10 лучших решений для чат-ботов для электронной коммерции 2023 года

Знаете ли вы, что чат-боты, по прогнозам, будут стимулировать транзакции электронной коммерции на сумму 122 миллиарда долларов к 2023 году?

Вероятно, это связано с тем, что некоторые из лучших чат-ботов электронной коммерции помогают одновременно экономить время, человеческие усилия и ресурсы. Постоянное присутствие чат-ботов, несомненно, принесет больше преимуществ.

Но если у вас нет чат-бота для электронной коммерции, мы рекомендуем вам начать поиск с нас. У нас есть несколько фантастических чат-ботов для владельцев бизнеса электронной коммерции, которые, скорее всего, в кратчайшие сроки удовлетворят ваши потребности.

Но сначала давайте быстро рассмотрим все варианты, которые мы приготовили для вас.

Краткий обзор лучших инструментов чат-бота для электронной коммерции

Инструменты	Характеристики	Цены
Чат-бот ProProfs	Задает вопросы с множественным выборомОтвечает на обычные вопросыСоздает билеты за считанные секундыНе требует навыков кодирования	Начинается с 499 долларов в год.
Chatfuel	Предлагает бесплатные шаблоны часто задаваемых вопросовКвалифицирует потенциальных клиентов в режиме реального времениОн легко привязывается к рекламе на FacebookПростой и удобный в использовании интерфейс	Бесплатный тариф: 0 долларов США/пнПрофессиональный план: 15 долларов США/пнПремиум-план: Запросите предложениеПлан агентства: Запросите предложение
MobileMonkey	Работает как конструктор мультиплатформенных чат-ботовПредлагает единый почтовый ящик чатаПодключается к любому приложению для обмена сообщениямиПозволяет вам работать в Instagram	План бесплатного вечного издания: 0 долларов США/пнТарифный план для операторов: $14,25/пнПлан выпуска для участия: $44,25/пн
Pandorabots	Предлагает поддержку на нескольких языкахОбеспечивает функцию преобразования речи в текстРаботает на различных платформах обмена сообщениямиПредоставляет подробные отчеты	План песочницы: 0 долларов США/пнПлан разработчика: 19 долларов в месяцПрофессиональный план: 199 долларов в месяцПлан предприятия: Запросите предложение
Engati	Предлагайте часто задаваемые вопросы с помощью движка NLPПредлагает простой построитель разговорного потокаОбеспечивает многоязычную поддержкуОбеспечивает многоканальную поддержку клиентов	Стартовый план: 0 долларов США/пнПрофессиональный план: 79 долларов США/пнБизнес-план: $249/пн.План предприятия: Запросите предложение
Botsify	Генерирует лиды с помощью разговорных формРазговаривает с потенциальными клиентами на нескольких языкахИнтегрируется с несколькими платформамиПредлагает базовые и предварительные отчеты	Личный план: 40 долларов США/пнПрофессиональный план: 125 долларов США/пнПлан с белой этикеткой: Запросите предложениеИндивидуальный план: Запросите предложение
Octane AI	Интегрируется с Shopify, Facebook и другимиПомогает создавать персонализированные сообщенияСоздает многоканальный интерфейс для клиентовАвтоматизирует цикл продаж	Стартовый план: 29 долларов США/пнПлан предприятия: Запросите предложение
Tidio	Помогает вашим клиентам отслеживать статус заказаОпределяет, где были брошены тележкиПоказывает наличие всех продуктовПредлагает несколько шаблонов чат-ботов для начала работы	Бесплатный тариф: 0 долларов США/пнПлан коммуникатора: 15 долларов США/пнПлан рассылки: 25 долларов США/пнПлан чат-ботов: $39/пн
Drift	Определяет потенциальных клиентов для вашего магазина электронной коммерцииНацелен на нужную аудиторию на веб-сайтеОтправляет индивидуальные сообщения для лучшего взаимодействияФиксирует данные посетителя	Премиум-план: Запросите предложениеРасширенный план: Запросите предложениеПлан предприятия: Запросите предложение
ManyChat	Поможет вам создать бота за считанные минутыПредлагает конструктор перетаскиванияПоможет вам добавить бота для управления электронной почтой и SMSУправляет запросами в Instagram и Facebook	Бесплатный тариф: 0 долларов США/пнПрофессиональный план: 15 долларов США/пнПлан ManyChat PRO: Запросите предложение

Что такое чат-бот для электронной коммерции?

