Семь лучших представителей программного обеспечения для управления рабочими процессами (рейтинг)

Вручную управлять рабочими процессами, или бизнес-процессами, может быть муторно вне зависимости от размера вашей компании.

И с ростом популярности удаленной работы на дому нет ничего удивительного в том, что облачные технологии доминируют в бизнесе, реализуясь в виде программного обеспечения (ПО) для управления проектами, инструментов для управления бизнес-процессами (BPM-инструментов) и прочего ПО.

Решения для управления рабочими процессами компании позволяют пользователям автоматизировать такие процессы, при этом соблюдая правила, установленные в компании, отслеживая прогресс работ и текущие задачи, управляя документами и выполняя многое другое.

Поэтому такое ПО несколько отличается от ПО для управления проектами или дорожными картами. Хотя существуют различные платформы для управления рабочими процессами, мы считаем, что идеальный рабочий процесс должен быть линейным и внешне простым.

Сегодня мы расскажем о нескольких превосходных программных инструментах, которые вы можете использовать для управления и оптимизации своих рабочих процессов.

Давайте перейдем к списку.

Какое ПО для управления рабочими процессами — лучшее?

Далее представлено лучшее, по нашему мнению, ПО для управления рабочими процессами, доступное на рынке.

1. Monday.com

Лучший вариант, если вы хотите наглядно управлять рабочими процессами и настраивать систему под свои нужды

Если вы до сих пор используете электронные таблицы, чтобы отслеживать работу и прогресс своей команды, то вам будет несложно перейти на monday.com благодаря его настраиваемым графическим шаблонам. Или же вы можете создать свой собственный интерфейс для управления рабочими процессами.

В этом инструменте автоматизации можно заниматься планированием повторяющихся задач, а удобству работы разработчики уделили и уделяют приоритетное внимание. Кроме того, шансы возникновения ошибок, вызванных человеческим фактором, равны нулю, поэтому вы можете не сомневаться в том, что результат будет всегда безупречным. Благодаря этому у вас появится больше времени на то, чтобы сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

В целом monday.com настолько прост и радует глаз, что вам не нужно проходить обучение, чтобы приступить к работе. Немного воспользовавшись возможностью перетаскивания объектов мышью, вы сможете одновременно оптимизировать рабочий процесс, достигать поставленных целей и отслеживать прогресс процессов.

Возможности:

Благодаря более чем 200 настраиваемым шаблонам monday.com позволяет вам легко планировать, систематизировать и достигать целей своего бизнеса.

Вот несколько характерных возможностей, на которые стоит обратить внимание:

• Настройка системы, осуществляемая при помощи перетаскивания мышью.
• Обновления и отзывы пользователей в режиме реального времени.
• Различные режимы отображения данных.
• Возможность обмениваться данными.
• Автоматизация повторяющихся задач.
• Более 40 интеграций.
• Быстрый поиск.
• Ежедневные вебинары.
• Обслуживание клиентов в режиме 24/7.
• Соответствие требованиям GDPR (общий регламент ЕС по защите персональных данных) и HIPAA (закон в США о преемственности и подотчетности медицинского страхования).
• Настраиваемый контроль доступа.

Стоимость:

Ценообразование monday.com разделяется на пять групп, каждая из которых предлагает бесплатный пробный период (за исключением тарифного плана Enterprise).

1. Тарифный план Individual («Для частных лиц»), который предоставляется бесплатно

• Неограниченное количество досок.
• Совместимость с устройствами на базе iOS и Android.
• 20 типов столбцов и более 200 шаблонов.

2. Тарифный план Basic («Базовый») стоимостью $8 в месяц

• Неограниченное количество управляемых объектов (задач, проектов, клиентов).
• Специально выделенная команда технической поддержки.
• Доступно пять гигабайтов пространства для хранения данных.

3. Тарифный план Standard («Стандартный») стоимостью $10 в месяц

• Гостевой доступ для сотрудничества с командой.
• Представления: диаграммы Ганта, календарь и временная шкала.
• 250 интеграций и автоматизаций в месяц.

