Вот небольшое упражнение для вас: проверьте временные метки на письмах, которые вы получили за последний день. Я заметил, что большинство моих писем, особенно подписных, были отправлены между 9 и 12 часами утра или 12 и 15 часами дня. Это тоже не случайное совпадение. Хотя ответ на вопрос «Какое лучшее время для отправки электронной почты?» не является точной наукой, есть несколько ключевых выводов, которые мы обнаружили в ходе серьезных исследований, и время, указанное выше, полностью соответствует тому, что мы нашли. Продолжайте читать, чтобы узнать о лучшем времени для отправки электронных писем, по мнению профессионалов в области маркетинга и рекламы.
Когда лучше всего отправлять электронное письмо?
Мы опросили более 150 специалистов по маркетингу и рекламе в США и выяснили, что большинство из них отметили, что наибольшая активность их маркетинговых писем приходится на период с 9 утра до 12 дня и с 12 дня до 3 дня. Это совпадает с результатами 2022 года. Эти данные отражают время начала рабочего дня у большинства зрителей и вторую половину дня.
Эти данные также совпадают с моим собственным опытом. Обычно я проверяю свою электронную почту (личную и рабочую) в самом начале дня, чтобы наверстать упущенное за полдень и вечер и проверить, не получил ли я что-то срочное, что повлияет на мой предстоящий рабочий день или день в целом. Если вы отправляете письма, содержащие информацию о распродаже или акции, я бы рекомендовал отправлять их в то время, когда, как вы знаете, ваша аудитория делает перерыв на обед, поскольку в это время они с большей вероятностью будут проверять свою электронную почту.
Лучшие дни для отправки электронной почты
Если вам нужно что-то более конкретное, когда речь идет о том, в какое время и день следует отправлять письмо, вот что вам нужно знать: В нашем исследовании мы спросили маркетологов, в какой день недели их маркетинговые письма получают наибольшее количество пользователей. 27 % американских маркетологов ответили, что во вторник, 19 % — в понедельник и 17 % — в четверг. Я бы предостерег от отправки электронных писем в выходные дни, особенно по воскресеньям.
Если разделить эти данные по лучшим дням и лучшим временам, то вот что скажут маркетологи:
- Лучшее время для отправки писем во вторник — с 9 утра до 12 дня по восточному времени, затем с 12:01 до 3 дня по восточному времени. Я бы воздержался от отправки писем в любое время после 18:00 EST.
- По понедельникам старайтесь отправлять письма с 6 до 9 утра по восточному времени, а затем с 9 до 12 часов по восточному времени. Вы получите наименьшее количество обращений между 6 и 9 часами по восточному времени.
Как маркетологи, мы знаем, как важно использовать данные для обоснования своих решений. Поэтому при выборе времени отправки писем (вместо того чтобы полагаться только на приведенные выше результаты) важно помнить о своей аудитории. Я бы рекомендовал проанализировать исторические данные о вовлеченности, чтобы увидеть, когда ваши письма вызывают наибольшее взаимодействие. Затем вы можете сравнить свои уникальные данные с тем, что говорят другие маркетологи, и определить лучшие дни и время для появления писем в почтовых ящиках ваших подписчиков. Совет профессионала: Последнее, чего вы хотите, — это паниковать в 8:56 утра, потому что вам нужно отправить письмо в 9 утра, а оно еще не готово. Я не говорю, что такой сценарий когда-либо происходил со мной… но я знаю, что следить за тем, когда отправлять письма, очень сложно, особенно если у вас есть другие задачи. Программа автоматизации маркетинга HubSpot была полезным помощником при рассылке электронных писем для блога сервиса. Я создавал письма заранее и настраивал рабочий процесс, который автоматически отправлял их в нужное время, каждый раз.
Лучшее время для отправки писем B2B
Важно отметить, что 47,9 % опрошенных нами B2B-маркетологов сообщили, что наибольшее количество пользователей приходится на период с 9 утра до 12 часов дня. Чтобы убедиться в том, что вы достигаете целевой аудитории, вам стоит еще больше сегментировать свою B2B-аудиторию — возможно, по должностным обязанностям или стажу работы, — чтобы учесть различные модели поведения и способы работы с рассылками по электронной почте. Возможно, вы даже обнаружите, что для вашего списка лучше подходит другое время.