доступны ли виртуальные помощники в вашем интернет-магазине 24×7, в отличие от операторов-людей, которые отвечают на входящие вопросы, связанные с заказами и возвратами.чат-боты электронной коммерции Эти виртуальные помощники предлагают поддержку покупателям на любом этапе. Их подход к поддержке может быть проактивным и реактивным в зависимости от поведения покупателя в Интернете.

И это еще не все. Чат-боты электронной коммерции могут управлять несколькими чатами одновременно. Под множественностью мы подразумеваем десятки, сотни или даже тысячи чатов одновременно и уменьшаем вероятность выгорания оператора.

Помимо этих преимуществ, мы выделили для вас еще несколько в следующем разделе, а также примеры из реальной жизни. Давайте рассмотрим их ниже.

Топ-5 Преимуществ, которые Вы получаете от чат-ботов электронной коммерции

Помимо одновременного управления несколькими чатами, чат-боты предлагают и другие преимущества. Вы заметите, что они в значительной степени помогают вам снизить расходы на поддержку. Они также доступны 24×7 в вашем интернет-магазине, поэтому помогают клиентам отвечать на все их вопросы в нечетные часы.

Помимо этого, ваше внимание требуют и другие преимущества, и мы объяснили их ниже на нескольких примерах из реальной жизни.

1. Предлагает мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы

“Когда вы, ребята, откроете свой бизнес? У вас есть физический магазин рядом со мной? Есть ли какие-либо скидки на этот товар?”

Это некоторые из часто задаваемых вопросов, на которые ваш чат-бот отвечает мгновенно. Вам не нужен агент-человек, который будет напрягаться из-за таких распространенных вопросов, как эти. Нордстром понял это еще тогда. Вот почему они заставили своего чат-бота быстрее решать общие вопросы.

Чат-бот Nordstrom спрашивает клиентов о том, для кого они хотят купить подарок, и предлагает рекомендации по продукту на основе их ответов. Такие бренды помогают 64% своих агентов сосредоточиться на сложных вопросах клиентов.

2. Определяет возможности для увеличения продаж и перекрестных продаж

Чат-боты также помогут вашему бизнесу в кратчайшие сроки определить возможности для повышения продаж и перекрестных продаж. Такие бренды, как Levis, проверили и опробовали эту теорию и нашли ее полезной.

Они показывают рекомендации по продукту во время разговора, задавая вопросы о типе джинсов, которые любит носить покупатель. Этот процесс оказывает двустороннее воздействие. С точки зрения клиента, он хотел бы получить более точные результаты поиска джинсовой ткани, которую он предпочел бы носить. Это уменьшит хлопоты по их индивидуальному поиску на веб-сайте.

Когда мы видим это с точки зрения бизнеса, вы можете рекомендовать товары с более высокой стоимостью, чем те, которые уже добавлены в корзину клиента. Таким образом, вы сможете продавать продукцию самым тонким из возможных способов. Более того, этот сценарий становится прекрасной возможностью для бренда представить свою продукцию покупателям.

3. Становится Личным покупателем в случае необходимости

Чат-боты также становятся вашим личным покупателем, который помогает вам решить, что вам больше подходит. Они рекомендуют товары или одежду, которые либо соответствуют вашим предпочтениям от предыдущих покупок, либо вашим потребностям. Когда вы увидите чат-бота H&M, выполняющего функции персонального покупателя, вы лучше поймете контекст.

Их чат-бот рекомендует покупателям полную одежду, основываясь на том, как они отвечают на их вопросы. Комбинацию одежды можно добавить в их корзину с помощью виджета чат-бота. Но если клиенту не нравится рекомендация, он может запросить дополнительные предложения. Это отличный способ сократить цикл продаж для ваших клиентов в Интернете и побудить их посещать ваш бренд в будущем.

4. Управляет и отслеживает Индивидуальные заказы за считанные секунды

Покупка ваших любимых товаров и отслеживание того, насколько близко они находятся к вашему дому, — это еще одно преимущество, которое вы можете получить от этого виртуального помощника. Правильно, чат-боты не только помогают вам искать, куда попали ваши товары, но и приобретать их с помощью одного и того же виджета!

Томми Хилфигер-прекрасный пример в том же контексте.

Они помогут вам увидеть одежду из их различных коллекций и помогут вам приобрести ее прямо из виджета чат-бота. Это все еще новая функциональность, которую вы не увидите у всех брендов, владеющих чат-ботом для электронной коммерции. Как только вы подтвердите свой заказ, вы сможете произвести оплату прямо из чат-бота, а затем вернуться, чтобы отслеживать его ход.

