Оптимизация электронной почты и маркетинг – это не только рассылка новостей или заброшенные кампании по корзинам-наиболее эффективным письмом часто может быть простое уведомление о подтверждении заказа. Если транзакционные электронные письма вашего бизнеса доставляются не всем вовремя, вы упускаете маркетинговые возможности и можете в конечном итоге разочаровать многих своих клиентов. Вот почему вам нужен эффективный транзакционный поставщик электронной почты для вашего онлайн-бизнеса; без него ваши клиенты будут чувствовать себя в неведении и могут вообще отказаться от вашего магазина. Давайте рассмотрим лучших поставщиков транзакционной электронной почты, которых вы должны интегрировать в свой интернет-магазин.
Что такое транзакционные электронные письма?
Если вы когда-либо создавали учетную запись на веб-сайте или покупали что-то онлайн, вы, вероятно, получали и отправляли об этом по электронной почте; это транзакционные электронные письма. Транзакционные электронные письма можно определить как электронные письма, отправляемые клиентам в ответ на определенные действия, обычно после покупки или создания учетной записи. Эти электронные письма персонализированы и являются формой автоматизации электронной почты, запускаемой любой “транзакцией”, которая может иметь место. Хотя транзакционные электронные письма гипотетически могут быть вызваны любым действием, они обычно используются для:
- Подтверждения заказа и доставки
- Уведомления о номере отслеживания
- Счета-фактуры и квитанции
- Сброс пароля
- Приветственные письма при создании учетной записи
Хотя транзакционные письма не являются чисто маркетинговыми письмами, поскольку они служат более практической цели для клиента, они могут быть использованы как возможность для маркетинга, если все сделано правильно. Когда вы открываете интернет-магазин или любой другой бизнес, который имеет дело с отношениями с клиентами по электронной почте, важно, чтобы вы оптимизировали клиентский опыт под каждым углом.
АДМИНИСТРАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И УСЛУГИ
УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Преимущества эффективных транзакционных электронных писем
Укрепляет доверие к вашим клиентам
Отправляя своим клиентам транзакционные электронные письма, которые своевременно предоставляют им всю необходимую информацию об их учетной записи или покупке, вы укрепляете в них нерушимое доверие. Клиенты всегда хотят чувствовать себя как можно более включенными в процесс своего заказа, поэтому важно включать их на каждом шагу, отправляя транзакционные электронные письма, которые являются подробными и достаточно частыми. Вы также облегчите вопросы и проблемы клиентов – им не нужно будет постоянно спрашивать, где находится их заказ, потому что вы уже отправили им электронное письмо с информацией об отслеживании.
Повышает вовлеченность клиентов
Ваши транзакционные электронные письма должны быть индивидуальными, персонализированными сообщениями для ваших клиентов. Помимо того, что они чувствуют себя особенными, вы также поощряете дальнейшее взаимодействие с вашим брендом – даже после того, как они получили свой продукт.
Увеличивает дополнительные продажи
Если говорить об электронных письмах после покупки, то эффективное транзакционное электронное письмо, отправленное в нужное время, может побудить клиентов покупать больше, информируя их об их текущей покупке. Включите сообщение “Люди также купили” в электронное письмо с подтверждением заказа – клиенты могут увидеть что-то еще, что им нравится, или вспомнить что-то, что они забыли купить. В качестве бонуса предложите пакетную доставку, если они приобретут бесплатный продукт в течение определенного срока с момента получения письма.
Способствует узнаваемости бренда
Транзакционные электронные письма-это мощная возможность произвести неизгладимое впечатление на ваших клиентов. С небрендированной транзакционной электронной почтой клиенты не будут дважды думать о вашем бренде – все, что у них на уме, — это продукт, который они купили. Но благодаря тщательному и связному брендингу, отображаемому в ваших электронных письмах, вы будете напоминать клиентам, у кого они купили этот продукт, и имплантируете визуальную память. Этот метод жизненно важен для стимулирования повторных продаж и гарантирует, что путешествие покупателя вашего клиента будет полностью фирменным.
