Сравните лучшие платформы для электронной коммерции

Хотите сразу перейти к ответу? Лучшая платформа электронной коммерции для большинства людей — BigCommerce или Zyro. Никогда еще не было так просто открыть и запустить сайт электронной коммерции. Лучшие платформы электронной коммерции упрощают работу онлайн-продавцов в любой отрасли. Обычные проблемы, такие как размер запасов и объем продаж, больше не являются проблемами. Мы дадим вам душевное спокойствие, если вы начинаете свой новый бизнес с нуля или переносите свою кирпично-розничную торговлю в Интернет. В любом случае, это руководство поможет вам.

Топ-6 лучших платформ для электронной коммерции

Лучшей платформой электронной коммерции для большинства наших читателей является BigCommerce, потому что она проста в использовании, независимо от того, как вы планируете продавать онлайн. Возьмите 15-дневную бесплатную пробную версию BigCommerce сегодня, кредитная карта не требуется.

• BigCommerce — лучшая универсальная платформа для электронной коммерции
• Zyro — Лучшая цена для полноценного интернет-магазина
• Shopify — лучше всего подходит для вашего первого миллиона дохода
• Squarespace — лучше всего подходит для завоевания нишевого рынка
• Wix — лучше всего подходит для магазинов с менее чем 100 товарами
• Bluehost — лучше всего подходит для пользователей WordPress, которые хотят продавать товары онлайн

Существует не один способ начать продавать товары и услуги в Интернете. Два из моих вариантов — BigCommerce и Shopify — являются специализированными платформами электронной коммерции. Каждая из них была задумана и разработана как универсальное решение для создания интернет-магазина.  Zyro, Squarespace и Wix — это конструкторы сайтов, которые также упрощают создание интернет-магазина. Даже если вы не являетесь разработчиком, с помощью этих платформ вы сможете создать более уникальный сайт, чем с помощью платформ, предназначенных только для электронной коммерции. В моем списке также есть Bluehost, который является идеальным хостингом для тех, кто хочет создать интернет-магазин с помощью WordPress и WooCommerce. Продолжайте читать подробные обзоры, а затем руководство для покупателей платформ для электронной коммерции, которое расскажет вам о ключевых факторах, которые необходимо учитывать перед принятием окончательного решения.

BigCommerce — лучшая универсальная платформа для электронной коммерции

• Цена начинается от $29,95/мо
• Ценообразование на основе годового объема продаж
• Простые инструменты для управления магазином
• Возможности многоканальных продаж

BigCommerce — это очень популярная платформа электронной коммерции, которая продолжает совершенствоваться. Вы можете многое сделать, и вам не потребуется много времени для обучения. Нашей исследовательской группе очень понравился баланс мощных функций и простого пользовательского интерфейса. Вам не обязательно использовать все инструменты с первого дня, но когда вы будете готовы, вы легко начнете привлекать больше трафика на свой сайт и увеличивать конверсию.

Плюсы BigCommerce

• Сложное управление запасами: BigCommerce позволяет использовать до 600 вариантов, привязанных к одному SKU. Не всем нужен такой уровень разнообразия, но продукты, предлагающие широкий спектр цветов, отделок, размеров и т.д., удобны для покупателей.
• Код не нужен: Если вы хотите, вы можете действительно разбираться в коде, но это не обязательно. BigCommerce позволяет вам наводить и нажимать кнопки для разработки и оптимизации вашего сайта, не требуя знаний HTML или CSS.
• Управление каналами: Вы можете легко отслеживать клиентов и доходы, а также регулировать настройки любых используемых вами каналов. Каналы Facebook, Instagram, Walmart, Amazon, eBay, Wish, MercadoLibre и TikTok поддерживаются платформой, другие каналы доступны через третьих лиц в BigCommerce App Store.

Пользователи, с которыми мы общались, были особенно довольны тем, что BigCommerce позволяет им иметь тонну товаров и хорошо отображать их для клиентов. На задней стороне они могли сделать списки настолько подробными, насколько хотели, а на передней стороне они могли предложить клиентам больше возможностей для поиска именно того, что они ищут. В некоторых других платформах, таких как Shopify, вы можете предложить только несколько выпадающих меню (маленькое, среднее или большое), в то время как выпадающие меню являются лишь одним из многих вариантов, которые пользователи BigCommerce могут использовать для расширения возможностей своих клиентов — вы можете установить радиокнопки, текстовые поля, выбор образцов, опции флажка и многое другое. Пользователи также были довольны тем, что многие из этих функций встроены прямо в платформу. «Мы создали коды скидок, объемные цены, оптовые цены и все это прямо в BigCommerce, — сказал нам один из пользователей.  Не было необходимости использовать плагин, чтобы сделать свои рекламные акции действительно целевыми». «Например, если мы продавали товары населению, но при этом хотели ориентироваться на школьных учителей, мы могли создать специальные учетные записи для школьных учителей, которые давали им особый доступ к определенному каталогу и устанавливали для них уникальные цены», — отметил другой пользователь. Рейтинги и отзывы клиентов также являются частью платформы BigCommerce, и существует более 70 типов встроенных скидок и купонов. Пользователям Shopify приходится устанавливать множество сторонних приложений для поддержки отзывов покупателей или проведения аналогичных разнообразных акций. В конечном счете, BigCommerce — это предоставление клиентам большего количества вариантов и способов получить то, что они хотят. «Вы можете установить пользовательские правила для этих вариантов продуктов», — говорит другой пользователь. «Например, если у вас есть футболка с определенной графикой — на одной из них изображена черепаха, на другой — слон, — и вы просто хотите показать фотографии слона, когда они выбирают вариант со слоном, вы можете это сделать», — пояснила она.  Это довольно странный пример, но он иллюстрирует идею о том, что вы можете контролировать то, как вы хотите отображать свои товары, независимо от того, сколько у вас вариантов и перестановок.  Напротив, при использовании более легкой платформы вам придется искать обходные пути или использовать сторонние приложения, чтобы добиться нужного результата. Плагины — это хорошо, но часто они могут внести путаницу в вашу отчетность. Из коробки BigCommerce просто лучше настроен для работы с большими и сложными запасами.

Недостатки BigCommerce

• Больше, чем нужно простым магазинам: Если вы хотите продавать несколько товаров из своего блога или иметь только ограниченный инвентарь, BigCommerce может добавить ненужную сложность вашему интернет-магазину.
• Становится больше, а не причудливее: Создание уникального и интерактивного опыта покупок, вероятно, требует навыков разработчика на уровне BigCommerce. «Если бы вы делали больше того же самого, вы определенно могли бы увеличить масштаб, — сказал один из пользователей, — но я не думаю, что вы сможете расширить функциональность».
• Сложнее вносить изменения в дизайн: Редактировать дизайн сайта легко, но он не такой настраиваемый, как в Wix и Squarespace. В BigCommerce вы не можете «сделать его своим» в той же степени.

Хотя BigCommerce имеет обширный список включенных функций, есть некоторые удивительные вещи, которые вам все равно придется выполнять с помощью плагинов, например, печать этикеток для доставки. В Shopify это встроено, в то время как в BigCommerce вам придется добавить еще одну услугу, например ShipStation, чтобы ваши заказы отправлялись без очереди на почте. Кроме того, хотя BigCommerce может помочь вам быстро развить свой интернет-магазин, без помощи профессионала людям сложнее избежать шаблонного, коробочного стиля магазина. Ваши клиенты всегда будут знать, что они находятся на торговом сайте, с того самого момента, как зайдут на него. Такой сайт, как Wix, позволяет даже новичку начать выделять свой сайт из толпы.

Цена BigCommerce

План BigCommerce Essentials — это то, что я описываю в этом обзоре. Он предназначен для стартапов и малого бизнеса. Есть три различных пакета Essentials на выбор, а также индивидуальные цены для корпоративных покупателей. Приведенные выше цены рассчитаны на месяц. Вы можете получить 10% скидку на тарифные планы Plus и Pro, подписавшись на год. Сразу же хочу отметить, что поддержка клиентов доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю на каждом тарифном плане. Сюда входят телефон, чат и поддержка по билетам. Пользователи, с которыми мы общались, оставили очень положительные отзывы, заявив, что сотрудники службы поддержки отвечали в течение нескольких минут, терпеливо относились к их вопросам и полностью решали все проблемы. План Standard включает все необходимое для витрины вашего интернет-магазина и возможность подключения к 55 платежным шлюзам. BigCommerce не требует дополнительной оплаты до тех пор, пока ваши продажи не превышают $50 тыс. в год. После этого вы должны перейти на план Plus и платить фиксированную плату в размере $50 в месяц. Это одна из явных областей, где Shopify и BigCommerce различаются. Вы должны использовать Shopify Payments, чтобы избежать комиссии за транзакцию, в то время как BigCommerce позволяет малым предприятиям продавать бесплатно. Ставки по кредитным картам для онлайн-продаж также немного ниже в BigCommerce, чем в Shopify. При масштабировании это будет иметь большое значение. Bigcommerce поддерживает 100 различных валют. Shopify также поддерживает десятки, но вам придется полагаться на плагины, чтобы увеличить количество валют, с которыми может работать ваш сайт. Инструменты отчетности также хороши, независимо от того, какой тарифный план BigCommerce вы выбрали. Это отличается от Shopify, который включает расширенные инструменты отчетности только в свою самую дорогую платформу. В тарифном плане Pro вы можете предоставить своим клиентам возможность фильтровать товары в вашем магазине. Если у вас большой товарный запас, это очень важно.

Почему мы рекомендуем BigCommerce

Если вы хотите, чтобы ваши товары были представлены покупателям в Интернете, BigCommerce — надежный выбор. Вряд ли есть что-то, чего он не может сделать. Новичку не удастся создать ослепительный сайт, но в остальном пользователи, с которыми мы разговаривали, считают, что эта платформа повышает их способность к развитию. Он преуспевает в ключевых областях, которые действительно важны для людей со страницами продуктов и сотнями вариантов. С BigCommerce вы можете отображать продукты так, как вам нужно, и предлагать богатые возможности своим клиентам.

Итог: BigCommerce имеет все, что мы хотели видеть в платформе электронной коммерции, и ни одного раздражающего ограничения, которые мы видели в других вариантах.

Zyro — лучшая цена для полноценного интернет-магазина

• Цены начинаются от $4,61 в месяц
• 30+ шаблонов интернет-магазинов
• Легко добавлять и редактировать продукты
• Круглосуточная поддержка клиентов

Zyro — это удобный для начинающих конструктор сайтов, который включает в себя возможность продажи товаров через Интернет. Он прост в освоении, доступен по цене и произносится так же, как цифра ноль (мы перепроверили). Поскольку Zyro создан специально для небольших магазинов электронной коммерции, он отличается освежающим отсутствием сложности. Он идеально подходит для тех, кто хочет зарабатывать несколько сотен или тысяч долларов каждый месяц. Вам не нужно продавать очень много, чтобы начать получать прибыль, и вам никогда не понадобится веб-разработчик для поддержания свежего вида сайта. Я рекомендую Zyro, если вам нужен готовый к работе интернет-магазин, где вы можете разместить свою цифровую вывеску и сразу же начать продавать.

