CRM Referral Maker от Buffini and Company широко известна среди риэлторов, агентов по недвижимости и профессионалов в сфере недвижимости как лучшая CRM в сфере недвижимости. Но насколько это правда? . В этом подробном обзоре Referral Maker CRM мы выясним это. Ниже вы найдете обзор приложения и список функций. Мы также рассмотрим все плюсы и минусы и обобщим отзывы пользователей, чтобы узнать, как приложение воспринимается в реальном мире.
Buffini & Company Referral Maker CRM обзор 2023: Хороша ли Referral Maker?
Buffini and Company Referral Maker CRM отлично справляется с организацией, автоматизацией и отслеживанием множества бизнес-процессов. Благодаря своему ведущему в отрасли алгоритму, он также автоматизирует процессы принятия решений, позволяя вам определять приоритетность ваших целей и использовать основанные на данных действия для их достижения.
Хотя Referral Maker CRM считается первоклассным программным обеспечением CRM для недвижимости, он сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны таких альтернатив, как Realtyjuggler CRM и IXACT contacts. Вы можете взглянуть на нашу статью о лучших CRM для недвижимости, чтобы получить представление о конкуренции (и, конечно же, чтобы сделать все необходимые сравнительные покупки).
Ценовые планы Buffini Referral Maker CRM
Прежде всего, сколько стоит Buffini and Company Referral Maker CRM? Давайте посмотрим на его цены:
| План | Цена за месяц | Цена за год |
| Бесплатный | Бесплатно | Бесплатно |
| Подписка | $49 | $588 |
| Видеосообщения* | $29 | $348 |
| Командный модуль* | $39 / место | $468 |
Есть ли у Buffini Referral Maker промокоды или купоны на скидку?
Иногда в интернете можно найти купоны и промокоды Referral Maker CRM, но ситуация постоянно меняется. Мы рекомендуем проверять страницу цен Referral Maker и социальные сети для получения обновлений о любых скидках, которые они могут проводить.
Обзор Referral Maker: Что такое Referral Maker CRM?
Referral Maker CRM — это универсальный, высококачественный и удобный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами в сфере недвижимости, который предлагает самопровозглашенная «крупнейшая в Северной Америке компания по обучению и тренингу в сфере недвижимости», Buffini and Company.
Со штаб-квартирой в Карлсбаде, штат Калифорния, Buffini and Company — это школа недвижимости, которая известна своими коучинговыми классами и инструментами управления, специально разработанными для риэлторов и других профессионалов в сфере недвижимости. Referral Maker CRM является одним из таких инструментов. Referral Maker — это их попытка войти в мир CRM. Приложение позиционируется как высококачественная и в то же время удобная система управления взаимоотношениями с клиентами в сфере недвижимости, которая может удовлетворить все ваши потребности.
Эта платформа, как уже отмечалось, входит в число лучших CRM-программ для риэлторов. Она доступна как для Windows, так и для Mac, и предоставляет необходимые инструменты для создания постоянного потока рефералов, лидов и, в конечном итоге, клиентов в сфере недвижимости. Она также имеет множество функций, все из которых направлены на конверсию и управление свинцом. Referral Maker CRM также имеет версию мобильного приложения, доступную для устройств Android и iPhone, хотя она значительно ограничена по сравнению с настольными версиями.
Список функций Referral Maker Real Estate CRM
Основные возможности Referral Maker CRM следующие:
- Приборная панель активности
- Центр приоритетных действий
- Управление взаимоотношениями
- Настраиваемые отчеты
- Email-маркетинг
- Управление лидами
- Аналитика
- Постановка целей
Приборная панель деятельности
Приборная панель активности позволяет пользователям или командам просматривать наиболее важные задачи на день, неделю или месяц, и это первое, что видит пользователь при входе в систему. На ней представлены задачи на день в трех разделах: телефонные звонки, заметки и визиты. Приборная панель имеет несколько разделов, а также содержит ежедневные и еженедельные цели и счетчик, измеряющий прогресс.
На приборной панели также есть список дел, в котором отображаются важные задачи, дни рождения клиентов и напоминания о плановых последующих действиях. Раздел базы данных приборной панели позволяет пользователям визуализировать рейтинг отношений, которые были добавлены в базу данных.
Центр приоритетных действий
Именно здесь происходят последующие действия. На основании того, как вы ранжируете свои отношения, Referral Maker CRM автоматически определяет приоритетность последующих звонков, заметок или визитов для каждого клиента. Клиенты с более высоким рейтингом будут планироваться чаще с интервалом от 30 до 60 дней, а клиенты с более низким рейтингом — с интервалом от 90 до 120 дней. Приборная панель активности и центр приоритетных действий обновляются в режиме реального времени, отражая выполненные задачи.
Управление взаимоотношениями
Функция управления отношениями в Referral Maker CRM позволяет загружать контакты в CRM с помощью простого файла CSV, контактов Google или контактов Outlook. Вы можете создавать подробные профили отношений для каждого контакта, которые могут включать не только имя, номер телефона и адрес. Referral Maker позволяет добавлять дни рождения, информацию об их карьере и бизнесе, любимых видах спорта и занятий, предпочтениях в недвижимости, а также историю общения с каждым контактом.
Отношения, импортированные в CRM, могут быть ранжированы и квалифицированы на основе того, как часто они пользуются вашими услугами, как часто они обращаются к вам и готовы ли они обращаться к вам или пользоваться вашими услугами. Ранги представляют собой простые оценки от A+ до D. Отношения также можно классифицировать на основе настраиваемых показателей. Это может помочь в планировании кампаний или последующих действий.