Лучшие поставщики электронной почты для транзакций электронной коммерции
Поставщики транзакционной электронной почты предлагают больше, чем обычные поставщики электронной почты, такие как Gmail или Outlook. Как правило, хорошие поставщики транзакционной электронной почты предоставляют веб-мастерам доступ к API и SMTP, которые легко интегрировать в любой веб-сайт. Они также должны предлагать полезные функции, такие как персонализация электронной почты и статистика доставки. Давайте рассмотрим топ-10 лучших поставщиков электронной почты для транзакций электронной коммерции, чтобы вы могли найти идеальное решение для своего бизнеса.
Sendinblue
Основанная в 2012 году, Sendinblue-это универсальное маркетинговое SaaS-решение, специализирующееся на почтовом маркетинге и управлении отношениями. Облачное решение предоставляет услуги для транзакционной электронной почты, электронного маркетинга, CRM, автоматизации маркетинга и многого другого.
Цены
- Бесплатный план: $0/месяц; 300 писем в день (9k/месяц)
- План Lite: $25/месяц; 40k писем/месяц
- Основной план: $39/месяц; 60 тысяч писем в месяц
- Премиум-план: от $66/месяц до $173/месяц; от 120 тыс. писем до 350 тыс. писем в месяц.
Характеристики
В то время как Sendinblue делает гораздо больше, чем транзакционные электронные письма, его набор функций для них не является слабым ни по каким стандартам. У вас будет доступ к их API, SMTP relay и SMS, так что вы сможете отправлять свои транзакционные письма любым удобным для вас способом. Электронные письма легко создавать с помощью редактора перетаскивания и выбора шаблонов дизайна. Электронные письма персонализируются с помощью динамического контента, использующего их продвинутый язык шаблонов.
Качество доставки является приоритетом для Sendinblue; они гарантируют быструю и надежную доставку ваших писем с доступом к статистике взаимодействия и доставки в режиме реального времени. Если ваш план охватывает более 350 000 электронных писем, у вас также будет доступ к выделенному IP-адресу, что важно для управления репутацией отправителя.
Поскольку Sendinblue включает в свой сервис не только транзакционные электронные письма, вы можете использовать их A/B-тестирование, ретаргетинг рекламы, рекламу Facebook, автоматизацию маркетинга, SMS-маркетинг и многое другое. Однако эти функции доступны только на более дорогих планах.
Уникальные выдающиеся
Бесплатный план Sendinblue предлагает приличное количество бесплатных писем, давая вам возможность отправлять около 9000 писем в месяц бесплатно. По сравнению с несколькими другими услугами, это щедрое число.
С помощью сервиса Sendinblue у вас будет доступ к встроенным функциям, выходящим за рамки транзакционных писем, таким как инструменты маркетинговых кампаний по электронной почте. Это делает Sendinblue эффективным и доступным вариантом для тех, кто ищет универсальное решение электронной почты.
Amazon SES
Amazon SES, дочерняя компания Amazon Web Services (AWS), представляет собой облачную службу отправки электронной почты, которая позволяет отправлять уведомления, маркетинговые и транзакционные письма. Amazon SES используется такими компаниями, как Siemens, HBO и Vodafone, и известен как одно из лучших экономически эффективных решений для транзакционной электронной почты.
Цены
- $0 за первые 62 000 писем в месяц
- $0.10 за каждые 1000 писем после
Характеристики
Поскольку Amazon SES-это сервис Amazon, он обязательно будет многофункциональным и надежным. Amazon SES гарантирует высокую производительность и предоставляет пользователям доступ к персонализации содержимого электронной почты, мониторингу активности электронной почты, гибкому приему электронной почты, нескольким интерфейсам отправки электронной почты, аутентификации провайдера и выделенному IP — адресу. Если вы уже используете AWS, то Amazon SES-идеальное решение для вас, поскольку оно легко интегрируется с такими сервисами, как Amazon EC2, Amazon SNS и другими.
Уникальные выдающиеся
Amazon SES, по справедливости, является наименее дорогим вариантом в этом списке, что делает его экономически эффективным вариантом для небольших компаний, которым нужна модель ценообразования Pay-As-You-Go. Сервис Amazon SES также построен на надежной и масштабируемой инфраструктуре Amazon.
Однако имейте в виду, что поддержка клиентов крайне ограничена. Кроме того, пользователи сообщают, что их сообщения электронной почты полностью доставляются пользователю в течение длительного периода времени, поэтому вы можете отправлять свои письма порциями, если у вас большой список контактов.
