SMS-маркетинг играет ключевую роль в привлечении клиентов на персональном уровне. Сегодня как именитые бренды, так и компании небольшого или среднего размера пользуются SMS-сообщениями для проведения своих маркетинговых кампаний.
Причина популярности SMS-маркетинга заключается в том, что он обладает широким охватом и производит личностный эффект. А программное обеспечение (ПО) SMS-маркетинга позволяет автоматизировать весь процесс маркетинга, основанного на использовании SMS-сообщений. Однако не все инструменты для осуществления SMS-маркетинга устроены одинаково.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ
РЕСТОРАНЫ И КАФЕ
Эти инструменты от разных компаний включают в себя всевозможные функции, которые помогают бизнесу. Чтобы помочь вам выбрать тот инструмент, который лучше всего подходит для вашего бизнеса, мы рассмотрели и сравнили лучшее ПО для SMS-маркетинга.
Кроме того, мы затронули основные возможности этих инструментов и кратко рассмотрели структуру их ценообразования.
Какое ПО для SMS-маркетинга, по нашему мнению, лучшее?
1. SimpleTexting
Лучший вариант для полнофункционального SMS-маркетинга
SimpleTexting предлагает именно то, о чем заявляется в названии: понятное и простое ПО для SMS-маркетинга. Это ПО быстрое, удобное и доступное по стоимости, что делает его идеальным инструментом SMS-маркетинга для компаний любого размера.
Ваша компания может отправлять людям из целого списка контактов SMS-сообщения о согласии на получение рекламных материалов. Оно поддерживает массовую отправку SMS-сообщений и дает возможность создавать капельные маркетинговые кампании при помощи автоматических сообщений-напоминаний.
Это популярное ПО SMS-маркетинга позволяет добавлять в SMS-сообщения рекламные материалы, такие как изображения и ссылки для подписки на рассылку. Также вы можете следить за тем, какие пользователи перешли по определенной ссылке, и создать условия для удобного двустороннего общения. У этого сервиса даже есть активная служба поддержки пользователей, готовая прийти на помощь в решении проблем.
Возможности:
Одна из впечатляющих возможностей SimpleTexting заключается в том, что это ПО может легко интегрироваться со сторонними инструментами, такими как Zapier и Mailchimp. Это позволяет встраивать контакты и автоматизировать весь процесс ведения маркетинга.
Вот список возможностей, которые предлагает SimpleTexting:
- Удобный двусторонний обмен SMS-сообщениями.
- Продвинутое планирование отправки SMS-сообщений.
- Возможность создавать капельные маркетинговые кампании на основе автоответчиков.
- Приложения для iOS и Android.
- Удобный сбор данных благодаря пользовательским полям.
- Отслеживание и сегментирование аудитории.
- Мощная интеграция за счет API SimpleTexting’а.
- Шаблоны SMS-сообщений, которые экономят время.
- Возможность создавать опросы и голосования.
- Групповые сообщения, а также списки, которые очищаются самостоятельно.
Стоимость:
Тарифные планы SimpleTexting разнесены по трем уровням, и вы можете выбрать помесячный или погодовой формат оплаты. Рекомендуется смотреть в сторону планов с погодовой оплатой, так как они позволяют экономить до 25 %.
Разбор тарифных планов SimpleTexting:
- Стоимость тарифных планов Starter («Начальные») начинается с $18,75 в месяц.
- Стоимость тарифных планов High Volume («Большой объем») стартует со $108,75 в месяц.
- Тарифные планы Customs («На заказ») основаны на индивидуальных требованиях.
Все упомянутые выше цены относятся к погодовому формату оплаты, и во всех этих вариантах предусматривается 14-дневный бесплатный период использования. В течение этого периода вы получаете доступ к 50 исходящим сообщениям и неограниченному количеству входящих сообщений, а также полный доступ ко всем возможностям SMS-маркетинга, которые предлагает данное ПО.
