Создание интернет-магазина — это не только блестящая идея, но и правильный маркетинг, чтобы максимально увеличить охват. Сделайте это правильно, и вы увидите, как начнут поступать продажи. Если вы сделаете это неправильно, то у вас останется только очень трудоемкое хобби. В этом посте я расскажу вам, как создать интернет-магазин сегодня и как привлечь первых покупателей.
ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ ПРОИЗВОДСТВА
Лучшие конструкторы сайтов электронной коммерции для создания интернет-магазина
Если вы хотите создать интернет-магазин, вам понадобится конструктор сайтов электронной коммерции. Вот лучшие варианты.
- Wix eCommerce — лучший вариант для создания магазина за несколько минут
- Zyro — лучший конструктор сайтов электронной коммерции для новичков
- BigCommerce — лучший конструктор сайтов для многоканальных продаж
- Squarespace — самые качественные шаблоны сайтов
- Square Online — Лучшая интеграция с кирпичными и торговыми предприятиями
- Shopify — наиболее настраиваемый конструктор сайтов электронной коммерции
- Weebly — Самый доступный для малого бизнеса
- Shift4Shop — лучший конструктор корпоративного уровня по самым низким ценам
6 шагов для запуска интернет-магазина
Чем раньше вы начнете, тем быстрее сможете уловить тенденции, которые действительно важны для вашего рынка.
1. Выберите свою маркетинговую стратегию
2. Найдите подходящую нишу для товара
3. Выберите название для своего бренда
4. Создайте свой интернет-магазин
5. Проведите 60-дневный маркетинговый взрыв
6. Создайте свой маховик маркетинга
Шаг 1: Выберите маркетинговую стратегию
Создайте надежную маркетинговую стратегию, которая поможет вам достичь краткосрочных и долгосрочных целей бизнеса. Хотя это может показаться не слишком сложным, то, насколько правильно вы выберете маркетинговую стратегию, может сделать или сломать ваш интернет-магазин.
Как правило, успешные интернет-магазины используют одну из следующих трех тактик:
1. SEO
2. Платный маркетинг
3. Платформенный маркетинг
Давайте обсудим их более подробно.
Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для товаров, которые вы хотите предложить, а затем добейтесь того, чтобы ваш сайт занял место в Google по этим ключевым словам. В данном примере IKEA, Target и Amazon очень хорошо ранжируются органически (под каруселью и рекламой) по поисковому запросу «книжный шкаф». Это означает, что когда сотни людей ежедневно будут искать термин «книжный шкаф», они попадут прямо на эти сайты, где смогут приобрести книжные шкафы. Если вы сможете применить эту стратегию в своем бизнесе, вы сможете заработать много денег на своем интернет-магазине. SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:
- Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
- Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем среди всех источников трафика.
- Даже в небольших масштабах поисковый трафик может приносить огромную прибыль.
Надежность, большие объемы и прибыль. Это все, что вам нужно.
Есть один существенный недостаток: SEO требует много времени и усилий. Даже если вы занимаетесь продуктовой категорией без конкурентов, может потребоваться 3-6 месяцев, чтобы ваш сайт появился на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову.
И объем трафика будет довольно небольшим, пока вы не выведете свою страницу в топ 1-3 рейтинга по ключевому слову. Если в вашей категории даже небольшая конкуренция, на это могут уйти годы усилий.
Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:
1. Оптимизация страниц товаров под ключевые слова товаров.
2. Создание полезного и увлекательного контента для непродуктовых ключевых слов, которые также относятся к вашей категории. Это поможет страницам вашего продукта ранжироваться.
3. Сделать ваш контент настолько хорошим, что люди будут ссылаться на него как на ресурс.
В игре SEO есть только две вещи, которые имеют значение: содержание и ссылки. Поэтому именно на них вы будете тратить основную часть своего времени.
Платный маркетинг для интернет-магазинов
Некоторые интернет-магазины добиваются исключительных успехов с помощью платного маркетинга. Сюда входят спонсируемые посты в Instagram и Facebook, а также платные результаты в поиске Google. Платный маркетинг предполагает размещение рекламы, которую вы покупаете. Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Мое общее правило: платный маркетинг — отличный вариант, если ваш товар относится к тому типу, который можно было бы представить в торговом центре. Почему? Самыми крупными платными маркетинговыми каналами сейчас являются Facebook и Instagram. Instagram, в частности, стал очень популярен для интернет-магазинов в последние несколько лет. Но подумайте о том, в каком состоянии находится человек, просматривая свою ленту в Facebook или Instagram. Они расслабляются на несколько минут, смеются над несколькими фотографиями и оставляют быстрые сообщения для нескольких друзей. Они наслаждаются собой. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре. Иногда люди ищут какой-то конкретный товар, но многие приходят в торговый центр, чтобы развлечься. Торговые центры давно это знают, и магазины оптимизировали свою работу с учетом этого опыта. Продукты, которые эффективно продаются в торговых центрах, также, вероятно, будут хорошо продаваться с помощью платной рекламы на Facebook или Instagram. К таким товарам, как правило, относятся:
- Потребительские товары. Бизнес-продуктам гораздо сложнее работать с этими каналами.
