Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для операционных систем macOS и iOS — обязательное условие для отделов продаж, использующих устройства Apple. Лучшие CRM для Mac оптимизируют продажи и управление проектами, работают с такими приложениями, как Safari, Apple Mail, Контакты и Календарь, а также предлагают инструменты для управления лидами и укрепления отношений с клиентами на различных типах устройств Apple. Мы нашли шесть лучших CRM для Apple, основываясь на функциях, стоимости, достоинствах и простоте использования.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ
РЕСТОРАНЫ И КАФЕ
- Zoho CRM: Лучшая CRM для Mac — универсальное решение для управления и развития отношений с клиентами.
- Pipedrive: Отличная CRM Apple для пользователей, которые хотят легко визуализировать сделки по продажам в процессе их реализации
- Gro CRM: Надежный вариант для малого бизнеса, который хочет получить доступ к данным CRM на нескольких типах устройств Apple.
- HubSpot CRM: Отличный выбор для команд, которым нужна бесплатная CRM для Mac, совместимая с MacOS и iOS.
- Insightly: Идеальная CRM для пользователей Mac, которым нужны сильные возможности управления проектами
- Daylite: Лучшая CRM за широкую интеграцию с экосистемой приложений Apple
Zoho CRM: лучший в целом и лучший универсальный CRM для пользователей Mac
Общая оценка: 4.93 из 5
Что нам нравится
- Разнообразные платформы для общения с клиентами, включая электронную почту, телефон и живой чат
- Передовая аналитика и инструменты прогнозирования
- Надежное мобильное приложение
Чего не хватает
- Бесплатный тарифный план ограничен 3 пользователями
- Поддержка клиентов доступна только в рабочее время
- Бесплатный тарифный план: До 3 пользователей
- Стандарт: $14 за пользователя, в месяц
- Профессиональный: $23 за пользователя, в месяц
- Предприятие: $40 за пользователя, в месяц
- Ultimate: $52 за пользователя, в месяц
- Бесплатная пробная версия: 15 дней
Zoho CRM — это отличная CRM для пользователей Mac как доступное решение «все в одном», которое предлагает основные функции, необходимые для управления лидами, сделками и задачами. К ним относятся многоканальные коммуникации, такие как электронная почта и телефон, мониторинг конвейера продаж и подсчет результатов. Есть также дополнительные инструменты, которые можно загрузить прямо из магазина приложений Apple, например, надежное мобильное приложение, позволяющее запускать действия с помощью ярлыков Siri. Также есть функция Mac Remote Desktop, которая позволяет пользователям удаленно подключаться к другим устройствам Mac через Zoho Assist. Однако бесплатный план Zoho CRM ограничен только тремя пользователями. Поддержка клиентов также доступна только в рабочее время. Тем, кто хочет иметь неограниченное количество пользователей в бесплатной CRM Apple, стоит рассмотреть HubSpot CRM, а тем, кому нужна круглосуточная поддержка, можно подписаться на Pipedrive.
Особенности Zoho CRM. Обладая обширным набором функций, помогающих в решении любых задач — от привлечения потенциальных клиентов до оптимизации рабочих процессов и заключения сделок, — Zoho CRM предлагает отличное комплексное CRM-решение для пользователей Apple. Ниже перечислены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей Mac:
- Управление электронной почтой: Интеграция Zoho CRM с Zoho Mail для легкого добавления и обновления контактов электронной почты в CRM
- Примечания: Запись текстовых или аудиозаметок для записей о продажах и деятельности, а также загрузка вложений.
- Отчеты о продажах: Отчеты в режиме реального времени позволяют получить представление о различных показателях, таких как тенденции продаж, маркетинговые кампании и отчеты о деятельности.
- Импорт данных: Инструменты импорта данных позволяют пользователям легко переносить данные из внешних электронных таблиц и загружать их в Zoho CRM.
- Мобильное приложение: Легко добавлять заметки о перспективах, общаться с потенциальными клиентами и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), работая в офисе или вне его, с помощью мобильного приложения Zoho CRM для Apple.
На странице лидов в Zoho CRM, доступ к которой можно получить с любого устройства Apple, отображаются все важные данные, связанные с лидами, такие как основные владельцы лидов и источники
Pipedrive: лучшая CRM Apple для визуализации сделок по продажам
Общая оценка: 4.11 из 5
Что нам нравится
- Простое визуальное представление конвейеров продаж
- Предлагает отчеты о прогнозе доходов
- Круглосуточная поддержка клиентов через чат и электронную почту
Чего не хватает
- Нет бесплатного плана
- Функция телефона в приложении ограничена двумя самыми дорогими тарифными планами
- Essential: $14,90 за пользователя, в месяц
- Расширенный: $24,90 за пользователя, в месяц
- Профессиональный: $49,90 за пользователя, в месяц
- Предприятие: $99 за пользователя, в месяц
- Бесплатная пробная версия: 14 дней
Pipedrive — одна из лучших CRM для пользователей Mac, особенно популярная благодаря настраиваемым визуальным конвейерам продаж. Помимо того, что эта функция доступна на компьютерах Mac, она также может быть использована пользователями iPad и iPhone. С ее помощью пользователи могут легко видеть, на каком этапе находится сделка или лид, а функция перетаскивания позволяет легко перевести их на следующий этап. Мобильное приложение Pipedrive для Apple дает пользователям полное представление о каждом лиде, сделке и возможности, и они могут легко обновлять эти записи в любое время и в любом месте. Оно также позволяет им видеть свое ежедневное расписание и получать напоминания, что делает его надежным вариантом для распределенных команд и внешних торговых агентов. Однако Pipedrive не предлагает бесплатный план, а его телефон в приложении ограничен двумя самыми дорогими планами. Пользователям, которые хотят получить доступ к обоим предложениям, стоит обратить внимание на HubSpot CRM.