2. TextMagic
Лучший выбор для SMS-маркетинга на различных платформах
TextMagic — компания-разработчик маркетингового ПО, которая может помочь вам оптимизировать ваш маркетинг по различным каналам. Используя этот инструмент, вы можете легко отправлять уведомления и массовые маркетинговые SMS-сообщения через мобильные устройства, настольные компьютеры и даже браузеры.
Этот инструмент позволяет обеспечить двустороннее общение с вашими подписчиками и массово отправлять сообщения. Он даже позволяет вам отправлять SMS-сообщения по электронной почте, что можно считать альтернативой email-маркетингу.
Как и SimpleTexting, TextMagic тоже может интегрироваться с решениями для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-решениями) при помощи интерфейсов прикладного программирования (API) и интеграций Zapier. Это позволяет автоматизировать, оптимизировать и упрощать ваши планы SMS-маркетинга. Также данный инструмент предлагает надежные в работе функции, связанные с отчетами и аналитикой данных.
Возможности:
Одно из существенных преимуществ TextMagic заключается в том, что он позволяет отправлять простые SMS-сообщения клиентам, сотрудникам и другим людям, связанным с бизнесом. Это недорогое решение, которое полностью оправдывает свою стоимость и предназначено для эффективного и безопасного обмена SMS-сообщениями.
Вместе с тем оно также дает возможность небольшим компаниям отправлять SMS-сообщения через различные платформы с помощью единого интерфейса.
Вот некоторые из основных возможностей, которые предлагает TextMagic:
- Отправка SMS-сообщений через этот веб-сервис.
- Удобное преобразование электронных писем и SMS-сообщений между собой.
- API для взаимодействия с SMS-шлюзом.
- Доступен на мобильных устройствах, Mac’ах и персональных компьютерах.
- Списки рассылки SMS-сообщений и двусторонний чат.
- Работает в разных странах.
- Повышенная безопасность благодаря механизму единого входа (SSO) и двухфакторной аутентификации.
- Корпоративные решения для работы с SMS-сообщениями.
- Поиск и валидация операторов связи / электронных писем.
- Многоязычные SMS-сообщения на основе Юникода.
- Подробные отчеты и детальная аналитика данных.
Стоимость:
Что касается стоимости, то у TextMagic всё очень просто. За создание учетной записи на этой платформе и за любые входящие сообщения платить не нужно. Оплата требуется только за исходящие сообщения — перед их отправкой, то есть в формате предоплаты.
Вы можете купить неограниченное количество кредитов и использовать их по мере необходимости. Цены меняются в зависимости от страны, в которую вы хотите отправлять SMS-сообщения. Мы бы предложили воспользоваться отличным калькулятором для расчета стоимости, который доступен на их сайте, если вам требуется отправлять большое количество сообщений.
Одна из лучших особенностей этого ПО для ведения SMS-маркетинга состоит в том, что у купленных кредитов нет срока действия, и вы просто платите по ходу дела. Также вы можете в любое время отказаться от использования купленных кредитов, и вам немедленно вернут деньги. Проще некуда.
3. ClickSend
Лучший вариант для массовой отправки SMS-сообщений с оплатой за каждое
Если вы владелец компании или маркетолог и ищете доступный и эффективный веб-сервис с оплатой за каждое SMS-сообщение, то остановитесь на ClickSend. Этот веб-сервис для SMS-маркетинга позволяет компаниям проводить маркетинговые кампании, которые основаны на использовании SMS-сообщений и охватывают масштабную аудиторию.
Данное ПО полностью размещается во Всемирной паутине, и вам не нужно ничего скачивать, чтобы пользоваться им. ClickSend позволяет отправлять SMS-сообщения при помощи услуг сотовой связи и даже по электронной почте. Эта платформа SMS-маркетинга позволяет вам массово отправлять SMS-сообщения, используя социальные медиа, и в том числе мессенджер Facebook.