Плюсы Zyro

• Недорого: Zyro стоит менее $5 в месяц за базовый интернет-магазин и менее $15 за премиум-платформу электронной коммерции, что значительно дешевле, чем другие популярные конструкторы сайтов. (Это цены, которые получают читатели нашего сайта, поэтому не забудьте воспользоваться нашими ссылками при регистрации!)
• Простота для новичков: В Zyro есть конструктор сайтов с функцией drag-and-drop, который новички могут использовать без проблем. Нам также нравится, что неспециалисты могут использовать простые инструменты SEO и маркетинга для повышения рейтинга и привлечения внимания в Интернете.
• Быстрая скорость работы сайта: Клиенты не делают покупки на глючных сайтах, и с Zyro вам не придется об этом беспокоиться. Благодаря Hostinger (внутренний хостинг-провайдер Zyro), быстрая загрузка страниц и практически нулевое время простоя сайта являются встроенными функциями.

Люди выбирают Zyro за низкий барьер для входа — как с точки зрения цены, так и отсутствия кривой обучения. Кроме того, очень удобно иметь свой бизнес-сайт и интернет-магазин на одной платформе. Чтобы начать с самого простого, вы можете выбрать шаблон, который сделает за вас 90% работы. Затем используйте визуальный конструктор сайтов для добавления изображений, настройки цветов, выбора шрифта, ввода текста и настройки сайта под свой брендинг. Мы также слышали от пользователей о том, как легко создать свой сайт и даже редактировать списки товаров на Zyro, даже если вы никогда раньше этого не делали. Управление запасами в Zyro очень простое. Не так уж много нужно знать, чтобы получить список всех ваших товаров и поддерживать его в актуальном состоянии. Вы получите редактор изображений, программу для создания логотипов и инструменты AI для создания текста для описания товаров. Все это очень полезно, потому что вы можете бесплатно редактировать все свои списки прямо в Zyro. Служба поддержки клиентов Zyro довольно хороша, особенно учитывая их доступные тарифы. Они доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю, и, как мы слышали, агенты хорошо осведомлены и действительно работают над решением ваших проблем. Вы не застрянете в чате с ботами. Один из пользователей Zyro сказал нам, что, возможно, они не всегда отвечают сразу, но «они будут из кожи вон лезть, чтобы помочь вам». Эти отзывы пользователей определенно контрастируют со многими сообщениями о пользователях других платформ, которым было трудно получить поддержку от реального человека. Zyro преуспевает в основах — вы получите все необходимое для создания профессионально выглядящего интернет-магазина. Есть даже удобные инструменты SEO, которые помогут людям найти ваш магазин в Интернете. Платформа проведет вас через изменения, которые необходимо сделать для того, чтобы ваш сайт занял более высокое место в рейтинге. И ваш сайт будет работать быстро. Zyro создан на базе Hostinger, одного из лучших хостинг-провайдеров, поэтому вы редко (если вообще когда-либо) будете испытывать простои. Покупателям не нравятся медленные сайты, поэтому это очень важно. Zyro включает в себя CDN (сеть доставки контента), что делает ваш сайт еще более быстрым и устойчивым. Вы также получаете SSL-сертификат, который обеспечивает безопасность вашего сайта и дает пользователям уверенность в том, что вводить данные своей кредитной карты безопасно. Самое приятное, что вам не нужно знать о CDN или SSL-сертификатах, чтобы воспользоваться их преимуществами. Обо всем позаботятся, когда вы зарегистрируетесь. Выберите Zyro, чтобы с наименьшими затратами времени, сил и денег запустить свой интернет-магазин.

Недостатки Zyro

• Ограничения по товарным запасам: Максимальное количество продуктов в премиальном плане электронной коммерции Zyro составляет 2500. Планы Zyro более низкого уровня ограничены 100 продуктами. Другие варианты в этом списке позволят вам продавать столько продуктов, сколько вы захотите.
• Непродуманные функции электронной коммерции: Zyro предстоит пройти долгий путь, прежде чем догнать таких гигантов электронной коммерции, как Shopify. Вы можете поддерживать базовый опыт онлайн-покупок, но опции мерчандайзинга и инвентаризации не такие сложные.
• Скромное количество интеграций: Вы можете подключить Zyro к нескольким действительно полезным приложениям, таким как Google Analytics и торговые площадки, например eBay. Но по сравнению с более известными платформами электронной коммерции, это довольно короткий список интеграций.

Если вы пытаетесь создать более сложный, интерактивный интернет-магазин, Zyro, вероятно, не тот инструмент, который вам нужен. Он отлично подходит для создания простых, отполированных веб-сайтов для бизнеса. Если вы пытаетесь создать интернет-магазин нового уровня, вам может не хватить платформы для электронной коммерции. Здесь просто нет такого разнообразия шаблонов или такого глубокого уровня настройки, как у других в этом списке. Например, и Zyro, и Wix являются действительно plug-and-play, но на Wix вы можете подключить гораздо больше шаблонов. А крупные, чистокровные платформы электронной коммерции, такие как BigCommerce и Shopify, предоставляют вам гораздо больше гибкости при отображении и категоризации товаров в вашем магазине. В Zyro можно создавать варианты для продажи товаров разных размеров, цветов и так далее. Этого достаточно для начала работы. Но как только вы начнете пытаться продавать тонкие вариации сотен или тысяч различных продуктов, я бы определенно направил вас к одной из более развитых платформ электронной коммерции. Другое, чего вам не хватает в Zyro, — это интеграции. Да, вы можете размещать свои товары на Facebook, Instagram и отправлять рассылки с Mailchimp, но другие платформы позволяют интегрироваться с гораздо большим количеством других сайтов и программного обеспечения. Shopify имеет десятки готовых интеграций с программами для маркетинга электронной почты, рекламы, SEO и анализа конверсии. Если ваш магазин всегда будет оставаться в том же размере, что и сейчас, вы не пропустите ничего из этого. Но если вы планируете масштабный рост, то одна из моих других рекомендаций — это то, что вам нужно.

Цена Zyro

Для запуска интернет-магазина с помощью Zyro вы можете выбрать три различных плана. Наименее дорогой тарифный план, Website Builder, не позволяет осуществлять электронную коммерцию, но все остальные тарифные планы позволяют это сделать. Бизнес-план (от $4,41 в месяц) позволяет продавать до 100 продуктов и предлагает более 20 вариантов приема платежей в режиме онлайн. Это очень скромная платформа электронной коммерции, без многих распространенных инструментов интернет-магазина, которые вы получаете с другими платформами. Вы можете создать полноценный интернет-магазин, но для доступа к кодам скидок, подарочным картам или продажам в социальных сетях вам придется перейти на новую версию. Я рекомендую бизнес-план для предприятий, которые хотят иметь возможность продавать небольшое количество продуктов без необходимости учиться или платить за программное обеспечение, созданное для продажи тысяч. За каждую продажу, совершенную на тарифном плане «Бизнес», взимается комиссия в размере 1%. Zyro отменит эту плату, если вы перейдете на тарифный план Online Store или Advanced Store. План «Интернет-магазин» (от $8,01 в месяц) дает вам больше инструментов для управления запасами и заказами, а также подключения магазина к Facebook и Instagram. План Advanced Store (от $14,31 в месяц) позволяет продавать до 2500 товаров и имеет гораздо больше маркетинговых инструментов для охвата более широкой аудитории. Он ни в коем случае не такой всеобъемлющий, как Shopify или BigCommerce, но его цена меньше в два раза. Обратите внимание, что в Zyro цена, которую вы платите в месяц, снижается по мере увеличения срока действия контракта. Чтобы получить месячную цену, указанную выше, вам придется подписать контракт на четыре года. Вам также придется внести предоплату. Все это не является чем-то необычным в мире веб-сайтов/коммерции, но я хочу, чтобы потенциальные покупатели понимали, что в первый день необходимо потратить много средств, чтобы заключить наилучшую возможную сделку. Вы можете платить помесячно, чтобы не заключать контракт, или подписаться на один год, но экономия будет не столь значительной.

Почему мы рекомендуем Zyro

Многие аналогичные продукты пытаются (и терпят неудачу) конкурировать с BigCommerce и Shopify, но Zyro делает свое собственное дело в мире электронной коммерции и делает это хорошо. Если вам нужен простой интернет-магазин, управление которым не потребует много хлопот, Zyro — это то, что вам нужно. Попробуйте Zyro бесплатно, без необходимости использования кредитной карты. Платите только тогда, когда вам понравится то, что вы создали, и будьте уверены, что вы заплатите меньше, чем в любом другом месте. Zyro также предлагает 30-дневную гарантию возврата денег, если вы сразу перейдете на платный тарифный план.

Итог: Если вы не являетесь веб-разработчиком, Zyro — это самый доступный и простой способ запустить красивый интернет-магазин малого или среднего размера.

Shopify — лучший вариант для вашего первого миллиона дохода

• Стоимость магазинов начинается от $29/месяц
• Круглосуточная поддержка клиентов
• Конструктор сайтов «перетащи и брось
• Используется более чем миллионом интернет-магазинов

Shopify — самый популярный в мире выбор для создания интернет-магазина. Он ориентирован на новичков, но способен справиться с большими продажами. Он обязательно поможет вам получить первый миллион дохода, независимо от того, насколько маленький магазин вы начинаете. Shopify Lite (от $9 в месяц) позволяет добавить кнопки «Купить сейчас» на существующий сайт, например, блог или домашнюю страницу компании. Полноценные интернет-магазины начинаются от $29 в месяц и включают в себя все необходимое для электронной коммерции, упакованное в элегантную платформу. Он чрезвычайно прост в использовании, несмотря на то, что является очень мощной платформой. Все пользователи, с которыми мы общались, хвалили Shopify за простоту использования, особенно для новичков. Один пользователь без какого-либо технического опыта, который «ненавидит компьютеры», смог вывести свой сайт в сеть за одни выходные, «просто пробуя разные вещи». Другой пользователь, работавший в общенациональном бутике розничной торговли мебелью, рассказал о том, как платформа учит пользователей находить успех. Он никогда раньше не пользовался такой приветливой и полезной платформой. «Shopify помогает вам все настроить», — сказал он. «Он не делает все за вас, но дает вам понять, что нужно сделать». Это было ключевым моментом для него. Он описал типы полезных уведомлений, которые он получал: «Эй, вам, вероятно, нужно проверить налоги. Эй, вам, вероятно, нужны оповещения об инвентаризации». Платформа автоматически обнаруживает проблемы и «слепые пятна», выявление которых впоследствии обошлось бы дорого. «Для начинающего оператора магазина это может быть очень полезно», — сказал он. Это лишь два из пользователей Shopify, с которыми мы беседовали, но их опыт отражает широту круга тех, кто может начать использовать эту платформу прямо сейчас — все, от совсем новичков до более зрелых компаний, которые хотят войти в сферу электронной коммерции.

