Самый важный аспект маркетинга «холодной» электронной почты — добиться того, чтобы первое письмо было открыто. Однако не стоит недооценивать важность последующего письма. Как и в первом письме, в последующем письме должна быть тема, которая привлечет внимание читателя и побудит его к действию.
ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ ПРОИЗВОДСТВА
В этой статье мы расскажем обо всем, что вам нужно знать о темах последующих писем. Мы рассмотрим следующие темы:
- Почему тематические линии электронных писем имеют значение
- 63 примера тематических строк для последующих писем, которые можно использовать уже сегодня
- Как привлечь внимание к своим темам писем
- Часто задаваемые вопросы
Давайте начнем.
Почему темы электронных писем имеют значение
Темы писем имеют значение, поскольку они влияют на частоту открытия писем. Чем более заманчивыми будут темы ваших писем, тем больше вероятность того, что их откроют. Даже самое лучшее письмо будет проигнорировано в почтовом ящике, если его тема не вдохновляет.
Существует множество исследований, подтверждающих ценность и важность темы письма. Данные OptinMonster показывают, что получатели электронной почты используют тему письма для определения качества и легитимности письма. Вот результаты:
- 69% получателей электронной почты используют тему письма, чтобы определить, является ли письмо «спамом».
- 47% получателей электронной почты открывают электронные письма, основываясь только на строке темы письма.
Тема письма должна привлекать внимание получателя и выделяться среди других писем в его почтовом ящике. Вы должны общаться таким образом, чтобы говорить о том, что им нужно и интересно. Более подробно мы рассмотрели это ниже.
11 примеров тематических строк последующих писем, которые можно использовать уже сегодня
Ниже мы привели 63 примера тематических строк последующих писем, сгруппированных по категориям, которые вы можете использовать уже сегодня. Они могут быть изменены в соответствии с индивидуальностью, голосом и тоном вашего бренда.
Общие последующие действия
Приведенные ниже общие темы последующих сообщений просты, удобны в использовании и могут быть применимы к любому получателю электронной почты. Они работают благодаря универсальному качеству, которое делает их подходящими для любого контекста. Они также передают теплый и профессиональный тон.
Последующее письмо — это повторное взаимодействие и развитие установленных отношений. Вам необходимо развивать связь с вашими потенциальными клиентами. Однако сначала нужно заставить их открыть ваши письма и начать с выделяющейся темы письма.
Ниже приведены шесть примеров общих тематических линий для последующих действий:
- Привет, [имя], просто хотел узнать.
- Приятно было познакомиться с вами, [Имя].
- Было приятно поговорить с вами, [Имя].
- Еще раз здравствуйте, [Имя получателя]; это [Ваше имя] из [Ваша компания].
- Здравствуйте, [Имя], было приятно поговорить с вами на [Мероприятии].
- Здравствуйте, [Имя], это [Ваше имя] из [Ваша компания].
Существует множество различных тематических линий, которые вы можете использовать для последующих писем. Перечисленные выше — лишь некоторые из них. Рассмотрите возможность их применения сегодня, чтобы ваши письма попадали в почтовые ящики потенциальных клиентов.
Задайте вопрос
Задать вопрос — один из самых простых способов добиться от человека ответа. Это формат призыва к действию, который дает вашим клиентам возможность высказаться. Людям нравится, когда их мнение услышано и они демонстрируют свои знания.
Существует несколько типов вопросов, которые вы можете задать. Некоторые из них подразумевают выяснение их знаний о чем-либо; другие предлагают ценность, которая предлагается в виде вопроса. Главное — пробудить их любопытство и интерес.
Ниже приведены шесть примеров темы письма «задай вопрос»:
- Привет [Имя], ты это видел?
- Здравствуйте [Имя], вы знали об этом?
- Что вы думаете об этом?
- Могу ли я узнать ваше мнение по этому поводу?
- Вы заинтересованы в решении [проблемы или болевой точки]?
