По оценкам, к 2025 году ИИ будет определять 95% всех взаимодействий с клиентами. Как это повлияет на маркетинг? Менеджеры кампаний, креативщики, копирайтеры и многие другие подразделения маркетинга ежедневно получают стратегические выводы и оптимизируют данные. Мы тратим бесчисленные часы на исследования, написание и анализ наших кампаний — и не зря. Но есть более эффективные способы достижения наших целей. Искусственный интеллект, возможно, не является волшебной таблеткой, которая произведет революцию в ваших маркетинговых усилиях, но он повышает вероятность того, что вы найдете методы для проведения более эффективных маркетинговых кампаний, написания более содержательных текстов и создания клиентского опыта, который обеспечивает индивидуальный подход к потенциальным клиентам. По мере усложнения ИИ компании, не использующие ИИ, начнут отставать от своих конкурентов. Есть две школы мышления, которые мы могли бы рассмотреть:
- ИИ заменяет навыки людей
- ИИ позволяет людям принимать более обоснованные решения и делает ненужными повторяющиеся и рутинные задачи.
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И УСЛУГИ
УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Что такое искусственный интеллект?
Искусственный интеллект — это сложная платформа или программное обеспечение, способное обрабатывать большие объемы данных. Данные, которые обрабатывает ИИ, представляют собой смесь исторической и экспериментальной информации. Затем система может выявлять закономерности и отклонения от нормы и даже делать прогнозы. Это делает прогнозирование и анализ быстрее и эффективнее, чем это было бы возможно для человека.
Зачем использовать маркетинговые инструменты, основанные на искусственном интеллекте?
TL’DR — это эффективность, предиктивная аналитика, персонализация и производство контента. Инструменты ИИ способны анализировать огромные объемы информации на различных платформах — от социальных сетей до электронной почты и Интернета. ИИ позволяет освободиться от тактического исполнения и обработки данных. Вам нужен контент быстро? Некоторые инструменты создают SEO со скоростью света, обеспечивая вашему контенту надежную отправную точку. Вы тратите бесконечные часы на выполнение повторяющихся задач? Используйте возможности автоматизации, чтобы сэкономить сотни часов. Сочетание искусственного интеллекта и инструментов глубокого обучения позволяет принимать более обоснованные стратегические решения, которые двигают ваш бизнес вперед.
Как сегодня ИИ используется в целевом маркетинге?
ИИ играет важную роль в управлении отношениями с клиентами, понимании их потребностей и предоставлении персонализированного опыта. Все решения направлены на улучшение взаимодействия с клиентами, повышение качества обслуживания и создание более целенаправленных маркетинговых кампаний. В то время как алгоритм получает исторические и экспериментальные данные, он систематически обновляется, чтобы масштабировать наиболее эффективный креативный контент и кампании. Результатом является оптимизированный подход к достижению бизнес-целей и возврату инвестиций.
Доводы в пользу искусственного интеллекта в маркетинге
Растущая конкуренция за внимание клиентов требует от маркетологов использовать все преимущества для оптимизации охвата, вовлечения, персонализации и конверсии. Маркетологи всех отраслей и дисциплин работают над оптимизацией своих маркетинговых усилий и повышением эффективности за счет использования большого количества доступных им данных. Многие из них обращаются к инструментам и платформам, основанным на искусственном интеллекте и машинном обучении. Если вы проводите часы за анализом данных и поиском инсайтов, у вас, вероятно, нет времени на разработку макростратегии для увеличения доходов вашего бизнеса. Вы заняты копированием и вставкой данных между таблицами Google? Вы зациклены на самой оптимальной кампании, которую вы можете запустить? Убеждаетесь, что ваша статья в блоге оптимизирована для SEO? Ручная обработка этих задач может помочь вам почувствовать, что в данный момент вы делаете больше и работаете усерднее. Вы определенно работаете усерднее, но достижение большего результата сомнительно, если у вас есть инструменты, которые могут снять с вас обязанности. В этот список включены инструменты, которые могут сделать работу 3-5 человек за 3-5 минут. Что самое приятное, некоторые из этих инструментов бесплатны. Если вы используете искусственный интеллект в своем бизнесе или хотите найти новый маркетинговый инструмент AI, чтобы добавить его в свой технологический стек, вот список из 26 первоклассных инструментов, которые могут улучшить ваш маркетинг. Эти маркетинговые инструменты ИИ могут помочь в выполнении различных функций, включая контент-маркетинг, PPC, маркетинг электронной почты, креативный дизайн, B2B и многое другое.
