Топ-5 инструментов для парсинга в социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук)

Парсер для социальных сетей – автоматический инструмент, который может извлекать данные не только из Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, ВКонтакте, но еще из блогов, электронных энциклопедий и новостных сайтов. Все порталы схожи в одном – они собирают пользовательский контент в виде неструктурированных данных, доступных только через Интернет. Определение парсера для социальных сетей знают все. Мы покажем, как использовать данные из соц.сетей в бизнесе и перечислим 5 лучших инструментов для их парсинга.

Что можно сделать с собранными данными парсером из социальных сетей?

Социальные сети – огромная кладезь данных о поведении человека. Собранная информация дает социологам и бизнес-экспертам новые возможности для понимания поведения отдельных групп людей и общества в целом. Аналитика социальных медиа и обзоры платформ рассказывают, кто первым внедрил анализ данных в социальных сетях. Это были типичные компании в розничной и финансовой отраслях. Они применяли аналитику в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда и уровень обслуживания клиентов, улучшить маркетинговые стратегии и даже выявить мошенничество. Набор данных для социальных сетей может применяться для:

• Определения настроения клиента
• Сегментации целевого рынка
• Онлайн мониторинга брендинга
• Определения тенденций рынка

Собрав отзывы клиентов из соц.сетей, вы можете проанализировать их отношение к определенной теме или продукту, оценить подтекст и чувства. Если отслеживать настроение пользователей, можно понять общую удовлетворенность и лояльность клиентов, их заинтересованность. Это дает представление о ваших текущих и предстоящих маркетинговых кампаниях. В Википедии написано, что «Целевой рынок – группа клиентов (частных лиц, домохозяйств или организаций), для которой компания разрабатывает, внедряет и поддерживает маркетинговый комплекс, соответствующий их потребностям и предпочтениям».

---

Получение и анализ набора данных из социальных сетей дают понять, кому и когда продавать ваш продукт или услугу. Определяйте целевые рынки, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в маркетинг. Онлайн мониторинг брендинга позволяет услышать мнение ваших клиентов и узнать, что говорят конкуренты, пресса и ведущие авторитеты (KOL). Речь идет не только о вашем продукте или услуге, а еще и об обслуживании клиентов, процессе продаж, связях с общественностью и всех точках взаимодействия покупателей с вашим брендом. Важно определять рыночные тенденции: это поможет скорректировать бизнес-стратегии и вести бизнес в одном темпе с изменениями, которые могут возникать в вашей отрасли. Для анализа тенденций рынка нужны инструменты автоматизации большого объема данных. Они сравнивают информацию за определенный период времени, отслеживают лидеров мнений этой отрасли и публикации в социальных сетях.

Топ 5 инструментов парсинга в социальных сетях

Octoparse

Теперь все данные у вас под рукой без программирования! Octoparse – один из лучших бесплатных автоматических инструментов для парсинга веб-страниц. С ним вы без навыков кодирования сможете решить самые сложные задачи по парсингу данных. В последней версии 7 есть интуитивно понятный интерфейс «укажи и щелкни». Софт поддерживает работу с бесконечной прокруткой, есть аутентификация при входе в систему, ввод текста (для просмотра результатов парсинга), выбор из выпадающих меню. Контент можно экспортировать в Excel, JSON, HTML или в базы данных. Если вы хотите создать парсер для извлечения данных из динамических сайтов в режиме реального времени, вам подойдет Octoparse Cloud Extraction (платный тариф). Он поддерживает планировку работы. Octoparse опубликовал много тщательно разработанных учебных пособий по парсингу данных из социальных сетей: например, извлечению твитов из Twitter и постов из Reddit. В репозиториях GitHub есть готовые парсеры. Чтобы получить информацию, вам нужно импортировать инструмент в приложение.

Dexi.io

Dexi.io – еще один интуитивно понятный инструмент для автоматического парсинга. Создан для использования в коммерческих целях, стартовая цена – $119 в месяц. Dexi.io поддерживает три вида роботов: extractor, crawler и Pipes. Чтобы пользоваться Dexi.io, вам не обойтись без навыков программирования. Вы можете интегрировать сторонние сервисы для решения своих задач, организации хранения информации в облаке, анализа текста (интеграция с сервисом MonkeyLearn). Доступна интеграция с AWS, Google Drive, Google Sheets. Addon (платный план) – революционная функция Dexi.io, количество дополнений в которой постоянно растет. С их помощью вы можете разблокировать больше функций, доступных в Extractor и Pipes.

OutWit Hub

В отличие от Octoparse и Dexi.io, Outwit Hub предлагает упрощенный графический пользовательский интерфейс, сложные функции очистки и распознавания структуры данных. Сначала Outwit Hub работал как дополнение к Firefox, потом стал отдельным приложением. OutWit Hub может извлекать и экспортировать ссылки, адреса электронной почты, новости RSS и таблицы данных в базы данных Excel, CSV, HTML или SQL. У Outwit Hub есть функция быстрого сканирования, которая быстро собирает данные из списка введенных URL-адресов. Новичкам придется изучить несколько учебных пособий и документов, так как в самом приложении обучающего интерфейса нет.

Scrapinghub

Scrapinghub – облачная веб-платформа для парсинга, которая позволяет масштабировать парсинг. Инструмент предлагает интеллектуальный загрузчик, позволяющий обойти блокировки. Здесь есть готовые сервисы веб-поиска и наборы данных. Приложение состоит из 4 инструментов: Scrapy Cloud для развертывания и запуска парсеров на основе Python; Portia – программное обеспечение с открытым исходным кодом для извлечения данных без кодирования; Splash – инструмент рендеринга JavaScript с открытым исходным кодом для извлечения данных с веб-страниц, использующих JavaScript; Crawlera поможет избежать блокировки от веб-сайтов, парсеров из разных мест и IP-адресов. Хоть Scrapehub и не дает максимально полный набор инструментов, он считается довольно сложной и мощной платформой для парсинга. Имейте ввиду, что каждый инструмент Scrapehub оплачивается отдельно.

Parsehub

Parsehub – еще один парсер для домашних компьютеров. Работает без кода, поддерживает Windows, Mac OS X и Linux. Выбирать и парсить данные со страниц JavaScript и AJAX можно с помощью графического интерфейса. Их можно извлекать из вложенных комментариев, карт, изображений, календарей и даже всплывающих окон. У Parsehub есть расширение для браузера, с помощью которого можно мгновенно запускать парсинг. Информацию можно экспортировать в Excel, JSON или через API. Спорный момент у Parsehub – тарифные планы. Платная версия стоит от $149 в месяц, что выше, чем у большинства доступных на рынке продуктов. Стандартный план Octoparse стоит всего $89 в месяц за неограниченное количество парсинга страниц. Бесплатный план есть, но с него можно извлечь данные только с 200 страниц и с 5 рабочих мест.

Вывод

Многие каналы социальных сетей предлагают платные API-интерфейсы для пользователей, ученых, исследователей и специальных организаций: например, Thomson Reuters и Bloomberg в службе новостей, Twitter и Facebook в социальных сетях. Онлайн-экономика стремительно развивается. В этих условиях социальные сети открывают много новых возможностей для вашего бизнеса. Вы можете стать лидером в своей области, прислушиваясь к мнению ваших пользователей и взаимодействуя с потенциальными клиентами совершенно новыми способами.