5. Позволяет Вашему Магазину избежать оставления Корзины

Еще одно важное преимущество, которое ваш магазин электронной коммерции может получить от использования чат-ботов, — это предотвращение отказа от корзины. В тот момент, когда ваш чат-бот отслеживает намерение выйти без того, чтобы покупатели выходили из вашего магазина, они активно обращаются с предложением или, возможно, дают им последний взгляд на ваш продукт. Petfuel, магазин зоотоваров, использует своего чат-бота, чтобы напомнить своим покупателям, что их корзина упакована вот так:

Их чат – бот обращается к покупателю по имени их питомцев и предлагает им два варианта — ‘Забери меня обратно «и ‘У меня есть вопрос». Иногда их чат-бот также предлагает купон на скидку, чтобы побудить покупателей завершить покупку. Это помогло им избежать отказа от корзины и удержать больше клиентов во время одной и той же сессии.

Эти преимущества довольно важны для любого бизнеса электронной коммерции. Поэтому, если вы еще не добавили чат-бота для своего бизнеса электронной коммерции, мы советуем вам приобрести его сейчас, иначе вы надолго лишитесь этих преимуществ. Чтобы помочь вам выбрать один из них, мы перечислили десять лучших чат-ботов для электронной коммерции ниже.

Топ-10 Лучших Чат-ботов для Электронной коммерции

В этом разделе мы стремимся изучить десять лучших ботов для онлайн-покупок для вашего магазина электронной коммерции. Наша команда провела исследование после просмотра нескольких онлайн-обзоров и оценок для каждого из этих вариантов.

Давайте начнем!

1. Чат-бот ProProfs

Чат-бот ProProfs работает быстро, не требует навыков кодирования и помогает автоматизировать входящие запросы в службу поддержки 24×7. Вот некоторые причины, по которым многие его пользователи считают его лучшим выбором для интернет-магазинов.

Он обеспечивает беспроблемную интеграцию с собственными инструментами, такими как база знаний и служба поддержки. Это означает, что чат-бот может быстрее показывать ответы на часто задаваемые вопросы, отправив ссылку на соответствующую статью. Чат-бот ProProfs также позволяет вам фиксировать сложные вопросы в отсутствие ваших операторов в виде билетов.

Если это вас не удовлетворяет, его отчеты, несомненно, заполнят этот пробел. Этот инструмент поддерживает отдельные отчеты об их производительности в вашем магазине. Вы увидите, насколько активно он обращался к посетителям вашего сайта и предлагал им решение. И это еще не все. В его отчетах также указывается, со сколькими клиентами он успешно взаимодействовал и скольких потерял во время продолжающегося разговора.

Пять Основных Функций:

• Помогает вам задавать вопросы с множественным выбором и открытым ответом
• Интегрируется с базой знаний для ответа на обычные вопросы
• Интегрируется со службой поддержки для создания билетов
• Не требует навыков кодирования для редактирования существующих или новых шаблонов
• Позволяет вам выполнить A/B-тест перед тем, как использовать чат-бота в прямом эфире

Плюсы:

Чат-бот ProProfs предоставляет доступ к подробным отчетам о том, насколько активным был чат-бот на вашем веб-сайте в течение определенного периода. Вы даже можете отслеживать его взаимодействие с посетителями и определять, где он привлек или потерял клиентов для вашего магазина.

Недостатки :

Хотя их шаблон чат-бота для лидогенерации вполне функционален, с точки зрения электронной коммерции все равно должно быть больше шаблонов.

Цены:

Начинается с 499 долларов в год.

2.Chatfuel

Хотите, чтобы ваш бизнес электронной коммерции процветал и в социальных сетях? Chatfuel может быть вашим лучшим выбором здесь. Этот инструмент считается одним из лучших примеров чат-ботов для электронной коммерции за его способность отвечать на запросы клиентов о предлагаемых продуктах на платформах социальных сетей, таких как Instagram и Facebook.

Как один из ботов электронной коммерции, он освобождает своих клиентов от всех обязанностей по кодированию. Вам не нужно кодировать, чтобы вставить разговор. Он даже предлагает бесплатные шаблоны часто задаваемых вопросов, которые можно показывать во время постоянного диалога между ботом и вашим покупателем на веб-сайте.