4. Тарифный план Pro («Профессиональный») стоимостью $16 в месяц

• Приватные доски.
• Учет рабочего времени.
• 25 000 интеграций и автоматизаций в месяц.

5. Тарифный план Enterprise («Корпоративный»)

• Многоуровневый доступ к данным.
• Управление и безопасность корпоративного уровня.
• 250 000 интеграций и автоматизаций в месяц.

Standard — наиболее популярный тарифный план среди представленных выше.

2. Wrike

Лучший вариант для расширяющихся организаций

Появление Wrike стало поворотным моментом для крупных компаний, которые хотят своевременно и эффективно с точки зрения затрат достигать поставленных целей и запланированных показателей. Благодаря этому программному решению для управления рабочими процессами участники команды будут более организованно работать над задачами, отправляя при этом на 90 % меньше электронных писем.

Вы можете использовать канбан-доски и диаграммы Ганта. Или же настроить визуальные информационные панели, чтобы сделать всё по-своему. Вы получите все необходимые функции в одном рабочем пространстве — начиная от отслеживания прогресса задач до аналитики проекта. И это пространство нельзя назвать беспорядочной мешаниной функций. Даже создание высокоуровнего плана проекта внешне упрощено и легко поддается оценке.

Мы настоятельно рекомендуем Wrike для крупных организаций, поскольку в этом программном решении особое внимание уделяется делегированию задач, безопасности и распределению ресурсов. Вдобавок эти задачи решаются во внутренних инструментах, например в Wrike Analyze и Wrike Lock.

Возможности:

Благодаря наличию более 400 интеграций неудивительно, что Wrike пользуется доверием более 20 000 компаний. Также разработчики Wrike не поскупились на различные функции.

У этого ПО огромное количество пользователей, и вот несколько возможностей, благодаря которым оно настолько популярно:

• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) посредством Salesforce.
• Возможность связываться с людьми через Slack (больше никаких массовых рассылок).
• Интеграция Adobe CC.
• Настраиваемые календари и информационные панели.
• Углубленная и полезная аналитика, доступная в Wrike Analyze.
• Использование упоминаний или тегов в комментариях и подтверждениях.
• Пользователи могут создавать полномочия доступа.
• Запросы в виде форм.
• История документов и средство управления версиями.
• Wrike Lock, который защищает конфиденциальные данные.
• Настраиваемые отчеты, которыми можно обмениваться.
• Отчеты по аудитам пользователей.

Стоимость:

Wrike предлагает четыре тарифных плана для стартапов, стремительно расширяющихся команд, штатных команд и крупных компаний.

1. План Free, который предлагается бесплатно

• Неограниченное количество пользователей.
• Совместимость с любыми устройствами.
• Доступно два гигабайта пространства для хранения данных.

2. План Professional («Профессиональный») стоимостью $9,80 в месяц

• Диаграммы Ганта.
• Возможности интеграции, например с MS Excel и RSS.
• Возможность делиться информационными панелями.

3. План Business («Для бизнеса») стоимостью $24,80 в месяц

• Настраиваемые поля и рабочие процессы.
• Пользовательский интерфейс, стилизованный под ваш бренд.
• Возможность автоматизации рабочих процессов.

4. Тарифный план Enterprise («Корпоративный»)

• SSO для Wrike и интегрированных приложений.
• Доступно десять гигабайтов пространства для хранения данных.
• Улучшенная безопасность благодаря двухфакторной аутентификации и политикам использования паролей.

Кроме того, вы можете ознакомиться с индивидуальными планами для отделов маркетинга и службы поддержки. Несомненно, вы сможете попробовать любой из этих планов в рамках двухнедельного бесплатного периода.

3. Process Street

Лучший вариант для автоматизации рабочих процессов, завязанных на документах

Давайте взглянем на Process Street — простой и быстрый инструмент, который управляет рабочими процессами, отслеживает прогресс и обеспечивает совместную работу сотрудников. Process Street популярен среди стартапов, поскольку его бесплатный тарифный план не ограничивает размер команды.

