусственного интеллекта для оптимизации сложных рабочих процессов. Платформа включает в себя визуальный конструктор без кода, позволяющий настраивать агентов под ваши уникальные нужды. От компаний из списка Fortune 100 до стартапов, SmythOS создает условия для превращения каждой компании в структуру, работающую на основе искусственного интеллекта, с эффективностью, безопасностью и масштабируемостью. С помощью SmythOS вы можете автоматизировать рабочие процессы, чтобы сэкономить время вашей команды.
Основные характеристики
- Tailored AI Agent Development позволяет легко визуально разрабатывать специализированные агенты ИИ, настроенные на выполнение определенных функций.
- Бесшовная координация всех агентов ИИ для унификации ответов и рабочих процессов.
- Интерфейс drag-and-drop упрощает автоматизацию даже самых сложных рабочих процессов, позволяя соединять данные, модели и навыки визуально, без кодирования.
12. IBM Watson Assistant
Цена: Бесплатно — $140/месяц
IBM Watson Assistant — это бот, работающий на основе искусственного интеллекта, который дает вам впечатляющие рекомендации по дальнейшему обучению, чтобы он лучше справлялся со своей работой. Его рекомендации по намерениям отмечают тематические кластеры, которые следует добавить в базу данных, а рекомендации по сущностям выявляют существующие темы, требующие более глубокого изучения. Watson Assistant обучается на основе данных, уникальных для вашей отрасли и бизнеса, поэтому он предоставляет пользователям актуальную информацию. Он может работать на вашем сайте, каналах обмена сообщениями, инструментах обслуживания клиентов и в мобильном приложении. Кроме того, вы можете быстро приступить к работе с помощью конструктора чатов с низким содержанием кода.
Основные характеристики
- NLP и машинное обучение для сбора контекста.
- Интеграция с различными системами и базами данных для доступа к информации.
- Аналитика и аналитические данные для отслеживания взаимодействия с пользователями, понимания их поведения и повышения общей производительности.
13. Юридический ИИ-помощник Джуро
Цена: Свяжитесь с нами для получения информации о ценах. ИИ-ассистент Juro — это платформа для управления договорами, которая позволяет юридическим и деловым командам управлять договорами от начала и до конца в одном месте, не выходя из браузера. Это означает, что вам нужна только одна платформа. Больше не нужно переключаться между инструментами электронной подписи, файлами Word и общими дисками. Контрактный ИИ Juro встречает пользователей в их существующих процессах и рабочих процессах, способствуя быстрому и легкому внедрению.
Основные характеристики
- Пользователи могут попросить чат-бота Juro с искусственным интеллектом составить и изменить условия договора, что позволит им мгновенно пересмотреть и уточнить пункты.
- ИИ-помощник может ускорить процесс рассмотрения договоров, сканируя документы на предмет ключевых рисков и отклонений
- ИИ Juro можно использовать для обобщения всех контрактов или отдельных пунктов, делая данные о контракте доступными для ключевых заинтересованных сторон за считанные секунды.
14. Drift
Цена: Свяжитесь с нами для получения информации о ценах
Drift — это автоматизированный разговорный бот, который поможет вам общаться с посетителями сайта на основе их поведения. Благодаря возможностям определения намерений Drift может интерпретировать открытые вопросы, определять, какую информацию ищут пользователи, и предоставлять им релевантный ответ или направлять разговор в соответствующую команду. Технология искусственного интеллекта Drift позволяет персонализировать веб-сайт для посетителей на основе их поведения при просмотре и предыдущих взаимодействий. Кроме того, он может беспрепятственно бронировать встречи и квалифицировать потенциальных клиентов. В дополнение к чат-боту, функции живого чата Drift используют GPT, чтобы предлагать ответы на запросы клиентов на основе их веб-сайта, маркетинговых материалов и контекста разговора.
Основные характеристики
- Чатбот на основе правил и искусственного интеллекта с классификатором, который классифицирует разговоры по контексту для более содержательных бесед.
- Может переключать контекст, если поток разговора или тема меняются.
- Настраиваемый виджет чата для мобильных и настольных компьютеров с полезными интеграциями из коробки.
15. Infobip
Цена: Свяжитесь с нами для получения информации о ценах
Платформа для создания чатботов Answers от Infobip поможет вам спроектировать идеальный поток разговоров с помощью конструктора, который можно перетащить и опустить. Она позволяет создавать чатботы как на основе правил, так и на основе намерений, причем последние используют ИИ и НЛП для распознавания намерений пользователя, обработки информации и обеспечения человекоподобного общения. Infobip также предлагает генеративное облако бесед на основе ИИ под названием Experiences, которое в настоящее время находится в бета-версии. В дополнение к генеративному чатботу с искусственным интеллектом оно также включает в себя шаблоны путешествий клиентов, интеграции, инструменты аналитики и управляемый интерфейс.
Основные характеристики
- ИИ и машинное обучение помогут вам обучить чатбота.
- Боты, основанные на правилах и намерениях, которые понимают контекст и воспроизводят разговорный опыт.
