Цель рассылки обычно узнать просто – она заключена в кнопке призыва к действию. Чтобы достичь цели, важно грамотно оформить письмо, и прежде всего саму кнопку. Разберемся, как это сделать.
Зачем вам рассылка? У каждой рассылки должна быть цель, иначе невозможно определить ее эффективность и даже оправдать само ее существование. Узнать цель рассылки обычно просто – она отображена в кнопке призыва к действию. Чтобы достичь цели, важно грамотно оформить письмо, и прежде всего саму кнопку. Разберемся, как это сделать.
Какой бы ни была кнопка призыва к действию (CTA – Call To Action), она включена в контент письма, от организации которого зависит эффективность кнопки.
Правила оформления контента рассылки
Чтобы оформить контент эффективно, достаточно учесть некоторые правила, например, те, которыми делится Freshmail:
Цвет
Многие считают, что кнопку нужно сделать красного цвета – она будет заметной и будет склонять к немедленному действию. Однако вопрос цвета связан с психологией восприятия и может повлиять на отношение пользователя к бренду. К примеру, женщины среди самых неприятных цветов назвали оранжевый, а мужчины считают его одним из самых приятных. Больше о психологии цвета в маркетинге можно найти тут.
Понятная структура
После открытия письма получатель потратит на него около 11 секунд, после чего решит, стоит ли ваше сообщение внимания. За это время он должен понять, что ему предлагают и к чему призывают.
Если контент хорошо структурирован, адресат понимает суть мгновенно. Чтобы этого достичь, разбейте текст на короткие блоки и снабдите их точными подзаголовками.
Призыв к действию – в фокусе
Классически маркетинговое письмо имеет структуру пирамиды. Многим, наверное, будет понятнее представить письмо в виде фото с фокусировкой на чем-то одном. Фокус может быть в любом месте, но он должен быть четким и понятным.
Для рассылки таким фокусом является кнопка призыва к действию.
Важно помнить, что далеко не каждый скролит письмо дальше первого экрана. Это значит, что стоит разместить кнопку повыше и выделить ее так, чтобы пройти мимо не получилось.
Простота дизайна
Исключите любые сложные конструкции, выполните письмо максимально просто. Главное – CTA, все остальное только подводка и не должно отвлекать внимания.
Как сделать дизайн проще:
- Используйте однотипные элементы.
- Не жалейте белого пространства.
- Включите только нужные картинки.
- Составьте письмо из повторяющихся блоков.
- Используйте стандартные шрифты.
Хорошая читабельность
Помогите получателю прочесть ваше письмо. Обеспечьте его контрастным текстом и оформите максимально понятно и привычно.
Оформление кнопки призыва к действию
Чтобы рассылка была максимально эффективной, важно особенно тщательно поработать над CTA. Учесть необходимо:
- Содержание.
- Цвет.
- Расположение и форму.
Текст
Как может называться кнопка? Разберемся с видами действий. Это может быть:
- Подписка.
- Запрос покупки, консультации, информации.
- Скачивание.
- Вход (в сервис).
- Приглашение.
- Призыв узнать больше.
- Призыв поделиться с другими.
Текст CTA организуйте максимально просто. В основе призыва должен быть глагол в повелительном наклонении. Вместо «Приглашаем вас на мастер-класс» напишите «Регистрируйтесь на мастер-класс прямо сейчас».
Однако глагола обычно мало – его нужно дополнить чем-то мотивирующим. Предложите, например, оставить электронный адрес, чтобы получить книгу: «Оставьте email и получите книгу в PDF».
Это требование может конфликтовать с требованием дать кнопке максимально простое название, однако простое – не значит минимум слов. Главное, чтобы адресат понимал, что от него требуется и зачем это ему. Больше ничего отвлекающего быть не должно. В ходе экспериментов было обнаружено, что добавление нескольких слов может повысить конверсию в разы. После того как кнопку «Создать аккаунт» назвали «Создать аккаунт и приступить», количество оплат увеличилось на более чем 30%. Наш мозг активируется в ожидании быстрого вознаграждения. Читайте больше о психологии призыва к действию.
Расположение
Где лучше всего разместить кнопку призыва к действию? Обычно ее размещают в конце блока – по центру или справа. Сами блоки должны быть лаконичными и максимально простыми. Существует правило: один блок – один призыв.
Размер кнопки должен быть чуть больше, чем остальные элементы, а цвет должен быть контрастным. Однако следите, чтобы кнопка не получилась навязчивой.
Как понять, достаточно ли эффективна кнопка? Только в ходе экспериментов. Тестируйте, отслеживайте результаты, выводите свою формулу эффективности.
Форма
Если цвет должен быть контрастным, то форма кнопки должна максимально гармонировать со стилем блока.
Экспериментируйте!
Попробовав стандартные правила, замерьте результаты и пробуйте усилить эффект. Используйте анимацию, применяйте слова-триггеры «бесплатно», «узнать», «подарок», подключите эмпатию, называя кнопку «Хочу так же!», «Отправить в мою корзину», добавьте счетчик, показывая время до конца акции.