Если у вас есть бизнес в цифровом пространстве, вы можете быть перегружены количеством задач, связанных с маркетингом. К сожалению, управление «всеми делами» может отнимать много времени. Повседневные задачи, связанные с ведением бизнеса в Интернете, бесконечны: от отслеживания пути клиента до составления и отправки привлекательных кампаний по электронной почте и в социальных сетях. Если вам нужен способ ускорить рабочий процесс и стать более продуктивным и эффективным, инвестируйте в программную платформу автоматизации. Платформы автоматизации позволяют создавать рабочие процессы, которые будут автоматически выполнять задачи за вас. Затем, как пользователю, вам нужно будет только один раз настроить их, а дальше они будут работать самостоятельно.
ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ ПРОИЗВОДСТВА
Почему вы должны использовать программное обеспечение для автоматизации?
Хотя программное обеспечение для автоматизации поначалу может показаться пугающим, не перегружайтесь всеми этими «колокольчиками» и «свистками». Любая из программ в приведенном ниже списке имеет конкретные протоколы автоматизации, которые идеально подойдут для повышения эффективности вашего бизнеса и экономии времени. Вы можете полностью автоматизировать свой процесс и использовать такую платформу, как Hubspot, а можете остановиться на такой программе, как Hive, которая имеет несколько простых встроенных функций автоматизации и облегчает освоение этой технологии. Но независимо от того, какую программу вы выберете, любая из этих платформ поможет вашему бизнесу следующими способами:
- Экономия времени: Автоматизируя задачи, вы можете освободить свое время, чтобы сосредоточиться на более важных вещах.
- Повышение производительности: Автоматизированные задачи выполняются по собственному расписанию, что позволяет не беспокоиться о том, что вы забудете или пропустите задачу.
- Повышает согласованность действий: Автоматизация обеспечивает бесперебойную работу без заминок и ошибок.
- Сокращает количество человеческих ошибок: Человеческий фактор может стать причиной многих упущенных возможностей или потери ресурсов. Автоматизация сдерживает эти ошибки.
Как выбрать правильное программное обеспечение для автоматизации вашего бизнеса
За последние несколько лет платформы автоматизации пережили взрывной рост. 75% лидеров маркетинга уже используют хотя бы одну платформу автоматизации маркетинга, и 50% из этого числа утверждают, что технология автоматизации повысила общий коэффициент конверсии. В сочетании с другими инструментами конверсии эти платформы значительно повышают эффективность вашего бизнеса. Хотя мы знаем, что эти платформы творят чудеса при ведении бизнеса в Интернете, первый вопрос, который необходимо задать, — как выбрать правильное программное обеспечение для автоматизации? Каковы некоторые ключевые особенности, на которые следует обратить внимание? Когда вы начнете изучать эти инструменты автоматизации, помните о том, что вы хотите автоматизировать в рамках вашего бизнес-процесса. Типичные программные платформы для автоматизации предлагают решения для автоматизации некоторых (или всех) из этих задач:
- Email-маркетинг
- Интеграции
- Захват свинца
- Управление расходами
- Аналитика
- Сегментация клиентов
- Социальные сети
- Постановка задач рабочего процесса
Рассматривая программы, представленные сегодня на рынке, составьте список функций, которые вы хотели бы использовать при ведении своего бизнеса в Интернете. Некоторые варианты могут оказаться более надежными (и дорогими), чем вы ищете, а некоторые — как раз то, что нужно. Будьте непредвзяты и начните свое исследование с изучения этих лучших инструментов автоматизации на рынке.
