Почему ваша целевая страница не работает (и как это исправить)

Когда Том позвонил нам, он был увлечен своей сферой деятельности, разбирался в проблемах, с которыми сталкивались его клиенты, и был полон решимости сделать свой бизнес успешным. Но у него не хватало потенциальных клиентов, и он не знал, почему. Как только он показал нам свою целевую страницу, проблема стала очевидной. Это была — и я говорю об этом в самом буквальном смысле — худшая целевая страница, которую когда-либо видели сотрудники MediaBerry. А мы видели много целевых страниц. Наш основатель Марк стал случайным экспертом по целевым страницам в 2018 году, и с тех пор мы создаем их для себя и наших клиентов.  Чтобы вы не попали в такую же катастрофу с целевой страницей, я расскажу вам обо всем, что было не так с целевой страницей Тома, и покажу, как это исправить.

7 ошибок, которых следует избегать при создании целевой страницы

Да, злорадство реально, и взгляд на катастрофу целевой страницы может стать хорошей возможностью для обучения. Но из уважения к Тому (это даже не настоящее имя) мы не будем этого делать. Каждый маркетолог и владелец бизнеса создавал некачественный маркетинг — я знаю, что делал, и то, что весь мир узнал об этом — не то, что нам нужно. Вместо этого я опишу проблемы, которые я увидел на целевой странице Тома, чтобы помочь вам определить проблемы на вашей собственной целевой странице и способы их устранения.

У страницы не было социального доказательства

Вы когда-нибудь были близки к тому, чтобы купить что-то, но отказывались от покупки, потому что сайт казался сомнительным? От сайта Тома исходило именно такое сомнительное ощущение.  Иногда трудно точно определить, почему что-то кажется сомнительным, но есть одна вещь, которая всегда вызывает тревогу: отсутствие социального подтверждения. Когда люди приходят на ваш сайт и видят, что другие люди доверяют вам, они с большей вероятностью будут доверять вам сами. Социальное доказательство может прийти из разных мест:

• Отзывы покупателей
• Видеосвидетельства
• Сертификаты, которые имеет ваш бизнес
• Живые цифры продаж
• Пользовательский контент (UGC)
• Ссылки на ваши страницы в социальных сетях и контент-маркетинг
• Тематические исследования и истории клиентов
• Награды, которые вы получили
• Рейтинги на надежных сайтах
• Размещение в СМИ

То, что вы будете использовать, зависит от того, что у вас есть в наличии и что, по вашему мнению, вызовет наибольший резонанс у вашей аудитории. В случае Тома мы начали с добавления на страницу награды, которую получил его бренд, чтобы показать, что внешний источник признал его бизнес авторитетным. Затем мы добавили его оценки в Trustpilot, рейтинг BBB и несколько отзывов от трех постоянных клиентов. Наконец, Том освещал события в местных СМИ, поэтому мы добавили на страницу ролик из этого сегмента.

Страница была визуально перегружена

Когда я зашел на страницу Тома, мои глаза разбежались во все стороны. Мне захотелось немедленно нажать кнопку «Назад». Хорошая новость: исправить визуально перегруженный сайт очень просто. Вам не нужно убирать все изображения (и не нужно — визуальный контент очень важен). Вместо этого необходимо установить четкую визуальную иерархию, чтобы глаза людей обращались к тем элементам, которые вы хотите сделать приоритетными. Используйте белое пространство, тщательно подбирайте размер изображений и убедитесь, что шрифты и цветовая палитра подчеркивают нужные части страницы. Некоторые из этих элементов вы можете увидеть на домашней странице Fossil ниже.  Сразу же ваши глаза обращаются к изображению, тексту в центре и призыву к действию (CTA), побуждающему вас «совершить покупку по гиду подарков». Вы знаете, куда смотреть, и знаете, куда нажать.

На странице было представлено слишком много информации

Том был невероятно увлечен своей сферой деятельности, и он воплотил это увлечение на своем сайте с помощью слов. На его целевой странице вас встречали большие блоки текста, в которых подробно объяснялись нюансы инженерной продукции его компании.  Это было не то чтобы бесполезно — просто слишком много. Поэтому мы использовали метод перевернутой пирамиды, чтобы сократить его текст:

• Начните с крючка, который привлечет людей — вопроса, статистики или явной выгоды.
• Затем представьте самую важную информацию (кто, что, где, когда, почему).
• Наконец, расположите остальной контент в нижней части страницы по порядку или важности.