- Могу ли я задать вам этот короткий вопрос?
Попытка получить ответ от ваших получателей — это цель. Вам нужно привлечь их внимание с помощью выделяющейся строки темы письма, а игра на их любопытстве с помощью вопроса — один из способов добиться этого.
Гарантируйте ценность
Что это для меня? Это то, что больше всего волнует всех ваших потенциальных клиентов. Они делают это, когда открывают электронное письмо, потому что ожидают получить какую-то ценность. Сосредоточьтесь на том, чего хотят ваши получатели, и покажите это в темах последующих писем.
Что вы пытаетесь им продать? Вы должны убедиться, что предлагаете ценность, актуальную для ваших потенциальных клиентов. Ваши отношения уже установлены, и вы должны строить их на этом фундаменте.
Ниже приведены шесть примеров тематических строк, гарантирующих ценность:
- Этот метод принесет вам больше денег
- Здравствуйте [Имя], вам будет полезно узнать об этом
- Этот метод гарантированно принесет успех
- Я должен поделиться с вами этой золотой идеей
- Этот метод может сработать и для вас
- Этот метод принес мне больше денег, чем любой другой
Удовлетворение мгновенного чувства удовлетворения — один из самых эффективных способов заставить ваши электронные письма открываться. Тематическая строка, сообщающая релевантную ценность для ваших клиентов, обеспечит вам успех в маркетинге электронной почты.
Установите связь
Связь между отправителем и получателем является основой маркетинга электронной почты. Вы хотите укрепить отношения между вами и вашими потенциальными клиентами. Чем лучше вы сможете передать эту связь в теме письма, тем больше вероятность того, что они откроют ваши письма.
Эта связь должна иметь отношение к вам, возможно, это может быть ваш общий друг или деловой партнер. Это может быть также общий интерес. Обязательно расскажите им об этой связи, упомянув ее в темах последующих писем.
Вот шесть примеров тематических строк «установите связь», которые вы можете использовать:
- [Общий друг] порекомендовал вас.
- Привет [Имя], я думаю, вам это понравится.
- Здравствуйте [Имя], я встретил вас на [Мероприятие].
- Было приятно познакомиться с вами, [Имя].
- [Друг] сказал, что я должен связаться с вами.
- Владелец бизнеса — владельцу бизнеса
Привлечение внимания получателей — ключ к успеху маркетинга по электронной почте. Вам нужны тематические письма, которые привлекут их внимание и будут выделяться в их почтовых ящиках. Существует несколько способов добиться этого; метод «установления связи» является очень эффективным.
Вызвать интерес
Мы открываем электронные письма, потому что у нас появился интерес. Неоткрытое письмо в почтовом ящике — это как подарок под елкой на Рождество, тайна, которую еще предстоит раскрыть. Понимание этой фундаментальной идеи является ключевым моментом, и используйте ее для того, чтобы ваши тематические письма выделялись на фоне других.
Ключ к тому, чтобы это сработало, — сосредоточиться на целях, интересах и желаниях ваших получателей. Чего они хотят? Как вы можете помочь им получить это? Вы должны удовлетворить их мгновенное удовлетворение и эмоции, предложив решение. Донесите это до адресатов в темах ваших последующих писем.
Вот шесть примеров тематических строк, которые помогут вам понять, как это может выглядеть:
- Привет [Имя], вам это интересно?
- Что вы знаете о [теме]?
- Мне нужно поделиться с вами этим.
- Вы не поверите.
- Это наш самый сокровенный секрет.
- Это то, что вы ищете?
Маркетинг по электронной почте — это развитие отношений с вашими потенциальными клиентами. Вам необходимо эффективно взаимодействовать с их эмоциональными желаниями и рассказать им, что у вас есть средство для решения их болевых точек. Попробуйте сфокусироваться на том, чтобы донести это в своих темах.