17 лучших программных инструментов для автоматизации
Hive
Hive — это ведущая программа управления проектами, которая предлагает автоматизацию в приложении, а также интеграцию с внешними инструментами, чтобы помочь вам создать максимально оптимизированный рабочий процесс. Hive напрямую интегрируется с популярными рабочими инструментами, включая Zoom, Slack, Gmail и Dropbox, позволяя вам получить доступ к возможностям этих инструментов прямо в рабочем пространстве Hive. Но как насчет всех остальных инструментов, которые вы используете в повседневной работе? Вот тут-то и вступает в игру Hive Automate. Hive Automate — это новая мощная функция, которая экономит ваше время, автоматизируя повседневные задачи внутри и вне Hive. Hive Automate дает вам возможность подключать, интегрировать и создавать автоматизированные рабочие процессы в тысячах рабочих приложений. Это позволяет вам лучше работать с коллегами и командами независимо от того, какие рабочие инструменты они используют. Вот как это работает. В Hive Automate вы можете создавать «Рецепты», используя триггеры и логику, которые приводят к желаемым действиям. Рецепты — это автоматизированные рабочие процессы, которые могут охватывать несколько приложений. Каждый рецепт включает в себя триггер и одно или несколько действий, которые могут быть выполнены при получении события триггера. Действия могут выполняться непосредственно или вызываться условиями IF, IF/ELSE, повторными действиями, вызываться другими рецептами и обеспечивать обработку ошибок. Используя эти различные переменные, мы можем создавать многоэтапные рабочие процессы, использующие столько различных приложений, сколько необходимо.
Стоимость: Начните с 14-дневной бесплатной пробной версии. Стоимость тарифных планов Hive Teams начинается от $12 за пользователя в месяц. Для получения подробной информации ознакомьтесь со страницей цен Hive.
HubSpot
HubSpot существует уже давно и является одним из самых известных (хотя и дорогостоящих) вариантов в этом списке. Благодаря широкому спектру инструментов автоматизации — включая автоматизацию маркетинга по электронной почте, создание и выполнение шаблонов воронки продаж и оптимизацию обслуживания клиентов — Hubspot является чрезвычайно мощной CRM-платформой, которая может помочь автоматизировать многие аспекты путешествия пользователя, а также отслеживать поведение клиентов. В Hubspot вы можете легко создавать рабочие процессы электронной почты для ваших клиентов, контактов или потенциальных клиентов. С помощью визуального редактора Hubspot вы можете легко представить себе эти рабочие процессы в реальном времени, независимо от того, создаете ли вы простые последующие кампании или сложные, многоступенчатые путешествия с множеством ответвлений. Рабочие процессы Hubspot предназначены не только для электронных писем в строгом смысле этого слова. Вы можете использовать рабочие процессы для вызова API проверки электронной почты или автоматизации процесса выполнения повторяющихся повседневных задач, таких как ротация лидов в отделе продаж или массовое обновление свойств данных. Например, вы создаете рабочий процесс, который запускает внутреннее уведомление для вашей команды, когда контакт совершает определенное действие, или добавляет задачу в Salesforce, когда ваш отдел продаж должен повторно связаться с определенными контактами. Возможности безграничны. К сожалению, за все эти полезные функции автоматизации приходится платить высокую цену. Поскольку Hubspot стоит дороже других инструментов на рынке, он идеально подходит для больших команд и может оказаться непосильным для небольших организаций или предпринимателей.
Стоимость: Стоимость начинается от $800 в месяц и обойдется клиенту корпоративного уровня в $3200 в месяц.
Mailchimp
Еще один давний фаворит, Mailchimp — одна из лучших платформ для автоматизации сложных электронных писем и рассылок. Этот король маркетинга электронной почты все еще остается лучшим претендентом, потому что предлагает интуитивно понятную и удобную платформу с отличными функциями автоматизации. Однако автоматизация электронной почты — это не все, что Mailchimp может сделать для вашего бизнеса. Эта платформа также помогает создать и автоматизировать целевую страницу, A/B тестирование, рекламу в социальных сетях и многое другое. Ее инструмент автоматизации также предлагает сегментацию электронной почты, так что вы можете сегментировать подписчиков по местоположению (например, по региону) или демографическим характеристикам (например, по возрастной группе). Это помогает компаниям более эффективно направлять свои маркетинговые усилия.