- Очень наглядные и привлекающие внимание. Именно поэтому компании, производящие одежду, так хорошо работают в торговых центрах и именно поэтому в последние несколько лет компании, производящие одежду, очень активно работают в Instagram.
- Простота для понимания. Предложение должно быть понятно в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продажи, требующий дополнительных объяснений, люди прокрутят ваше объявление мимо, прежде чем у вас появится шанс совершить продажу.
- Ценовой ориентир, способствующий импульсу. Если цена слишком высока, и людям приходится тщательно обдумывать решение, они пропустят ваше объявление и быстро забудут о нем.
Если ваш продукт отвечает всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о том, чтобы выбрать платный маркетинговый путь. Google Ads (ранее AdWords) является исключением из этого правила. Поскольку вы участвуете в торгах по ключевым словам в Google, вы размещаете свое объявление перед людьми, которые уже активно ищут данный тип продукта. Если ключевое слово имеет достаточный объем поиска, а ставки на рекламу не слишком конкурентоспособны, то этот метод будет работать очень хорошо. Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется вложить кучу денег, прежде чем вы узнаете, сможете ли вы получить прибыль. У многих из нас нет таких тысяч долларов, чтобы вкладывать их без надежного шанса получить их обратно. Большинство платных кампаний не приносят прибыли с самого начала; обычно требуется много итераций и работы, прежде чем они начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных платных маркетологов требуется 3-6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными. Поэтому будьте осторожны и убедитесь, что вы не вкладываете больше, чем можете позволить себе потерять. Если с деньгами туго, выберите один из других вариантов маркетинга.
Платформенный маркетинг для интернет-магазинов
Это совершенно иное направление, чем два вышеописанных метода. Вместо того чтобы создавать свой собственный магазин и использовать тот или иной вид маркетинга для получения трафика, вы будете использовать одну из основных платформ электронной коммерции:
Определенно, можно добиться успеха в любом из этих трех направлений. Я рекомендую большинству людей выбрать Amazon. Аудитория Amazon намного больше, что дает вам больше возможностей для роста, и почти все ниши товаров уже существуют на Amazon. Главное исключение — если вы занимаетесь каким-то ремесленным бизнесом, например, делаете собственные подставки для книг, чтобы продавать их людям. В этом случае Etsy подходит лучше, так как аудитория ожидает более ремесленную продукцию. eBay по-прежнему хорош, если вы занимаетесь кучей покупок и перепродаж. Но если вы постоянно производите одни и те же виды товаров, потенциал Amazon гораздо выше. Какую бы платформу вы ни выбрали, вы рассматриваете ее как свой маркетинговый канал. Во-первых, вы создадите свой магазин на этой платформе и разместите в нем все свои товары. Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа захотела представить ваши товары. Оптимизация магазина обычно включает в себя сосредоточение внимания на двух областях:
- Таргетинг страниц ваших продуктов на конкретные термины, которые ищут на платформе
- Получение как можно большего количества 5-звездочных отзывов о ваших продуктах
По мере того как вы улучшаете свои поисковые запросы и отзывы, больше людей будут видеть ваши товары на этой платформе, что приведет к увеличению продаж для вас.
Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас
Давайте вспомним, что мы изучили до сих пор. Существует три типа интернет-магазинов, которые вы можете открыть. Эти типы зависят от маркетинговой стратегии, которую вы используете. Три маркетинговых канала для интернет-магазина следующие:
1. SEO — Вы сосредоточитесь на контенте и ссылках. Требуется: время и терпение
2. Платный маркетинг — Вы будете платить за размещение. Требуется: 3-6 месяцев, деньги вперед и наглядный, простой для понимания потребительский продукт с ценой, удобной для импульса.
3. Существующие платформы, такие как Amazon, Etsy и eBay — Вы сосредоточитесь на завоевании поисковых запросов на этих торговых площадках и накоплении 5-звездочных отзывов. Требуется: Принять на себя обязательства по пониманию этой платформы.
