Атаки ботов на веб-сайты — это растущая проблема, которая вызывает беспокойство в бизнес-сообществе. С учетом того, что более 40% всего интернет-трафика приходится на деятельность ботов, такие опасения кажутся вполне обоснованными.
Боты — это программы, автоматизирующие действия в интернете, и они могут быть как полезными, так и вредоносными. Хорошие боты, такие как SEO-краулеры и чат-боты, помогают улучшить пользовательский опыт, в то время как вредоносные боты представляют серьезную угрозу, атакуя сайты и приложения, нагружая их фальшивым трафиком.
В этой статье, подготовленной опытным контент-маркетологом Саней Трайчевой из компании CHEQ1 (основанная выпускниками Военной разведки Израиля и являющаяся лидером в области кибербезопасности), мы подробно рассмотрим действия вредоносных ботов
Мы расскажем о том, как они действуют, какой вред могут нанести вашему сайту и аналитике, о первых признаках их присутствия и, самое главное, о том, как защитить свой сайт от ботов. Итак, давайте погрузимся в тему.
Как происходит бот-атака?
Понимание того, как действуют вредоносные боты и как происходят бот-атаки, очень важно. Зная их природу, общие признаки и закономерности, обнаружить нежелательную активность в будущем будет проще.
Как правило, бот-атака состоит из следующих этапов:
- Определение потенциальных целей и уязвимостей. Это может включать в себя сканирование веб-сайтов на предмет устаревшего программного обеспечения или поиск распространенных ошибок в системе безопасности.
- Заражение цели вредоносным ПО. Это может быть сделано с помощью фишинговых писем, вредоносных ссылок или «попутных» загрузок.
- Создание командно-контрольного канала (C&C). Следующим шагом злоумышленников является получение контроля над зараженным устройством и передача команд ботам.
- Атака. Получив контроль над устройством, злоумышленники используют ботов для проведения атаки на сайт.
Различные типы атак ботов на веб-сайты
В зависимости от поставленной цели бот-мастера используют различные техники и типы атак.
Если говорить о бот-атаках на сайт, то наиболее распространены следующие их виды:
- Атаки типа «отказ в обслуживании» (DoS): Вредоносные боты переполняют сайт трафиком, делая его недоступным для легитимных пользователей.
- Распределенные атаки типа «отказ в обслуживании» (DDoS): Распределенный отказ в обслуживании, или DDoS-атака, — это более мощный и опасный тип DoS-атаки. В ней используется большее количество ботов из разных мест, что приводит к более серьезным рискам.
- Веб-скреппинг: При этом типе атаки ботам дается задание извлечь данные с веб-сайтов, например, цены на продукцию или информацию о клиентах.
- Атаки с подстановкой учетных данных: При этом способе атаки боты пытаются войти в учетные записи, используя украденные учетные данные, полученные в результате предыдущих утечек данных.
- Атаки методом грубой силы: В этом случае мошенники с помощью ботов пытаются угадать пароли или другие учетные данные, чтобы получить несанкционированный доступ к системе или данным.
- Спам в форме: Известный как «спам форм» или «спам комментариев», этот вид атаки вредоносных ботов заключается в том, что автоматические боты отправляют мошеннические или незапрашиваемые данные через онлайн-формы, обычно расположенные на веб-сайтах.
- Атаки с захватом учетной записи (ATO): Целью ATO-атаки является получение несанкционированного доступа к учетным записям пользователей.
- Ценовой скраппинг: Это метод, при котором автоматические боты извлекают информацию о ценах и товарах с веб-сайтов. Обычно она используется для получения конкурентных преимуществ.
- SEO-спам: Вредоносный бот-трафик способен манипулировать рейтингом поисковых систем с помощью некоторых действий, таких как создание спамных обратных ссылок на сайты или большое количество кликов на определенные страницы.
Почему необходимо блокировать ботов на своем сайте?
Ответ прост: вредоносный бот-трафик постоянно растет. По последним данным, в 2022 году мошеннический трафик от вредоносных ботов составил 30,2% от всего веб-трафика, что на 2,5% больше, чем в предыдущем году.
Но чем это грозит вашему сайту и бизнесу? Если вы не заблокируете доступ этих ботов к вашему сайту, то их ложные посещения попадут в вашу аналитику. Это затруднит получение точного представления о работе вашего сайта.
Например, при значительном количестве поддельного трафика у вас возникнет ощущение, что ваши маркетинговые усилия приводят к желаемому трафику на ваш сайт. Отсюда вы можете предпринять действия по конвертации этих посетителей, потратив время и силы на оптимизацию маркетинговой деятельности на основе нерелевантных данных.
Последствия бот-трафика для вашего сайта и бизнеса
Нерелевантные данные и напрасная трата времени и ресурсов — это лишь один из примеров того, как бот-трафик может повлиять на ваш бизнес. Связанные с ним последствия, к сожалению, могут быть более пагубными.
Вот некоторые возможные последствия:
- Утечка данных: Боты могут использовать уязвимости и потенциально приводить к утечке данных, компрометируя конфиденциальную информацию.
