Как составить карту путешествия клиента в электронной коммерции
Мы уже обсуждали, как путешествие клиента влияет на продажи, обслуживание и работу маркетологов. Но один сегмент, который кажется другим, — это путь клиента в электронной коммерции. Путешествие клиента отличается от путешествия компаний, предоставляющих услуги, тем, что оно может быть гораздо более быстрым (покупка на Amazon или реклама в Instagram). Однако если вы работаете в компании, занимающейся электронной […]



