Postmark
Прямолинейный и доступный по цене Postmark-это транзакционный почтовый сервис, созданный компанией WildBit, занимающейся разработкой программного обеспечения, также отвечающей за Конвейер и Бобовый стебель. Почтовый штемпель используется такими компаниями, как Ikea, Minecraft, UNICEF и Moz.
Цены
- Бесплатный план разработчика: $0/месяц, 100 тестовых писем/месяц
- 10 000 писем: $10/месяц + $1,25 за каждые 1000 дополнительных писем
- 50 000 писем: $50/месяц + $1 за каждые 1000 дополнительных писем
- 125 000 писем: $100/месяц + $0.85 за каждые 1000 дополнительных писем
- 300 000 писем: $200/месяц + $0.60 за каждые 1000 дополнительных писем
- 700 000 писем: $400/месяц + $0.45 за каждые 1000 дополнительных писем
- 1 500 000 писем: $700/месяц + $0.35 за каждые 1000 дополнительных писем
- 3 000 000 писем: $900/месяц + $0.30 за каждые 1000 дополнительных писем
- 5 000 000 писем: $1200/месяц + $0.25 за каждые 1000 дополнительных писем
Характеристики
Postmark поставляется с длинным списком важных функций транзакционной электронной почты, которые обеспечат доставку и эффективность ваших сообщений. Благодаря наличию API и SMTP пользователи могут отправлять электронные письма с высокой скоростью доставки, поддерживаемой избыточными центрами обработки данных, географической балансировкой нагрузки и управлением репутацией IP-адресов.
Электронные письма легко настроить с помощью встроенных шаблонов электронной почты, которые легко редактировать с помощью свободно доступного кода. У вас также будет доступ к высокоуровневым отчетам и аналитике, а также возможность просматривать 45-дневную полную историю сообщений контента. Ни один отскок или щелчок не останется незамеченным с помощью Postmark через их веб-крючки и систему тегов электронной почты.
Уникальные выдающиеся
Цены на Postmark относительно низкие и доступные для количества писем, которые вы получаете каждый месяц. Тем не менее, их бесплатный план является одним из самых ограниченных в этом списке, позволяя получать только 100 писем в месяц – он явно предназначен только для тестирования в этом отношении.
При таком разнообразии ценовых уровней легко заплатить за то, что вам нужно, и ничего больше. Однако он не передается по модели Pay-As-You-Go или скользящей шкале.
Mailgun
Основанная в 2010 году, Mailgun-это универсальная интеллектуальная платформа доставки электронной почты. Mailgun используется для электронной почты такими компаниями, как GitHub, Lyft и Reddit.
Цены
- Flex Plan: $0 за 3 месяца и 5000 электронных писем; $0.80 за каждые 1000 дополнительных электронных писем и $1.20 за каждые 100 валидаций (модель Pay-As-You-Go)
- План фонда: $35/месяц для 50 000 писем до $75/месяц для 100 000 писем
- План роста: $80/месяц на 100 000 писем до $650/месяц на 1 миллион писем.
- Масштабный план: $90/месяц на 100 000 писем до $1250/месяц на 2,5 миллиона писем.
- Корпоративные услуги: Индивидуальные цены на более чем 2,5 миллиона электронных писем
Характеристики
Mailgun предоставляет пользователям доступ к их мощному API и SMTP для отправки транзакционных и маркетинговых писем. Благодаря таким расширенным функциям, как управление подавлением, проверка адресов электронной почты, тесты на размещение входящих сообщений и оптимизация времени отправки, вы всегда будете отправлять электронные письма нужным людям в нужное время. Следите за своей эффективностью с помощью отслеживания электронной почты и аналитики, отчетов о получении электронной почты, хранения журналов до 30 дней и 7-дневного хранения сообщений.
Уникальные выдающиеся
Цены Mailgun легко настраиваются, используя скользящую шкалу, основанную на нужных функциях и количестве писем, которые вам нужно отправить. Их гибкий план также работает по модели Pay-As-You-Go, которая дает продавцам гибкость в выборе того, что лучше всего соответствует их уникальным бизнес-потребностям.