Стоимость: Стоимость начинается с бесплатной версии и может обойтись клиенту корпоративного уровня в $299 в месяц
Keap
Keap получает высокие оценки за свои услуги в качестве универсальной платформы автоматизации продаж, CRM и маркетинга. Ранее известный под названием Infusionsoft, Keap является идеальным инструментом автоматизации продаж и генерации лидов для малых предприятий с числом сотрудников менее 25 человек. Keap обладает всеми функциями, необходимыми для автоматизации процесса продаж, начиная с захвата свинца и управления контактами и заканчивая маркетингом и автоматизацией электронной почты. Keap также интегрируется с другими приложениями, такими как Salesforce, Google Apps и Zapier, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от автоматизации рабочих процессов.
Стоимость: Стоимость начинается с 79 долларов США в месяц и может обойтись клиенту корпоративного уровня в 299 долларов США в месяц.
LeadsBridge
LeadsBridge — это решение для автоматизации iPaaS, которое позволяет маркетологам и рекламодателям улучшить свою омниканальную стратегию и построить собственную взаимосвязанную маркетинговую экосистему. LeadsBridge удовлетворяет ваши потребности в интеграции, фокусируясь на устранении разрывов между ведущими рекламными платформами — Google, Facebook, LinkedIn и TikTok — и основными маркетинговыми платформами — CRM, программным обеспечением для маркетинга электронной почты, автореспондером и многим другим. LeadsBridge также имеет возможность разрабатывать индивидуальные интеграции в соответствии с вашими уникальными потребностями бизнеса. Платформа LeadsBridge специально разработана для компаний, которые хотят оптимизировать свою рекламную деятельность путем интеграции своего маркетингового стека с Facebook & Instagram Ads, Google Ads, LinkedIn Ads и TikTok Ads. Благодаря 380+ готовым интеграциям, вы можете легко соединить ваше любимое программное обеспечение с рекламными платформами, легко синхронизируя данные для ваших маркетинговых рабочих процессов.
Стоимость: LeadBridge предлагает бесплатный план, который включает 100 лидов в месяц и один работающий мост. Платный план Pro начинается с 3 мостов и 800 лидов в месяц за $22 в месяц. В бизнес-плане объем лидов и количество мостов настраивается в соответствии с вашими конкретными потребностями и расценивается вручную. Все планы полностью соответствуют требованиям GDPR и CCPA, обеспечивая безопасность всех данных клиентов.
Zapier
Zapier — это интеграционная платформа, которая автоматически перемещает информацию между вашими онлайн-инструментами, открывая более эффективный способ работы. Предоставив Zapier возможность выполнять повторяющиеся задачи в приложениях, которые вы используете каждый день, вы сможете сэкономить время и энергию, чтобы сосредоточиться на наиболее важных вещах. Итак, как это работает? Zapier — это отличный способ ускорить рабочий процесс и соединить приложения, которые в противном случае были бы невозможны, с помощью автоматических соединений, называемых Zaps. С помощью Zaps у вас есть возможность выбрать одно приложение в качестве «триггера», из которого поступает информация. Когда происходит событие триггера, вы можете выбрать автоматическую отправку этой информации и вызвать одно или несколько «действий» в другом приложении. Zapier предлагает интеграцию с более чем 3 000 приложений, поэтому велика вероятность того, что ваши рабочие инструменты уже включены в экосистему Zapier.
Стоимость: Цены на Zapier разбиты на ежемесячно используемые автоматизации. В бесплатном тарифном плане пользователи могут получить 100 автоматизаций в месяц. В пакете «Starter» за $19,99/месяц можно получить 750 автоматизаций. Далее тарифные планы повышаются — посмотрите, какой из них подходит именно вам.