Настраиваемые отчеты
Referral Maker CRM позволяет создавать и настраивать отчеты о рефералах, лидах, действиях, электронных письмах или днях рождения. Он также генерирует до шести различных статистических отчетов, которые могут быть использованы для оценки прогресса в достижении ваших целей и отслеживания эффективности вашей деятельности. Каждый отчет создается в течение нескольких минут с возможностью мгновенного обмена между членами команды. Referral Maker CRM также автоматически генерирует ежемесячный отчет для отслеживания ваших операций и коэффициентов рефералов на бизнес-панели. Это покажет ваш прогресс в достижении поставленных целей и то, насколько эффективно вы получаете и закрываете рефералов.
Маркетинг
Referral Maker CRM имеет возможности маркетинга по электронной почте, а также функции для физических писем с пользовательскими бланками, этикетками и рукописными заметками. С его помощью вы можете планировать маркетинговые кампании на недели или месяцы вперед с помощью настраиваемых электронных писем и групп. Вы также можете создавать исходящие кампании электронной почты с электронной почты компании или Gmail и отслеживать количество отказов и открытий отправленных писем.
Управление лидами
Referral Maker интегрируется с некоторыми другими CRM и программным обеспечением для создания лидов для сбора данных о кампаниях. Хотя большинство лидов приходится вводить вручную, он позволяет классифицировать лиды на основе различных показателей. Вы можете сэкономить время и энергию на конвертации сотен или тысяч лидов благодаря автоматизации маркетинговых кампаний. Вы также можете улучшить свой рабочий процесс, назначая потенциальных потенциальных клиентов членам команды, которые будут их обрабатывать. Это особенно полезно для потенциальных клиентов, которые находятся на заключительном этапе маркетинговой воронки.
Аналитика
Referral Maker CRM позволяет просматривать аналитику ежедневно, еженедельно или ежемесячно на основе простых для понимания графиков и диаграмм.
Постановка целей
Очень важной функцией Referral Maker CRM является постановка целей для бизнеса и доходов. С помощью этой функции вы можете ввести свой целевой годовой доход после уплаты налогов и процент вычета налогов, и для вас будет рассчитана цель по валовому доходу. На основе этой цели по доходу и активности других предприятий в сети Buffini Referral Maker, которые достигли этой цели, для вас составляется план действий с ежедневными, еженедельными и ежемесячными целями деятельности. Хотя цели деятельности настраиваются, если вы застряли на вопросе о том, сколько звонков нужно запланировать ежедневно или еженедельно, вы можете попросить их алгоритм прогнать цифры за вас, пока вам не станет легче устанавливать свои собственные цели.
Плюсы и минусы Referral Maker CRM
Вот преимущества и недостатки системы Referral Maker CRM:
Преимущества Referral Maker CRM
С помощью Referral Maker CRM вы можете легко развивать и укреплять отношения с вашими клиентами. Отношения также можно легко ранжировать от A+ до D, что поможет вам определить приоритетность последующих звонков и визитов. Referral Maker CRM также позволяет создавать и автоматизировать маркетинговые кампании по электронной почте, предоставляя при этом необходимую аналитику для оценки их эффективности.
Недостатки Referral Maker CRM
Лиды, контакты и отношения необходимо добавлять и обновлять вручную, поскольку Referral Maker CRM не может интегрироваться с социальными сетями или лидами, генерируемыми на вашем сайте, и вам необходимо иметь большую клиентскую базу, чтобы по-настоящему воспользоваться ее возможностями.
Жалобы и отзывы о Referral Maker CRM (информация из реальных отзывов клиентов Referral Maker CRM)
Просмотрев несколько отзывов о Buffini and Company Referral maker CRM, мы можем с уверенностью сказать, что большинство пользователей считают его простым в использовании и полезным для отслеживания ежедневной деятельности и целей. Другие пользователи также считают его идеальным инструментом для автоматизации некоторых основных задач по управлению клиентами, и всем понравилась его удивительная поддержка клиентов.
Однако в основном его предпочитали за то, что он помогает компаниям следить за клиентами, устанавливать ежедневные или еженедельные достижимые и измеримые цели и строить прочные отношения с клиентами. Однако не все отзывы были положительными, поскольку многие пользователи жаловались, что если вы новичок в бизнесе, а ваша клиентская база данных недостаточно велика, вы не сможете в полной мере воспользоваться ее возможностями. На сайте Capterra.com Referral Maker CRM имеет общий рейтинг 4,3 из 5, а на сайте G2.com Referral Maker CRM получил оценку 4,5 из 5.
Обзор поддержки Referral Maker
Referral Maker CRM предоставляет пользователям поддержку по телефону, электронной почте и в чате. Служба поддержки клиентов на Capterra получила оценку 4,7 из 5. Одна из пользователей Аманда заявила, что, хотя служба поддержки никогда раньше не слышала о ее проблеме, они помогли ей справиться с ней довольно быстро.
Стоит ли Referral Maker CRM того? Наше заключение
Referral Maker CRM определенно стоит вашего времени, если у вас средний или крупный бизнес в сфере недвижимости с большой клиентской базой. Его богатый функционал позволяет легко связаться со всеми вашими клиентами и поддерживать здоровые отношения. Но если вы относительно новичок в сфере недвижимости или ваш бизнес пока еще невелик, система может показаться вам дорогостоящей, а некоторые ее функции — чрезмерно сложными. В конечном итоге, ответ на вопрос, стоит ли использовать Referral Maker CRM, зависит от размера вашей клиентской базы и времени, которое вы готовы потратить на ознакомление с программой. Хорошая новость заключается в том, что существует бесплатная версия, так что вы всегда можете попробовать ее и прийти к просвещенному решению.