Однако важно отметить, что Mailgun не предлагает настоящий бесплатный план; их гибкий план бесплатен только в течение 3 месяцев и предлагает почти половину того, что большинство других сервисов предлагают бесплатно в отношении лимитов электронной почты.
Mailjet
Mailjet, основанная в 2010 году в Париже, представляет собой облачную платформу электронной почты «все в одном», предлагающую компаниям транзакционные и маркетинговые решения для электронной почты. Mailjet является предпочтительным почтовым сервисом для таких компаний, как Microsoft, Honeywell и Product Hunt.
Цены
- Бесплатный план: $0/месяц; 6000 писем в месяц (200 писем в день)
- Базовый план: от $ 9,25 в месяц до $333,95 в месяц; от 30 000 до 900 000 писем в месяц.
- Премиум-план: от $20,95 в месяц до $398,95 в месяц; от 30 000 до 900 000 писем в месяц.
- Корпоративный план: Индивидуальное предложение; более 900 000 писем в месяц
Характеристики
Используя SMTP relay и их API отправки, вы можете использовать Mailjet для отправки настраиваемых и надежных транзакционных писем. Электронные письма могут быть персонализированы с помощью редактора перетаскивания электронной почты и языка шаблонов, который можно просмотреть с помощью экспертного предварительного просмотра электронной почты. Следите за эффективностью вашей электронной почты с помощью статистики отправки в реальном времени, мониторинга предупреждений и отслеживания отказов.
Имея наготове команду поддержки доставки и выделенные IP-адреса, ваши письма достигнут почтовых ящиков за считанные секунды. Mailjet также предлагает услуги маркетинга по электронной почте и транзакционные SMS-сообщения в рамках своего сервиса.
Уникальные выдающиеся
Бесплатный план Mailjet довольно щедр по сравнению с большинством других услуг в этом списке, предлагая около 6000 бесплатных писем в месяц (по 200 в день). Их набор функций также надежен, включая множество маркетинговых функций наряду с транзакционной службой электронной почты.
СендГрид
Разработанный облачной коммуникационной платформой Twilio, SendGrid-это коммуникация с клиентами для маркетинговых и транзакционных писем, базирующаяся в Колорадо. Сервис SendGrid используется такими компаниями, как Uber, Spotify, Glassdoor, Airbnb и Yelp.
Цены
- Бесплатный план: $0/месяц; 40 000 писем в течение 30 дней, затем 100/день навсегда
- План Essentials: от $ 14.95 в месяц до $29.95 в месяц; от 50 000 писем до 100 000 писем в месяц
- Pro 100k: $89.95/месяц; 100 000 писем/месяц
- Pro 300k: $249/месяц; 300 000 писем/месяц
- Pro 700k: $449/месяц; 700 000 писем/месяц
- Премьер-план: Индивидуальные цены; 1,5 миллиона или более писем; 5000 проверок электронной почты
Характеристики
Используя свой API и SMTP, пользователи могут использовать SendGrid для отправки клиентам транзакционных писем с высокой степенью доставки. В SendGrid можно настроить все — от шаблонов транзакций электронной почты до доменов и ссылок. Вы сможете постоянно отслеживать отправленные письма, используя данные о взаимодействии получателей или просматривая историю активности электронной почты в течение 30 дней.
Надежность доставки электронной почты обеспечивается благодаря мониторингу команды экспертов по доставке SendGrid, в то время как ваш сервис остается безопасным благодаря двухфакторной аутентификации, разрешениям партнеров по команде, разрешениям API-ключей, управлению IP-доступом и многому другому.
Уникальные выдающиеся
Ценообразование для SendGrid работает по скользящей шкале в зависимости от того, сколько писем вам нужно отправлять каждый месяц, что делает его очень настраиваемым вариантом, который должен соответствовать потребностям большинства компаний. Их бесплатный план начинается с щедрых 40 000 писем в первый месяц, но после этого падает до 3000 в месяц – очевидно, что он предназначен в качестве пробной версии, чтобы побудить вас заплатить за подписку, чтобы сохранить высокий номер, который они дали вам изначально.