- Простои веб-сайтов: Большой объем бот-трафика приводит к перегрузке ресурсов сайта. Это может привести к простою, нарушить доступ пользователей и повлиять на рейтинг в поисковых системах.
- Влияние на SEO: Боты могут влиять на рейтинг поисковой оптимизации (SEO), увеличивая или уменьшая трафик, что сказывается на видимости вашего сайта.
- Нарушение аналитики: Нерелевантные посещения ботов также отражаются на аналитике вашего сайта. Это затрудняет понимание реального поведения и предпочтений пользователей и принятие обоснованных решений на основе фальшивых данных.
- Сокращение контента: Боты могут копировать и дублировать ваш контент, что может негативно сказаться на вашем SEO и репутации бренда.
- Риски безопасности: Некоторые боты могут пытаться использовать уязвимости, что приводит к утечке данных, краже учетных записей пользователей, мошенническим покупкам и т.д.
- Снижение качества обслуживания пользователей: Легальные пользователи могут столкнуться с замедлением загрузки страниц и затруднением доступа к вашему сайту из-за трафика ботов.
- Ущерб бренду: Если пользователи сталкиваются с плохой скоростью загрузки сайта, они могут разочароваться в том, что раньше работало для них хорошо. Еще хуже, если они заметят, что ваш сайт взломан и их данные могут быть украдены, это может нанести серьезный ущерб вашей репутации и благонадежности.
- Потраченное впустую время и ресурсы: Работа с фальшивым трафиком, генерируемым ботами, может отнимать драгоценное время и ресурсы, особенно у маркетинговых команд, пытающихся анализировать и оптимизировать рекламные кампании.
- Потеря доходов: Мошенничество с рекламой, вызванное ботами, и снижение качества обслуживания пользователей могут привести к потере доходов.
- Юридические проблемы и проблемы соблюдения нормативных требований: В зависимости от характера бот-трафика это может привести к возникновению юридических проблем и проблем с соблюдением нормативных требований.
Распознавание признаков бот-атаки на ваш сайт
Раннее обнаружение бот-трафика — важнейший шаг для успешной борьбы с ним. Если у вас нет автоматизированного решения для защиты вашего сайта, то регулярный мониторинг и анализ трафика и аналитики вашего сайта может стать ключом к обнаружению бот-активности.
Ниже приведены основные признаки и закономерности, на которые следует обратить внимание при выявлении атак ботов.
Внезапные скачки трафика
Боты обычно атакуют сайт в течение короткого периода времени, генерируя большой объем трафика, который легко заметить в аналитике.
Если вы заметили внезапное и значительное увеличение числа посетителей сайта в течение короткого периода времени, вам следует рассмотреть возможность применения дополнительных мер по защите от ботов.
Высокий процент отказов и малое время пребывания на странице
Несмотря на то, что боты созданы для имитации человеческой деятельности, они все же не способны в полной мере выполнять функции обычного посетителя вашего сайта.
Например, боты обычно не посещают несколько страниц и не просматривают ваш сайт в течение длительного времени. Они просто выполняют инструкции по посещению определенной страницы и покидают ее так же быстро, как и пришли. Это приводит к высоким показателям отказов и очень короткому среднему времени пребывания на сайте (или, по крайней мере, на некоторых его страницах).
Необычные шаблоны просмотра страниц
Посетители-люди, как правило, просматривают сайт логично, посещая несколько страниц и нажимая на ссылки, соответствующие их интересам. Боты же могут посещать страницы в предсказуемом порядке или заходить на страницы, которые обычно не посещаются пользователями.
Например, бот может посещать каждую страницу с товаром на сайте электронной коммерции или неоднократно открывать одну и ту же страницу.
Поэтому, если вы заметили такие закономерности, как многократное посещение одной и той же страницы или следование заранее определенной последовательности страниц, вам следует провести дополнительное расследование.
Неудачные попытки входа в систему
При атаках методом «грубой силы» боты используют различные варианты учетных данных пользователей. И это не ограничивается одной или несколькими учетными записями пользователей. Цель такой атаки — получить доступ к максимальному количеству учетных записей пользователей.
Резкое увеличение числа неудачных попыток входа в систему — еще один признак того, что боты получают доступ к вашему сайту.
Необычная отправка форм
Формы регистрации или другие веб-формы часто становятся объектом атак ботов на ваш сайт, и в этом случае боты могут автоматически отправлять в них тарабарщину или нерелевантную информацию.
Увеличение количества бессмысленных отправлений форм — признак того, что боты получили к ним доступ.
Повышенная нагрузка на сервер
Когда на ваш сайт заходит большое количество ботов, они делают множество повторяющихся запросов. Это перегружает ресурсы сервера, что приводит к снижению производительности или даже перебоям в работе.
Если вы заметили внезапное и необъяснимое увеличение нагрузки на сервер, это может быть признаком атаки ботов.
Как избежать серьезного ущерба?