Опирайтесь на срочность
Использование срочности в теме письма — один из самых эффективных способов добиться того, чтобы ваши письма открывали. Копирайтеры и маркетологи успешно используют силу срочности и дефицита уже более ста лет.
Хотите, чтобы ваше последующее письмо открыли? Используйте срочность в тематических строках. Это работает благодаря психологической концепции, известной как FOMO: страх упустить. Мы, как люди, не любим быть не в своей тарелке, и когда нас охватывает тревога, она заставляет нас действовать в спешке.
Вот шесть примеров тематических строк, побуждающих к срочным действиям, которые вы можете использовать для своих последующих писем:
- Вы не должны это пропустить
- Привет, [Имя], это твой последний шанс.
- Осталось всего 24 часа
- Это мое последнее письмо
- Время почти вышло
- Здравствуйте [Имя], это ваша последняя возможность.
Срочность может стать тем секретным ингредиентом, благодаря которому ваши письма будут выделяться в почтовых ящиках ваших клиентов. Последующее письмо должно вновь заинтересовать получателей и продолжить ваши установившиеся отношения. Подумайте о том, чтобы добавить в тему письма немного срочности.
Попросите о помощи
Обращение за помощью к вашим потенциальным клиентам позволяет им почувствовать себя более сильными. Вы просите у них понимания, опыта, и использование темы письма для этой цели — отличный способ побудить их открыть последующее письмо. Это эффективно, потому что людям нравится, когда их ценят и демонстрируют их знания.
Вы можете попросить своих получателей о помощи по какой-либо теме или вопросу, связанному с вашими отношениями с ними. Было бы бессмысленно и неэффективно просить их о чем-то, в чем они не разбираются или не заинтересованы.
Вот шесть примеров тем последующих писем с просьбой о помощи:
- Есть ли у вас какие-нибудь мысли по поводу [Тема]?
- Знаете ли вы что-нибудь о [теме]?
- Здравствуйте [Имя], вы можете помочь?
- Здравствуйте [Имя], вы знаете что-нибудь о [теме]?
- Есть ли у вас опыт работы с [Тема]?
- Могу ли я узнать ваше мнение по этому поводу?
Вовлечение очень важно, когда речь идет о маркетинге по электронной почте. Вы должны вовлекать своих клиентов, начиная с того момента, когда они открывают ваши письма. Сильная тема письма является ключевым компонентом, поэтому попробуйте использовать тему письма с просьбой о помощи.
Предложите время
Предложение времени — один из лучших способов использования темы письма для последующих действий. Это привлечет внимание получателей и выделит ваше письмо в их почтовых ящиках. Вы призываете их к действию, указывая конкретное время и побуждая их ответить.
Было бы полезно предложить разумное, реалистичное и уместное время. Например, было бы бесполезно указывать время во время праздничных каникул. Вы должны знать достаточно информации о своем потенциальном клиенте, чтобы предложить разумное время и время, которое соответствует его работе и расписанию.
Попробуйте использовать эти шесть примеров последующих сообщений:
- Привет [Имя], подходит ли вам [Время]?
- Мы все еще работаем в [Время]?
- [Время] подходит?
- Давай встретимся в [Время].
- Ты сможешь приехать в [время]?
- Сейчас подходящее время?
Хорошая тема письма должна привлекать внимание и вызывать ответную реакцию. Предложение о времени — один из самых простых и эффективных способов добиться этого. Последующее письмо развивает ваши отношения с получателями, а такой тип темы письма привлекает их еще больше.
Начните разговор
Использование темы последующего письма как возможности «начать разговор» является эффективной стратегией. Нам, как людям, часто нужен толчок, поощрение, чтобы подтолкнуть нас к действию. Вы используете тему письма как призыв к действию, предлагая получателю поговорить.
Чтобы это сработало, задайте им соответствующий вопрос. Это может быть тема, событие или обсуждение, которое вы уже проводили ранее. Вы должны быть способны установить с ними связь на личном уровне. Начните разговор о том, что волнует и вас, и вашего получателя.