У ClickSend есть специальные API, которые обеспечивают удобную интеграцию со сторонними приложениями. Этот функционал позволяет подключаться к другим платформам автоматизации маркетинга, что помогает сделать вашу маркетинговую стратегию еще более совершенной.
Возможности:
ClickSend — комплексное решение для массовой отправки SMS-сообщений. Но этим оно не ограничивается. Помимо текстовых сообщений оно позволяет отправлять голосовые сообщения и мультимедийные маркетинговые материалы. Также оно поддерживает маркетинг, осуществляемый с использованием факса, электронной почты и почтовых каналов.
Пожалуйста, взгляните на следующий список возможностей ClickSend:
- Шлюз для SMS-сообщений, MMS-сообщений, голосовых сообщений, электронной почты и факса.
- Специализированная информационная панель, доступная через Интернет, и прикладные интерфейсы (API).
- Быстрая доставка сообщений и глобальная зона покрытия.
- Безопасность «армейского» уровня на основе SSL с 256-битным шифрованием.
- Надежное соглашение о составе и качестве предоставляемых услуг (SLA) со 100-процентным временем бесперебойной работы.
- Охват аудитории по всему миру.
- Удобная интеграция с Zapier, Salesforce и другими подобными приложениями.
- Быстрая служба поддержки пользователей, доступная 24/7.
- Более свободное ограничение на длину сообщений — 1224 символа.
Стоимость:
Тарифные планы ClickSend разделены по услугам, которые он предлагает. Что касается структуры ценообразования на услуги SMS-маркетинга, то цены начинаются с $0,0911 за одно сообщение в случае отправки до 2 000 сообщений. Чем больше сообщений, тем ниже стоимость одного сообщения.
Входящие сообщения всегда бесплатны на любом тарифном плане, и ClickSend бесплатно предоставляет специально выделенный номер и короткий номер. Компания также предлагает услуги маркетинга, основанного на использовании голосовых сообщений, электронной почты, факса и почты. Структуру ценообразования для этих услуг вы можете увидеть здесь.
Вместе с тем это ПО SMS-маркетинга не требует вносить какие-либо начальные платежи, не включает в себя скрытые расходы, а также бесплатно предоставляет настройку системы под нужды пользователя и отчеты о доставке сообщений. Вы даже получаете возможность оплачивать услуги по предоплате или по факту.
4. Salesmsg
Лучший вариант для небольших и средних по размеру компаний
Не только крупным компаниям нужна автоматизация SMS-маркетинга — другие компании тоже нуждаются в ней. Они и выступают клиентами и пользователями Salesmsg. Это ПО предоставляет вашему малому бизнесу инструменты, необходимые для проведения по приемлемым ценам успешных массовых кампаний SMS-маркетинга.
Пользовательский интерфейс этого инструмента может показаться примитивным по сравнению с более дорогим ПО для SMS-маркетинга. Однако пользователи считают, что простота и удобство данного инструмента выделяют его среди других в этом же сегменте рынка программных продуктов.
Как и перечисленные ранее инструменты, Salesmsg может взаимодействовать с другими приложениями, такими как Zapier, Hubspot и Zoho. При помощи него вы также можете создавать новые контактные номера, чтобы связываться со своими потенциальными клиентами по телефону.
Возможности:
Интеграция с Zapier выделяется среди других многочисленных возможностей, так как позволяет этому приложению взаимодействовать с сотнями других приложений, как например: Slack, Mailchimp и ClickFunnels. Эти интеграционные возможности многократно увеличивают универсальность инструмента. Также он поддерживает автоматические ответы, массовую отправку SMS-сообщений и переадресацию звонков на стационарные телефоны.
Основные возможности инструмента:
- Простота в использовании, а также высокий уровень безопасности и масштабируемости.
- Двусторонний обмен SMS-сообщениями, осуществляемый с использованием Интернета.
- Номера бесплатного вызова и поддержка местных стационарных телефонов.
- Интеграция со сторонними CRM-системами и платформами автоматизации маркетинга.