Эластичная электронная почта
Elastic Email-это одновременно платформа маркетинга электронной почты и API электронной почты, упакованные как отдельные сервисы. Хотя оба они являются качественными, мы рассмотрим их сервис email API только для целей этого блога. Платформе Elastic Email доверяют такие компании, как Brightmettrics, scheduleOnce и Adclick.
Цены
- Бесплатный план: $0/месяц; 100 писем в день
- План API электронной почты: $0.09 за 1000 писем (модель Pay-As-You-Go)
- План Email API Pro: $1/день + $0.09 за 1000 писем (модель Pay-As-You-Go)
Характеристики
Elastic Email имеет обширный набор функций, который разделен между двумя платными планами. С планом Email API у вас есть доступ к SMTP и HTTP API, а также SMS API. Вы можете отслеживать электронные письма с помощью отслеживания открытых/кликов, управления отпиской, 7-дневных журналов электронной почты, подробного отслеживания активности и геолокации.
С помощью Email API Pro вы также сможете использовать неограниченное количество пользовательских полей, расширенные журналы электронной почты, уведомления webhook, пользовательский брендинг домена, субаккаунты, неограниченное количество ключей API и многое другое.
Оба плана позволяют вам получить доступ к их полному набору дизайна электронной почты, который поставляется с галереей шаблонов, инструментами перетаскивания, виджетами социальных сетей, динамическим контентом и необработанным HTML-редактором.
Уникальные выдающиеся
Модель Pay-As-You-Go, которую предлагает Elastic Email, делает ее одним из самых доступных вариантов в этом списке – 100 000 писем обойдутся вам всего в $9! Для более продвинутых функций план Email API Pro добавляет около $30 в месяц, что по-прежнему чрезвычайно доступно по сравнению с большинством других услуг.
Pepipost
Основанная в 2015 году как продукт Netcore Solutions, Pepipost-это служба доставки электронной почты, которая специализируется на транзакциях, уведомлениях и рассылке новостей. Pepipost используется более чем 20 000 компаниями, включая Tokopedia, Seek Asia и Traveloka.
Цены
- Бесплатная пробная версия: $0 в течение 30 дней и 30 000 писем; 100 писем в день бесплатно навсегда
- 150 000 писем: $25/месяц + $0.60 за 1000 дополнительных писем
- 400 000 писем: $85/месяц + $0.55 за 1000 дополнительных писем
- 600 000 писем: $145/месяц + $0.55 за 1000 дополнительных писем
- 1,000,000 писем: $245/месяц + $0,45 за 1,000 дополнительных писем
- 2 000 000 писем: $445/месяц + $0.40 за 1000 дополнительных писем
- Более 2 000 000: Индивидуальные цены
Характеристики
Pepipost предоставляет разработчикам доступ к API электронной почты и SMTP, что позволяет им настроить интегрированную доставку электронной почты. Следите за своими электронными письмами с помощью отчетов в режиме реального времени, уведомлений об отказах, 7-дневной истории событий сообщений, 90-дневной истории поиска, веб-крючков и многого другого.
Используя искусственный интеллект и динамическую доставку электронной почты, Pepipost работает над тем, чтобы все ваши письма доставлялись правильно и вовремя. Обладая надежной защитой данных и круглосуточной поддержкой чата, Pepipost является надежным вариантом для транзакционной электронной почты вашего бизнеса.
Уникальные выдающиеся
Как и SendGrid, бесплатный план Pepipost явно предназначен для пробной версии – у вас есть 30 000 бесплатных писем в течение первых 30 дней, а затем вы ограничены 100 письмами в день навсегда. Однако, в отличие от SendGrid, Pepipost предлагает гораздо более дешевые ценовые уровни для больших объемов электронной почты.
SparkPost
Основанная в 1997 году, SparkPost-это платформа прогнозирования электронной почты, которая предоставляет пользователям надежный способ отправки электронной почты через интеграцию API. SparkPost-это предпочтительный почтовый сервис для таких компаний, как Zillow и ZipRecruiter.
Цены
- Бесплатный тестовый аккаунт
- Стартовый план: от $ 20 в месяц до $30 в месяц; от 50 000 писем до 100 000 писем в месяц; от $1 до $0,85 за каждые 1000 дополнительных писем.