Плюсы Shopify

• 6 700+ приложений и плагинов: Это самый большой магазин приложений для электронной коммерции с большим отрывом. BigCommerce, его ближайший конкурент в моем списке, предлагает около 1 000 приложений. Пользователи Shopify получают большее разнообразие более развитых инструментов для связи в социальных сетях, продажи товаров, выполнения заказов и составления отчетов о продажах. И что самое приятное? Более 3 000 приложений бесплатны.
• Простота масштабирования: Shopify поддерживает несколько учетных записей пользователей, валют и мест хранения запасов в своих планах начального уровня. Функция массового редактирования для управления запасами позволяет особенно легко помечать, отслеживать и обновлять большое количество товаров за небольшой промежуток времени.
• Большая база знаний: Онлайн-ресурсы Shopify оказали огромную помощь пользователям, с которыми мы общались. Несмотря на то, что они предлагают круглосуточную поддержку клиентов, один из пользователей сказал: «Я думаю, что они делают очень хорошую работу, предоставляя вам достаточно информации, чтобы вам не нужно было обращаться к ним».

Из коробки платформа Shopify не так богата функциями, как BigCommerce, когда дело доходит до управления действительно сложным инвентарем. Тем не менее, новые пользователи не заметят этого, а богатый выбор плагинов Shopify более чем позволит людям заполнить любые пробелы, когда они будут готовы к большему росту. Вы можете начать с интуитивно понятной основной платформы Shopify и развивать ее в том направлении, которое для вас наиболее ценно. Вы можете продавать напрямую на Walmart, eBay, Pinterest, Facebook и т.д. Любая достойная платформа позволит вам установить связь с каналами социальных сетей, но Shopify позволит покупателям совершать покупки непосредственно на Instagram или TikTok. Не только легко создавать привлекательные объявления, которые соответствуют нормам каждой платформы, но и зрители будут в одном движении от вашего магазина. Сейчас есть и другие простые платформы, которые можно использовать — на ум приходят Wix и Squarespace, но, пытаясь развиваться на этих платформах, вы столкнетесь с ограничениями. Если у вас никогда не будет более одного места для хранения запасов или несколько десятков товаров, вы вполне сможете обойтись более легкими конструкторами сайтов. Но если вы хотите перевозить большое количество товаров, проводить транзакции в нескольких валютах или делать любые другие вещи, которые позволяют вам масштабироваться в значительной степени, Shopify — лучший выбор. У вас будет больше возможностей для настройки вариантов продукции, больше инструментов для доставки и отслеживания, а также гораздо более удобное оформление товаров. В Shopify существует множество таких ярлыков, которые легко использовать, что сокращает усилия, необходимые для поддержания магазина в актуальном состоянии, и сводит к минимуму ошибки. Один из пользователей, с которым мы говорили, сказал, что Shopify экономит ему несколько часов каждый раз, когда он обновляет свой инвентарь, который содержит тысячи продуктов и вариантов. Он сказал, что изменения цен в последнюю минуту и другие «творческие разногласия» были совершенно нормальным явлением для его компании. Заставить всех быть на одной странице было очень сложно». Он сказал: «Я не люблю, когда люди присылают мне скриншоты с каракулями по всему периметру», чтобы отразить текущую цену или изменения в названии. С Shopify было легко создать «великолепные рабочие процессы», которые позволили ему загружать изменения в инвентарь все сразу. Он сказал, что изменения в одиннадцатый час все еще раздражают, «но это займет у меня всего 10 минут против двух часов».

Недостатки Shopify

• Ограниченное количество бесплатных макетов: Shopify предлагает только девять бесплатных тем, которые вы можете использовать для оформления своего магазина. Вы сможете настроить их, чтобы они соответствовали бренду, но у вас не так много бесплатных тем и не такая свобода дизайна, как в Wix и Squarespace.
• Плагины могут увеличивать стоимость и сложность: Каждая платформа в той или иной степени зависит от плагинов, но пользователи описывают Shopify как «зависимую» от плагинов. Большое количество плагинов может увеличить ежемесячные расходы, замедлить работу сайта и потенциально вызвать конфликты друг с другом.
• Меньше вариантов товаров, чем у BigCommerce: Хотя Shopify гораздо более удобен, чем Wix, WooCommerce и Squarespace, он также не позволяет пользователям точно настраивать свои списки товаров, как BigCommerce. Например, в Shopify вы ограничены 100 вариантами товаров, тогда как в BigCommerce — 600.

Если вам нужна простая, отполированная, интуитивно понятная витрина магазина, Shopify сделает ее просто великолепной. Но владельцам магазинов, желающим чего-то более уникального, придется потратиться на премиум-тему от Shopify, в то время как Wix позволит им создать что-то столь же хорошее самостоятельно. Плагины всегда будут обоюдоострым мечом на любой платформе. Причина, по которой я обращаю на них внимание в обзоре Shopify, заключается в том, что каждый пользователь, с которым мы разговаривали, зависел от плагинов, чтобы создать интернет-магазин, который им был нужен. Рассматривая варианты, вы можете обнаружить, что одна из других платформ имеет больше необходимых вам инструментов, встроенных в ее основную систему. Это может снизить затраты и значительно упростить управление.

Цена в Shopify

Shopify предлагает планы для малого и среднего бизнеса, Shopify Essentials, и планы для предприятий, Shopify Plus. Вам придется связаться с ними для получения информации о ценах для предприятий, но Shopify Essentials доступен в трех уровнях: Указанные выше цены являются ежемесячными. Вы можете получить скидку 10%, подписавшись на год, и скидку 20%, подписавшись на два года. В базовой версии Shopify, стоимость которой начинается от 29 долларов США в месяц при годовой подписке, есть буквально все, что нужно для начала продаж. Вы можете иметь две учетные записи для персонала и до четырех мест для инвентаризации. Вы также получаете такие функции, как печатные этикетки для доставки, подарочные карты, коды скидок и напоминания о брошенной корзине бесплатно — эти функции обычно стоят денег и могут потребовать интеграции с другой платформой. Все пользователи Shopify получают конкурентоспособные тарифы на доставку от DHL Express, UPS и USPS. Базовые тарифы Shopify на доставку имеют скидку до 77%, а премиум-планы — до 88%. Их тарифный план среднего уровня, Shopify, дает вам больше учетных записей персонала и мест хранения запасов, а также стандартные функции отчетности. Вы также получаете более низкую комиссию за транзакции по кредитным картам. Расширенный Shopify поставляется с более глубокими функциями отчетности, рассчитанными тарифами на доставку от третьих сторон и еще более низкой ставкой для транзакций по кредитным картам. При определенном объеме вы будете платить за разницу в экономии. Если вы используете Shopify Payments, комиссия за транзакцию не взимается сверх того, что взимает процессинг кредитной карты. Вот почему они рекламируют «0% транзакционных сборов». Просто имейте в виду, что использование другого платежного шлюза приведет к комиссии за транзакцию. И последнее, о чем следует помнить: за действительно ценные плагины придется платить. У каждого пользователя Shopify, с которым мы общались, было как минимум несколько плагинов.

Почему мы рекомендуем Shopify

Shopify попал в этот список на основании наших исследований и интервью с активными пользователями. Пользователям Shopify понравился. Ни у кого не возникло проблем с началом работы или развитием магазина. Небольшие магазины, которые собираются оставаться небольшими, могут обойтись чем-то вроде Zyro, но Shopify — это мой лучший выбор для тех, кто стремится к успеху. Вам не нужно начинать с малого, чтобы расти как сумасшедший на этой платформе.

Итог: Не случайно, что больше людей начинают свой магазин на Shopify, чем где-либо еще.

Squarespace — лучший вариант для завоевания нишевого рынка

Squarespace — это моя главная рекомендация для пользователей, которым нужен интернет-магазин с большим стилем и содержанием, чем типичные коммерческие платформы электронной коммерции, ориентированные на карты покупок. Вы сможете предложить клиентам гораздо больше уникального опыта, соответствующего бренду, что очень важно для компаний, конкурирующих на нишевом рынке. «Он выглядит презентабельно, так, чтобы мне было удобно быть лицом нашего бренда», — сказала одна владелица магазина, которая продавала комнатные растения в своем родном штате. Как и другие пользователи Squarespace, с которыми мы беседовали, она почувствовала, что ей легко разрабатывать и поддерживать сайт, который соответствует ее клиентуре. Как и в других платформах, которые я рассмотрел, в Squarespace вы можете отмечать товары в Instagram, Twitter, Facebook и Pinterest, привлекая людей из разных сообществ в ваш магазин. Владелице магазина растений понравилось, что ее страница в Instagram, где она проводит большую часть маркетинга, и магазин на Squarespace выглядят одинаково. Ее сайт не только соответствует бренду, но и прост для посетителей, чтобы начать делать покупки. «Мне очень нравится простота использования и для пользователя», — сказала она.

Плюсы Squarespace

• Персонализация без сложностей: Пользователям понравился дизайнерский интерфейс для создания сайта. В Squarespace вы можете менять шаблон без необходимости начинать все сначала, чего нельзя сделать в Wix.
• Не требует обслуживания: Если вы используете бесплатную тему Squarespace, она автоматически обновляется (в отличие от WordPress). Кроме того, в Squarespace встроены некоторые ключевые функции, такие как маркетинг электронной почты и аналитика, для которых в других платформах требуются плагины или приложения.
• Отсутствие ограничений на хранение данных: Другие конструкторы сайтов, такие как Wix и WordPress, имеют лимиты на хранение данных и базы данных. У Squarespace их нет, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, сколько высококачественных изображений и видео вы загрузите.