- Поддержка MMS-сообщений.
- Автоматические ответы и шаблоны ответов.
- Планирование от начальных сроков отправки SMS-сообщений.
- Двухэтапная подписка на рассылку, а также возможность управления отказами от получения рассылки.
- Интеграция календарей и поддержка эмодзи.
- Приватные и архивные переписки.
- Сегментирование на основе тегов.
Стоимость:
Тарифные планы Salesmsg прозрачные и простые, как и пользовательский интерфейс этого инструмента. Он предлагает тарифные планы в виде трех уровней. Планы доступны по всей Великобритании и Канаде. И поскольку каждый план включает в себя 30-дневную гарантию возврата денег, пользователи ничем не рискуют.
Список тарифных планов Salesmsg:
- Pro («Профессиональный») стоимостью $35 в месяц.
- Premium («Премиальный») стоимостью $300 в месяц.
- Custom («Индивидуальный») с вариативной стоимостью.
5. SlickText
Лучший вариант для SMS-маркетинга, основанного на использовании Интернета
SlickText помогает компаниям из США и Канады, предоставляя полностью облачное ПО для SMS-маркетинга. Продвинутые технологии этого веб-сервиса и акцент на деталях, которые большинство подобных веб-сервисов игнорирует, делают SlickText идеальным для ведения SMS-маркетинга.
Помимо веб-интерфейса у SlickText также есть мобильное приложение, которое вы можете использовать, чтобы где угодно следить за своими SMS-сообщениями и маркетингом. Также этот инструмент SMS-маркетинга предоставляет компаниям специальную поддержку в виде обучения тому, как эффективно им пользоваться.
SlickText получил широкое признание благодаря своему логичному и понятному для пользователя интерфейсу с чрезвычайно удобной навигацией. Эта платформа поддерживается экспертами, обладающими глубокими знаниями о соблюдении юридических норм и правил при осуществлении маркетинговой деятельности, что делает ее веб-сервисом, который подходит для компаний любого размера.
Возможности:
SlickText — ПО, соответствующее требованиям CTIA и позволяющее массово отправлять SMS-сообщения. Оно не требует плату за входящие сообщения. Кроме того, новым пользователям, изучающим функционал системы, оказывается необходимая поддержка.
Вот список основных возможностей, которые может предложить SlickText:
- Массовая отправка SMS-сообщений.
- Поддержка MMS-сообщений.
- Поддержка коротких номеров, а также SMS-сообщений для подписки на рассылку.
- Включает в себя специальный инструмент для сокращения ссылок.
- Продвинутое планирование отправки SMS-сообщений.
- Поддержка SMS-автоответчиков.
- Двусторонний обмен SMS-сообщениями для привлечения потенциальных клиентов.
- Повышение заинтересованности аудитории при помощи соревнований, в которых для победы людям нужно отправлять SMS-сообщения.
- Автоматические SMS-сообщения, отправляемые на день рождения.
- Поддержка опросов и голосований на основе SMS-сообщений.
- Автоматические капельные кампании.
- Уникальные ссылки для подписки на рассылку.
- Удобные интеграции с Zapier, Facebook, электронной почтой и Shopify.
- Простое сегментирование аудитории.
И это только верхушка «айсберга возможностей», которые может предложить SlickText.
Стоимость:
Что касается ценовой политики, то SlickText предоставляет наиболее многочисленные варианты. Его тарифные планы охватывают целых десять уровней, каждый последующий из которых предусматривает более широкий набор возможностей.
Вот краткий разбор тарифных планов SlickText:
- 14-дневный бесплатный план.
- План Basic («Базовый») стоимостью $29 в месяц.
- План Step Up («Расширенный») стоимостью $49 в месяц.
- План Lil Bro («Младший брат») стоимостью $79 в месяц.
- План Big Bro («Старший брат») стоимостью $139 в месяц.
- План Boss («Начальник») стоимостью $189 в месяц.
