Что такое рассылка по электронной почте? Как проводить рассылку по электронной почте «правильным способом»

Вы хотите узнать, что такое рассылка по электронной почте и как ее правильно проводить? Электронная рассылка — это отправка одного сообщения по электронной почте многим подписчикам из вашего списка рассылки. Это может быть очень эффективной стратегией для увеличения продаж, а блоггеры используют такие рассылки для увеличения посещаемости сайта. В этой статье мы расскажем о том, как правильно проводить email-рассылку, и приведем несколько примеров.

Что такое рассылка по электронной почте?

Email-рассылка — это одно сообщение, которое отправляется всему списку рассылки, большому сегменту этого списка или многим спискам рассылки одновременно. Такие письма направлены на большинство или все контакты в списке рассылки, что делает их широкомасштабной кампанией. Такие рассылки также известны как широковещательные, массовые, массовые, электронные и электронные кампании.

Email-рассылки в основном используются для рассылки рекламного контента и информационных бюллетеней. На сайте WPBeginner мы используем рассылку по электронной почте, чтобы поделиться с подписчиками полезными учебными материалами. Бренды часто рассылают электронные письма для продвижения своих продуктов, раздачи подарков и т.д. Например, посмотрите на email-рассылку, которую компания All in One SEO for WordPress отправила в связи с распродажей в честь своего дня рождения.

Если вы хотите, чтобы все ваши подписчики узнали о специальных предложениях, то рассылки по электронной почте являются наиболее надежной и эффективной формой коммуникации.

Являются ли рассылки по электронной почте устаревшими?

Несмотря на то что рассылки по электронной почте отлично подходят для доставки любого сообщения большому количеству людей, некоторые считают их устаревшим методом коммуникации. Это связано с тем, что рассылки по электронной почте представляют собой массовую рассылку сообщений всем желающим, независимо от их выбора, приоритетов и потребностей. Временами такие письма могут казаться получателям неактуальными и бесполезными. В результате получатели могут проигнорировать сообщение, пометить его как спам или даже отказаться от подписки на рассылку.

Вот основные причины, по которым пользователи не любят почтовые рассылки:

1. Несегментированность: В рассылках часто используется весь список рассылки без сегментации. Подписчики вашей электронной почты обычно очень разные, и они могут быть заинтересованы в разных продуктах или услугах.
2. Нецелевые: В рассылках по электронной почте всем рассылается одно и то же сообщение без учета их интересов, прошлых взаимодействий или потребностей. Пользователи часто отписываются от вашей рассылки после получения таких нежелательных писем.
3. Не персонализированы: Все мы любим читать сообщения, адресованные лично нам. Email-рассылки, в которых нет персонализации, часто помечаются как спам.
4. Неожиданность: Широковещательные электронные письма обычно неожиданны, поэтому у получателей может возникнуть естественное чувство сопротивления.

В отличие от 10-15 лет назад сейчас существует множество новых методов маркетинга, таких как социальные сети, реклама с оплатой за клик и т.д. Однако ни один из них не является столь эффективным, как электронная почта. Поэтому вы можете задаться вопросом: неужели рассылка по электронной почте умерла? Ответ — нет.

Электронная почта по-прежнему остается самой надежной формой коммуникации в мире. Благодаря новым технологиям появились более эффективные способы проведения рассылки по электронной почте, которые позволяют добиться более высоких результатов. В следующем разделе мы расскажем, как сделать рассылку по электронной почте ПРАВИЛЬНЫМ способом.

Как сделать рассылку по электронной почте «правильным способом» — шаг за шагом

Маркетологи как крупных, так и небольших компаний до сих пор используют рассылку по электронной почте для продвижения своих продуктов, скидочных предложений и т.д. И результаты блестящие. А все потому, что они используют рассылки по электронной почте правильным способом. Если вы не являетесь профессиональным маркетологом, вы можете выполнить следующие шаги для успешного проведения email-рассылки:

• Шаг 1: Выбор лучшего сервиса для рассылки электронных писем
• Шаг 2. Создайте свой список адресов электронной почты
• Шаг 3. Сегментировать список рассылки
• Шаг 4: Создание целевой кампании по рассылке электронной почты
• Шаг 5: Измерение результатов и улучшение качества доставки электронной почты
• Лучшие примеры рассылки по электронной почте

Шаг 1: Выбор лучшего сервиса для рассылки электронных писем

Во-первых, для создания рассылки необходим надежный сервис маркетинга электронной почты. Сервис email-маркетинга позволяет создавать список рассылки, сегментировать его и отправлять массовые письма. На рынке существуют десятки служб маркетинга электронной почты. Среди них наиболее популярны Constant Contact, Brevo, Drip и ConvertKit. Мы опробовали и протестировали все вышеперечисленные службы маркетинга электронной почты и считаем, что они отлично справляются со своими задачами. Однако мы рекомендуем Constant Contact, поскольку она предлагает наиболее выгодное предложение.

