Практические руководства по веб-скрапингу, автоматизации B2B-продаж и аналитике рынка. Учитесь собирать данные как профессионал.
690 материалов
Реклама в Facebook ставит ваш продукт или услугу перед миллиардами людей в социальной сети. Но что происходит, когда эти люди видят вашу рекламу, а затем становятся клиентами за пределами Facebook — на вашем сайте, в вашем магазине или в другой точке продаж? Facebook позволит вам соединить точки и измерить успех вашей кампании с помощью Facebook […]
С миллиардом часов видео, просматриваемых ежедневно более чем миллиардом пользователей, YouTube кажется автоматическим билетом к известности. Но нажатие кнопки загрузки — это только первый шаг к тому, чтобы закрепить за собой место успешного создателя видео. Если вы хотите, чтобы ваши видео встречали эти взгляды — и приносили бизнес, — вам необходимо грамотно подойти к маркетингу […]
В отчете Marketo «Состояние вовлеченности в 2017 году» 82 процента маркетологов отметили, что глубоко понимают своих клиентов. Однако более половины потребителей заявили, что бренды могли бы лучше ориентироваться в том, как они хотят взаимодействовать с клиентами. Несмотря на все усилия, многим брендам все еще не удается по-настоящему вовлечь своих клиентов. Почему? Потому что современные потребители […]
В проводном мире, где компании общаются на различных платформах, последовательность бренда является ключевым фактором. Для достижения этой согласованности большинство организаций создают руководство по стилю, в котором содержатся рекомендации по стилю и тону письма, визуальным стандартам и использованию активов бренда, таких как логотипы. Руководство по стилю бренда помогает сотрудникам, внештатным сотрудникам и представителям СМИ разрабатывать дизайн, […]
Маркетинг в розничной торговле традиционно был связан с расширением и выходом на новые рынки, но все изменилось с ростом электронной коммерции. Как будто переключился выключатель, теперь речь идет об удержании и лояльности клиентов. Одной продажи недостаточно, когда конкурентов почти бесконечное множество, и все они находятся всего в одном клике от вас. А поскольку привлечение нового […]
Вебинары могут динамично продемонстрировать ваши продукты, услуги или идеи. А с помощью правильного программного обеспечения для проведения вебинаров стало как никогда просто продемонстрировать свой продукт или опыт заинтересованной аудитории. Но если вы проводите вебинар без должного настроя и подготовки, вы начнете замечать, что количество слушателей падает в считанные минуты. С помощью плана и правильных инструментов […]
Google Analytics это мощное программное обеспечение, которое отслеживает, кто посещает ваш сайт и что они делают, когда попадают на него. Но если у вас нет способа превратить эти показатели в действенные задачи для ваших отделов маркетинга, UX и продаж, единственное, что вы получите в результате, — это возможность уверенно использовать термин «показатель отказов» в непринужденной […]
Увеличение трафика и конверсия потенциальных клиентов по-прежнему являются одними из главных маркетинговых приоритетов для компаний в этом году. И для достижения этих целей электронная почта имеет самый высокий возврат инвестиций (ROI) — она в 40 раз эффективнее социальных методов привлечения клиентов. Однако средний показатель открываемости маркетинговых писем по-прежнему составляет всего 20,81%, а средний показатель кликов […]
Блоги, PPC-реклама, партнерский маркетинг, социальные сети — у каждой стратегии цифрового маркетинга есть свои сильные и слабые стороны. Но если вы смотрите только на цифры, то одна стратегия выделяется как наиболее эффективная: маркетинг по электронной почте. В 2018 году маркетинг по электронной почте в среднем приносил 42 доллара прибыли на каждый потраченный 1 доллар. Кроме […]
Наберите в Гугле статистику маркетинга электронной почты, и перед вами предстанут усыпанные конфетками цифры о силе маркетинга электронной почты. Но все эти статистические данные не учитывают одно очевидное упущение: Email-маркетинг работает только в том случае, если у вас есть люди, которым можно написать письмо. И многие компании, особенно малые, никогда не достигают переломного момента, когда […]