- План Albatross («Альбатрос») стоимостью $350 в месяц.
- План Whale («Кит») стоимостью $750 в месяц.
- План Monstro («Монстр») стоимостью $1250 в месяц.
- Индивидуальные планы с вариативной стоимостью.
6. EZ Texting
Лучший выбор, если вам нужна простота и удобство
EZ Texting — еще одно основанное на использовании Интернета ПО для ведения SMS-маркетинга, которое поможет вашей компании в реальном времени организовывать кампании SMS-рассылок. Эта платформа включает в себя все инструменты, необходимые для эффективного запуска и управления SMS-маркетингом.
Поскольку EZ Texting включает в себя гибкие пакеты услуг, она подходит для компаний любого размера. Пользоваться этим ПО максимально удобно, и вы можете управлять большинством функций прямо из информационной панели. Оно даже предоставляет пошаговое руководство, которое может помочь вам быстро начать маркетинговую деятельность на мобильных устройствах.
Возвращаясь к информационной панели, она реализована невероятно удобным для пользователя образом и предлагает понятные «рычаги управления», с которыми вы быстро сможете освоиться. Это чрезвычайно удобная панель упрощает добавление новых контактов, отслеживание производительности и анализ отчетов.
Возможности:
Благодаря своим многочисленным возможностям EZ Texting представляет собой веб-сервис для работы с SMS-сообщениями, на который стоит взглянуть. Данная платформа предоставляет углубленную аналитику данных, возможности по созданию отчетов и удобное управление контактами.
Вот список возможностей, которые может предложить EZ Texting:
- Удобное, понятное и простое управление контактами.
- Создание подробных отчетов и тщательное отслеживание данных.
- Настройка SMS-сообщений, позволяющая улучшить показатель их просмотра.
- Бесплатные входящие сообщения.
- Беспрепятственная интеграция со сторонними приложениями.
- Шаблоны сообщений, которые можно использовать многократно.
- Планирование отправки SMS-сообщений и их переадресация.
- Отправка SMS-сообщений на стационарные телефоны.
Стоимость:
Тарифные планы EZ Texting разделены на четыре уровня и оплачиваются на помесячной или погодовой основе. Планы с погодовой оплатой лучше в том смысле, что позволяют вам платить на 20 % меньше.
У EZ Texting есть следующие тарифные планы с погодовой оплатой:
- План Value («Самое ценное») стоимостью $19 в месяц.
- План Essentials («Основные функции»), стоимость которого начинается с $29 в месяц.
- План Premium («Премиальный») стоимостью $49 в месяц.
- План Custom («Индивидуальный», или «Особый») стоимостью $299 в месяц.
7. Tatango
Лучший вариант для SMS-маркетинга в политике
Tatango обладает возможностями, схожими с возможностями других сервисов SMS-маркетинга, но разработан специально для специалистов по политическому маркетингу. Он удерживает позицию одного из лучших представителей ПО для политического SMS-маркетинга уже более 13 лет.
Tatango позволяет выстраивать рабочие процессы, связанные с обменом SMS-сообщениями, не требуя наличия навыков программирования. Используя этот инструмент, вы можете разделять вашу базу подписчиков на сегменты и отправлять нужные сообщения соответствующим клиентам.
Также он предоставляет вам тщательно проработанный обмен SMS-сообщениями и аналитику подписчиков, которая позволяет черпать полезные откровения. Вместе всё это делает Tatango инструментом, который идеально подходит для политического SMS-маркетинга.
Возможности:
Но это еще не все преимущества Tatango. Помимо перечисленных выше возможностей этот инструмент позволяет создавать объединяющие теги, предназначенные для индивидуализации SMS-сообщений. Он даже интегрируется с другими маркетинговыми приложениями, используя свой API.
Вот список основных возможностей Tatango:
- Автоматизация отправки SMS-сообщений, основанная на событиях.
- Отслеживание SMS-сообщений при помощи аналитики.