Process Street разделяет управление рабочими процессами на: управление документами, рабочие процессы на основе триггеров и запланированные задачи. Вы можете работать со всем этим с помощью удобного диспетчера задач, взаимодействие с которым осуществляется через перетаскивание объектов мышью.

Хотя Process Street, возможно, не включает в себя столь же много возможностей, как у других решений для управления рабочими процессами, представленных в этом списке, это ПО стоит попробовать благодаря удобному интерфейсу и хорошо организованному процессу работы в нем. Помимо того, максимальную универсальность обеспечивает более чем тысяча интеграций с инструментами повышения производительности, например с Zapier и Formstack.

Возможности:

Process Street использует механизм условных переходов, который адаптируется к любому типу рабочего процесса и обеспечивает прозрачность благодаря ведению журналов аудита.

Ключевые возможности, которые предлагает Process Street:

• Простой пользовательский интерфейс.
• Логичные сочетания клавиш («горячие» клавиши).
• Управление задачами при помощи перетаскивания мышью.
• Новостная лента активности пользователей и журнал аудита.
• Единичные, многоярусные или последовательные подтверждения изменений.
• Более 1000 интеграций.
• Богатая библиотека мультимедийных данных.
• Автоматизация задач.
• Управление командой.
• API для создания отчетов, а также использование ETL.
• Документация по процессам.

Стоимость:

Process Street предлагает четыре уровня тарифных планов, каждый из которых начинается с 14-дневного пробного периода.

1. План Basic («Базовый») стоимостью $12,50 в месяц

• Неограниченное количество рабочих процессов.
• Поддержка электронной почты и чата.
• Автоматическая адаптация новых пользователей.

2. План Standard («Стандартный») стоимостью $25 в месяц

• Механизм условных переходов.
• Поддерживается возможность установки приоритетов.
• Назначение ролей.

3. План Custom («Особый»)

• Персональное обучение и адаптация пользователей.
• Основанный на SAML вход в систему.
• Доступ к API.

Обратите внимание, что эти цены относятся к годовому циклу оплаты, который позволяет в целом экономить 17 %. Однако если вы хотели бы протестировать это ПО в течение нескольких месяцев, у вас есть возможность платить на помесячной основе.

4. Automate.io

Лучший вариант для подключения облачных приложений

Automate.io обеспечивает ускоренную интеграцию с облачными приложениями, в результате чего обеспечивается грамотная организация работы с продажами, платежами и прочим. С помощью этого инструмента для управления проектами вы можете осуществлять простую автоматизацию и без проблем управлять сложными бизнес-процессами.

Это ПО использует современную iPaaS-платформу, которая позволяет пользователям, не обладающим технической подготовкой, эффективно автоматизировать рабочие процессы. Это осуществляется благодаря простому и удобному интерфейсу, в котором можно увидеть сразу несколько задач и интегрированных приложений, а также прочие данные.

Благодаря возможности перетаскивания объектов мышью и готовым шаблонам даже пользователь без знаний в области информационных технологий может работать в Automate.io. Кроме того, вы и ваша команда можете поддерживать продуктивную работу, обмениваясь директориями, работая совместно и обеспечивая при этом конфиденциальность при помощи личных авторизационных данных.

Возможности:

Несмотря на тот факт, что в Automate.io чрезвычайно удобно работать, это ПО снабжено необходимыми функциями, который позволяют обеспечивать автоматизацию, предусматривающую выполнение произвольного количества операций:

• Интеграция с премиум-приложениями.
• Боты, выполняющие несколько операций.
• Автоматические повторные попытки осуществить операцию, которую не удалось выполнить.
• Отдельный экран для авторизации.
• Интерфейс на основе перетаскивания объектов мышью.
• Более 1000 готовых шаблонов.
• Логические переходы.
• Форматирование данных.
• Отслеживание времени.
• Анализ эмоциональной окраски сообщений.
• Адаптер для подключения к Rest API.
• Возможность делиться директориями с целью обеспечения совместной работы.
• Личные учетные данные для входа в систему.
• Шифрование данных посредством использования HTTPS.
• Средство для отслеживания аудита и активности пользователей.

