Наберите в Гугле статистику маркетинга электронной почты, и перед вами предстанут усыпанные конфетками цифры о силе маркетинга электронной почты. Но все эти статистические данные не учитывают одно очевидное упущение: Email-маркетинг работает только в том случае, если у вас есть люди, которым можно написать письмо. И многие компании, особенно малые, никогда не достигают переломного момента, когда у них появляется достаточное количество адресов электронной почты, чтобы максимально использовать эту (вполне реальную) силу. Чтобы оказаться на стороне победителей в этой статистике, вам необходимо получить квалифицированные адреса электронной почты в свой список рассылки. Вот несколько способов увеличить свой список адресов электронной почты.
ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ ПРОИЗВОДСТВА
Освойте размещение своих CTA для подписки
Ваш призыв к действию (CTA) при подписке на рассылку по электронной почте — это последнее, что увидят подписчики, прежде чем нажать кнопку «Подписаться». (Пожалуйста, пишите его правильно: Глагол «подписаться» состоит из двух слов, без дефиса).
Если на вашем сайте нет формы для регистрации по электронной почте, она вам необходима. Если она у вас есть, вам нужно больше. Чтобы устранить все возможные трения для вашего почти подписчика, лучше всего использовать поле формы, в котором пользователи вводят свой email и все. Вы можете создать форму самостоятельно, если знаете немного CSS, но большинство конструкторов сайтов, таких как WordPress и Squarespace, имеют функции или плагины, которые сделают эту работу за вас. Они предоставят вам множество вариантов того, как, где и когда отображать поле для подписки. Существует множество причин, по которым CTA не работают: сообщение, цвет, расположение — список можно продолжать. Обеспечьте все условия, разместив на странице несколько CTA. Если регистрация по электронной почте является вашим главным приоритетом в бизнесе, разместите CTA для электронной почты в самых заметных местах экрана:
- В центре внимания на вашей домашней странице
- В верхней строке меню, в правом верхнем углу
Если у вас сайт с длинной прокруткой или одностраничный, хорошо также разделить каждый раздел или экран с помощью CTA. Посетители на мгновение задерживаются на этих участках, что делает их хорошим местом для рекламной паузы. А если ваш сайт разбит на страницы, вам понадобится свежий CTA на каждой из них. Есть и более нестандартные варианты, например, ссылка в биографии автора для статей в блоге. Конечно, если увеличение списка адресов электронной почты не является вашим главным приоритетом, зарезервируйте эти места для более приоритетных CTA.
Некоторые эксперты также клянутся всплывающими CTA, хотя обычно это те же эксперты, которые, по совпадению, продают инструменты для создания всплывающих окон. Не то чтобы CTA во всплывающих окнах не работали, но они работают только с определенным типом посетителей и одновременно раздражают всех остальных. Всплывающие окна — рискованная стратегия в целом, не говоря уже о стратегиях с CTA, но если вы пытаетесь увеличить свой список адресов электронной почты, стоит попробовать.
Тестируйте дизайн и копирование
Поэтому вам нужно несколько CTA, и они должны располагаться в разных местах вашего сайта. Но не менее важным, чем размещение, является дизайн: стиль, цвет, размер, шрифт, тип кнопки, микрокопия… список можно продолжать. Не существует волшебного ответа для лучшего дизайна CTA — это зависит от тона вашего сайта и аудитории, которую вы пытаетесь привлечь. Вот почему, вместо того чтобы гадать, лучше провести пользовательское тестирование и узнать наверняка. Копия CTA для подписки важнее, чем вы думаете, поэтому вам определенно стоит ее протестировать. Справится ли "Подписаться" с задачей? Или вам нужно больше персонализировать его? Например, если у вас парикмахерская, возможно, текст вашей кнопки будет «Получить советы по уходу за волосами в домашних условиях" - что-то, что больше указывает на то, что пользователь получит, предоставив вам свой адрес электронной почты.
Для дизайна CTA лучше всего подходят A/B-тесты (или «сплит-тесты»). В A/B-тесте сравнивается эффективность двух переменных на разных наборах образцов. Например, в A/B-тесте половине посетителей может быть показана одна версия вашей страницы с синим CTA, а другой половине — с зеленым CTA при прочих равных условиях. Тогда вы сможете увидеть, какой вариант конвертирует лучше. Только не забудьте тестировать по одной переменной за раз, чтобы не испортить данные. Например, проведите один A/B-тест для оптимизации цвета CTA, а затем другой для тестирования копии. Некоторые конструкторы сайтов или инструменты для сбора потенциальных клиентов имеют встроенную функцию A/B-тестирования. В противном случае вы можете использовать такие инструменты, как Optimizely или AB Tasty, чтобы провести эти тесты за вас.
Убедите потенциальных подписчиков, что вы не будете их спамить
Мы готовы поспорить, что вы не подписываетесь на все CTA рассылки, которые попадаются вам на глаза. Вы не хотите, чтобы ваш почтовый ящик был забит спамом или ежедневными предложениями одного и того же продукта, как и ваши посетители. Но есть решение, и оно настолько простое, что не всегда очевидно: просто скажите им, что вы не будете этого делать. У вас есть большой простор для маневра с вашим микрокопированием (все эти маленькие кусочки текста вне основного содержания страницы, например, «Пожалуйста, введите данные вашей кредитной карты» или «Ищите новые товары здесь»). Микрокопия CTA может рассказать людям о том, какие эксклюзивные вещи получат подписчики, но не менее эффективным может быть использование этого пространства для того, чтобы успокоить страх посетителей перед регистрацией.