- Всеканальное юзабилити для WhatsApp, Facebook Messenger и т. д.
16. Чатбот Appy Pie
Appy Pie поможет вам разработать широкий спектр разговорных чат-ботов с помощью конструктора без кода. Конструктор чатботов Appy Pie упрощает процесс создания и развертывания чатботов, позволяя компаниям взаимодействовать с клиентами, автоматизировать рабочие процессы и оказывать поддержку без необходимости кодирования. Настраиваемые шаблоны, возможности NLP и интеграции делают его удобным вариантом для компаний любого размера. В Appy Pie также есть конструктор виртуального помощника AI на базе GPT-4, который можно использовать для интеллектуального ответа на вопросы клиентов и оптимизации процесса поддержки.
Основные характеристики
- Интуитивный чатбот на базе GPT-3 с контекстным пониманием.
- Использует данные вашего бизнеса для получения точных результатов по запросам.
- Разверните чатбота на своем сайте или в мобильном приложении.
17. Zendesk Answer Bot
Цена: От $55 за агента/месяц
Zendesk Answer Bot интегрируется с вашей базой знаний и использует данные для проведения качественных, многоканальных бесед. Инструмент Zendesk Flow Builder без кода позволяет создавать индивидуальные чат-боты с искусственным интеллектом. Кроме того, в бот очень легко вносить изменения, чтобы вы всегда были готовы помочь своим клиентам. Каждый тарифный план Zendesk Suite включает стандартные возможности чатбота. Однако вы можете получить доступ к расширенному искусственному интеллекту Zendesk, добавив его в свой тарифный план за 50 долларов США за агента/месяц. Это дополнение включает в себя усовершенствованные боты, интеллектуальную сортировку, интеллектуальные выводы и предложения, а также макропредложения для администраторов.
Основные характеристики
- Используйте Flow Builder для создания пользовательских потоков разговоров, управляемых искусственным интеллектом.
- Возможности глубокого обучения для контекстного анализа разговоров и понимания намерений.
- Эскалация к живым агентам, которые получают информацию и предложения от искусственного интеллекта, чтобы быстро находить решения.
18. Salesforce Einstein
Цена: Доступно через облачные продукты
Salesforce Einstein — это разговорный бот, который интегрируется со всеми продуктами Salesforce. Он может обрабатывать обычные запросы в разговорной манере, оказывать поддержку и даже завершать определенные транзакции. Кроме того, он является многоязычным, поэтому вы можете легко масштабировать свои усилия по обслуживанию клиентов по всему миру. Боты Einstein легко интегрируются с Salesforce Service Cloud, позволяя пользователям Salesforce использовать возможности своей CRM. Боты могут получать доступ к данным клиентов, обновлять записи и запускать рабочие процессы в среде Service Cloud, обеспечивая единое представление о взаимодействии с клиентами.
Основные характеристики
- Работает на основе предиктивного интеллекта и машинного обучения.
- Создает контекстное понимание и использует имеющиеся данные Salesforce для поиска наилучших ответов.
- Перенаправление к человеческим агентам для более важных разговоров.
19. LivePerson
Цена: Свяжитесь с нами для получения информации о ценах
Чатбот LivePerson с искусственным интеллектом создан на основе более чем 20-летнего опыта работы со стенограммами сообщений. Он может отвечать на запросы клиентов, назначать встречи, давать рекомендации по продуктам, предлагать обновления, оказывать поддержку сотрудникам и управлять инцидентами. Этот чатбот с искусственным интеллектом может поддерживать длительные сеансы обмена сообщениями, позволяя клиентам продолжать разговор без потери контекста. При необходимости он также может переводить разговор на живых представителей службы поддержки, обеспечивая плавную передачу информации, которую бот собрал во время взаимодействия.
Основные характеристики
- Менеджер намерений использует данные для понимания контекста разговоров.
- Создавайте автоматизированные потоки разговоров по различным каналам обмена сообщениями (веб-сайт, мобильное приложение, Apple Business Chat и т. д.).
- Конструктор, позволяющий быстро и легко создать бота.
20. Ада
Цена: Свяжитесь с нами для получения информации о ценах. Ada — это автоматизированный чат-бот с искусственным интеллектом, поддерживающий 50+ языков на таких ключевых каналах, как Facebook, WhatsApp и WeChat. Он построен на основе больших языковых моделей (LLM), которые позволяют ему распознавать и генерировать текст в человекоподобной манере. Конструктор чатов, созданный методом drag-and-drop, не требует кодирования и предлагает интеллектуальные предложения для быстрого обучения чатбота. Таким образом, вы сможете тратить меньше времени на тонкую настройку чатбота и больше — на глубокую работу.
Основные характеристики
- Используются предварительно обученные модели машинного обучения, которые вы можете доработать в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
- Система обнаружения намерений понимает контекст и использует профили и метаданные для персонализации разговоров.
- Подключитесь к важнейшим данным вашего бизнеса, чтобы предложить подходящие решения.