Я настоятельно рекомендую вам выбрать одну из них и построить на ней весь свой бизнес. Именно так, только один. «Почему мы не можем сделать больше одного? Разве мы не хотим использовать несколько маркетинговых каналов для нашего магазина? Больше маркетинга — больше продаж, верно?» Я сам много раз совершал именно эту ошибку. После десяти лет работы в сфере интернет-маркетинга рядом с самыми уважаемыми маркетологами я заметил одну непреодолимую тенденцию: люди, которые хорошо владеют одним видом маркетинга, обычно довольно плохо владеют другими. Почему так происходит? Вот несколько причин, почему трудно быть хорошим в нескольких видах маркетинга:
- Каждый маркетинговый канал совершенно уникален. Хотя некоторые принципы маркетинга применимы ко всем каналам, вам придется изучать все тактики с нуля. Постоянные попытки освоить новые каналы очень замедляют работу.
- Каналы онлайн-маркетинга постоянно меняются. То, что работает сейчас, не будет работать через 12 месяцев. Несмотря на то, что я занимаюсь SEO уже десять лет, мне кажется, что я заново учусь этому каждый год. Если вы сосредоточитесь на одном маркетинговом канале, вам будет гораздо легче идти в ногу со временем.
- Каналы онлайн-маркетинга — это законы власти. Это означает, что большая часть прибыли достается нескольким крупным игрокам — все остальные борются за объедки. Если вы не входите в число победителей, вы не заработаете много.
Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы пройдете кривую обучения намного быстрее. Чем быстрее вы откроете свой маркетинговый канал, тем быстрее вы начнете зарабатывать реальные деньги с помощью своего интернет-магазина.
Итак, первый шаг сделан. Он был долгим, но важно, чтобы вы потратили на него время — это основа всех остальных выборов, которые вы сделаете в процессе создания вашего интернет-магазина.
Шаг 2: Найдите правильную товарную нишу для вашего интернет-магазина
После выбора маркетинговой стратегии выбор товарной ниши — самое важное решение, которое вам предстоит принять. Один совет: не бросайтесь сразу в товарные категории. Да, личная заинтересованность в категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это также легкая ловушка. Вы можете выбрать категорию, которая не будет поддерживать процветающий бизнес. Не имеет значения, сколько времени и энергии вы в нее вкладываете. Если нет спроса, бизнес не будет успешным. Вот некоторые вещи, которые я ищу в хорошей категории товаров для интернет-магазина:
Избегайте выбора слишком нишевой категории.
Общепринятая лучшая практика в маркетинге — это дифференцировать себя. И это мощный совет — это огромное преимущество, когда оно у вас есть. Сложно также найти подлинный способ дифференциации, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой продукт, но только 1-2 из них имеют значение. Должен ли держатель для зубной щетки с самым высоким рейтингом на Amazon делать что-то странное и уникальное? Вовсе нет. Он должен быть простым, легким в использовании, надежным, доступным по цене и иметь тонну отзывов на Amazon. Вот и все. Вместо того чтобы пытаться отличить себя от всех остальных товаров в вашей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в своем маркетинговом канале. Низкие ли отзывы на Amazon у всех топовых товаров? Результаты SEO низкого качества? Нет ли компаний, вкладывающих серьезные рекламные доллары в продукт? Если ответ положительный, у вас есть возможность обойти их с помощью маркетинга.
Умеренная цена является ключевым фактором.
Избегайте любой категории товаров со слишком низкой ценой. В конце концов, если вы получаете только $1 прибыли с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 продуктов каждый год, чтобы обеспечить себя. После уплаты налогов и накладных расходов это даст вам около 50-60 тысяч долларов в год. Продать 100 000 любых товаров — это большой труд. Ужасно ли это? Не обязательно. Могло бы быть лучше? Определенно. Теперь предположим, что вы продаете что-то за $80 и получаете $40 прибыли с каждой продажи. Чтобы заработать $100 000 в год, вам нужно продать всего 2 500 товаров. Это гораздо проще. Однако вы также хотите избежать продажи товаров по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и поведение покупателей. Перспективы требуют больше доказательств. Они могут даже потребовать совершенно иного процесса покупки. Сколько людей покупают автомобили, не испытав их сначала? Немногие. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершить такую крупную покупку. Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж, чтобы эффективно продавать их из-за более высокой цены. Мы рекомендуем найти товар, который вы можете продавать по цене от 50 до 100 долларов. Это достаточно высокая цена, чтобы продажи быстро росли. В то же время это достаточно низкая цена, чтобы процесс покупки был простым.
Убедитесь, что есть спрос.