Метод перевернутой пирамиды заставляет людей прокручивать страницу. Затем, когда они достаточно проинформированы, вы предлагаете им еще один CTA.

Страница не работала на мобильных устройствах

Удивительно, что люди до сих пор не проверяют свои сайты на мобильных устройствах. Более половины вашего трафика, вероятно, поступает с мобильных устройств, поэтому стоит даже сделать дизайн, ориентированный на мобильные устройства. По крайней мере, вы должны быть уверены, что ваша страница работает без проблем на мобильных устройствах. Страница Тома не работала на мобильных устройствах, и снова все было просто: мы перешли на тему, дружественную к мобильным устройствам, и подправили кнопки, чтобы их было легче нажимать. Попробуйте эти быстрые исправления на своем сайте, и если вы все еще не видите изменений в показателях, копните глубже:

• Удалите лишние изображения
• Добавьте больше места между ссылками (чтобы на них было удобно нажимать)
• Удалите все, что требует использования Flash
• Удаление всплывающих окон
• Сделайте текст более крупным
• Добавьте кнопку, чтобы люди могли переключаться между мобильным и настольным просмотром
• Используйте ускоренные мобильные страницы (AMP)
• Удаление автокоррекции в формах

Страница не возвращалась посетителю

Сайт Тома был создан для Тома, а не для его аудитории. Это проявилось в текстовых бомбах, о которых я упоминал ранее, но это также проявилось в отсутствии ценности, предлагаемой на странице. Посетители знают, когда они не являются приоритетом, и реагируют соответствующим образом.  Если вы хотите, чтобы люди заинтересовались, вам нужно предложить им ценность. В случае Тома мы добавили лид-магнит (в частности, электронную книгу) и код на скидку 10%. Но это не единственные способы повышения ценности. В зависимости от того, что вы продаете, вы можете предложить бесплатную пробную версию, бесплатную доставку, запись вебинара или что-то еще. Просто убедитесь, что все, что вы предлагаете, ценно для ваших клиентов. Компания Cocokind делает это разными способами. Они предлагают всплывающую скидку за подписку на их рассылку, а также направляют посетителей на викторину, которую они могут заполнить, чтобы получить персональные рекомендации по продуктам. Это как раз подходит для их аудитории, которая ищет новые продукты.

Страница была слишком медленной

Сайт Тома загрузился чуть более чем за четыре секунды. Это не так много в человеческом времени, но это целая вечность для времени загрузки сайта. Google знает, когда сайты работают медленно, и никто не хочет ждать, пока страница загрузится. Чтобы ускорить работу своего сайта, Том добавил сеть доставки контента (CDN), уменьшил размер изображений (его сайт был очень насыщен изображениями) и удалил все перенаправления (их было довольно много). Вот еще несколько способов ускорить работу вашего сайта.

На странице не было ничего уникального

Бизнес Тома был нишевым и уникальным, и хотя тема его сайта выглядела профессионально, она была похожа на профессиональный шаблон. Чтобы исправить ситуацию, мы придали целевой странице Тома индивидуальность, вставив в нее сообщения из социальных сетей, добавив немного пользовательского контента и убедившись, что голос его бренда проникает во все тексты. Мы также прорекламировали программу лояльности компании в изображении заголовка, так как это было сильной точкой продаж для клиентов. Давайте снова посмотрим на Cocokind. Его целевая страница далеко не универсальна. Кроме того, на ней размещен контент из социальных кампаний Cocokind, так что нет никаких сомнений в том, на чью страницу вы смотрите.

Сделайте вашу целевую страницу блестящей

На целевой странице Тома было много проблем, но все они были устранимы — нужно было только найти их. После того как вы оптимизировали свой сайт и на него посыпались лиды, начните автоматизировать свою целевую страницу, чтобы превратить эти лиды в доход. Это гостевой пост Беатрис Мануэль, руководителя отдела контента и операций в MediaBerry. Хотите увидеть свою работу в блоге Zapier? Ознакомьтесь с нашими правилами и свяжитесь с нами.