Выявление признаков вредоносного бот-трафика на вашем сайте — это первый шаг к тому, чтобы точно определить, что именно является его целью и на чем следует сосредоточить свое внимание.
Чтобы избежать дальнейшего ущерба от бот-атаки, можно предпринять несколько действий. Давайте рассмотрим их.
Следите за аналитикой
Постоянно отслеживайте посещаемость сайта и используйте инструменты аналитики для обнаружения и анализа необычной или подозрительной активности.
Выявление уязвимых мест
Проведите тщательную оценку, чтобы определить потенциальные слабые места и пути проникновения, которыми могут воспользоваться вредоносные боты. После выявления уязвимых мест будет легче принять соответствующие меры безопасности.
Определите критически важные активы
Какие страницы и приложения являются наиболее важными на вашем сайте? Какие данные важны для вашего бизнеса? Определив критически важные активы, вы сможете определить приоритеты действий в случае атаки.
Наличие плана реагирования на инциденты
Разработайте план реагирования на инциденты для принятия незамедлительных мер в случае обнаружения атаки бота. В этом плане должны быть описаны шаги по снижению ущерба и восстановлению нормальной работы.
Регулярные аудиты безопасности
Проводите регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение для выявления и устранения уязвимостей.
Обучение и тренинги
Обучайте своих сотрудников рискам, связанным с бот-атаками, и передовым методам распознавания подозрительной активности и информирования о ней.
Восстановление
Разработайте план восстановления, который поможет вам и вашей команде восстановить работоспособность сайта. Это может включать восстановление данных из резервных копий, исправление уязвимостей или смену паролей.
Как остановить бот-атаку на ваш сайт?
Наиболее эффективным способом предотвращения атак ботов на ваш сайт является использование современных средств обнаружения и защиты от ботов.
Эти решения освобождают вас от необходимости вручную выявлять ботов и механизмы их защиты. Они используют такие сложные технологии, как поведенческие тесты, машинное обучение и анализ искусственного интеллекта, для борьбы с вредоносными ботами и их блокирования.
CHEQ Essentials — это комплексное решение для обнаружения ботов, которое сочетает в себе эти методы и оперативно блокирует бот-трафик при обнаружении любых подозрительных признаков.
Это позволяет защитить ваш сайт в целом. Формы регистрации, учетные записи пользователей, контент и ценная информация будут защищены от посягательств со стороны злоумышленников.
Запланируйте демонстрацию, чтобы узнать больше о том, как CHEQ Essentials может защитить ваш сайт от атак ботов.
Вопросы и ответы
Должно ли на моем сайте быть так много ботов?
Поскольку почти половина всего интернет-трафика поступает от ботов, ваш сайт, скорее всего, уже посещают различные боты, включая поисковые машины. Однако в первую очередь вас должно беспокоить наличие вредоносных ботов.
Эти вредоносные боты могут заниматься такими видами деятельности, как кража контента и пользовательской информации, перегрузка ресурсов сайта и замедление его работы и т.д. Их присутствие может негативно сказаться на общей производительности сайта, повлиять на аналитику и привести к ухудшению качества обслуживания реальных посетителей.
Чем больше на сайте вредоносного бот-трафика, тем больший ущерб он может нанести.
Что такое боты на сайтах?
Боты на сайтах — это автоматизированные программы, выполняющие повторяющиеся задачи в Интернете. Они могут использоваться для различных целей, как плохих, так и хороших.
Хорошие боты выполняют полезные задачи. Они могут прочесывать ваш сайт для его ранжирования в поисковых системах, следить за его производительностью и безопасностью, а также просматривать его содержимое.
Вредоносные боты, напротив, могут выполнять различные вредные действия, такие как кража вашего контента и его публикация на других сайтах, кража учетных данных ваших пользователей, проведение DDoS-атак и т.д.
Как восстановить сайт после атаки ботов?
Восстановление и восстановление сайта после атаки ботов может быть сложным, но необходимым процессом.
Ниже перечислены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы вернуть сайт в рабочее состояние:
- Оцените ущерб. Попытайтесь определить, какие части вашего сайта были затронуты и каков уровень ущерба.
- Очистите сайт. Как только вы узнаете, какие части сайта пострадали, постарайтесь очистить их. Удалите все вредоносные коды, восстановите поврежденные данные и смените пароли.
- Примените дополнительные меры безопасности. Этот шаг позволит избежать дополнительного вреда от ботов. Вы можете внедрить CAPTCHA, брандмауэры веб-приложений (WAF), ограничить количество неудачных попыток входа в систему и т.д.
- Мониторинг и анализ трафика: Регулярно следите за аналитикой, чтобы отслеживать посещаемость сайта. Таким образом, вы сможете вовремя заметить необычные модели и поведение.
- Предотвращение будущих атак: Укрепляйте безопасность сайта, применяя лучшие практики, поддерживая программное обеспечение в актуальном состоянии, а также рассмотрите возможность внедрения решения для обнаружения ботов.
- Переведено с официального сайта компании CHEQ ↩︎