- Специальный API для работы с мобильными сообщениями.
- Полный набор возможностей администрирования.
- Многоканальный обмен сообщениями.
- Сообщения, совместимые с CTIA.
Стоимость:
Стоимость тарифных планов Tatango начинается с $199 в месяц и увеличивается в зависимости от типа необходимой вам маркетинговой кампании. Однако у этого ПО нет бесплатной версии, и оно не включает в себя бесплатный пробный период.
Что такое ПО SMS-маркетинга?
Под ПО для осуществления SMS-маркетинга обычно подразумеваются облачные инструменты, которые позволяют компаниям отправлять персональные SMS-сообщения потенциальным и реальным клиентам. По всему миру более 75 % потребителей активно стремятся получать SMS-сообщения с предложениями, специально подобранными для них.
В настоящее время среднегодовой рост (CAGR) всей отрасли SMS-маркетинга составляет приблизительно 20,3 %. В условиях, когда мобильные телефоны и приложения вроде мессенджера Facebook доминируют среди средств коммуникации, неудивительно, что всё больше маркетологов полагаются на SMS-сообщения.
Ответы на распространенные вопросы о SMS-маркетинге
Эффективен ли SMS-маркетинг?
Да, SMS-маркетинг, определенно, эффективен. Это гораздо более эффективный способ предстать перед своими потенциальными клиентами. В зависимости от времени суток, проводимой рекламной акции или типа продвигаемого продукта SMS-маркетинг может оказаться даже эффективнее маркетинга по электронной почте.
Какое ПО используется для SMS-маркетинга?
Когда речь идет о SMS-маркетинге, то доступно много продуктов, но наш выбор — SimpleTexting и TextMagic. Их действительно можно назвать удобными сервисами SMS-маркетинга, которыми сможет пользоваться большинство компаний в сегменте B2C.
Какой инструмент SMS-маркетинга считается лучшим?
По нашему мнению, лучший инструмент SMS-маркетинга — SimpleTexting. В первую очередь мы бы порекомендовали его, если выбирать из всех перечисленных выше вариантов. Каждый программный продукт немного отличается от других, но в случае SMS-маркетинга цель проста — организовать надлежащую отправку SMS-сообщений.
SMS-маркетинг — бесплатный?
Нет, маркетинг на основе SMS-сообщений нельзя назвать бесплатным, но многие сервисы SMS-маркетинга могут предложить бесплатные периоды использования их продуктов, что существенно облегчает выбор подходящего инструмента.
Какое ПО для массовой отправки SMS-сообщений считается лучшим?
По нашему мнению, лучшее ПО для маркетинга на основе массовой отправки SMS-сообщений — SimpleTexting. Он не только стал первым в нашем списке, но и превосходно справляется с массовой рассылкой SMS-сообщений.
Заключение
Сегодня телефонные номера клиентов стали золотым дном для маркетологов. И SMS-маркетинг — единственный метод добычи этого ценного ресурса. Персонифицированные SMS-сообщения могут влиять на покупателей лучше, чем любой другой маркетинговый канал.
Если вы планируете дать импульс развитию своего бизнеса при помощи SMS-маркетинга, то следующие инструменты, определенно, помогут вам:
- SimpleTexting: лучший вариант для полнофункционального SMS-маркетинга.
- TextMagic: лучший выбор для SMS-маркетинга на различных платформах.
- ClickSend: лучший вариант для массовой отправки SMS-сообщений с оплатой за каждое.
- Salesmsg: лучший вариант для небольших и средних по размеру компаний.
- SlickText: лучший вариант для SMS-маркетинга, основанного на использовании Интернета.
- EZ Texting: лучший выбор, если вам нужна простота и удобство.
- Tatango: лучший вариант для SMS-маркетинга в политике.
Среди перечисленного выше вы обязательно найдете подходящий программный инструмент для SMS-маркетинга независимо от сферы деятельности или размера вашей компании.