Персонализированные и автоматизированные кампании с использованием искусственного интеллекта
Albert AI
Albert AI — это ваш самообучающийся союзник в цифровом маркетинге, решающий самые большие проблемы в цифровой рекламе посредством оптимизации и персонализации. Анализируя большие данные для самостоятельного проведения кампаний и используя самообучающееся программное обеспечение, инструмент повышает точность, интеллектуальность и эффективность вашей маркетинговой стратегии. Кроме того, инструмент анализирует аудитории и тактические данные в масштабе, распределяет бюджеты и развивает кампании по каналам. Благодаря глубокому пониманию и программе обучения, стратегическому планированию и инновациям, а также консультированию по кампаниям на 360 градусов, Albert AI помогает маркетологам создать сильный бренд и вовлечь аудиторию. Сначала инструмент анализирует не поддающееся анализу с помощью интеллектуального набора из более чем 200 различных возможностей. Затем он принимает меры по поиску потенциальных клиентов, проведению с ними тестовых кампаний и доработке этих кампаний для более широкой аудитории по нескольким медиаканалам.
Smartly.io
Smartly — это решение для рекламного маркетинга на основе искусственного интеллекта, которое позволяет командам разрабатывать, тестировать и публиковать наиболее эффективные объявления для целевой аудитории. С помощью Smartly ваши объявления автоматически обновляются в режиме реального времени. Достигайте самых высоких показателей конверсии с помощью алгоритмов прогнозирования, которые автоматически корректируют аудиторию, объявления, бюджеты и ставки для достижения поставленных целей. Благодаря интеграции с несколькими популярными сетями, такими как Facebook, Snapchat, Pinterest и Instagram, компании могут управлять всеми своими рекламными кампаниями с единой приборной панели.
Howler AI
Вам нужен PR, но у вас нет возможности искать журналистов и писать индивидуальные письма? ИИ может помочь и в этом. Howler AI поможет вам сформулировать ваше обращение, а затем с помощью своего алгоритма составит индивидуальный список журналистов, которые идеально подходят для вашей ниши. Howler AI также автоматизирует процесс установления контакта, и как только вы получите ответ, состоится личная встреча для завершения сотрудничества.
MarketMuse
MarketMuse помогает контент-маркетологам значительно сократить время, затрачиваемое на конкурентный анализ, SEO и исследование контента с помощью искусственного интеллекта. Этот инструмент читает ваш контент, чтобы проверить релевантность страницы для вашего главного ключевого слова. Затем он предоставляет информацию о ключевых словах и рекомендации по улучшению, что в конечном итоге приведет к повышению рейтинга в результатах поиска и увеличению органического трафика. MarketMuse также может помочь с созданием контента. Например, вы можете задать маркетинговой платформе AI тему, которая предоставит полный конспект новой статьи, с соответствующими разделами и заголовками, что сэкономит создателям контента много времени на этапе исследования. Ниже приведен скриншот анализа этой записи блога во время редактирования. Оценка показывает, какое место она занимает среди своих тематических (по ключевым словам) конкурентов. Чтобы увеличить показатель, на вкладке «Исследование» показаны дополнительные темы, которые также являются релевантными.
Pattern89
Pattern89 — это маркетинговый инструмент искусственного интеллекта для цифровой рекламы, который помогает клиентам оптимизировать кампании и креативные элементы, такие как изображения, цвета или эмодзи. Он может анализировать почти 3 000 различных творческих параметров, чтобы найти правильную комбинацию творческих элементов, которая обеспечит максимальную рентабельность инвестиций. Этот инструмент может стать переломным моментом для любого бренда, активно инвестирующего в Google, Facebook и Instagram (в принципе, для любого бренда). Как видно из примера приборной панели, Pattern89 не просто говорит вам, какие объявления работают лучше всего. Вместо этого он предоставляет действенную информацию о типах объявлений (размещение, формат) и конкретных атрибутах изображений (выравнивание, текст, количество лиц на изображении и т.д.).
Отслеживание репутации бренда
Brand24
Клиент — это основа любого бизнеса. Так не должна ли каждая компания знать, что чувствуют ее клиенты? В наше время настроения могут меняться мгновенно, и плохие отзывы могут быть губительны. Но, к сожалению, реальность такова, что экспоненциальный рост Интернета делает невозможным ручное отслеживание каждого отдельного сообщения от ваших клиентов. Brand24 позволяет отслеживать отзывы (хорошие и плохие) в режиме реального времени в одном централизованном месте. Вы получаете отчеты, начиная от маркетинговой аналитики и заканчивая каждым упоминанием вашего бренда в социальных сетях, новостях, блогах, видео и многом другом.