Раньше Squarespace был в своей собственной лиге в плане предоставления пользователям интуитивно понятного визуального конструктора веб-страниц. Конкуренция настигла его, и многие поставщики беззастенчиво копируют все то, что сделало Squarespace потрясающим. Причина, по которой Squarespace все еще находится в верхней части моих рекомендаций, заключается в том, что они продолжают совершенствовать опыт проектирования и доработали свои предложения по интернет-магазинам до такой степени, что они могут предложить жизнеспособную альтернативу чему-то вроде Shopify. Вы просто не сможете создать такой оригинальный сайт на Shopify, не погружаясь в код, в то время как абсолютный новичок может вскочить и начать создавать действительно уникальный сайт на Squarespace. Squarespace действительно стоит особняком в плане создания профессионального онлайн-присутствия вашего бизнеса, «лица вашего бренда». У BigCommerce есть пять шаблонов интернет-магазина для начала, у Shopify — девять, а у Squarespace — 34, и у вас есть гораздо больше возможностей для настройки. И в отличие от Wix, который также предоставляет большую свободу дизайна, Squarespace позволит вам сохранить свой магазин, если вы поменяете шаблон. Это может быть очень полезно при обновлении брендинга или выборе нового направления. Wix — это здорово, но для таких значительных изменений вам придется начинать все с нуля. «Он может быть настолько простым или сложным, насколько вы захотите», — говорит художница, которая использует Squarespace как портфолио для демонстрации различных видов работ, а также как интернет-магазин, где клиенты могут купить оригиналы и отпечатки. Она очень оценила, насколько легко было добавить функциональность на свой сайт». «За кадром остается так много возможностей, которые уже встроены, — говорит она. Это просто вопрос нажатия кнопки, вместо того чтобы устанавливать плагин, заставлять его работать и поддерживать его в актуальном состоянии». Такой уровень ручного обслуживания — это то, с чем вы часто сталкиваетесь в WordPress, который нужно создавать с нуля. Squarespace более или менее готов к работе, особенно если вы используете один из встроенных шаблонов. Как объяснил другой пользователь: «Вам не нужно постоянно устанавливать обновления, потому что это то, что они делают по всему миру с ограниченным количеством шаблонов». Отсутствие необходимости управлять пользовательскими темами или плагинами действительно экономит время и автоматически защищает ваш сайт от потенциальных уязвимостей безопасности. «Я знал, что все всегда будет в актуальном состоянии», — сказал этот пользователь, добавив, что ему очень нравится не думать об этом. Это было общей темой среди пользователей Squarespace — они смогли сохранить довольно простое управление бэкендом, несмотря на значительный рост своих магазинов. «Мои продажи намного выше, чем когда-либо, и это так просто», — сказал один из пользователей. «Я имею в виду, что ничего не стало сложнее».

Минусы Squarespace

• Шаблонный дизайн: У вас нет полного контроля над тем, как выглядит ваш сайт. Большинство пользователей остались довольны конечным результатом, но вам не хватает полной свободы дизайна. Продвинутые пользователи могут вносить изменения в код, но даже это сложнее, чем с другими платформами.
• Сложность масштабирования: Работа с большим количеством продуктов, сотнями вариантов и несколькими местами хранения запасов не будет такой простой, как в Shopify или BigCommerce. Успешные продавцы Squarespace, с которыми мы общались, не имеют большого объема заказов.
• Ограниченное количество расширений: Для Squarespace существует всего 28 готовых расширений, что означает, что у вас меньше возможностей для расширения функций отслеживания, доставки, мерчандайзинга и других функций вашего магазина.

Каждый пользователь, с которым мы общались, был доволен интерфейсом и тем, как выглядел его магазин, но я не хочу создавать впечатление, что система дизайна Squarespace полностью свободна. В Wix вы можете перемещать элементы страницы в любое место на странице. В Squarespace этого сделать нельзя.  Как сказал один пользователь, имеющий опыт работы с обеими платформами, «макет Squarespace гораздо более структурирован. Как будто вещи находятся там, где они находятся, и именно там они и находятся. Вы должны просто работать в рамках этого». Поэтому, хотя Squarespace гораздо больше настраивается, чем BigCommerce, вы не можете полностью уйти от шаблона, как это можно сделать с Wix. Вы можете оказаться ограничены дизайном, даже несмотря на простоту его использования. Это компромисс, впрочем, как и все остальное. Wix дает вам немного больше свободы в добавлении элементов страницы, как и где вы хотите, но вы не можете менять шаблоны, не начав все с нуля. Squarespace немного более регламентирован, но у вас есть возможность менять контент с одного шаблона на другой. Некоторые люди хотят сделать свой сайт таким, каким они хотят его видеть, и после этого вносить лишь незначительные изменения. Другие хотят попробовать новый дизайн, чтобы сохранить свежесть. В Squarespace можно рисовать не по шаблону, но для этого нужно знать, что делаешь. «Это немного сложнее, чем хотелось бы, — переписывать CSS и HTML», — сказал нам один из пользователей. Пользовательское редактирование также сложнее, чем в WordPress, где «можно легко залезть под капот, добраться до исходного кода и подправить несколько вещей, если это необходимо», как описал один из пользователей. Опять же, это компромисс, потому что защищенную, проприетарную платформу Squarespace гораздо сложнее взломать, чем WordPress с открытым исходным кодом. Хотя Squarespace старательно добавляет новые функции и возможности, я думаю, что Shopify и BigCommerce будут работать гораздо лучше для тех, у кого много товаров и большой объем продаж. По словам пользователей, они уверены, что Squarespace будет работать с несколькими сотнями товаров, но магазин с тысячами SKU столкнется с проблемами. «Если вы отгружаете товары со склада, Squarespace не для вас», — сказал один из пользователей. Я думаю, что это полезно для визуализации ограничений, но это также буквально правда — вы не можете отслеживать запасы в нескольких местах с помощью Squarespace. В Shopify это встроено в платформу их самого дешевого тарифного плана. Другими словами, для масштабирования Squarespace потребуются собственные ИТ-ресурсы или постоянная помощь разработчика. Амбициозный владелец магазина, скорее всего, сможет быстрее развиваться самостоятельно с помощью BigCommerce или Shopify.

Цена в Squarespace

У Squarespace очень простые цены на конструктор сайтов, который позволяет создать интернет-магазин во всех планах, кроме самого начального. Цены выше указаны для годовых тарифных планов, которые снижены по сравнению с месячным тарифом. Плана «Бизнес» достаточно для того, чтобы интернет-магазин начал свою работу. Он подходит только для небольших магазинов, поскольку не включает в себя инструменты мерчандайзинга, аналитики и расширенной доставки, которые помогают владельцам продвигать большое количество товаров. Если у вас получится, бизнес-план — это экономически эффективный способ воплотить ваш магазин в жизнь. При этом со всех продаж взимается комиссия за транзакцию в размере 3%. Эта комиссия снимается, если вы перейдете на один из тарифных планов Commerce. Для большинства людей, которым нужен интернет-магазин, гораздо лучше подойдут тарифные планы Commerce. У вас есть комиссия за транзакцию 0% (процессоры кредитных карт все равно будут взимать с вас плату, а Squarespace — нет), возможность сбора платежей от частных лиц, интеграция Instagram и гораздо больше инструментов для демонстрации и маркетинга ваших продуктов. Самая большая причина выбрать один из тарифных планов Commerce — это бесплатная интеграция с TaxJar. Это позволит автоматически рассчитать все налоги на доставку, хотя вам все равно придется перейти на платное расширение TaxJar, чтобы автоматизировать заполнение отчетности по налогу с продаж. Это расширение работает безупречно для большинства людей. «Мой муж — бухгалтер, и его CPA находится под угрозой, если мы не сделаем все правильно», — рассказала нам одна пользовательница. В ее родном штате действуют необычные правила, из-за которых трудно понять, сколько нужно собрать и кому перечислить. «TaxJar очень помог с этим», — сказала она. Некоторые из заметных функций, которые доступны только в Advanced Commerce, — это напоминания о брошенных корзинах (Shopify включает это в каждый тарифный план, который они предлагают), продажа по подписке и доступ к API для создания собственных решений.

Почему мы рекомендуем Squarespace

Squarespace предлагает конструктор сайтов, который обеспечивает потрясающие результаты без особых усилий. Для тех, кому нужно что-то фирменное и привлекательное, Squarespace позволяет создать магазин, выходящий далеко за рамки шаблонов Shopify или BigCommerce. И хотя Wix позволяет вам немного больше свободы в настройке сайта, Squarespace гораздо более снисходителен в плане возможности менять шаблоны без необходимости начинать все сначала.

Итог: Squarespace идеально подходит для тех, кому необходимо произвести сильное впечатление на целевой рынок. 

Wix — лучше всего подходит для магазинов с менее чем 100 товарами

• Цена начинается от $23/мес
• Конструктор сайтов «перетащи и брось
• 500+ шаблонов для электронной коммерции
• Неограниченная пропускная способность

В своем нынешнем виде Wix — это лучший вариант для магазинов, которые никогда не собираются хранить смехотворное количество товаров. Wix позволяет вам неограниченное количество товаров, но реальность такова, что большинство успешных пользователей имеют простую линейку товаров, которую они демонстрируют с помощью лучшего в своем классе конструктора сайтов Wix. Вы можете начать бесплатно, используя один из 122 бесплатных шаблонов для интернет-магазинов. К тому времени, когда вы будете читать эту статью, это число может уменьшиться, потому что Wix действительно постоянно добавляет новые возможности для владельцев интернет-магазинов. На самом деле, они предлагают больше шаблонов для электронной коммерции, чем все остальные платформы, которые я рассматривал, вместе взятые. Вы можете начать редактировать шаблон интернет-магазина Wix прямо сейчас, чтобы понять, нравится ли вам его интерфейс. Мы поговорили с веб-разработчиком, который использовал и Wix, и BigCommerce. Он считает Wix «фантастическим» с точки зрения дизайна и идеальным для малого бизнеса без сверхсложных или обширных запасов. «[Подобным компаниям] нужно что-то, что выглядит профессионально и легко развивается по мере их изменений», — сказал он. С Wix вы можете создать сайт, который вам нужен, и «нет необходимости в больших затратах».

Плюсы Wix

• Быстрая настройка для новых пользователей: Все рекомендованные нами платформы просты в использовании, но Wix находится в своей собственной лиге. У него есть буквально сотни шаблонов для начала работы и обширное руководство на платформе. Отсутствие сложности в бэкенде не будет иметь значения для людей без широкого выбора продуктов и сделает первый день намного проще.
• Истинно свободный дизайн: Вы можете перетаскивать элементы страницы в любое место на странице. В шаблонах Wix есть направляющие линии, которые облегчают людям создание интуитивно понятного макета на странице. Однако, в отличие от Squarespace, Wix позволяет игнорировать эти линии.
• Простота редактирования: пользователям нравилась возможность изменять внешний вид своего сайта, добавлять новый контент, страницы или интерактивные элементы. С другими платформами, наиболее заметной из которых является BigCommerce, пользователям было сложнее корректировать свой сайт по мере развития рынка.
• Исключительная безопасность: Когда речь идет о сделках в Интернете, и продавцы, и клиенты хотят знать, что их финансовая информация защищена. Wix обеспечивает эту уверенность автоматически, не требуя дополнительных действий.