Вот шесть примеров тематических строк, которые вы можете использовать:
- Привет [Имя], у тебя есть время поболтать?
- Готовы ли вы поговорить о [Тема]?
- Относительно вашего [продукта].
- Привет [Имя], готовы обсудить [Проблема]?
- Какие у вас мысли по поводу [Тема]?
- Что вы думаете по этому поводу?
Начало разговора на актуальную тему — отличный способ привлечь получателя к последующему письму. Ваша тема письма дает возможность привлечь их внимание. Этот стиль темы письма использует взаимный интерес, чтобы побудить получателя прочитать ваше письмо.
Сделайте комплимент
Люди любят, когда их признают и хвалят за их усилия. Разве не приятно получить признание за свой упорный труд и преданность делу? Люди положительно реагируют на комплименты, поэтому в теме письма вам следует проявить уважение к получателю.
Вы должны быть искренним и подлинным, чтобы это сработало эффективно — они смогут понять, если это не так. Вам нужно приложить максимум усилий, чтобы показать, что вы заинтересованы в них. Убедитесь, что вы упомянули о своем комплименте в самом тексте письма, а не только в теме.
Вы рискуете выглядеть фальшиво, если не упомянете о своем комплименте в письме. Они могут заподозрить, что вы не искренни и хотите получить их деньги. Поэтому, если в теме письма вы сказали, что вам понравился их подкаст, то в тексте письма укажите конкретную деталь.
Вот шесть различных примеров тематических строк, содержащих комплимент:
- Понравился ваш подкаст с [Гость].
- Ваше выступление на [конференции] было замечательным
- Приятно было встретиться с вами на [Мероприятии].
- Мне нравится ваш новый [Продукт]
- Я посмотрел ваше новое видео о [Тема]
- Ваша презентация с [Гость] была потрясающей
Предложение комплимента — это самый простой способ показать получателям, что вы провели о них исследование. Это демонстрирует уважение и является фантастическим способом побудить их к взаимодействию с вашими маркетинговыми усилиями по электронной почте.
Больше уникальных тематических строк для последующих писем
Существует огромное количество типов тематических строк, которые вы можете использовать для последующих писем. Из шестидесяти примеров, которые мы уже перечислили, нет ни одного, в котором бы использовалась доля юмора. Заставить ваших клиентов рассмеяться может стать ключом к тому, чтобы сломать лед и заставить открывать ваши последующие письма.
Вот несколько тематических строк, которые вы можете использовать:
Как привлечь к себе внимание с помощью тематических строк последующих писем
Добиться того, чтобы ваше электронное письмо выделялось в почтовом ящике получателя, непросто. Вы конкурируете с несколькими другими письмами, поэтому вы должны применять лучшие практики. Ниже приведены пять рекомендаций, которые помогут вам привлечь внимание получателя к теме письма.
Будьте краткими
Как правило, темы последующих писем должны быть короткими. Слишком длинные могут быть отрезаны в зависимости от устройства получателя. Смартфоны имеют меньшие экраны и активно используются в 2022 году для просмотра и ответа на электронные письма.
Некоторые исследования показывают, что идеальным вариантом является тема письма из четырех слов или меньше. Другие считают, что лучше использовать от шести до десяти слов. Исследование, проведенное компанией Yesware, показало, что самый высокий показатель открываемости у тематических строк длиной от одного до пяти слов.
Получатели ваших писем решают, открывать ли им ваше письмо, за доли секунды. Слишком длинная тема письма рискует потерять их внимание. Однако если вам необходимо иметь длинную тему письма, поставьте важную информацию на первое место.
Будьте прямыми
Тема письма должна быть прямой и конкретной. Она должна точно указывать получателям, о чем будет ваше последующее письмо. У вас есть лишь доля секунды, чтобы привлечь их внимание; не тратьте ее на умничанье или милые фразы.