NetBase
Бренды уже давно используют прослушивание социальных сетей, но NetBase делает еще один шаг вперед, дополняя его машинным обучением и глубоким обучением. Технология NetBase на основе искусственного интеллекта анализирует миллионы разговоров в социальных сетях, чтобы в режиме реального времени получить представление о реакции аудитории на последние новости и обновления вашего бренда. Эти данные могут помочь маркетологам защитить здоровье своего бренда, улучшить антикризисное управление или повысить эффективность кампании. Ниже приведен пример приборной панели, которую может использовать команда маркетологов социальных сетей. Команды могут настраивать приборные панели для брендов, платформ и аналитики, которые имеют наибольшее значение.
Копирайтинг
Kafkai
Написание блогов и создание контента является необходимостью для большинства предприятий. Часто создание контента остается узким местом, особенно для малого бизнеса с ограниченной пропускной способностью. Kafkai помогает автоматизировать это, обучая общую модель написания статей для популярных SEO-ниш. ИИ может создавать пользовательский контент с нуля по самым разным темам. Модель была обучена на конкретных популярных нишах контента и позволяет пометить статью абзацем или идеей, над которой нужно поработать.
Copy.AI
Проще отредактировать черновик, чем начинать с нуля. Copy.ai автоматизирует процесс написания текста, чтобы быстрее создавать копии. Это так же просто, как выбрать тему, ключевую информацию и тон. Наслаждайтесь блогом, социальным постом или целевой страницей за считанные секунды.
Writesonic.com
Нужен контент быстро, оперативно и в спешке? Как насчет 1500 слов за 15 секунд? Writesonic использует трехэтапный подход для создания постов в блогах и SEO-оптимизированных статей. Это не заменит вам писателей контента в ближайшее время, но даст вашей команде преимущество. Сначала вы выбираете тему. Затем инструмент с искусственным интеллектом предлагает вам идеи и помогает составить введение и основную часть статьи. Наконец, нажмите кнопку «Отправить», чтобы создать статью. Writesonic включает в себя инструмент перефразирования, расширитель текста, описание продукта и другие функции как часть своего мощного механизма.
WordTune.com
Мы живем в мире, где большинство коммуникаций осуществляется с помощью текстовых сообщений, Slack, электронной почты и других платформ. Удаленная работа будет существовать и дальше, поэтому нам необходимо научиться правильно общаться по этим каналам. Возьмите под контроль свой тон в Slack, текстовых сообщениях и электронной почте с помощью Wordtune. Убедитесь, что ваше сообщение дойдет до адресата именно так, как вы задумали. С помощью этой комплексной хромированной программы пользователи могут говорить как официально, так и неформально. Кроме того, вы можете сжать, отредактировать или даже удлинить сообщение. Ниже приведен скриншот работы платформы в ее родном редакторе.
Instatext
InstaText — это простой в использовании инструмент для написания и редактирования текстов, который поможет вам переписать текст так, чтобы вас поняли и восприняли как профессионала. InstaText улучшает стиль и выбор слов, исправляет грамматические ошибки и обогащает ваш контент, делая его более читабельным и понятным, чем любой другой продукт, который мы видели. InstaText позволяет легко поднять черновики статей и маркетинговых копий на новый уровень без особых затрат времени и усилий. InstaText использовался для обновления этой статьи, и мы использовали его для большинства материалов, которые публиковали с тех пор, как открыли для себя этот замечательный инструмент. Ниже приведен пример того, как мы использовали редактор во введении к этой статье.
Sudowrite
Писательский блок остался в прошлом, по крайней мере, такова цель Sudowrite. Этот полезный генератор текста, управляемый искусственным интеллектом, запрограммирован на то, чтобы принимать ваши данные, обычно всего несколько предложений, и творчески расширять их с помощью обработки естественного языка, чтобы создать вашу историю с теми же темами и персонажами. Недавно Sudowrite был высоко оценен в статье New Yorker под названием «Компьютеры становятся лучше в написании текстов», и это неудивительно, потому что его потенциал невероятен и может помочь тысячам блоггеров и писателей преодолеть недостаток креативности. Итак, вы предоставляете текст и позволяете машинам писать.