Пять Основных Функций:

• Предлагает бесплатные шаблоны часто задаваемых вопросов
• Квалифицирует потенциальных клиентов в режиме реального времени
• Он легко привязывается к рекламе на Facebook
• Простой и удобный в использовании интерфейс
• Не требует навыков кодирования

Плюсы:

Одним из самых больших плюсов, которые предлагает Chatfuel своим клиентам, является одновременное дублирование сообщений для нескольких страниц Facebook. Это помогло многим их клиентам сэкономить время, выполняя повторяющуюся задачу за один раз.

Недостатки:

Хорошая часть в том, что это работает на НЛП. Однако их НЛП не распознает информацию, поступающую от клиентов, и не отвечает во время разговора. Это может быть большим разочарованием для их пользователей.

3. MobileMonkey

MobileMonkey-это еще один чат-бот для электронной коммерции, работающий на технологии, основанной на искусственном интеллекте, для повышения вовлеченности и более быстрого ответа на запросы клиентов. Он идеально подходит для стартапов, малых и средних предприятий и даже агентств.

Этот чат-бот известен своей способностью предлагать интеграцию с несколькими платформами обмена сообщениями. Вы можете добавить его в свой WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DMs и другие платформы. Это поможет вам ответить на вопросы на других платформах, помимо вашего веб-сайта электронной коммерции. Более того, вы можете найти все разговоры со всех платформ в их едином почтовом ящике чата.

Пять Основных Функций:

• Работает как конструктор мультиплатформенных чат-ботов
• Предлагает единый почтовый ящик чата
• Подключается к любому приложению для обмена сообщениями
• Позволяет вам работать в Instagram
• Захватывает лиды из рекламы на Facebook

Плюсы:

Они обеспечивают простую в использовании платформу, поэтому бизнесу едва ли потребуется несколько минут, чтобы завершить процесс настройки.

Недостатки :

У MobileMonkey есть одна распространенная жалоба, над которой, как мы надеемся, они будут работать в будущем, – рассылка спама по электронной почте клиентам. Многие из их клиентов неоднократно жаловались на то, что в итоге они отправляют слишком много электронных писем, за которыми становится трудно уследить.

Цены:

# Чемпион Инста

• План VIP-создателя и влиятельного лица: Бесплатно на этой неделе
• Платиновый план: $19,95/пн

# Агентство

• План издания бутик-агентства: $112,13/пн
• План издания агентства с полным спектром услуг: Запросите предложение
• План издания агентства Powerhouse: Запросите предложение

# Воронка pro

• План запуска выпуска: $89,25/пн
• План корпоративного издания: $186,75/пн.
• План выпуска с несколькими местоположениями и франшизой: Запросите предложение

# SMBots

• План бесплатного вечного издания: 0 долларов США/пн
• Тарифный план оператора: $14,25/пн.
• План выпуска для участия: $44,25/пн.

4. Pandorabots

Pandorabots с каждым взаимодействием приближает ваших клиентов на один шаг к автоматизации. Это помогает вам взаимодействовать с клиентами из разных регионов мира на их родном языке. Вам не нужно беспокоиться о том, что вы пропустите их запросы в службу поддержки.

Кроме того, он даже предлагает вам функции с поддержкой голоса. Ваши клиенты могут общаться с чат-ботом, который может быть преобразован в текст в виджете чат-бота во время разговора в службе поддержки. Интеграция этого чат-бота в другие платформы обмена сообщениями также поможет вам получить доступ к тем же функциям.

Пять Основных Функций:

• Предлагает поддержку на нескольких языках
• Подходит для компаний, не имеющих навыков кодирования
• Обеспечивает функцию преобразования речи в текст с поддержкой голоса
• Работает на различных платформах обмена сообщениями
• Предоставляет подробные отчеты

Плюсы:

Одним из лучших аспектов Pandorabots является то, что он преобразует речь в текст. Это означает, что вы можете поговорить с чат-ботом. Он преобразует ваш ввод в текст и соответствующим образом предоставит решение.

Недостатки :

Технология все еще находится на стадии зарождения и нуждается в дальнейшем развитии, чтобы обеспечить лучшую поддержку клиентов.

Цены:

• План песочницы: 0 долларов в месяц
• План разработчика: 19 долларов в месяц
• Профессиональный план: 199 долларов в месяц
• План предприятия: Запросите предложение

5. Engati

Engati предлагает своим клиентам полностью автоматизированный чат-бот. Этот чат-бот на базе искусственного интеллекта поможет вам сразу же подключиться и взаимодействовать с посетителями веб-сайта. Его движок NLP помогает вам создавать часто задаваемые вопросы, чтобы помочь вашему бизнесу электронной коммерции как можно быстрее отвечать на вопросы. Вы также можете интегрироваться с несколькими платформами обмена сообщениями, такими как WhatsApp, Telegram, Twitter, Line, Stack и т.д. Самое приятное то, что каждый разговор с этих платформ обмена сообщениями можно просматривать в одном представлении.