О наличии спроса можно узнать, проведя несложное исследование с помощью выбранного вами маркетингового канала. Для SEO в Google Ads есть Планировщик ключевых слов, который подскажет вам, сколько раз в месяц что-то ищут в Google. Если ключевое слово для вашего продукта набирает менее 1 000 поисковых запросов в месяц, то, вероятно, оно слишком мало для построения бизнеса. То же самое с Amazon. Если вам трудно найти товары в вашей категории с более чем 100 отзывами, то, вероятно, она слишком мала. В наши дни я предпочитаю выбирать категорию, в которой у меня нет опыта, но есть реальный спрос. Это гораздо лучше, чем впоследствии понять, что категория, которой я увлекался, не пользуется спросом.
Шаг 3: Выберите название для своего бренда
Внимание: Это сложный шаг. Потому что многие хорошие имена уже заняты. Веб-сайты заняты, лучшие имена защищены торговыми марками, и вам будет казаться, что вы попадаете в тупик за тупиком.
У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать менее идеальное имя, лишь бы поскорее приступить к делу. Не делайте этого. Это на 100% стоит усилий, чтобы найти хорошее имя. Это окупится. Вот контрольный список названий, который я использую:
- Легко пишется. Я никогда не хочу никаких сложностей, когда люди пытаются найти мой сайт.
- 3 слова или меньше. Я люблю, чтобы слова были как можно короче, чтобы их было легче запомнить. 1-2 слова — идеальный вариант, 3 — тоже неплохо.
- Пройдите тест на знание адвокатуры. Я должен быть в состоянии произнести это имя в шумном баре, не повторяя его. Это отличный признак того, что его легко понять. Это очень важно для последующего маркетинга «из уст в уста».
- Может получить домен .com. Каждая история в Интернете нуждается в домене .com. Это стало слишком большим стандартом. Некоторые люди используют странные домены, такие как company.online или company.io. На мой взгляд, это создает проблемы в дальнейшем, потому что тот, кто владеет доменом company.com, будет знать, насколько он ценен, как только вы попытаетесь его купить. Я либо покупаю домен на ранней стадии, либо нахожу тот, который сразу же становится доступным.
- Соответствие вашей категории. Убедитесь, что название каким-то образом связано с категорией вашего продукта.
- Отсутствие конфликтов с торговыми марками. Любая корпоративная юридическая фирма может быстро проверить это. Поскольку время юриста стоит дорого, найдите 3-5 вариантов названий, которые соответствуют всем вышеперечисленным пунктам. Затем попросите адвоката проверить их на наличие товарных знаков одновременно. Редко бывает, что хотя бы один из них не работает.
Мы предлагаем подробное руководство по выбору и покупке доменного имени здесь. После того как вы выбрали имя, приобретите домен у регистратора доменов. Или, если вы покупаете домен у кого-то, переведите его в регистратор доменов, который вы хотите использовать в долгосрочной перспективе.
Шаг 4: Откройте свой интернет-магазин
Если вы придерживаетесь стратегии SEO или платного маркетинга, это очень важный шаг. Почему? Все просто: Качество вашего сайта оказывает огромное влияние на то, сколько из вашего трафика превратится в покупателей. Чтобы быть уверенным в том, что вы сделаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем вам использовать Hostinger.
- 30-дневная бесплатная пробная версия
- Готовые шаблоны для электронной коммерции
- Интегрированная обработка платежей
- Бесплатные расширения для маркетинга и SEO
Дело не в том, что мы не любим Shopify и Bigcommerce, мы действительно любим. Просто Hostinger предлагает отличное предложение по WooCommerce (от $3,99 в месяц), и они делают настройку вашего интернет-магазина настолько простой, насколько это вообще возможно. Даже если вы никогда раньше не создавали сайт, не говоря уже об интернет-магазине, Hostinger предлагает действительно простое решение. Вы сможете добавить свои первые товары менее чем через час после регистрации, даже если вы новичок в электронной коммерции. Вот пошаговое описание того, как создать свой магазин WooCommerce с помощью Hostinger. Там есть гораздо более подробный процесс. Если вы планируете продавать тысячи товаров или иметь несколько мест хранения (кирпичные и минометные магазины, склады и т.д.), вам, вероятно, нужно что-то вроде Shopify или BigCommerce, которые созданы для масштабирования. WooCommerce по-прежнему является хорошим выбором, но эти две платформы лучше справляются с большими операциями. Но для большинства людей, начинающих свой первый магазин, запуск WooCommerce на Hostinger — это все, что им нужно по гораздо более низкой цене. Каждая платформа электронной коммерции, которую я рекомендовал, поставляется со встроенными маркетинговыми инструментами. Вы» также сможете подключить свой интернет-магазин к социальным сетям, таким как Instagram и Pinterest, а также к торговым площадкам, таким как eBay и Amazon. Давайте поговорим о том, как привлечь цифровой пешеходный трафик в ваш новый магазин.