Маркетинг электронной почты
Phrasee
Создавать увлекательные тексты еще никогда не было так просто. В общении с клиентами и потенциальными клиентами. Phrasee интегрирует искусственный интеллект и глубокое обучение для понимания исторических данных о клиентах. Затем она автоматизирует тестирование на основе полученных знаний, чтобы определить, какой текст лучше всего работает в многочисленных маркетинговых кампаниях. В результате тексты становятся более привлекательными и убедительными. Еще одна часть комплексного предложения Phrasee — компетенция оптимизации языка бренда. Система фиксирует язык бренда и адаптируется к каждому этапу пути клиента. Инструмент предоставляет вам последовательный язык, который улучшается автоматически. В результате вы можете рассчитывать на общее увеличение числа открытий, кликов и конверсий. С помощью экспериментов инструмент становится более информированным и совершенным.
Seventh Sense
Seventh Sense — это программное обеспечение с искусственным интеллектом, которое поможет вам максимально повысить эффективность и вовлеченность ваших маркетинговых кампаний и программ электронной почты. Эта платформа уже помогла сотням компаний стать заметными на фоне конкурирующих кампаний электронной почты и переполненных почтовых ящиков. Этот инструмент оптимизирует доставку писем, повышает вовлеченность и увеличивает конверсию, определяя идеальное время для отправки email-кампании. Seventh Sense определяет оптимальное время и частоту отправки создаваемых вами электронных писем. Это позволяет вам обращаться к своим клиентам в то время, когда они наиболее склонны к взаимодействию, увеличивая вероятность того, что они откроют письмо и продвинутся глубже в маркетинговую воронку вашего бренда. Единственным недостатком является то, что это программное обеспечение могут использовать только пользователи HubSpot и Marketo.
Automizy
Automizy — это инструмент искусственного интеллекта для маркетинга электронной почты, который значительно упрощает тестирование и оптимизацию тематических писем. Инструмент предоставляет подробную аналитику и простое A/B-тестирование, помогая маркетологам улучшить показатели открываемости писем и получить максимальную отдачу от своих кампаний.
Индивидуальный опыт
Crystalknows
Ваша компания находится в процессе решения проблемы. Вероятно, у вас есть представление о том, почему эта проблема подходит целевой аудитории. Но это лишь малая толика понимания покупателя. Насколько эффективным будет ваше решение, если вы не сможете эффективно общаться с потенциальным покупателем? Платформа искусственного интеллекта Crystal позволяет выявить психографические характеристики и разговорные предпочтения людей. В качестве основы она использует проверенный психологический тест под названием DISC. Затем Crystal в режиме реального времени дает рекомендации относительно слов, фраз, стилей и тонов, которые вам следует использовать или избегать. Как продавец, вы можете разработать индивидуальный подход к психографическим потребностям вашего покупателя.
Personalize
Personalize — это ваш инструмент для выяснения того, чем интересуется ваша целевая аудитория. Это инструмент персонализации на основе искусственного интеллекта, который определяет продукты и услуги, в которых люди наиболее заинтересованы, для каждого контакта из топ-3 вашей базы данных, основываясь на психографических характеристиках их персон. Определение интересов каждого клиента в определенный момент времени позволяет компаниям продвигать нужный продукт или услугу в нужное время. Personalize предоставляет точные данные, необходимые вашему бизнесу для настройки автоматизированных кампаний электронной почты на целевую аудиторию, помогая вашему маркетингу электронной почты и стратегии контента достичь новых высот. С помощью этого инструмента вы сможете отправлять нужные сообщения, предназначенные специально для ваших клиентов, в нужное время, получая при этом информацию, которая поможет вам оптимизировать ваши маркетинговые усилия.
Fullstory (UX)
Маркетинговые команды по всему миру знают, что такое головная боль, связанная с поддержкой веб-сайта. Всегда найдется «причина», по которой веб-сайт не справляется со своими обязанностями. Но кардинальные изменения на сайте, основанные на догадках, могут привести к долгосрочным проблемам. Программное обеспечение Fullstory для анализа цифрового опыта выявляет поведение и модели поведения, которые приводят к конверсии. Получите целостное представление о том, почему ваши клиенты совершают конверсии, и определите точки трения на пути клиента. В результате вы сможете быстрее отладить свой веб-сайт и оптимизировать его для получения того пользовательского опыта, которого заслуживают ваши клиенты. Fullstory — это открытый API, который вы можете интегрировать с другими маркетинговыми платформами.
Algolia
Algolia пользуется популярностью у компаний, работающих в сфере развлечений и электронной коммерции. С Algolia индивидуальные потребители получают индивидуальные поисковые системы и уникальный опыт обнаружения. Кроме того, платформа постоянно обновляется менее чем за 10 секунд. Для вас, как маркетолога, это означает, что после того, как вы проделали тяжелую работу и привели целевую аудиторию на свою веб-страницу, вы можете сидеть сложа руки и позволить искусственному интеллекту предоставить вашим потенциальным клиентам то, что они хотят. Технология Algolia похожа на предложения программ Netflix, основанные на ранее просмотренном контенте. Algolia дублирует это в рамках «путешествия покупателя», сокращая время, необходимое клиентам, чтобы добраться до того, что они хотят, или, что еще лучше, до того, о чем они даже не подозревают.