ActiveCampaign
Если у вас малый бизнес с небольшим бюджетом, возможно, вам стоит обратить внимание на программное обеспечение для автоматизации ActiveCampaign. Она предлагает некоторые из тех же замечательных функций автоматизации, что и конкуренты, такие как Hubspot, но почти в два раза дешевле. Предлагая широкий спектр функций автоматизации, таких как автоматизация электронной почты, захват свинца, подсчет свинца, отслеживание событий, сегментация клиентов и предиктивная рассылка. Эта платформа может быть настолько сложной или простой, насколько вам нужно. Построенная с базовыми функциями автоматизации и возможностью интеграции с популярными платформами WordPress, Shopify и Magento, эта программа автоматизации может быть именно тем, что вы искали.
Стоимость: Стоимость начинается от $49 в месяц и может обойтись клиенту уровня предприятия в $259 в месяц.
Airtable
Airtable — это простое решение для команд, стремящихся к автоматизации. Это решение представляет собой платформу с низким кодом для отслеживания рабочего процесса и создания приложений для совместной работы. Airtable имеет готовые шаблоны, что упрощает процесс внедрения. Программное обеспечение позволяет интегрироваться с самыми популярными инструментами, включая Google Workspace, Slack, Facebook и Twitter. Одним из основных преимуществ Airtable как инструмента управления проектами является интерфейс и реальный опыт совместной работы, с возможностью просмотра проектов и задач в виде сетки, досок Канбан, диаграмм Ганта и календаря. Airtable также используется в качестве бэкенда многими платформами, например, Softr, которая может служить инструментом визуализации данных Airtable.
Стоимость: Airtable имеет бесплатный тарифный план, который включает до 5 создателей или редакторов. План Plus стоит $10 в месяц и предлагает несколько премиум-функций, таких как пользовательские фирменные формы и автоматическая синхронизация таблиц.
NapoleonCat
Бывает ли у вас ощущение, что вы снова и снова отвечаете на одни и те же вопросы в социальных сетях? Может быть, вы сталкивались с неприятными ситуациями, когда вам приходилось удалять оскорбительный комментарий на своей странице в Facebook? Или поймали своих конкурентов, которые пытались использовать ваш платный охват и размещали ссылки на свои сайты под вашей рекламой в Instagram? Если что-то из вышеперечисленного вас беспокоит, то автоматизированное программное обеспечение для модерации социальных сетей — это то, что вам нужно. С помощью программы автомодерации NapoleonCat вы можете устанавливать автоматические последовательности и отвечать на повторяющиеся запросы без помощи рук. Вы также можете автоматически скрывать или удалять комментарии, которые могут нанести вред вашему бизнесу и сообществу, собранному на ваших профилях. Самое главное, что эти функции также доступны для рекламы в Facebook и Instagram! NapoleonCat также предлагает другие функции автоматизации, такие как планирование постов и автоматическая отчетность в социальных сетях.
Стоимость: Вы можете попробовать NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Платные тарифные планы начинаются от $23,25 в месяц.
Engagebay
EngageBay — это развивающаяся система управления рабочими процессами для команд маркетинга и продаж с инструментами для управления проектами, сделками, контактами и кампаниями. EngageBay — это альтернатива Salesforce и Zoho, которая объединяет эти основные возможности CRM, маркетинга и управления проектами в единую облачную систему. С помощью EngageBay ваша команда может решать множество общих маркетинговых задач, включая создание автоматизированных маркетинговых кампаний, рассылку привлекательных электронных писем с персонализированными сообщениями, использование автоматизированных форм генерации лидов, отслеживание поведения посетителей вашего сайта с помощью веб-аналитики, размещение информации в социальных сетях, проведение SMS и видео маркетинговых кампаний, а также интеграцию CRM с Zapier, Google Suite, Shopify и другими популярными платформами. Это программное обеспечение помогает владельцам малого бизнеса сократить количество используемых инструментов благодаря подходу «все в одном», включающему инструменты для автоматизации продаж, маркетинга и CRM. Использование одной платформы, такой как EngageBay, — это отличный способ повысить эффективность вашего бизнеса.
Стоимость: EngageBay предлагает бесплатный план и пакет корпоративного уровня от 99 долларов в месяц.