Стоимость:

Включая бесплатный тарифный план, Automate.io предлагает шесть подходов к ценообразованию, чтобы компания и организация любого размера могла пользоваться этим ПО.

1. План Free, который предлагается бесплатно

• 300 операций в месяц.
• Боты, выполняющие только одну операцию.
• Интервал проверки данных — пять минут.

2. План Personal («Личный») стоимостью $9,99 в месяц

• 600 операций в месяц.
• Интеграция одного премиум-приложения.
• Боты, выполняющие несколько операций.

3. План Professional («Профессиональный») стоимостью $19 в месяц

• 2 000 операций в месяц.
• Интеграция различных премиум-приложений.
• Доступно больше ботов.

4. План Startup («Для стартапов») стоимостью $39 в месяц

• 10 000 операций в месяц.
• Возможность автоматических повторных попыток выполнения операций.
• Интервал проверки данных — две минуты.

5. План Growth («Рост») стоимостью $79 в месяц

• 30 000 операций в месяц.
• Дополнительные операции при превышении квоты.
• Обмен файлами.

6. План Business («Для бизнеса») стоимостью $169 в месяц

• 100 000 операций в месяц.
• Управление данными.
• Интервал проверки данных — одна минута.

Указанные выше цены относятся к плану с погодовой оплатой, который предлагается с 20-процентной скидкой. Если вы не собираетесь переходить на Automate.io, то можете воспользоваться бесплатным планом или попробовать платные планы в течение нескольких месяцев.

5. Kissflow

Лучше всего подходит для крупных компаний

Kissflow — универсальное решение для управления рабочими процессами. Рекламный слоган Kissflow — «less drama and more ease», то есть «меньше проблем и больше удобства» при работе с рабочими процессами. Их слоган точно описывает простой и унифицированный цифровой интерфейс для управления рабочими процессами, проектами и обращениями клиентов, а также для обеспечения продуктивной совместной работы.

Располагая более чем 10 000 пользователями, включая бренды Pepsi, Flipkart, Casio и многие другие, Kissflow не требует от пользователя обладать знаниями в области программирования и в реальном времени отображает настраиваемые контрольные показатели. Удобный интерфейс удивительно хорошо справляется со сложной автоматизацией и повышает продуктивность работы.

Помимо этого, вы можете либо добавить больше слоев в существующие приложения, либо создать новое с чистого листа. Поскольку это логичная и простая для понимания платформа, вам не придется прилагать почти никаких усилий при создании динамических рабочих процессов и при делегировании работы команде.

Возможности:

Kissflow — ПО с широкими возможности настройки, при использовании которого у вас не возникнет никаких трудностей. Оно предоставляет следующие продвинутые возможности:

• Обновления в реальном времени.
• Настраиваемые отчеты по рабочим процессам.
• Оптимизация процессов.
• Аудит процессов — в цифровом и печатном виде.
• Ситуативное и динамическое назначение задач участникам команды.
• Формы рабочих процессов, которые можно создавать и настраивать без программирования.
• Контрольные показатели рабочих процессов.
• Автоматическое назначение задач и уведомления.
• Инструмент для управления SLA (соглашение о составе и качестве предоставляемых услуг).
• Быстрые интеграции со сторонними системами.
• Полнофункциональные API.
• Управление и обмен документами.
• Только уместные и актуальные уведомления.

Стоимость:

Kissflow предлагает три гибких тарифных плана, предназначенных для разных типов компаний.

1. План Basic («Базовый») стоимостью $16 в месяц

• Настройка конфигурации SLA.
• Неограниченное количество рабочих процессов и разработка дизайна форм.
• Стандартные типы полей для форм.

2. План Advanced («Расширенный») стоимостью $22 в месяц

• Дополнения к SLA и напоминания.
• Проверка соответствия требованиям HIPAA.
• Продвинутые типы полей для форм.

3. План Fully Loaded («Полная комплектация») стоимостью $30 в месяц

• Специально выделенный менеджер по успеху и возможность запросить очный семинар.
• Двухфакторная аутентификация.
• Всевозможные типы полей для форм.