Пять Основных Функций:

• Помогает вам предлагать часто задаваемые вопросы клиентам с помощью движка NLP
• Предлагает простой построитель разговорного потока
• Обеспечивает многоязычную поддержку
• Предоставляет чат в реальном времени для помощи чат-боты переключаются на человеческую поддержку
• Обеспечивает многоканальную поддержку клиентов

Плюсы:

Engati помогает своим пользователям создавать чат-бота за считанные минуты. Это не требует никакой подготовки перед процессом настройки.

Недостатки :

В нем есть несколько ошибок, например, как только вы измените имя бота, оно не отразится сразу. Иногда он не может подключиться к веб-сайту, что приводит к потере клиентов или потенциальных клиентов, ищущих дополнительную информацию.

Цены:

• Стартовый план: 0 долларов США/пн
• Профессиональный план: 79 долларов США/пн
• Бизнес-план: $249/пн.
• План предприятия: Запросите предложение

6. Botsify

Botsify-это одна из лучших автоматизированных технологий, которая поможет вам в кратчайшие сроки масштабировать процесс поддержки и продаж. Он предлагает хранилище данных, которое позволяет вашему боту научиться задавать подобные вопросы в следующий раз. Он даже предоставляет медиа-блоки, которые помогают вашему чат-боту сделать беседу еще более увлекательной.

Кроме того, Botsify не стеснялась создавать привлекательные разговорные формы для своих клиентов. Эти формы можно легко добавить в любой момент разговора. Он даже предлагает своим клиентам функцию живого чата, позволяя их операторам подключаться прямо к разговору, если они чувствуют, что чат-бот не может ответить на вопросы клиентов.

Пять Основных Функций:

• Генерирует лиды с помощью разговорных форм
• Разговаривает с потенциальными клиентами на нескольких языках
• Создает чат-ботов для платформ обмена сообщениями
• Интегрируется с несколькими платформами
• Предлагает базовые и предварительные отчеты

Плюсы:

Одним из наиболее существенных преимуществ работы с Botsify является то, что он предсказывает человеческие запросы. Это одна из причин, по которой пользователи считают, что он быстрее, чем другие боты на рынке.

Недостатки :

Они помогают вам создавать чат-ботов для WhatsApp, круто! Но это может обойтись довольно дорого. Что еще хуже, это платное приложение для пользователей WhatsApp доступно только для пользователей Android. Пользователи iOS, использующие WhatsApp, не могут получить доступ к чат-боту так же, как пользователи Android.

Цены:

• Личный план: 40 долларов США/пн
• Профессиональный план: 125 долларов США/пн
• План с белой этикеткой: Запросите предложение
• Индивидуальный план: Запросите предложение

7. Octane AI

Octane AI-это не просто ваш обычный поставщик услуг чат-ботов. В нем для вас припасено больше, чем вы можете себе представить. Этот поставщик услуг уже предлагает возможность создавать увлекательные викторины для вашего веб-сайта электронной коммерции. Кроме того, он также предоставляет доступ к интерфейсу без кода, который помогает вам создавать всплывающие окна для общения, которые еще больше повышают вовлеченность.

Помимо этого, его чат-бот-это еще одна функция, которую вы можете использовать для своего бизнеса электронной коммерции. Он может быть применен к нескольким платформам обмена сообщениями, что поможет вам создать многоканальный интерфейс для клиентов. Эта функция идеально подходит для отыгрыша ваших покупателей, которые оставили свои тележки посередине и покинули ваш сайт.

Пять Основных Функций:

• Интегрируется с Shopify, Klaviyo, Facebook и другими
• Помогает создавать персонализированные сообщения
• Создает многоканальный интерфейс для клиентов
• Предлагает подробный отчет обо всех мероприятиях по автоматизации маркетинга
• Автоматизирует цикл продаж

Плюсы:

Это один из лучших ботов для Shopify, поскольку он легко интегрируется с платформой и помогает вашему интернет-магазину привлекать квалифицированных клиентов.

Недостатки :

Работать с этой платформой при использовании всех ее функций довольно сложно. Это потому, что через определенный момент времени он начинает заряжаться непомерно.