ClickUp
Автоматизация ClickUp позволяет пользователям сократить ручные усилия при выполнении конкретных задач, освобождая команды для сосредоточения на других приоритетных целях. Вы можете использовать ClickUp для автоматического назначения членов команды на задачу, добавления тега к задаче при изменении приоритета, изменения статуса при наступлении крайнего срока и даже размещения комментария при изменении статуса или назначенного лица для задачи. Одним из преимуществ автоматизированных систем на ClickUp является возможность работы с внешними приложениями путем их интеграции в ваш рабочий процесс. Например, вы можете автоматизировать задачи ClickUp с помощью интеграций Google Sheets, Dropbox, Calendly, GitHub, Slack и Airtable. ClickUp предлагает 50+ готовых автоматизаций для автоматизации рабочего процесса и процессов. Платформа предлагает встроенный чат и электронную почту, динамические повторяющиеся задачи, настраиваемые представления доски объявлений и бесплатные интеграции. Чтобы узнать, как ClickUp выглядит в сравнении с другими инструментами на рынке, ознакомьтесь с нашим полным руководством по альтернативам Click Up.
Стоимость: ClickUp имеет бесплатный план, а платный план начинается от $5 за пользователя в месяц.
Groupboss
Groupboss — это программное обеспечение для автоматизации социальных сетей, которое помогает владельцам групп Facebook генерировать лиды от участников. Эта платформа автоматизирует ваш рабочий процесс и избавляет вас от необходимости тратить время на ручные административные задачи, связанные с превращением новых участников в потенциальных клиентов. С помощью Groupboss вы можете автоматически собирать ответы на вопросы членов группы Facebook, задаваемые перед их вступлением в группу. Таким образом, вы сможете использовать их ответы для последующей работы с новыми участниками. Groupboss имеет прямую интеграцию с популярными автоответчиками для маркетинга электронной почты, такими как Mailchimp, Lemlist, Snov.io, GetResponse, Activecampaign и многими другими.
Стоимость: Существует три различных ценовых плана Groupboss. $19/месяц за 2 группы, $99/год за 3 группы и $189/год за неограниченное количество групп.
FindThatLead
У вас проблемы с поиском клиентов? Становится утомительно вручную искать и связываться с целевым рынком, чтобы в итоге продать им свой продукт? FindThatLead — это набор инструментов, позволяющих автоматизировать весь процесс привлечения клиентов B2B, как через электронную почту, так и через LinkedIn. В FindThatLead вы можете использовать Scrab.in, чтобы поставить свой профиль LinkedIn на автопилот и автоматизировать такие действия, как расширение сети контактов, планирование автоматических сообщений с помощью InMail, а также сбор данных и информации со всего целевого рынка на LinkedIn. Еще одним лучшим инструментом для извлечения информации о потенциальных клиентах с веб-сайтов является Scrape-It.Cloud, который может быть полезно использовать в сочетании с FindThatLead. FindThatLead также позволяет автоматизировать процесс поиска целевого рынка с помощью «Prospector», который, назначив основные и/или дополнительные параметры, такие как «Industry» или «Job Role», позволяет найти и экспортировать в .csv контакты целевого рынка, а затем, из того же инструмента, настроить и автоматизировать массовую рассылку по электронной почте по созданному списку.
Стоимость: FindThatLead предлагает 50 бесплатных кредитов за регистрацию. Платежные планы начинаются от $9 в месяц.
AppFlows
AppFlows — это программное обеспечение для электронной почты, которое легко создает автоматизированные рабочие процессы электронной почты. AppFlows может сегментировать аудиторию и доставлять контент, соответствующий вкусам и тенденциям. Настраивайте электронные письма с помощью простого конструктора с элементами drag-and-drop, который поможет вам оставаться на связи с вашими клиентами. AppFlows позволяет планировать кампании электронной почты и отправлять напоминания, что способствует общему удержанию и обслуживанию клиентов, повышая их лояльность. Воспользуйтесь библиотекой шаблонов, подобранной в соответствии с потребностями конкретной отрасли, чтобы начать свои фирменные кампании электронной почты.