Но что если вы хотите, чтобы служба уборки приехала к вам домой и сделала всю работу за вас? Вы обращаетесь к шести поставщикам услуг, и все они говорят вам, что могут это сделать и как. Как узнать, кто из них предоставит наилучшие услуги? Этот вопрос лежит в основе того, как любой продавец услуг должен конкурировать, […]
Когда дым рассеивается после окончания ажиотажа, связанного с покупками в «черную пятницу» и «киберпонедельник», вы, надеюсь, видите меньше товаров и больше прибыли. Вопрос в том… что теперь? Возможно, вы потратили последние пару месяцев на подготовку к самым напряженным дням в году, а может быть, в последние пару недель вы перегружены приготовлениями к уик-энду Дня благодарения. […]
Подобно спортсменам перед ответственным матчем, розничные торговцы повсюду завершают последние приготовления к выходным в честь Дня благодарения. И почему бы и нет — в четверг, через пять дней после Дня благодарения, проходят одни из самых крупных дней для покупок в году, не последними из которых являются Черная пятница и Киберпонедельник. Мы не будем выяснять, как […]
Клиентский опыт кажется такой нечеткой вещью для измерения. Как получить метрику, которая точно отражает лояльность людей к вашему бренду? Ответ: NPS, Net Promoter Score. NPS — это способ научно измерить лояльность клиентов, но он также помогает вам расширить клиентскую базу и поощрить существующих клиентов. Выявив клиентов, которые больше всего любят ваши продукты или услуги, вы […]
Я работаю в службе поддержки клиентов уже 10 лет (больше, если считать работу в розничной торговле во время учебы в школе), и одно я могу сказать точно: люди в службе поддержки излучают сочувствие. Прямо-таки источают его. В этом есть смысл. Мы проводим дни, общаясь с людьми, у которых возникают проблемы. И чтобы помочь им, мы […]
Доверие — редкий товар в бизнесе, но если вы хотите вырастить лояльную аудиторию электронной коммерции, вам нужно, чтобы люди доверяли вам — и доверяли вашему бренду. Самые опытные производственные компании сходятся во мнении, что брендированный видеоконтент — один из лучших способов добиться этого. Видео позволяет показать аудитории, а не просто рассказать, что представляет собой ваш […]
Вы, наверное, большую часть своего нерабочего общения осуществляете с помощью текстовых сообщений, верно? Именно поэтому компании хотят проводить маркетинг с помощью текстовых сообщений: 90 процентов текстовых сообщений открываются в течение трех минут, так что это очевидный способ для брендов привлечь внимание своей аудитории. Как потребитель, вы наверняка сталкивались с SMS-маркетингом — просто посмотрите в своем […]
Каждый, кто завел канал на YouTube, наверняка мечтал о том, чтобы одно из его видео стало вирусным. Я знаю, что мечтал. Это естественное желание и одна из основных ценностей, на которых построен YouTube, — искать тот самый хит, который принесет нам сотни тысяч просмотров. Я создаю видео на YouTube уже почти 10 лет, в разных […]
Отличные новости: вы только что взяли большое интервью у прессы для продвижения бизнеса. Эта история представит ваш бренд новой идеальной аудитории и приведет значимый трафик на сайт. Так что… не проваливайте его. Да, так же быстро, как появилось волнение от открывшейся возможности, приходит осознание того, что теперь вам придется давать интервью. Я понимаю — интервью […]
Даже для малого бизнеса цифровой маркетинг — это сложный зверь. Существует так много вариантов, что бренды могут непреднамеренно саботировать свои собственные усилия. Две основные маркетинговые стратегии, о которых вы услышите в растущем бизнесе, — это поисковая оптимизация (SEO) и реклама с оплатой за клик (PPC). Здесь мы поговорим о том, что делает каждая из них […]
Раз в две недели присылаем практические материалы о сборе данных и автоматизации.