- Премьер-план: от $75 в месяц до $535 в месяц; от 100 000 писем до 1 миллиона писем в месяц; от $0,85 до $0,55 за каждые 1000 дополнительных писем.
- Корпоративный план: Индивидуальные цены, более 5 миллионов писем в месяц
Характеристики
SparkPost в основном фокусируется на своих функциях доставки и аналитики с помощью API электронной почты и интеграции. Пользователи будут получать сигналы производительности электронной почты, аналитику и данные о производительности в режиме реального времени, оповещения в режиме реального времени и многое другое, чтобы отслеживать свою электронную почту. Лодки SparkPost отличаются надежной доставкой электронной почты и надежностью безотказной работы на 99,9%, а также используют свою адаптивную технологию доставки для агрегирования данных в реальном времени для оптимизации доставки.
Уникальные выдающиеся
SparkPost работает по полу-скользящей шкале для структуры платежей с доступными ценами по сравнению с остальными записями в этом списке. План, который вы выбираете, в конечном счете сводится к нужным вам функциям, которые разделяются между стартовым и премиальным планами.
Одним из недостатков сервиса SparkPost является его ограниченная поддержка; доступны только документация и подача билетов.
Mandrill by Mailchimp
Mandrill, предлагаемая в качестве платного дополнения к Mailchimp, представляет собой сервис инфраструктуры электронной почты для отправки персонализированных и автоматизированных транзакционных писем.
Цены
Оплата Mandrill сложнее, чем большинства других сервисов, поскольку для этого требуется платная подписка Mailchimp, которая может варьироваться от $9,99 в месяц до $299 в месяц. Mandrill-это платное дополнение для Mailchimp, поэтому в дополнение к подписке на MailChimp вам нужно будет заплатить за Mandrill, купив “блоки” из 25 000 писем по 25 долларов каждый. Чем больше блоков вы покупаете сразу, тем меньше вы будете платить за каждый блок; например, 1 миллион писем будет стоить $720 в месяц. Срок действия писем из купленных блоков истекает в конце каждого месяца, поэтому покупайте только ту сумму, которая, по вашему мнению, вам нужна.
Характеристики
Предлагая впечатляющий список функций электронной почты, Mandrill предназначен для эффективной транзакционной электронной почты. Пользователи имеют доступ к расширенным данным через журнал активности с возможностью поиска, автоматическую и пользовательскую маркировку, сплит-тестирование, сравнительные отчеты, веб-книги и многое другое.
Электронные письма настраиваются во всех отношениях: пользовательские метаданные, шаблоны и динамический HTML-контент, пользовательские домены отслеживания, автоматическое преобразование текста и HTML, встроенный механизм правил и многое другое.
Уникальные выдающиеся
Mandrill работает как бесшовное дополнение для Mailchimp, поэтому, если вы уже используете их для своего бизнеса, Mandrill будет хорошим выбором для вас. Интеграция позволяет легко обмениваться контактными данными из кампаний электронной почты в транзакционные электронные письма.
Цены настраиваются в зависимости от их уникальной блочной структуры; однако бесплатной опции нет, и это немного недостаток, что вы вынуждены платить за Mailchimp, чтобы использовать сервис Mandrill. Это делает Mandrill одним из самых дорогих вариантов в этом списке. Поддержка также относительно ограничена, поэтому вы можете столкнуться с проблемами, которые вам придется устранять самостоятельно.
Итог
Есть много вещей, которые делают транзакционного поставщика электронной почты хорошим: высокие показатели доставки, расширенная статистика и мониторинг, персонализация и настройка электронной почты, простая интеграция с вашим сайтом и т. Д. Но следует также принимать во внимание и другие факторы, такие как цены и объем электронной почты – вы же не хотите платить за больше писем, чем вам нужно, или обнаружить, что слишком рано превышаете лимит электронной почты.
Подумайте о том, сколько писем вы ожидаете отправлять каждый день, основываясь на вашей текущей (или прогнозируемой) клиентской базе. Используйте эту информацию, чтобы принять правильное решение, когда дело доходит до поставщика транзакционной электронной почты, которого вы выбираете для своего интернет-магазина. В конце концов, выбранный вами провайдер поможет вам создавать эффективные электронные письма, которые повышают конверсию, увеличивают продажи и делают клиентов счастливыми.