Constant Contact — это наиболее удобное для начинающих программное обеспечение для рассылки электронных писем. В нем есть десятки готовых шаблонов писем, которые помогут вам быстро начать работу. Вы можете выбрать шаблон и легко настроить его с помощью редактора перетаскивания. В программе есть простые опции для сбора писем, функции автоматизации для отправки/запуска писем на основе действий пользователя и многое другое. Кроме того, он позволяет сегментировать подписчиков и отправлять целевые email-кампании. Чтобы начать работу, необходимо посетить веб-сайт Constant Contact и зарегистрировать новую учетную запись.

Вы можете быстро создать учетную запись Constant Contact, поскольку они предлагают бесплатную пробную версию (кредитная карта не требуется). После этого появится панель управления Constant Contact, где можно управлять списками рассылки, просматривать подписчиков и отправлять рассылки.

В качестве альтернативы можно также использовать компанию Brevo, которая предлагает бесплатный план маркетинга по электронной почте.

Шаг 2. Создание списка адресов электронной почты

Список адресов электронной почты — это просто список адресов электронной почты, на которые можно отправлять сообщения. Он похож на вашу книгу контактов, содержащую адреса электронной почты ваших подписчиков и потенциальных клиентов. Чтобы создать список адресов электронной почты в программе Constant Contact, просто перейдите в меню «Контакты» в верхней части и нажмите кнопку «Создать список».

Список адресов электронной почты — это место, где хранятся все контакты электронной почты. При нажатии на кнопку появляется всплывающее окно, в котором необходимо ввести название списка электронной почты и нажать кнопку «Сохранить».

Теперь Constant Contact создаст ваш список адресов электронной почты. Следующим шагом будет добавление контактов в список. Просто откройте новый список электронной почты и нажмите кнопку «Добавить контакты».

Constant Contact позволяет добавлять контакты различными способами. Вы можете ввести контакт, загрузить его из файла или импортировать из Gmail, Outlook и других приложений. Если вы хотите быстрее увеличить список адресов электронной почты, ознакомьтесь с нашим руководством по простым способам увеличения списка адресов электронной почты.

Шаг 3: Сегментирование списка адресов электронной почты

После того как у вас есть список адресов электронной почты, следующим шагом будет его сегментация. Сегментация электронной почты — это наиболее важная часть успешной рассылки. Сегментация электронной почты позволяет разделить ваших подписчиков на более мелкие группы или сегменты для рассылки высокоцелевых писем. Вы можете сегментировать своих подписчиков по полу, возрасту, географическому положению, интересам, истории покупок, активности контактов и т.д. Например, книжный магазин может создать различные сегменты для студентов гуманитарных, физических и математических факультетов, чтобы отправлять целевые электронные письма.

Сегментация электронной почты — это важная задача, которая должна решаться с четкой целью. Необходимо четко определить, какие подписчики должны быть включены в тот или иной сегмент. Для получения более подробной информации вы можете ознакомиться с этим руководством по более разумным способам сегментации списка адресов электронной почты. Чтобы создать сегменты в Constant Contact, необходимо перейти в меню «Контакты» и щелкнуть на вкладке «Сегменты». После этого нажмите на кнопку «Создать сегмент».

Constant Contact предлагает множество критериев, из которых можно выбрать нужный. На следующем экране можно создать сегмент, выбрав нужные критерии.

Можно создать сегмент по активности контактов, например, по отправленным, открытым, нажатым или не открытым письмам. Можно также включить подписчиков электронной почты в сегмент по контактным данным, включая должность, город, страну и т.д. После завершения работы просто нажмите кнопку «Сохранить и просмотреть». Затем можно повторить процесс, если необходимо создать больше сегментов.

Шаг 4: Создание целевой кампании по электронной почте

После создания сегментов следующей задачей является создание целевой email-кампании или email-рассылки. В зависимости от используемого программного обеспечения для маркетинга электронной почты можно создать кампанию по электронной почте различными способами. Для создания кампании в программе Constant Contact необходимо перейти в меню «Кампании», а затем нажать кнопку «Создать».

В результате появится всплывающее окно, в котором будет показан ряд кампаний, которые можно проводить с помощью Constant Contact. Для продолжения необходимо выбрать опцию Email.

После этого вы увидите десятки готовых шаблонов писем, готовых к использованию. Вы можете просматривать шаблоны по отдельности или просто набрать ключевые слова для поиска нужного шаблона.

Просто щелкните мышью, чтобы выбрать шаблон в качестве отправной точки. После этого откроется страница построения почтовой кампании. Сначала необходимо дать название кампании.

Далее щелкните на ссылке «Настройки электронной почты», чтобы отредактировать тему письма, имя отправителя и другие параметры. Затем необходимо щелкнуть на опции ‘Персонализировать’.