Лучшее время для отправки писем B2C
В нашем исследовании 30,9 % B2C-маркетологов отметили, что наибольшая вовлеченность наблюдается в период с 9 утра до 12 дня. Не забывайте, что исследования отличаются друг от друга, поведение потребителей постоянно меняется, а эффективность зависит от того, какую метрику вы используете в качестве конечной цели. Продолжайте экспериментировать и смотреть, что лучше всего работает с вашей аудиторией. Один из способов сделать это — использовать инструмент автоматизации, например Seventh Sense, который точно настроит ваши email-рассылки с помощью искусственного интеллекта.
Почему электронная почта важна для вашего бизнеса
Наше исследование показало, что 85,4 % маркетологов используют автоматизацию как часть своей стратегии email-маркетинга. Если вы не используете автоматизированный email-маркетинг, то ваши конкуренты, скорее всего, используют его. Автоматизированный маркетинг по электронной почте позволяет повысить конверсию продаж — возможно, даже на 14 %. Это способ отправлять клиентам уникальные предложения — например, распродажи товаров или обновления рассылки — с информацией, которую ваш читатель не сможет получить нигде больше. Электронные письма должны содержать контент, который хотят видеть ваши клиенты, что позволит вам общаться с ними мгновенно. Ваши электронные письма должны содержать информацию, о которой ваши клиенты хотели бы узнать больше — например, предложения о скидках, обновления в бизнесе, запуск продуктов или услуг. Совет профессионала: заранее написанные и подготовленные письма позволят вам в полной мере воспользоваться преимуществами автоматизации. Инструменты искусственного интеллекта, такие как HubSpot’sCampaign Assistantandemail writercus,помогут вам быстро написать первые черновики, которые вы сможете в дальнейшем персонализировать с помощью уникальной информации о получателях. Если вы ищете бесплатный инструмент для создания электронных писем, инструмент маркетинговой рассылки HubSpot сочетает в себе все необходимые функции, и это лучшее решение, которое я могу вам порекомендовать. Вы можете легко создавать свои письма с помощью редактора с перетаскиванием, использовать возможности искусственного интеллекта для создания контента, а также настроить параметры планирования для отправки писем в нужное время.
Как измерить эффективность ваших рассылок электронной почты
Существует множество показателей, которые вы можете использовать для оценки успеха ваших маркетинговых кампаний по электронной почте, но тот, который имеет наибольшее значение, зависит от цели вашей кампании. Например, если я отправляю письмо с рекламой нового продукта, меня больше интересуют показатели, показывающие, заинтересовались ли им получатели, например:
- Показатель открываемости, который позволяет узнать, привлекла ли моя тема внимание,
- И коэффициент кликов, который покажет мне, заинтересовало ли мое письмо людей настолько, что они перешли на мой сайт, чтобы узнать больше о продукте.
Такая метрика, как ответы, не скажет мне того, что мне нужно знать о том, как моя аудитория относится к моему продукту.
Коэффициент кликабельности
Коэффициент кликов — это количество людей, которые открывают ссылку или изображение в письме. Это число всегда будет меньше, чем общее количество открываемых писем, поскольку некоторые люди откроют ваше письмо, но покинут его, не вступая в дальнейшую переписку. Это наиболее часто отслеживаемый показатель среди опрошенных нами маркетологов, и три стратегии, которые, по их мнению, наиболее эффективны для повышения коэффициента кликов, — это персонализация (48,2 %), создание эффективных тематических строк (36,5 %) и предоставление ценности в маркетинговых письмах (38,2 %).
Скорость открытия
Коэффициент открываемости — это процент, определяемый по количеству подписчиков, которые открыли вашу электронную рассылку. Письма с высоким показателем открываемости имеют короткие и эффективные тематические строки. Кроме того, они оптимизированы для предпросмотра и текста в заголовках.
Коэффициент перехода от клика к открытию
Показатель клика к открытию помогает определить, какой контент в вашем письме вызывает наибольший отклик у получателей, сравнивая количество людей, открывших ваше письмо, с теми, кто перешел по ссылкам. Чтобы получить этот показатель, разделите CTR на коэффициент открытий и умножьте результат на 100. Например, если ваше письмо получило 200 кликов и 120 открытий, ваш показатель «клик — открытие» составляет 60 %.
К тебе
Email-маркетинг может быть сложным процессом. Существует множество отраслей, которые используют его по-своему и добиваются успеха. Ваши подписчики уже заинтересованы в вашем контенте. Они ценят то, что вы предлагаете как компания, и если вы отправляете им письма, которые связаны с этим, у вас есть все шансы получить отличные показатели.