Ценообразование: Стоимость тарифных планов AppFlows начинается от 99 долларов США в месяц.
iSmartRecruit
iSmartRecruit — это программное обеспечение для подбора персонала AI для корпоративных HR, массовых рекрутеров, кадровых и рекрутинговых агентств. Оно представляет собой систему отслеживания кандидатов и CRM для подбора персонала, которые легко автоматизируют циклы подбора персонала. Устраняя ручные и повторяющиеся задачи в процессе найма, вы можете сосредоточиться на подборе лучших талантов для заполнения открытых вакансий. iSmartRecruit имеет полезные инструменты для кадровых и рекрутинговых агентств, компаний по поиску руководителей, хедхантинговых фирм и корпоративных отделов кадров. iSmartRecruit дает вам возможность автоматически рассылать вакансии по различным платформам и социальным сетям. В программном обеспечении для подбора персонала на основе искусственного интеллекта вы можете автоматизировать процессы собеседования, найма и приема на работу, чтобы оптимизировать процесс подбора персонала.
Стоимость: iSmartRecruit предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, а тарифные планы начинаются от $25 в месяц на пользователя.
Kommo
Kommo — это программное обеспечение для автоматизации, которое превращает сообщения с различных платформ в мощный инструмент продаж для вашей компании. Это многоцелевое CRM-приложение помогает компаниям всех размеров управлять своими B2B-лидами и продажами с помощью простой интеграции с мессенджерами. Оно позволяет автоматически регулировать деятельность по обмену сообщениями, добавляя индивидуальный подход к взаимодействию с клиентами. От общения с потенциальными клиентами и продвижения их по воронке продаж до постановки задач для вашей команды и контроля за ходом работы — все полностью автоматизировано. С помощью Kommo легко внедрять новые маркетинговые стратегии, запуская и проводя масштабные рекламные кампании всего за несколько кликов. Инструмент оснащен чат-ботом с искусственным интеллектом, который можно запрограммировать на выполнение повторяющихся задач, и он может оперативно отвечать на запросы клиентов, экономя ресурсы и сокращая время ожидания. Kommo может генерировать отчеты в режиме реального времени, предлагая подробную информацию о жизненном цикле лидов, прогнозах продаж, эффективности кампаний и многом другом, что позволит ускорить рост вашего бизнеса.
Стоимость: Ознакомьтесь с Kommo с помощью 14-дневной бесплатной пробной версии и посмотрите, что он может сделать для вас. После завершения пробного периода они предлагают месячную подписку по цене от $15 в месяц на пользователя.
Syncari
Syncari — это инструмент автоматизации данных, который помогает организациям автоматизировать процессы преобразования данных. Он предоставляет платформу для получения данных из различных источников, включая внешние системы и устаревшие приложения, и преобразования их в стандартный формат. Основной проблемой, с которой сегодня сталкиваются предприятия, является потребность в комплексной платформе данных без кода, которую можно использовать для автоматизации операций с доходами. Это может быть вызвано целым рядом причин, включая сложность данных и необходимость в пользовательской функциональности. Одной из распространенных платформ автоматизации данных является LinkedIn Automation. Она позволяет пользователям создавать сценарии и автоматизацию, которые автоматически извлекают информацию из профилей LinkedIn, присоединяются к беседам и генерируют отчеты. Веб-парсинг также предлагает аналогичные возможности, позволяя пользователям извлекать данные с веб-сайтов и создавать визуализации. Обе платформы помогают извлекать данные из различных источников, но предлагают только некоторые функции, которые могут понадобиться бизнесу. Например, LinkedIn Automation не позволяет настраивать автоматические сценарии, а веб-парсинг требует ручного ввода при создании тепловых карт или PDF-файлов.
Стоимость: У Syncari есть начальный план, который стоит $2995/месяц, и они предлагают более продвинутые планы в зависимости от потребностей вашего бизнеса.