Squarespace — еще один отличный вариант для тех, кто находится в подобном положении, но Wix действительно предоставляет полную свободу в вопросах дизайна. Вы можете играть с текстом или добавлять видео одним щелчком мыши. Shopify и BigCommerce, конечно, становятся лучше в этом отношении, но Wix действительно устанавливает стандарты в наши дни. «С Wix, безусловно, было очень легко просто перемещать вещи», — говорит артистка, которая продавала товары на своем сайте. «Редактировать сайт было несложно», — сказала она, что было важно, поскольку она любила продавать ограниченные тиражи таких товаров, как футболки и компакт-диски. Редактировать сайт было так же просто, как и обновлять инвентарь». Вы также можете отслеживать заказы в платформе, печатать этикетки для доставки или использовать одну из партнерских служб доставки Wix для осуществления доставки. Пользователи не жаловались на то, что в интерфейсе Wix можно отслеживать запасы, заказы и доставку. Конечно, люди, с которыми мы общались, не отправляли большое количество товаров неделя за неделей. У артистки, у которой мы брали интервью, пока нет помощника, поэтому простое управление магазином стало большим плюсом. Часто задаваемых вопросов и документации Wix оказалось более чем достаточно, чтобы она смогла понять, как вывести свой продукт на рынок. Тот факт, что ее сайт выглядит профессиональным и отполированным, также имеет большое значение, потому что она ищет возможность подписать контракт со студией. «Наличие такого сайта определенно помогает в привлечении менеджмента», — объяснила она. Это не идеальная наука, но поскольку «существует так много платформ, на которых нужно быть представленным» в социальных сетях, наличие собственного сайта вызвало более серьезный интерес к ее работе. Возможность продавать в социальных сетях включена в каждый тарифный план Wix, поэтому вам не придется платить больше, чтобы сделать то, что я считаю важной частью любой стратегии электронной коммерции. Связав свой сайт Wix с Twitch, исполнительница смогла провести конкурс, в рамках которого она продает футболки на своем стриме. «Как только они распродаются, я выпускаю новую футболку с новым дизайном», — сказала она, и эта тактика «определенно привлекает больше людей на сайт с целью продажи товаров». Еще одна область, в которой Wix преуспевает, — это безопасность. В компании работает специальная команда безопасности мирового класса, которая круглосуточно и без выходных отслеживает и предотвращает киберуязвимости и угрозы. Wix также соответствует самым высоким отраслевым стандартам безопасности и сертификатам, включая SOC 2 Type 2, PCI Level 1, GDPR, CCPA, LGPD, а также ISO 27001, 27701, 27018 и 27017. Когда речь идет о защите финансовой информации клиентов в Интернете, каждый сайт Wix по умолчанию соответствует стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). И продавцы, и покупатели защищены безопасными методами оформления заказа и оплаты, причем продавцы могут выбирать из 50+ безопасных платежных провайдеров. Wix также может похвастаться 99,98-процентным коэффициентом безотказной работы, что означает, что ваши клиенты смогут постоянно посещать ваш сайт. Кроме того, ваши данные надежно защищены: они хранятся в 20 центрах обработки данных и на резервных серверах.

Недостатки Wix

• Не рассчитан на масштабирование: Wix отлично подходит для простых магазинов, но как только вы начнете перевозить и отправлять тонны товаров, управлять им будет не так просто, как чем-то, созданным специально для этих целей, например, Shopify или BigCommerce. Меньшее количество поддерживаемых валют, мест хранения, вариантов доставки и платежных шлюзов начинают становиться реальными проблемами при масштабировании.
• Приличный выбор плагинов: Wix имеет несколько сотен приложений, многие из которых имеет смысл использовать в электронной коммерции. Это хороший выбор, но, возможно, есть социальная сеть, рынок, грузоотправитель, поставщик или другой партнер, которого Wix не хватает по сравнению с более зрелыми платформами электронной коммерции.
• Неясные изменения цены: Пользователи сообщили здесь и в других исследованиях, что цену на Wix трудно предсказать. Не всегда было понятно, что является дополнительным предложением, что входит в стоимость, а что только пробная версия.

Wix предлагает неограниченное количество товаров, шесть вариантов товаров и до тысячи вариантов каждого товара. На бумаге это выглядит так, как будто вы можете достичь больших успехов, но пользователи, с которыми мы общались, с этим не согласны. Именно поэтому мы и проводим исследования. Один веб-разработчик рассказал, что он использует Wix для клиентов, которым нужен достаточно простой магазин, который они могут запустить быстро и недорого. У него не будет мощного бэкенда, но его клиенты Wix «не заметят разницы между суперраспределенным, хорошо спроектированным сайтом, который будет обрабатывать миллионы посещений в день, и тем, что они будут получать, то есть сотни посещений в день». А другой разработчик, с которым мы говорили, сказал: «Wix будет сильно отставать, когда дело дойдет до любых функций, связанных с отслеживанием транзакций в магазине». Shopify и BigCommerce имеют гораздо больше встроенных опций по налогам, доставке и отчетности, в то время как в Wix вам придется устанавливать плагины и добиваться их согласованной работы. Это не то, о чем стоит беспокоиться большинству магазинов, если у них есть несколько обычных товаров для отправки каждую неделю. Но как будут выглядеть ваши запасы через год? То, что было бы легко масштабировать в BigCommerce, может потребовать профессионала в Wix. У вас просто не будет столько встроенных возможностей для поддержки нескольких местоположений, валют, сотрудников или платежных шлюзов. Теперь вы можете нанять разработчика, и у Wix есть целый парк таких разработчиков, но я думаю, что большинство людей смогут создать гораздо более крупный магазин самостоятельно с помощью Shopify или BigCommerce. И еще — общая стоимость, которая, кажется, растет быстрее, чем на других платформах, когда люди пытаются выйти за рамки простого магазина. Мы говорили со многими пользователями, и это то, что мы слышали почти от всех из них. Вы можете получить отличную сделку на Wix — у них одни из лучших цен в этой области — но здесь много перепродаж и уловных скидок, и люди часто используют платные функции, не зная точно, сколько это будет стоить. Как сказал нам один пользователь: «Сначала все было здорово. А потом стало дороже». Такое может случиться с любой платформой, но я бы был особенно осторожен с Wix, если вы собираетесь предлагать тонну продуктов. Еще одна вещь, о которой следует подумать при работе с Wix, — это то, что вы застрянете с тем шаблоном, который выберете. У вас есть огромный выбор шаблонов на выбор, и они полностью настраиваемые, но вы не можете перенести свой контент на новый шаблон, как это можно сделать в Squarespace. Для небольших магазинов, которые планируют оставаться небольшими, большинство из этих недостатков — это не то, о чем вам когда-либо придется беспокоиться. Проблемы, выявленные веб-разработчиками, создающими сайты для клиентов, не были озвучены конечными пользователями, которые использовали Wix для своего магазина. Это было больше, чем то, что им нужно.

Цена Wix

Wix предлагает конструкторы электронной коммерции как отдельный продукт от своего конструктора сайтов, хотя вы получаете тот же великолепный дизайнерский интерфейс. Они предлагают три плана для интернет-магазинов: Business Basic — одна из самых доступных платформ электронной коммерции на рынке. Она не включает автоматический расчет налогов, что примечательно, но включает напоминания о брошенных корзинах, что является премиум-функцией на других платформах. Business Unlimited предоставляет возможность продавать товары на таких торговых площадках, как eBay, печатать этикетки для доставки и инструменты для управления доставкой. Вы также получаете автоматический расчет налога с продаж бесплатно для 100 транзакций в месяц. Лично я считаю, что 5 долларов в месяц за Unlimited стоит того, чтобы платить только за расчеты налогов. С Business VIP вы получаете бесплатные налоговые расчеты для первых 500 транзакций в месяц и возможность дропшиппинга неограниченного количества товаров. Обратите внимание, что объем хранилища Wix ограничен, начиная с 20 ГБ в тарифном плане Basic. Другие платформы предоставляют неограниченное хранилище, о чем стоит подумать, если у вас много фотографий высокого разрешения ваших продуктов или вы используете много видеоконтента. В тарифном плане Basic ограничение составляет пять часов видеоконтента в месяц.

Почему мы рекомендуем Wix

Трудно превзойти Wix в плане веб-дизайна, и они только совершенствуют свою платформу. Editor X, их новый интерфейс веб-дизайна, привел в восторг всех разработчиков. Когда речь идет об электронной коммерции, Wix — один из лучших вариантов «подключи и работай» для тех, кто хочет иметь красивый магазин, который «просто работает». Он немного дороже, чем Zyro, но вы получаете больше всего: инструменты проектирования, интеграции, шаблоны, надежность, безопасность и так далее. Если у вас есть выбор товаров, которые вы хотите продавать, это будет замечательно. Wix — это все, что вам нужно, чтобы начать работу в течение часа.

Итог: Для небольшого интернет-магазина Wix трудно превзойти.

Bluehost — лучший вариант для пользователей WordPress, которые хотят продавать онлайн

• Простые интернет-магазины на базе WooCommerce
• Лучшие плагины включены бесплатно
• Управляемый конструктор магазинов и сайтов
• Неограниченное количество продуктов во всех планах

Bluehost — один из моих лучших вариантов хостинга для сайта WordPress, и определенно мой лучший выбор, если вы планируете пойти по пути электронной коммерции. Они предлагают хостинг WooCommerce специально для пользователей WordPress, которым нужен интернет-магазин. Хотя WooCommerce устанавливается бесплатно, вы не сможете использовать его на бесплатном сайте WordPress. Но Bluehost доступен по цене и является одним из трех хостингов, официально рекомендованных WordPress. Такое тесное сотрудничество делает выбор Bluehost и платного сайта WordPress выигрышным сочетанием. «Я почувствовал, что между ними существует связь, которая облегчает поиск плагинов», — сказал нам один из пользователей. Также помогает то, что сотрудники Bluehost хорошо обучены. «Они очень хорошо разбираются в WordPress, и это помогает». Я настоятельно рекомендую Bluehost пользователям WordPress, которые уже создали блог на бесплатном сайте WordPress.com и которым нужен хостинг для создания сайта WordPress.org, позволяющего использовать такие плагины, как WooCommerce. «Изначально я начал с простого WordPress, супер бесплатного, супер базового», — рассказал нам один из пользователей. «Я быстро понял, что мне нужны более широкие возможности через веб-хостинг, и просто попал в руки Bluehost».

Плюсы Bluehost

• Низкая цена для интернет-магазина: Вы можете начать продажи в Интернете всего за $12,95 в месяц. Да, цена увеличивается, когда заканчивается скидка на регистрацию, но вы можете растянуть ее на три года, и цена продления будет меньше, чем на других платформах.
• Отлично подходит для ведения блогов: Конечно, вы можете создавать сообщения в блогах и на других платформах, но по-настоящему вести блоги с целью реализации стратегии контент-маркетинга — это то, что вы должны делать с WordPress в качестве основы.
• Большое количество плагинов и тем: Сообщество WordPress разработало десятки тысяч плагинов для платформы с открытым исходным кодом. 59 000 плагинов и почти 6 000 тем являются бесплатными. Есть еще больше, если вы готовы заплатить.