Данные
Axiom.ai
Ручной поиск данных больше не является необходимым злом. С Axiom.ai вы можете использовать ботов для получения данных из Google Docs, Linkedin, Amazon, Google и многих других источников. С помощью интуитивно понятной платформы Axiom.ai вы можете автоматически настроить рабочую лошадку (бота) для получения данных с различных платформ за считанные минуты. Искусственный интеллект Axiom.ai использует расширение Chrome и работает в 3 простых шага.
Oribi
Oribi использует машинное обучение и искусственный интеллект для поиска действенных идей в данных аналитики и быстрого улучшения результатов. Oribi устраняет необходимость в разработчиках, автоматически отслеживая каждое нажатие кнопки и событие на вашем сайте без лишних хлопот по настройке. События также обновляются, когда вы вносите изменения на своем сайте. Кроме того, функции оптимизации Oribi позволят вам понять, что работает, что нет, и как получить больше конверсий.
Дополнительное программное обеспечение
Synthesia
Synthesia позволяет маркетологам создавать профессионально выглядящие AI-видео из текста за считанные минуты. С помощью Synthesia вы можете легко создавать потрясающие бизнес-видео для корпоративного обучения и коммуникаций, персонализированные видео о продажах и успехах клиентов, видео о продуктах электронной коммерции, электронное обучение и многое другое. Так что попрощайтесь с актерами, съемочными группами и дорогостоящим оборудованием; используйте ИИ в следующий раз, когда вам понадобится «человек» для съемки простого видео.
Beautiful.Ai
Beautiful.ai предназначен для тех, кто просто хочет передать информацию для презентаций, но не любит играть в дизайнера. С помощью элегантных и приятных для глаз шаблонов Beautiful.ai презентаторы могут выбрать подходящий шаблон, вставить информацию, ввести стандарт бренда и позволить искусственному интеллекту внести соответствующие коррективы. Это включает в себя автоматическую настройку размера текстов и изображений. Таким образом, все, что вам нужно сделать, — это позаботиться об информации.
Headline Studio
С Headline Studio вы получаете то, что и следовало ожидать. Искусственный интеллектуальный инструмент, единственной целью которого является обеспечение того, чтобы ваши заголовки были SEO-оптимизированы и привлекали внимание. Более того, эта система предлагает рекомендации для ваших заголовков, чтобы превзойти ваших конкурентов, оптимизировать для SEO и увеличить трафик. Убедитесь, что ваши статьи читают, начав с самой важной части.
ManyChat
Поскольку маркетинг с помощью чат-ботов становится все более популярным, платформа ManyChat помогает упростить этот процесс. Вместо того чтобы разрабатывать полную карту пути для вашего чатбота, ManyChat предлагает простую интеграцию с Facebook Messenger, SMS и т.д. ManyChat предлагает оптимизацию практически для любой бизнес-цели. Его можно оптимизировать практически под любые бизнес-цели (сбор информации о потенциальных клиентах, отправка кодов купонов, ремаркетинг и т.д.), а также предоставить надежную аналитическую платформу для отслеживания успеха.
Простая стратегия создания инструментария искусственного интеллекта
Существует множество инструментов, в которых можно заблудиться. Бывает трудно определить, какой из них будет наиболее эффективным для поддержки вашего бизнеса. От персонализированного UX-опыта до копирайтинга и автоматизированных платных социальных кампаний. Легко потеряться. Вот как это можно сделать.
Бюджет
Определите, каким бюджетом вы располагаете, прежде чем перегружать себя обязательствами по продукту
- Сколько слов вам потребуется в месяц?
- Скольким пользователям потребуется доступ?
- Есть ли у вашей команды время на обучение и изучение этого программного обеспечения? (Здесь вам необходимо учесть время, затрачиваемое на обучение)
Каковы ваши потребности по сравнению с вашими желаниями?
Сделайте шаг назад и представьте себе свои ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные цели. Как только вы это поймете, подумайте, какой из этих инструментов поможет вам достичь цели быстрее всего. Сделайте еще один шаг назад и вправо. На какой из этих замечательных инструментов вы смотрите потому, что с ним просто интересно работать? Соответствует ли он целям компании и позволит вам быстрее всего достичь желаемого результата? Составьте список плюсов и минусов, чтобы сузить круг выбора.