Шаг 5: Проведите 60-дневный маркетинговый взрыв
Вполне вероятно, что вы начинаете с малого, когда запускаете свой интернет-магазин. Поэтому поиск быстрых побед для создания импульса очень поможет вам на ранних этапах. Вам все еще нужно получить первый отзыв, первую страницу в рейтинге Google и первую покупку по платной рекламе. Не беспокойтесь о масштабируемости, эффективности и оптимизации ваших систем в эти первые несколько дней. Вместо этого найдите простые способы наращивания импульса — даже если для этого потребуется много личного общения и усилий с вашей стороны. Примеры:
- Задействуйте свою личную сеть, чтобы узнать, не хочет ли кто-нибудь дать интервью и опубликовать его на своем сайте. Это поможет вам получить несколько первых обратных ссылок.
- Попросите личных друзей и родственников оставить отзывы на Amazon.
- Потратьте немного собственных денег на платную рекламу, чтобы протестировать предложение.
Очевидно, что эти стратегии не являются долгосрочными, но они позволят вам получить несколько быстрых побед. Проведите исследование вашего маркетингового канала и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы реализовать самостоятельно. Затем определите приоритетность этих идей и составьте маркетинговый бюст на 60 дней. Идея заключается в том, чтобы реализовать как можно больше идей в течение этих 60 дней. Будьте разумны в отношении времени и усилий. Вам не нужно работать по 90 часов в неделю и доводить себя до изнеможения. Но ожидайте, что вам придется засучить рукава и потрудиться. К концу этого 60-дневного периода у вас должна быть первая горстка продаж. Этого потока продаж должно быть достаточно, чтобы начать создавать свой маховик маркетинга.
Шаг 6: Создайте свой маховик маркетинга
Как только вы набрали первоначальный импульс, самое время приступить к созданию маховика маркетинга, который будет развивать ваш бизнес круглосуточно без необходимости лично выполнять каждую задачу. Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане для создания большого роста. В первые дни работы на Amazon вам придется лично просить много первых отзывов о товарах. Но это недолговечно. Вместо этого ищите маркетинговые тактики, которые помогут создать для вас отзывы на Amazon без вашей просьбы. Вот пример: Популярная тактика на Amazon — просить покупателей оставить отзыв. Некоторые даже обещают код скидки на следующую покупку, если отзыв будет опубликован. Вы можете автоматизировать эту тактику. Пусть помощник отправит каждому новому покупателю одно и то же письмо с просьбой оставить отзыв и обещанием кода скидки на следующий заказ. Все платформы позволяют отправлять клиентам личные сообщения через платформу. Поэтому, хотя вам не стоит рассылать электронные письма всем своим клиентам сразу, вы можете поручить помощнику отправлять сообщения по одному каждую неделю от вашего имени. Это повторяющийся маховик, который не отнимает ваше время.
С помощью маркетинга по электронной почте можно сделать многое, что не стоит и доллара. Небольшое примечание к этой тактике обзора: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с правилами и политикой платформы, на которой вы находитесь. Всегда есть правила относительно таких вещей, и каждая платформа немного отличается. Будьте осторожны, чтобы не зайти слишком далеко и не подвергнуть свой магазин опасности полного удаления. Ищите как можно больше таких повторяющихся маховиков маркетинга. Вместо того чтобы создавать контент самостоятельно, можете ли вы платить кому-то за контент? Если бы вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, которые вы хотите предъявить к каждому фрагменту контента, и наняли кого-то другого для написания самого поста, вы могли бы создать гораздо больше контента, который поможет вам выиграть с помощью маркетинговой стратегии SEO. Это маховик. Вместо того чтобы самому оптимизировать платные объявления, можете ли вы делегировать эту задачу? Если ваши показатели конверсии постоянно улучшаются, а стоимость приобретения клиента снижается, это позволит вам приобрести больше клиентов при том же объеме капитала. Это ускоряет ваш бизнес без ваших личных усилий. Еще один маховик. Сосредоточьтесь на своем основном маркетинговом канале, а затем создайте маркетинговый маховик, который будет поддерживать рост вашего интернет-магазина без каких-либо усилий с вашей стороны. Это ключ к открытию интернет-магазина, быстрому генерированию продаж и ускорению его роста.
Так чего же вы ждете?
Начните бесплатную пробную версию с Hostinger сегодня и запустите свой интернет-магазин всего за несколько минут. Затем следуйте остальным моим советам, приведенным выше, чтобы получить преимущество перед конкурентами.