Все тарифные планы, за исключением Fully Loaded, можно оплачивать на помесячной основе.

6. Zapier

Лучше всего подходит управленцам, часто находящимся вне офиса

С помощью Zapier вы можете подключаться к различным приложениям и поддерживать продуктивную работу благодаря сведению на нет отвлекающих факторов и ошибок. Zapier упрощает процесс делегирования и автоматизации задач, а также перенос данных между различными веб-страницами. Следовательно, ваша работа становится более оптимизированной и ориентированной на результат.

Интересная возможность — редактор по типу «сделай сам», который позволяет вам задать триггеры и действия без помощи со стороны разработчика. Если это звучит слишком пугающе, то для Zapier есть содержательные и полезные блоги, вебинары и обучающие материалы — можете ознакомиться с ними или даже задать вопросы в сообществе Zapier.

Zapier способен на многое, и его действительно легко подготовить к работе и встроить в бизнес-процессы.

Наконец, пользователи по достоинству оценили гибкость этой платформы, обеспечиваемую готовыми шаблонами, которые можно настроить за считанные секунды. Вы можете создавать простые Zap’ы (интеграционные связи между приложениями) или сложные команды, которые соответствуют потребностям вашего коллектива. Более того, благодаря мгновенным уведомлениям вы всегда будете в курсе происходящего.

Возможности:

Zapier — простое ПО, в котором предусмотрены мощные функции. Вот несколько возможностей, на которые вам стоит обратить внимание:

• Мгновенные уведомления, которые можно настроить под свои нужды.
• Более 3 000 интеграций.
• Тысячи шаблонов, которые можно настроить необходимым образом.
• Отзывчивая служба поддержки.
• Сертифицированные специалисты, которые могут помочь со сложными вариантами автоматизации.
• Соответствие требованиям GDPR, HIPAA и CCPA.
• Интеграция SAML.
• Двухфакторная аутентификация.
• Журналирование аудита процессов.
• Обнаружение угроз с помощью AWS GuardDuty.
• Поддержка собственных внутриорганизационных приложений.
• Механизм условных переходов.

Стоимость:

Zapier предлагает пять тарифных планов, включая бесплатный план с основными возможностями для тех пользователей, которые хотят начать с нуля.

1. План Free, который предлагается бесплатно

• Zap’ы, включающие в себя только одно действие.
• Время обновления — 15 минут.
• Количество участников команды — 2.

2. План Starter («Начальный») стоимостью $19,99 в месяц

• Zap’ы, включающие в себя несколько действий.
• Интеграция с тремя премиум-приложениями.
• Интеграция веб-хуков.

3. План Professional («Профессиональный») стоимостью $49 в месяц

• Неограниченное количество Zap’ов.
• Время обновления — две минуты.
• Логика условных переходов.

4. План Team («Командный») стоимостью $299 в месяц

• Неограниченное количество премиум-приложений.
• Время обновления — одна минута.
• Специально выделенная команда службы поддержки.

5. План Company («Для компаний») стоимостью $599 в месяц

• Неограниченное количество пользователей.
• Управление доступом.
• Настраиваемое хранение истории Zap’ов.

7. Nintex

Лучший вариант, если вам нужны гибкие тарифные планы

Nintex — ПО для управления проектами и рабочими процессами, которое предлагает индивидуальные тарифные планы, адаптируемые под тип, размер и цели вашего бизнеса. Оно направлено на то, чтобы начать внедрение автоматизации, требуя лишь минимум программирования. Этой цели способствует удобство использования, мощные инструменты и платформа. Такой подход сэкономит вам время, деньги и силы.

Как и большинство упомянутых выше инструментов, Nintex тоже предоставляет функционал перетаскивания объектов мышью, который упрощает управление сложными процессами, и «интеллектуальный» процесс автоматизации, уменьшающий количество узких мест. Вы можете сделать всё не с помощью программирования, а с помощью щелчков мыши — начиная непосредственно от представления идей до получения высокой прибыли.