Совет профессионала: WordPress не всегда является лучшим выбором для электронной коммерции. Я подробно писал об этом, и правда в том, что он имеет смысл только в том случае, если вы придерживаетесь SEO-стратегии, основанной на контенте. Привлекаете ли вы трафик с помощью блога? Вы заинтересованы в монетизации своего сайта, чтобы получать доход, а не просто продавать товары и услуги? В этих случаях WordPress станет для вас отличным выбором. Другие платформы в этом списке предлагают встроенные блоги, но их возможности не очень хороши. Wix имеет единственный комплексный блог, и пользователи определенно не были в восторге от ведения блога на Squarespace. Ни один пользователь Shopify или BigCommerce не упомянул о ведении блога или вообще о контенте за пределами своего магазина. Как отметил один из пользователей Squarespace с опытом работы с WordPress: «Определенно, если вам нужна более основанная на данных организация постов, WordPress по-прежнему остается королем». Он рассказал о надежной системе тегов и иерархии постов. «Вы можете действительно детализировать и организовать сайт гораздо чище и лучше, чем это делает Squarespace в настоящее время». Новичкам не составит труда установить свой сайт на Bluehost. Руководство поможет вам установить WordPress (в один клик) и WooCommerce (в один клик), а если у вас возникнут вопросы, вы можете общаться с Bluehost в чате 24/7. Кроме того, ни об одной другой платформе нет такого количества бесплатных знаний в Интернете, как о WordPress. Более трети Интернета работает на WordPress. Новые пользователи WooCommerce могут создать простой магазин без особых проблем и со временем совершенствовать свои навыки, просто читая и следуя онлайн-руководствам по WordPress. Для простых интернет-магазинов WooCommerce — это все, что вам нужно. А поскольку он создан на базе WordPress, его возможности безграничны. Вы можете добавить плагины для улучшения SEO, маркетинга по электронной почте, планирования, бронирования, доставки и практически любого другого аспекта вашего сайта. Если есть что-то, что вы не можете сделать на своем сайте, скорее всего, сообщество WordPress работает над плагином для этого прямо сейчас. Вы найдете специфические плагины для WooCommerce (обычно не бесплатные), которые помогут вам заполнить некоторые пробелы в платформе, включив расширенное отслеживание, дополнительные службы доставки или дропшиппинг. это также отличный вариант для тех, кто хочет заняться дропшиппингом. С помощью плагина дропшиппинга вы можете начать продавать товары без инвентаризации. WooCommerce поддерживает 10 различных плагинов для сотрудничества с Aliexpress, Fulfillment by Amazon и ShipWire. Поговорим о том, как упростить управление магазином! Продвинутые пользователи могут воспользоваться преимуществами открытого исходного кода WordPress, чтобы настроить любой аспект по своему усмотрению. Как бы вы ни планировали продавать, вы сможете смешивать и сочетать плагины WordPress, чтобы создать необходимый вам клиентский опыт и управление бэкендом. Мы поговорили с одним из пользователей, который уже восемь лет ведет свой бизнес по коучингу здоровья на WordPress с Bluehost. Со временем ее бизнес изменился, и гибкость WordPress позволила ей развиваться вместе с рынком. Например, она начала проводить вебинары и установила плагин ClickFunnels, чтобы конвертировать посетителей сайта. «Это очень важно, — говорит она, — и это интегрировано с Active Campaign», который является еще одним плагином для маркетинга электронной почты и автоматизации маркетинга.

Недостатки Bluehost

• Меньше инструментов дизайна для начинающих: Легко создать магазин на основе предоставленных шаблонов, но у новых пользователей не будет той творческой свободы, которую они получают на Wix. С опытом в WordPress возможно все, но в первый день работы он может показаться жестким.
• Отсутствие решения проблем: Мы слышали от пользователей, что Bluehost быстро реагирует на запросы в службу поддержки, но не всегда решает проблемы, с которыми сталкиваются пользователи.
• Технический долг: Хотя Bluehost делает это максимально просто, создание магазина на WordPress предполагает использование плагинов, начиная с WooCommerce. Другие платформы имеют более широкие функциональные возможности. Большее количество плагинов означает необходимость постоянного обслуживания для поддержания быстродействия и безопасности вашего сайта.

Если вы начинаете совсем недавно, то что-то вроде Shopify будет гораздо более удобным. Не то чтобы WooCommerce было трудно настроить — это не так, особенно если вы используете Bluehost — просто на конечном пользователе лежит гораздо больше ответственности. В то время как другие рекомендованные мною варианты обеспечивают всю безопасность за вас, в WordPress вы будете отвечать за обновление всех плагинов, которые вы используете. Ветераны справятся с этим без проблем, но менее опытные пользователи могут не узнать о проблеме, пока что-то не сломается или сайт не упадет. Другими словами, безопасность WordPress — это не то, что можно игнорировать или ожидать, что она сама о себе позаботится. WordPress — самый популярный конструктор сайтов на планете, а это значит, что его взламывают чаще, чем любую другую платформу. Другое дело, что вам придется обновлять и темы WordPress. Темы — это шаблоны, которые определяют оформление и стиль вашего сайта. WooCommerce включает в себя несколько стандартных тем, которые отлично подходят для простых интернет-магазинов, но если вы хотите выделиться из толпы, вам придется приобрести пользовательскую тему или создать свою собственную. Проблема возникает, когда сторонние поставщики тем переходят на другие проекты. Один из пользователей рассказал о том, как наконец нашел тему, которая «действительно делала то, что я хотел», но потом обнаружил, что тема устарела или не обновлялась. «И поэтому она довольно быстро устаревает», — сказал он, что вынуждает его купить новую тему и пройти через процесс перехода на новую. Время на обслуживание — это время, которое вы могли бы потратить на продажи. А если что-то сломается и ваш сайт выйдет из строя, вы вообще не будете продавать. Если вы не используете слишком много плагинов, то дополнительное обслуживание будет довольно простым. Но если вы действительно пытаетесь вывести свой сайт на новый уровень или проводите сложную маркетинговую кампанию с использованием множества плагинов, вам придется проделать дополнительную работу по обеспечению безопасности. Менее опытные пользователи также должны знать, что служба поддержки Bluehost может не ответить на ваш вопрос. Да, они доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю, но «нам приходится самим исправлять свои проблемы», — сообщил один из пользователей. Другой пользователь объяснил, что «вы можете получить кого-то сразу, но за все время, что я задавал вопросы, я ни разу не чувствовал, что получил ответы, которые действительно помогли мне понять проблему». Она считает, что опытные пользователи справятся, но для таких, как она, уровень поддержки недостаточен. «Все эти аббревиатуры и слова, связанные с веб-сайтами, для такого человека, как я, который не является программистом, не имеют смысла», — сказала она. В то же время она работает с Bluehost уже почти десять лет. «С ними легко и быстро связаться, потому что у них есть чат», — говорит она. Для нее несовершенное обслуживание лучше, чем медленное, которое можно получить на других платформах, если только вы не платите за премиальную поддержку клиентов. «Поэтому тот факт, что я могу просто зайти и пообщаться с кем-то практически сразу, является для меня самым важным», — объяснила она.

Цена Bluehost для WooCommerce

Существует не один способ запустить интернет-магазин на WordPress, но использование Bluehost для WooCommerce — это простой и экономически эффективный способ сделать это. Думайте об этом как об универсальном магазине для магазина WordPress, который можно запустить в течение часа. Хостинг, конструктор сайтов, WooCommerce — и все это в несколько кликов. Приведенные выше цены отражают годовое обязательство. Вы можете увеличить свою скидку, заплатив за три года полностью, поэтому я бы рекомендовал растянуть экономию на максимально возможный срок. План Standard позволяет создать два веб-сайта и включает ряд функций, таких как обзоры товаров, печатные этикетки для доставки и отзывы клиентов, которые на других платформах включены только в премиум-планы. План Premium дает вам больше места для хранения баз данных, больше файлов и позволяет создавать неограниченное количество веб-сайтов. Обратите внимание, что некоторые услуги — электронная почта, конфиденциальность WHOIS и премиум-плагины — включены только на первый год, даже при подписке Premium. В зависимости от того, что у вас уже есть и чем вы пользуетесь, цена может значительно возрасти после этого. WooCommerce — это бесплатный плагин, но расширения для него не всегда бесплатны. Вы можете справиться с основными задачами по настройке магазина, корзины и оформления заказа. Хотите предлагать товары в виде комплектов или позволить покупателям настраивать свои покупки? Такие расширения могут стоить от $49 до $99 в год.

Почему мы рекомендуем Bluehost

Bluehost — это надежный вариант хостинга с WordPress, а если вы хотите запустить интернет-магазин, то хостинг WooCommerce — это самый простой способ начать работу. Это не для всех, но те, кому нужен простой способ продавать товары из своего блога WordPress, получат именно то, что им нужно. Опытные пользователи WordPress могут построить на базе WooCommerce все, что только можно себе представить. У вас появятся дополнительные обязанности по обновлению плагинов, тем и ядра WordPress. Но вместе с этими обязанностями вы получите возможность привлекать трафик на свой сайт и побеждать SEO.

Итог: Если вы хотите запустить магазин на WordPress, Bluehost должен стать вашим первым выбором.

Процесс выбора и обзора лучших платформ для электронной коммерции

Выбор лучших платформ для электронной коммерции

Для того чтобы попасть в наш список лучших, каждая платформа должна была включать в себя все основы современного опыта онлайн-покупок:

• Визуальный конструктор сайтов: Создайте свой интернет-магазин с помощью кликов (не кода)
• Инструменты управления запасами: Запасы, метки и категоризация неограниченного количества товаров
• Тележки для покупок: Позволяют клиентам просматривать и заказывать товары
• Платежные шлюзы: Предлагайте клиентам безопасные способы оплаты в Интернете
• Инструменты доставки: Договоритесь о самовывозе, доставке или цене в стороннем грузоотправителе
• SEO и маркетинговые инструменты: Привлеките внимание общественности и увеличьте посещаемость вашего магазина

Наши исследователи сосредоточились на платформах, которые люди могли бы начать использовать сразу же, без глубокого опыта в компьютерных языках, управлении цепочками поставок или онлайн-маркетинге. В первый же день кто-то должен уметь создавать свой магазин, складировать товары, продвигать свой бренд и отправлять заказы. Ни одна из этих основ не должна требовать наличия разработчика или степени в области компьютерных наук. Вот почему я в итоге исключил некоторые замечательные продукты, такие как Magento. Эти продукты предназначены для крупных предприятий со сложными требованиями. Для подавляющего большинства пользователей инструмент этого класса имеет больше возможностей, чем им нужно, и его настройка будет намного сложнее. Вы определенно можете получить миллионные доходы, используя рекомендации из моего списка. Многие предприятия уже сделали это. Shopify и BigCommerce предлагают готовые интеграции с самыми популярными ERP-программами и являются основой электронной коммерции для крупных международных розничных компаний. Squarespace и Wix предлагают индивидуальные решения, используемые некоторыми из крупнейших компаний на планете. WordPress по-прежнему остается королем Интернета. Если вы являетесь корпоративным покупателем, обратитесь в отдел продаж любой из этих платформ. Именно там вы сможете узнать, насколько хорошо они справятся с вашими потребностями. Для остальных вы можете начать с любой из моих рекомендаций и расти. Все эти платформы имеют такие основы, как безопасность. Вы не будете беспокоиться о SSL-сертификатах, аудитах соответствия PCI или о чем-то подобном.