Сделайте его личным
Один из самых простых способов сделать темы ваших последующих писем более привлекательными — персонализировать их. Дейл Карнеги, автор книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», однажды сказал, что имя человека — это самый приятный и самый важный звук, который он может услышать.
Разве вы не чувствуете себя более связанным с электронным письмом, когда видите свое имя в теме письма? Это выделяет его среди других писем в папке входящих сообщений.
Исследование, проведенное компанией Experian Marketing Services, показало, что персонализированные электронные письма в 6 раз увеличивают количество транзакций. Проще говоря, мы с большей вероятностью будем открывать письма, которые в той или иной степени персонализированы, например, с указанием нашего имени.
Вы можете добавить любую дополнительную личную информацию вместе с их именем. Например, вы можете сослаться на встречу, которую вы провели или запланировали в будущем. Главное, чтобы ваши получатели почувствовали, что ваши письма были написаны специально для них.
Чем привлекательнее, тем лучше
Попытка выделиться в почтовом ящике получателя — это половина успеха в том, чтобы заставить его открыть ваше письмо. Ваша тема письма должна быть не только короткой, прямой и персональной, но и запоминающейся — чем запоминающееся, тем лучше.
Проводите сплит-тестирование тематических строк
Тема письма, оптимальная для одной отрасли, может не подойти для вашей. Обязательно учитывайте это при использовании примеров, приведенных в этой статье. Они могут не подойти для вашей ниши. Каждый отдельный бизнес имеет свои уникальные соображения и проблемы.
Единственный способ узнать, что работает для вас, — это экспериментировать. Мы рекомендуем провести несколько A/B сплит-тестов, чтобы измерить, проанализировать и сравнить потенциальные тематические письма. Вот как выглядит этот процесс:
- Создайте список потенциальных тематических строк, которые вам нравятся и которые вы хотите протестировать.
- Настройте A/B сплит-тестирование таким образом, чтобы различные получатели ваших последующих писем получали разные тематические письма.
- Добавьте в A/B-сплит-тестирование как можно больше получателей писем, чтобы увеличить размер выборки.
- Отправьте электронные письма.
- Измерьте и проанализируйте результаты, сосредоточившись на ключевых показателях эффективности, таких как конверсия.
- Определите наиболее эффективные тематические линии и используйте их.
Вам следует проводить A/B сплит-тесты на умеренно частой основе. Это позволит вам создать набор наиболее эффективных тематических линий, которые вы сможете использовать для различных последующих писем. Ваш поставщик услуг электронной почты (ESP) должен иметь функцию A/B сплит-тестирования.
Часто задаваемые вопросы
Какой должна быть тема моего письма?
Тема письма должна привлекать внимание получателя и выделяться в его почтовом ящике. Есть несколько качеств, которыми она должна обладать для достижения этой цели. Некоторые из них включают следующие: короткая длина, прямая, как можно более личная и запоминающаяся.
Что такое хорошая тема для вступительного письма?
Идеальная тема для вводного письма будет отличаться от темы для последующего письма. Однако вы пытаетесь добиться того же самого: привлечь внимание получателя и выделиться в его почтовом ящике. Поэтому здесь применимы многие из тех же принципов передовой практики.
Вы хотите, чтобы ваша тема письма была короткой. Если она будет слишком длинной, она не будет четкой и будет обрываться при просмотре на смартфонах. Она также должна быть прямой и конкретной, точно указывая получателю, о чем именно идет речь в вводном письме. Не забудьте использовать персонализацию, чтобы привлечь их внимание. Возможно, вы не сможете применить эти принципы ко всем типам вступительных писем, но это не страшно. Когда это возможно, постарайтесь применить их.
Что нужно помнить о написании темы последующего письма
В этой статье мы рассмотрели все, что вам нужно знать о тематических строках для последующих писем. Мы включили 63 примера, которые вы можете использовать, охватывая несколько уникальных категорий. Мы также подробно описали рекомендации по лучшей практике, такие как персонализация, прямота и небольшая длина.