Кроме того, используя интеграцию с популярными инструментами повышения производительности, вы можете легко работать совместно с участниками команды или другими компаниями, находясь на своем рабочем месте в офисе или на диване в гостиной. А если работы слишком много, вы можете делегировать ее RPA-ботам, которые действуют быстрее людей.

Возможности:

Давайте вкратце рассмотрим некоторые из инструментов оптимизации рабочих процессов, которые предлагает Nintex:

• Создание карты бизнес-процессов.
• Настраиваемые информационные панели.
• Инструменты для навигации по процессам и для управления ответственностью за процессы.
• Обновления и отзывы пользователей в режиме реального времени.
• Уведомления по электронной почте для людей, связанных с рабочими процессами.
• Встроенные контрольные точки.
• Оптимизационные теги (#Waste, #OFI, #LEAN).
• Сводные данные по процессам, формируемые в реальном времени.
• Взаимодействие с командой и статистика по прогрессу.
• Сторонние консультанты.
• Виртуальные формы.
• RPA-боты.
• DocGen® и Nintex Sign®.
• Интеграция CRM- и ERP-систем.
• Возможность настройки и переключения коннекторов/интеграций.

Стоимость:

Nintex предоставляет две большие ценовые категории, каждая из которых, в свою очередь, разделяется на два тарифных плана. Также вы можете связаться с разработчиками, чтобы индивидуально настроить свой тарифный план и получить соответствующее ценовое предложение.

Стоимость Nintex Process Management («Nintex — управление процессами»)

1. План Standard («Стандартный») стоимостью $955 в месяц

• Стандартная поддержка пользователей.
• Настраиваемые информационные панели.
• Управление бизнес-процессами.

2. План Enterprise («Корпоративный») стоимостью $1405 в месяц

• Премиальная поддержка пользователей.
• Управление рисками.
• Подписка на обучение.

Стоимость Nintex Process Automation Platform («Nintex — платформа автоматизации процессов»)

1. План Standard («Стандартный») стоимостью $910 в месяц

• Стандартная поддержка пользователей.
• Мобильное приложение.
• Подписка на Nintex DocGen®.

2. План Enterprise («Корпоративный») стоимостью $1400 в месяц

• Премиальная поддержка пользователей.
• Локальное веб-приложение «RPA Central».
• Подписка на Nintex Analytics.

Учтите, что цены могут быть другими, если вы решите оформить подписку на Nintex RPA и Nintex Sign®.

Что такое ПО для управления рабочими процессами?

Управление процессами — координация различных задач и команд сотрудников с целью достижения целей организации. Как и «бизнес-процессы», термин «рабочие процессы», или «потоки работ», буквально означает последовательность небольших задач, которые делегированы разным сотрудникам и предназначены для завершения более масштабной задачи.

Однако управлять ими — непростое занятие. Управление рабочими процессами подразумевает: выбор нужных людей, поручение им подходящих задач, проверку доступности ресурсов, обмен данными наряду с обеспечением их безопасности, а также многое другое. Осуществление и совершенствование всего этого процесса вручную может занять уйму времени.

Именно поэтому компании переключаются на цифровое управление рабочими процессами, при котором используются понятные условия (триггеры) для выполнения уникальных задач и автоматизации повторяющихся процессов. ПО для управления бизнесом позволяет обеспечить более высокую степень прозрачности процессов и более эффективную коммуникацию между командами.

Кроме того, большинство систем для управления рабочими процессами предоставляют возможность интеграции разнообразных приложений, чтобы улучшить поток данных и координацию работы. Интеграция помогает направлять действия из одной платформы в другую. Большее количество интеграций также позволяет компаниям использовать множество инструментов повышения производительности и видеть их все на одном экране.

Почему вам стоит перейти на ПО для управления рабочими процессами?

Потому что человеку свойственно ошибаться, и для управления процессами вручную требуется многочасовая кропотливая работа. Из-за более напряженной работы и трудностей участники вашей команды обязательно будут делать больше ошибок, что приведет к переносам завершения задач.