Вы можете быть ответственны за обновление плагинов, что особенно важно для WordPress, но вам не нужно обладать специальными знаниями в области кибербезопасности, чтобы уберечь свой сайт и своих клиентов от взлома. Когда мы убедились, что наш топ-лист подходит для частных лиц и малого бизнеса, пришло время более детально рассмотреть, каково на самом деле управлять магазином на каждой из этих платформ.

Обзор лучших платформ для электронной коммерции

Единственный способ узнать, насколько хорошо эти инструменты работают в реальном мире, — это пообщаться с активными пользователями. Это владельцы магазинов и веб-разработчики, которые доверили свой бизнес этим платформам. Демонстрация продукта в течение двух недель — это весело, и это может быть познавательно. Однако ничто не сравнится с опытом человека, который год за годом получает доход от платформы.

Как мы находили активных пользователей:

• Мы прочесали сайты отзывов и социальные сети, чтобы найти людей, которые писали о своем опыте использования одной из платформ, которые мы планировали рассмотреть.
• Мы подтвердили личности пользователей через LinkedIn. В Интернете существует множество фальшивых отзывов, и этот шаг послужил частичным подтверждением того, что отзыв был написан реальным человеком, работающим в реальной компании.
• После того, как мы установили контакт с пользователями, мы подтвердили, что они по-прежнему активно используют эти платформы для своего бизнеса или управляют платформой от имени клиента.

Кого мы опросили:

• В течение нескольких недель мы координировали интервью с 12 людьми, которые пользовались хотя бы одним из продуктов в нашем списке. Мы заплатили интервьюерам за их время.
• Пользователи были разных возрастов и профессий — от 20 лет до более чем 70.
• Пользователи продавали различные товары, такие как мебель, занятия фитнесом и видеосъемка. Они также продавали цифровые продукты, такие как музыка и искусство.
• Несколько пользователей работали веб-разработчиками, создавая сайты электронной коммерции для клиентов

Интервью длились от 15 минут до 45 минут. Некоторые из более продолжительных интервью были взяты у разработчиков, которые перепробовали все имеющиеся на рынке инструменты и создали мощные сайты на нескольких платформах. Но у нас также были хорошие долгие беседы с полными новичками, которые добивались успеха без какого-либо профессионального руководства. Они гордились своей способностью самостоятельно находить решения в Интернете. Как объяснил один из новичков: «Я настоящий миллениал в том смысле, что я сделаю все, чтобы найти ответ в письменном виде, а не звонить кому-то». Мы обнаружили, что этими платформами пользуются люди всех возрастов. 76-летний старик рассказал нам о 84-летней знакомой, которая «ненавидит компьютеры», но однажды в выходные села за стол и разобралась в BigCommerce.

Что мы узнали, проводя обзор лучших платформ для электронной коммерции

Одна вещь, которая удивила нас в людях, которые перешли на другой продукт, заключалась в том, что мы не услышали «x намного лучше, чем y«. Вместо этого мы услышали: «x хорошо работает для определенных вещей, но когда я начал делать другие вещи, y определенно был тем, что нужно». Это похоже на то, что мы услышали от веб-разработчиков, которые также имели опыт работы с несколькими платформами. Итак, какие основные факторы следует учитывать? Как вы должны строить свой поиск? В следующем руководстве я собрал все, что мы узнали о платформах для электронной коммерции. Три недели интервью, сотни лет коллективного опыта электронной коммерции и тысячи усвоенных уроков свелись к четырем ключевым моментам.

Ваша платформа задает тон вашему магазину

Вы собираетесь вложить много времени в свою платформу — вывести все свои товары в Интернет, снабдить их фотографиями, тегами, описаниями и так далее — поэтому переход с одной платформы на другую будет непростым. Мы поговорили с людьми, которые это сделали, и все они рекомендовали избегать перехода, если это вообще возможно. Так как же узнать до начала работы, какая платформа электронной коммерции является лучшей для вашего конкретного магазина в долгосрочной перспективе? Думаю, полезно представить себе физическое пространство, которое вам придется арендовать для своего интернет-магазина. Это может быть небольшой магазин, помещение в торговом центре или склад, который может принимать поставки на погрузочной платформе? Zyro, Wix и Squarespace — это конструкторы сайтов, которые позволяют добавить интернет-магазин. Они идеально подходят для бутиков, небольших интернет-магазинов, соло-предпринимателей и других людей, которым необходимо выделить свои товары и услуги на фоне конкурентов. С ними у вас будет возможность создать гораздо более уникальный сайт, чем с чистой платформой электронной коммерции, например BigCommerce. С Wix и Squarespace вы сможете избежать ощущения торгового центра и создать целый сайт, соответствующий вашему видению. На самом деле, один пользователь, который очень любил BigCommerce, сказал нам, что Wix превосходит его в плане инструментов дизайна. Он сказал: «Я бы использовал Wix для продвижения идеи, продвижения концепции, продвижения бренда, где важны визуальное представление и гибкость обновления этого визуального представления». С помощью конструкторов сайтов совершенно начинающие пользователи могут создать интернет-магазин, который будет выделяться на фоне других, и развивать свой дизайн по мере изменения рынка. «Wix доминирует в этом», — говорит пользователь BigCommerce. «Вы можете делать фантастические вещи». Но, по словам опрошенных нами людей, оценивать такие вещи нужно по масштабу. Shopify и BigCommerce — это чистые платформы для электронной коммерции. Из коробки они настроены на предоставление основ, необходимых владельцу магазина для ведения электронной коммерции в больших объемах. Тот же пользователь BigCommerce, с которым мы разговаривали, сказал нам, что Wix подходит до тех пор, пока «вы не управляете сложной системой инвентаризации, связанной с системой точек продаж и множеством других сложных вопросов для управления вашими продуктами». После этого он начинает ломаться. То же самое мы слышали и от пользователей Squarespace, которым нравился внешний вид и функциональность их сайта, но они не были уверены, что он может масштабироваться, как платформы электронной коммерции. «Если у вас есть магазин с 500-1000 различными товарами, Squarespace не для вас», — сказал один из пользователей. «Это слишком много товаров. Для этого лучше подойдет Shopify или что-то подобное». Конструкторы сайтов также имеют ограниченное количество платежных шлюзов и POS-систем. Для одного кирпича и миномета с одним POS-центром подойдет Wix, но для поддержки нескольких мест хранения запасов вам придется прибегнуть к кодированию. Shopify и BigCommerce имеют такую возможность в своих самых доступных тарифных планах. Это все равно что выбирать между бутиком и магазином. Доставить товар в симпатичный магазинчик в центре города сложнее, чем на огромный склад у шоссе. Один из пользователей BigCommerce прекрасно объяснил этот компромисс. «На самом деле довольно легко продавать 10 000 товаров вместо 10, — сказал он, — но что касается предложения большего количества функций, большей интерактивности для конечного пользователя, то это оказалось самым сложным». Мы поговорили с некоторыми гуру Shopify и BigCommerce, которые знали, как использовать пользовательские элементы HTML, CSS и JavaScript на своих страницах. Некоторые из этих людей создавали сайты для менее опытных пользователей электронной коммерции, поэтому, хотя с помощью этих инструментов можно создать уникальный онлайн-опыт, вы должны знать, что делаете. Wix и Squarespace немного облегчают этот аспект, хотя здесь гораздо больше потолка для серьезного роста. Запустить свой интернет-магазин на WordPress с Bluehost — это все равно что приобрести открытый коммерческий лот. Новички могут установить WooCommerce в пару кликов, придерживаться шаблонов и очень быстро создать простой магазин. Продвинутые пользователи смогут расширить платформу с открытым исходным кодом практически в любом выбранном ими направлении. Я думаю, что это хорошая альтернатива конструкторам сайтов, потому что она гораздо более расширяема. Количество плагинов WordPress для электронной коммерции намного больше, чем то, что предлагают Wix и Squarespace.

Размер (вашего магазина) имеет значение

Объем необходимой вам поддержки и функциональности программного обеспечения прямо пропорционален тому, насколько большим, сложным и разнообразным является или будет ваш интернет-магазин. Создатель-одиночка, которому надоело платить за Etsy, находится в совершенно ином положении, чем компания с персоналом, которой необходимо следить за интернет-магазином, работающим круглосуточно и без выходных. Несоответствие здесь может привести к большой головной боли. Попытка сделать больше, чем предусмотрено вашей платформой, — это рецепт разочарования и последующего перехода на другую платформу, а попытка использовать огромную платформу для базового выставочного стенда в Интернете будет похожа на попытку пить из пожарного шланга. Точность и простота также имеют значение. Относительно простой магазин, точный и актуальный, будет лучше, чем ослепительный магазин с ошибками. Если цены уже не соответствуют действительности, или вы выставляете на продажу товары, которых на самом деле нет в наличии, покупателям будет неприятно делать покупки на вашем сайте. Будьте реалистичны в отношении времени, которое вы можете уделить своему магазину. Чем больше плагинов вы добавляете и продуктов вы перечисляете, тем больше работы вам придется выполнять, чтобы оставаться на высоте. Если вы предлагаете простое меню товаров или услуг и не планируете сильно расширяться, Wix, Squarespace и WooCommerce на Bluehost не потребуют много времени на настройку и обслуживание.