Здесь можно выбрать имя и фамилию или любую другую контактную информацию для вставки в строку темы письма. Можно также ввести общее имя, например Customer, User или Friend, для обращения к пользователям, чьи имена недоступны. После этого просто нажмите кнопку «Вставить».

В строке темы письма вы увидите текст с большими скобками. Например, на скриншоте ниже вы можете увидеть [[FIRSTNAME OR «customer»]].

После этого можно отредактировать предварительный заголовок письма From Name (название компании или организации) и From Address (адрес).

Не забудьте нажать на кнопку ‘Save’, чтобы сохранить изменения.

Следующий шаг — настройка тела письма. Вы можете просто навести курсор на любой элемент письма, чтобы отредактировать или удалить его.

Кроме того, можно перетаскивать элементы и макеты с левой боковой панели. После завершения разработки дизайна письма можно выполнить его предварительный просмотр. Если все выглядит хорошо, нажмите на кнопку «Продолжить» в правом верхнем углу. Далее на экране появятся опции отправки письма. Здесь можно выбрать получателей из списков или сегментов электронной почты. Для примера мы выберем сегмент, созданный нами ранее.

В правой боковой панели вы увидите опции, позволяющие отправить кампанию по электронной почте сейчас или запланировать ее на более поздний срок.

Шаг 5: Измерение результатов и улучшение качества доставки электронной почты

Отправка email-кампании не означает, что ваша работа закончена. После рассылки необходимо измерить результаты и посмотреть, как получатели взаимодействуют с вашими сообщениями. Лучшие службы маркетинга электронной почты, такие как Constant Contact, имеют встроенные функции статистики электронной почты. Чтобы просмотреть статистику почтовых кампаний, просто щелкните на верхнем пункте меню «Отчетность».

Кроме того, щелкнув на них мышью, можно проследить за эффективностью почтовых кампаний в отдельности. Вы увидите частоту открытия писем, общее количество отправленных писем, количество отказов и успешных доставок. В отчетах также отображаются показатели количества щелчков мышью, количества не открытых, отписавшихся и помеченных спамом писем.

Самая большая проблема, связанная с рассылкой электронных писем, — это их доставка. Очень часто ваши письма не доставляются вообще или сразу попадают в спам.

Вот несколько проверенных методов повышения эффективности доставки писем:

• Периодически обновляйте список адресов электронной почты, удаляя поддельные адреса, удаленные письма и т.д.
• Поддерживайте частоту отправки писем (без скачков).
• Избегайте вводящих в заблуждение тематических строк.
• Делайте свои письма полезными с помощью ценного и увлекательного контента.

Лучшие примеры взрывных рассылок по электронной почте

Существует два основных типа электронных писем, используемых в маркетинге: Широковещательные письма (Email blasts) и триггерные письма. Триггерные письма — это автоматические письма, которые отправляются пользователям в зависимости от их действий. Например, вы можете отправить приветственное письмо после того, как пользователь подпишется на ваш список.

Рассылки по электронной почте отличаются тем, что вы вручную создаете кампании и рассылаете их сразу большому сегменту. Рассылка по электронной почте осуществляется с расчетом на то, что одно сообщение будет полезным для каждого подписчика в списке или сегменте. Вы не можете разослать приветственное письмо по всему списку, в котором могут быть и старые клиенты. Таким образом, рассылка по электронной почте может использоваться только для определенных целей.

Вот лучшие примеры рассылки по электронной почте:

Внезапная распродажа

Если вы предлагаете срочную распродажу, вы можете разослать массовые электронные письма, чтобы проинформировать всех своих подписчиков.

Вот несколько примеров тематических строк для рассылки о срочной распродаже:

• [FLASH SALE] Модная обувь со скидкой 40%-60%!
• [LAST CHANCE] Распродажа со скидкой 40%-60% заканчивается сегодня!

Информация о мероприятиях, например, вебинарах

Вы можете отправлять массовые электронные письма, если проводите онлайн-курсы и вебинары для своих пользователей.

Вот несколько строк темы письма для рассылки информации о событиях:

• LIVE-тренинг: 10 шагов к созданию выигрышной email-кампании
• Присоединяйтесь к нам завтра в 17:00 на БЕСПЛАТНЫЙ урок по маркетингу.

Новые продукты

Вы можете отправить рассылку по электронной почте при запуске нового продукта. Лучше всего сегментировать свой список на уже купивших товар клиентов и новых подписчиков, чтобы можно было отправлять им разные кампании.

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени являются наиболее распространенным типом широковещательной электронной почты. Новостные, журнальные сайты, блоги, а также деловые или некоммерческие организации рассылают рассылки, чтобы информировать своих подписчиков о последних новостях.

Заключение

Мы надеемся, что эта статья помогла вам узнать, что такое рассылка по электронной почте и как правильно ее проводить.