Хитрость хорошего микрокопирования заключается в том, чтобы оно было минимальным: Делайте его кратким и по существу. Вот несколько примеров:
- «Мы не будем делиться вашей электронной почтой».
- «Мы рассылаем информационные бюллетени только раз в неделю».
- «Отписаться в любое время».
Эти несколько слов могут заставить людей почувствовать себя лучше, если они подпишутся. И если вы думаете, что это слишком очевидно, чтобы упоминать об этом, то это не так. Причина, по которой это работает, заключается в том, что большинство из нас раньше ошибались, давая свои адреса электронной почты не тем людям. Не стесняйтесь добавлять личные нотки в микрокопии, используя голос вашего бренда, но следите за тем, чтобы копия не отвлекала и не выбивала из колеи. Цель не в том, чтобы развлечь читателей, а в том, чтобы уверить их, что вы не будете забрасывать их спамом через шесть секунд.
Создайте посадочную страницу для регистрации
CTA подписки на рассылку по электронной почте на основных страницах вашего сайта расположены в промежуточных разделах, не оставляя места для копирования или объяснения. Они привлекают внимание, но люди могут прокрутить их мимо. Если у вас есть целая целевая страница, посвященная подписке на рассылку по электронной почте, у вас есть пространство для дыхания, чтобы добавить весь контент, который вы хотите, не перегружая экран. Это отличный способ объяснить, почему ваши электронные письма так ценны.
Целевая страница регистрации также дает вам отдельный URL-адрес для ссылки. Вы можете публиковать посты в социальных сетях и статьи в блоге, содержащие эту ссылку, и оптимизировать кампании специально для роста числа пользователей электронной почты. (Примечание: ваша страница регистрации электронной почты должна быть частью вашего основного сайта, обычно в виде подкаталога, а не полностью отдельным сайтом). Анатомия хорошей целевой страницы для электронной почты довольно проста, потому что вы хотите сохранить ее простоту. Лучшие практики включают:
- Размещение CTA поля формы впереди и в центре
- Включая все причины подписаться, например, эксклюзивные предложения или розыгрыши призов
- Дополнительное поощрение, например, отзывы или примеры того, что они получат в рассылке, для которых у вас нет места на основных страницах.
Не используйте целевую страницу как оправдание для того, чтобы не включать CTA в свои основные страницы. Они служат совершенно разным целям.
Предлагайте эксклюзивные предложения и розыгрыши
Вы уже знаете, как создать идеальную рассылку по электронной почте, но для чего ее использовать? Хорошим началом является использование рычагов. Вы увидите увеличение числа подписчиков электронной почты, если включите эксклюзивные возможности в свои информационные бюллетени или другие электронные письма. Чаще всего это означает скидки и специальные предложения, например, коды купонов или ссылку «только для участников». Исследование, проведенное компанией GetApp, показало, что 22,6% подписчиков электронной почты назвали скидки и специальные предложения одной из главных причин подписки; для женщин эта причина была на первом месте.
Поэтому, если вы хотите получить больше подписчиков по электронной почте, предложите им что-то в обмен на их электронный адрес. Стимулируйте их эксклюзивными предложениями или контентом — тем, что они не смогут получить, посетив ваш сайт. И не забудьте прорекламировать эти эксклюзивные предложения по электронной почте там, где они наиболее заметны. Пусть весь мир знает, что не только существует этот «эксклюзивный» клуб, но и что любой желающий может в него вступить. Вы можете сделать еще один шаг вперед и сделать новым подписчикам бесплатный подарок. У этой стратегии много названий («лид-магнит» — одно из распространенных), но на самом деле это просто старомодная раздача. Подпишитесь на наш список адресов электронной почты, и мы дадим вам что-нибудь бесплатно. Обычно это означает, что вам нужно будет создать новый контент для этой цели: такие вещи, как электронные книги, технические документы или видео. То, что люди не могут получить, посетив ваш сайт или чей-либо еще. HubSpot — мастер в этом деле.
Чем ценнее ваш контент, тем больше адресов электронной почты вы получите. Если вы глубоко укоренились в своей нише, вы можете использовать это в своих интересах, обсуждая темы, которые интересуют ваших целевых клиентов и о которых они не могут найти информацию в других местах, или отвечая на их самые распространенные вопросы с помощью руководств «как сделать».
Достаньте ручку и бумагу
Если у вас есть местное представительство, воспользуйтесь этим. Посетите часто посещаемые места или мероприятия — общественные мероприятия, съезды, торговые стенды — и дайте людям понять, кто вы и почему они должны подписаться на вашу рассылку. Если у вас есть подходящий стимул — бесплатный образец, будущая скидка — не будет слишком многого, если вы попросите прислать вам электронную почту в обмен. А если у вас есть магазин, то список подписчиков электронной почты должен быть на видном месте для тех, кто заходит в магазин. Если вы заставите людей подписаться, у вас будет дополнительный бонус: они будут связывать вашу рассылку с вами, владельцем бизнеса, что придаст ей более личный характер. До тех пор, пока вы не станете придурком. Даже если ваш бизнес полностью виртуальный, вы все равно можете сотрудничать с местными предприятиями. Найдите предприятия, которые имеют отношение к вашей аудитории — они с большей вероятностью захотят сотрудничать — и оставьте там лист регистрации. Взамен вы можете предложить упомянуть их в колонтитулах ваших сайтов.