Последствия этой проблемы следующие:

1. Обмен длинными электронными письмами и таблицами

Бизнес-процессы, осуществляемые вручную, предполагают бесчисленное количество электронных писем и таблиц. Помимо того, что они не радуют взор, у этих файлов низкая эффективность и функциональность. К тому же ни у кого нет времени пробираться через цепочки электронных писем и длинные электронные таблицы только ради того, чтобы быть в курсе происходящего.

Хотя электронные письма помогают обмениваться информацией между участниками команды, чаще всего слишком много времени уходит на форматирование письма, чтобы оно выглядело более формальным. И чаще важные деловые файлы и информация утопает в неоправданно длинных электронных переписках.

И в случае электронных таблиц так же есть проблемы — сложно определить последние версии и иерархию согласований (одобрений на изменение). Программные решения для управления рабочими процессами экономят время и силы посредством интеграции с лучшими приложениями для повышения производительности, такими как Slack, Google Drive, Adobe CC, Microsoft Office и многие другие.

2. Отсутствие мотивации и низкая результативность работы

В условиях, когда сложные задачи накапливаются из-за задержек, вызванных повторяющимися ошибками, сотрудники теряют мотивацию и у них не получается работать эффективно. Эта проблема также осложняется техническими особенностями бизнес-процессов, которые зачастую требуют глубоких знаний и большого опыта в области информационных технологий.

Именно поэтому вам нужно простое в использовании, но при этом эффективное ПО, предназначенное для управления и оптимизации рабочих процессов, а также для отслеживания их прогресса. Поскольку большинство программных решений включают в себя наглядную информационную панель, вы можете быстро проверять уровень производительности и продуктивности, а затем действовать соответствующим образом.

3. Отсутствие контроля над конфиденциальностью данных и аудитом процессов

В условиях стремительной цифровизации рабочего пространства конфиденциальность данных пользователей и аудиты бизнеса всегда на кону. Но благодаря ПО для управления безопасностью компании могут обнаруживать даже мельчайшие изменения и людей, стоящих за любыми злонамеренными действиями.

Большинство из ПО, перечисленного выше, предоставляют двухфакторную аутентификацию, журналы аудита, строгие политики использования паролей, а также инструменты контроля доступа.

Часто задаваемые вопросы

1. Чем рабочие процессы отличаются от списков действий, или контрольных списков?

Последовательная природа рабочих процессов может напоминать списки действий, но эти вещи сильно отличаются друг от друга. Рабочие процессы — предопределенные задачи, которые предполагают создание списков действий. Вы можете принять решение об автоматизации рабочего процесса или внедрить условные триггеры.

Списки действий включают в себя соображения по каждой задаче и позволяют обеспечить подотчетность среди участников команды. Хотя рабочие процессы могут быть изменены или возвращены на более раннюю стадию, списки действий не обладают такой возможностью.

2. Предлагают ли бесплатные тарифные планы достаточно функциональные инструменты?

Некоторые программные решения для управления рабочими процессами предоставляют бесплатные тарифные планы, включающие базовые функции. Однако рекомендуется подписаться на платные планы, если есть необходимость в развитии бизнеса.

Заключение

Вы можете выбрать какой-нибудь вариант из следующих лучших программных решений для управления рабочими процессами:

• monday.com: лучший вариант, если вы хотите наглядно управлять рабочими процессами и настраивать систему под свои нужды.
• Wrike: лучший вариант для расширяющихся организаций.
• Process Street: лучший вариант с точки зрения рабочих процессов, завязанных на документах.
• Automate.io: лучший вариант для подключения облачных приложений.
• Kissflow: лучше всего подходит для крупных компаний.
• Zapier: лучше всего подходит управленцам, часто находящимся вне офиса.
• Nintex: лучший вариант, если вам нужны гибкие тарифные планы.

Наверняка один из этих инструментов для автоматизации рабочих процессов поможет вашей команде достигнуть поставленных целей благодаря более грамотной организации работы, а не благодаря простому увеличению прилагаемых сотрудниками усилий.