Цены:

• Стартовый план: 29 долларов США/пн
• План предприятия: Запросите предложение

8. Tidio

Отвечайте на вопросы клиентов, не связываясь с вашим агентом с Tidio. Их чат-бот идеально подходит для бизнеса электронной коммерции, поскольку он позволяет вам мгновенно отслеживать заказы клиентов. Они даже могут узнать, доступен ли конкретный продукт или нет. Это потому, что их чат-бота легко интегрировать в ваш инвентарь.

Если этого недостаточно, подождите, пока вы не услышите больше о его функциях. Он работает по технологии НЛП, которая помогает чат-боту определить, на что жалуется или чем обеспокоен клиент. Это делает процесс поддержки более простым и помогает клиентам быстрее получать решение. Пользователи также могут найти шаблоны чат-ботов, которые делают процесс внедрения лаконичным.

Пять Основных Функций:

• Помогает вашим клиентам отслеживать статус заказа
• Определяет, где были брошены тележки
• Показывает наличие всех продуктов
• Предлагает несколько шаблонов чат-ботов для начала работы
• Использует НЛП для более быстрого определения запросов клиентов

Плюсы:

Самое приятное в Tidio то, что он предлагает своим пользователям бесплатный тарифный план. Это идеальный способ понять, можно ли продолжать пользоваться их услугами.

Недостатки :

Их чат-бот выглядит солидно. Тем не менее, было бы неплохо увидеть более подробные отчеты о том, как работает чат-бот на веб-сайте и успешно ли люди с ним взаимодействуют.

Цены:

• Бесплатный тариф: 0 долларов США/пн
• План коммуникатора: 15 долларов США/пн
• План рассылки: 25 долларов США/пн
• План чат-ботов: $39/пн

9. Drift

Drift-еще один игрок на рынке чат-ботов, который нуждается в вашем внимании. Он обеспечивает легкий персонализированный опыт для клиентов своих пользователей. В конечном итоге они надолго остаются с клиентом. Он захватывает информацию во время просмотра и использует ее в своих интересах.

Кроме того, вы также увидите значительное улучшение в типе потенциальных клиентов, которые у вас будут в запасе. Он фиксирует и квалифицирует потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Вы должны установить критерии, на основе которых ваши потенциальные клиенты будут квалифицироваться в системе. Кроме того, вы также можете отправлять персонализированные сообщения, чтобы начать разговор с посетителями и поддерживать их связь с брендом.

Пять Основных Функций:

• Определяет потенциальных клиентов для вашего магазина электронной коммерции
• Нацелен на нужную аудиторию на веб-сайте
• Отправляет индивидуальные сообщения для лучшего взаимодействия
• Фиксирует данные посетителя
• Сохраняет персонализацию взаимодействия для каждого клиента

Плюсы:

Это отличное решение для чат-ботов, которое позволяет клиентам чувствовать, что они разговаривают с реальными людьми, персонализируя их взаимодействие.

Недостатки :

Они должны более подробно объяснить свои особенности. Это поможет их пользователям быстрее привыкнуть к инструменту и ускорить процесс внедрения.

Цены:

• Премиум-план: Запросите предложение
• Расширенный план: Запросите предложение
• План предприятия: Запросите предложение

10. ManyChat

ManyChat-это наше окончательное название для списка лучших чат-ботов электронной коммерции. Этот чат-бот относительно прост в использовании и поддерживает функции, которые хорошо объяснены для начинающих пользователей. Это поможет их клиентам завершить процесс настройки и немедленно активировать его.

Пользователи ManyChat PRO получают доступ к более чем 1000 интеграциям. Это означает, что вы можете мгновенно интегрировать его с вашей платформой электронной коммерции, а также с другими инструментами продаж, маркетинга и поддержки. Он также может объединяться с платформами социальных сетей, такими как Instagram и Facebook, помогая вам отвечать на вопросы клиентов, касающиеся доступности продуктов и продаж.

Пять Основных Функций:

• Поможет вам создать бота за считанные минуты
• Предлагает конструктор перетаскивания
• Поможет вам добавить бота для управления электронной почтой и SMS
• Управляет клиентами на социальных платформах, таких как Instagram и Facebook
• Привлекает потенциальных клиентов с помощью пользовательских приветственных сообщений

Плюсы:

Что привлекательно в этом программном обеспечении чат-бота, так это его способность легко создавать разговорный поток. Это довольно плавно, а функции перетаскивания делают процесс создания чат-бота более простым.

Недостатки :

Они заставляют вас платить за контакты после того, как вы наберете определенное количество. Это сталоодной из болевых точек для многих их клиентов, которую необходимо решить.