Один из пользователей, с которым мы беседовали, использовавший Squarespace для продажи комнатных растений, сказал, что он идеально подходит для подработки. «Я могу делать то, что мне нужно, довольно легко и с тем временем, которое я могу этому уделять». Она по-прежнему работает полный рабочий день и хотела бы иметь больше времени, чтобы освоить все, но «у меня просто нет такой роскоши, как время и энергия». Аналогичным образом, для создания звездного, фирменного сайта на Wix не нужно прилагать много усилий. Это как заполнить витрину — несколько нарядов на манекенах, несколько аксессуаров, немного сезонного декора, и бум, у маленького магазина есть все, что нужно, чтобы привлечь посетителей. Для людей, знающих толк в WordPress, WooCommerce на Bluehost может быть очень доступным способом открыть простой интернет-магазин. Добавление дополнительных плагинов увеличивает стоимость и время, затрачиваемое на обслуживание. Простота имеет свои преимущества для тех, у кого мало времени. Однако я бы не рекомендовал WooCommerce тем, кто мечтает о масштабном росте, поскольку Shopify и BigCommerce лучше приспособлены для работы со сложными запасами. Один из пользователей WooCommerce на Bluehost рассказал нам, что в системе корзины не хватало возможностей, необходимых для обновления цен на тысячи запчастей, которыми они располагали. Просто было слишком сложно отслеживать стоимость доставки от разных поставщиков, и в итоге они перешли на другую платформу.

Если у вас сложный инвентарь или вы отправляете большое количество товаров каждую неделю (или знаете, что планируете выйти на этот уровень в течение года или двух), такие платформы, как Shopify и BigCommerce, подходят лучше. Та же простая линейка продуктов, которая выглядела плотной на Wix, может выглядеть немного скудной на BigCommerce — как склад с большим количеством пустых полок. У вас будет больше возможностей для классификации, фильтрации и продажи товаров с помощью таких конструкторов электронной коммерции, как эти. Это может быть излишеством для побочного бизнеса или простого магазина, но и Shopify, и BigCommerce предназначены для поддержания инвентаризации в масштабе. Просто у вас гораздо больше контроля над вариантами продуктов в Shopify (до 100) и BigCommerce (до 600). Один из пользователей BigCommerce, работавший в компании цифрового маркетинга, которая помогала розничным торговцам продавать товары через Интернет, рассказал нам, как легко управлять супер разнообразным инвентарем. «Вы можете установить пользовательские правила для вариаций продукта, в том числе, когда вы показываете различные части контента», — сказал он. «Вы даже можете показывать определенные фотографии только для определенных вариантов продукта». А пользователь Shopify рассказал нам, сколько времени он сэкономил на обновлении большого количества товаров благодаря простому процессу загрузки в Shopify. «Вы можете придумать великолепные рабочие процессы для управления десятками, сотнями, тысячами товаров и убедиться, что ваш QA соблюдается». Раньше для обновления приходилось вручную заходить в систему и вносить изменения в каждый продукт. По их оценкам, Shopify вдвое сократил время, необходимое для обновления линейки продуктов. Wix и WooCommerce позволяют добавлять шесть вариантов товаров, что будет хорошо для одних пользователей, но совершенно неприемлемо для других. По словам представителей Wix, они обновили платформу, чтобы вы могли добавлять до 100 вариантов, но никто из пользователей, с которыми мы общались, еще не использовал эту функцию. В Squarespace вы можете добавить множество вариантов, до 250, но процесс загрузки файла . csv или использования редактора продукта не так упрощен, как в BigCommerce и Shopify. Это становится невероятно важным, когда вы пытаетесь масштабироваться. Если у вас действительно простой инвентарь, Squarespace, Wix и WooCommerce имеют необходимые инструменты для управления им. Но как только все начинает усложняться, Shopify и BigCommerce гораздо лучше настроены. Вы сможете распределять товары по категориям и отображать их на своих условиях, а поддерживать все в актуальном состоянии будет гораздо проще.

Конкурируйте за ВАШ рынок, а не за рынок

Все, с кем мы говорили, привязывали свой магазин к лентам социальных сетей и онлайн-маркетплейсам. Это было жизненной силой трафика их цифровых магазинов. Это создавало совершенно новые потоки доходов для магазинов. «Они продавали товары только в своем магазине», — сказал один из разработчиков о салоне красоты, — «предоставление им очень простого в использовании сайта электронной коммерции буквально открыло мир». Как только информация об их продукции появилась в Интернете, она распространилась, и теперь у них есть своя ниша рынка покупателей со всей страны. «У меня есть представительства в Instagram, Twitter, Facebook, TikTok, во всех этих местах», — рассказала нам одна записывающаяся артистка. Squarespace позволяет ей максимально упростить процесс получения подписчиков, подписчиков и, в конечном итоге, платящих клиентов». Платформы, которые я рекомендовал, позволяют подключаться ко всем крупным социальным каналам и постоянно добавляют новые, более модные варианты социальных сетей. Люди, использующие конструкторы сайтов, такие как Wix, использовали ссылки для привлечения последователей из социальных сетей в свои магазины. Это было очень эффективно, но Shopify позволил владельцам магазинов пойти дальше. С помощью приложения TikTok пользователи Shopify могли связать свой магазин с TikTok for Business и генерировать контент для покупателей в приложении. Например, BigCommerce имеет сопоставимое приложение TikTok, а другие платформы — нет. Например, вы можете встроить TikTok на свой сайт Wix, но вы не можете создать видео TikTok, доступное для покупки, на платформе Wix. Я бы обратил самое пристальное внимание на доступные интеграции, плагины и приложения. Получайте актуальную информацию и читайте отзывы в магазине приложений — это золотая жила для оценки качества плагина или приложения. Но вы не можете просто так взорваться на каждом маркетинговом канале. Пользователи, с которыми мы общались и которые добились успеха, были чрезвычайно целенаправленны как в выборе каналов, так и в том, как они позиционировали себя в этих каналах. Одному из пользователей, с которым мы беседовали, понравилась возможность осуществлять маркетинг по электронной почте непосредственно в Squarespace. Это было просто «нажатие кнопки», а не установка плагина или покупка другого инструмента для интеграции. Однако в то же время ей приходилось быть осторожной, чтобы «не перегрузить их и не вызвать усталость от электронной почты». Тщательно выбирайте каналы и продуманно формулируйте свои предложения. Как объяснил пользователь Squarespace, «я хочу, чтобы они обратили внимание на сообщение, когда получат его от нас».

Зафиксируйте свою стратегию доставки на ранней стадии

После всей тяжелой работы по привлечению клиентов на ваш сайт и оформлению заказа, последний шаг — доставка товара — должен быть легким. Но так ли это? Мы много слышали от людей о проблемах с доставкой, особенно если у них были большие, тяжелые или живые товары, например, растения. Они не всегда знали, кого винить — грузоотправителя, платформу, самих себя — но чем больше вы сможете узнать о том, какая схема доставки подойдет вам заранее, тем лучше. Возможно, вы сможете использовать встроенные функции доставки, входящие в состав платформы, особенно если вы отправляете обычные товары и чувствуете себя достаточно уверенно в своих ценах, чтобы устанавливать тарифы по умолчанию. Имейте в виду, что тарифные планы начального уровня не всегда включают инструменты для работы с более чем базовой доставкой. WooCommerce и Shopify позволяют печатать этикетки для доставки в своих планах начального уровня, но другие платформы, такие как Wix, требуют обновления, если вы хотите избежать похода на почту. В BigCommerce для печати собственных этикеток вам придется использовать такой плагин, как ShipStation. Из коробки Shopify работает невероятно хорошо. Вы получите до 77% скидки на доставку с помощью DHL Express, UPS или USPS при использовании тарифного плана начального уровня Basic Shopify. Скидка увеличивается до 88% для премиум-планов. Если вам нужно отправлять крупные, тяжелые или другие нестандартные товары, где вам нужны более гибкие тарифы на доставку, вам почти наверняка придется использовать плагин или расширение. Они позволяют получить ценовые ставки от грузоотправителей, рассчитать стоимость в зависимости от почтового индекса или дать клиентам возможность запросить котировки на доставку, когда невозможно получить фиксированную или реальную цену. Мы поговорили с одним из пользователей Shopify, который сам занимался доставкой мебели, потому что им нужна была «белая рука», консьерж-доставка. «Я имею в виду, что некоторые из этих заказов — это вещи на полмиллиона долларов», — сказал он. «Но мы предложили доставку для многих товаров, потому что если люди не могут ввести свою кредитную карту и завершить заказ прямо сейчас, они не будут его покупать. Они пойдут на Amazon или куда-нибудь еще». Он считал, что все, что можно отправить, должно быть доступно для покупки одним кликом на их сайте. «Shopify управлял этим за нас, основываясь на том, что мы там размещали», — сказал он. «Мне даже не пришлось об этом беспокоиться». Shopify и BigCommerce обеспечивают гораздо большую гибкость при доставке, особенно на международном уровне. BigCommerce имеет преимущество просто потому, что с ним легко вести переговоры по различным валютам. При использовании других платформ вы столкнетесь с некоторыми ограничениями, например, с отсутствием валют для плавной международной доставки или невозможностью набрать стоимость доставки для разнообразного инвентаря. Squarespace, например, не позволяет учитывать стоимость доставки по отдельным товарам. Он добавляет соответствующий вес, а затем рассчитывает общую сумму. Вы также не можете отслеживать доставку из нескольких мест, в то время как Shopify позволяет назначать инвентарь для четырех разных мест в рамках своего плана начального уровня. Как отметил один из пользователей Squarespace, эта платформа действительно лучше всего подходит для небольших масштабов. «Если у вас просто витрина, пара сотен товаров, и вы получаете один или два заказа в день, это легко», — сказал он, но рекомендовал что-то вроде Shopify, если вы пытаетесь сделать больше. Wix — еще один хороший вариант для электронной коммерции, если вы не так много отправляете. Во-первых, вы не получите автоматический расчет налогов в их тарифном плане начального уровня. Вам придется либо разобраться в этом самостоятельно, либо перейти на тарифный план Business Unlimited или Business VIP. Но даже в этом случае автоматические расчеты все равно ограничены 100 транзакциями в месяц в тарифном плане Unlimited и 500 транзакциями в месяц в тарифном плане VIP. Если вы заинтересованы в дропшиппинге, Shopify будет моим лучшим выбором. Ни одна другая платформа не интегрируется так легко с таким большим количеством дропшипперов, каталогов и баз данных. BigCommerce и WooCommerce также имеют большое количество интеграций дропшиппинга и выполнения заказов, но Shopify обеспечивает наибольшую гибкость в этом отношении.

Лучшие платформы для электронной коммерции в кратком изложении

Решения для электронной коммерции бывают разных форм и размеров. Некоторые из них предназначены для международных интернет-магазинов с тысячами товаров. Другие лучше подходят для продавцов с небольшим количеством товаров. Все лучшие платформы электронной коммерции предоставляют возможность продавать товары через Интернет, но не все они созданы для масштабирования. Имейте в виду, что ваши потребности могут измениться по мере роста вашего сайта. Если для вас это возможно, обязательно выбирайте платформу, которая может расти вместе с вами.