Особенности Pipedrive. Pipedrive — это надежный вариант CRM для Apple. Она позволяет пользователям создавать наглядные конвейеры продаж и предоставляет инструменты для управления лидами, такие как планировщик встреч, настраиваемые шаблоны электронной почты, отслеживание электронной почты и документов по продажам. Ниже приведены функции Pipedrive, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
- Полностью настраиваемый визуальный конвейер: Настройте визуальный конвейер в соответствии с вашим процессом продаж, используя неограниченное количество этапов, членов команды и типов действий.
- Синхронизация данных и действий в режиме реального времени: Синхронизация в реальном времени между веб- и мобильными приложениями
- Управление календарем: Представление Smart Agenda позволяет пользователям лучше управлять своим расписанием и планировать мероприятия
- Легкий доступ к данным: Пользователи могут получить доступ к файлам, связанным со всеми их контактами и сделками, через iPhone или iPad
- Круглосуточная поддержка клиентов: Круглосуточная поддержка через чат и электронную почту
- Мобильное приложение: Приложение Pipedrive для iOS Apple позволяет агентам или продавцам легко получать доступ ко всем данным CRM, видеть, что нужно сделать за день, быстро добавлять заметки и готовиться к встречам с клиентами, а также добавлять и редактировать действия одним касанием.
Мобильное приложение Pipedrive позволяет пользователям удобно получать доступ ко всем данным CRM на iPhone, включая сделки, расписания и действия.
Gro CRM: лучшая CRM для поддержки нескольких устройств Apple
Общая оценка: 4.01 из 5
Что нам нравится
- Доступ можно получить со всех устройств Apple, включая Apple Watch и Apple TV
- Фундаментальные функции CRM для управления лидами и сделками
- Среди наиболее доступных вариантов
Чего не хватает
- Нет бесплатного плана
- Новые пользователи могут столкнуться с проблемой первоначального обучения
- Lite: $14,99 за пользователя, в месяц
- Базовый: $19,99 за пользователя, в месяц
- Pro: $39,99 за пользователя, в месяц
- Бесплатная пробная версия: 14 дней
Gro CRM была специально создана для работы на широком спектре устройств Apple, включая Mac, iPhone, iPad, Apple TV и Apple Watch. Это позволяет пользователям Apple легко интегрировать другие используемые ими приложения, такие как iCloud, Контакты, Карты, Почта и Календарь. Он предлагает основные функции, ожидаемые от CRM, такие как управление лидами и сделками, управление контактами, интеграция и отслеживание электронной почты, а также выставление счетов. Хотя цены на Gro CRM являются одними из самых доступных среди CRM, ориентированных на Apple, Gro CRM не предлагает бесплатный план. Новые пользователи также могут столкнуться с небольшими трудностями при первом использовании. Пользователям Apple, которым нужна бесплатная CRM-система, стоит попробовать HubSpot CRM, а те, кому нужна простая в использовании программа, найдут ее в Zoho CRM.
Особенности Gro CRM. Gro CRM позволяет пользователям Apple легко управлять отношениями с клиентами с помощью приборной панели с обновлениями и данными о клиентах в режиме реального времени. Ниже приведены некоторые другие функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
- Доступ ко всем устройствам: Бесперебойная работа на самых разных типах устройств Apple, включая iPhone, iPad, настольные компьютеры Mac, Apple TV и Apple Watch.
- Управление лидами и сделками: Получите полное представление о статусе и деятельности лидов, включая стадию сделки, потенциальный доход и журналы коммуникаций.
- Выставление счетов и обработка платежей: Генерируйте и отправляйте счета из платформы или обрабатывайте платежи через интеграцию с Stripe.
- Функция центра обработки вызовов: Оптимизация последующих действий с лидами с помощью системы очереди контактов
- Мобильное приложение: Мобильное приложение Gro CRM с поддержкой iOS имеет простой интерфейс, но множество функций, позволяющих управлять отношениями с клиентами из любого места.
HubSpot CRM: лучшая бесплатная CRM для пользователей Mac
Общая оценка: 4.00 из 5
Что нам нравится
- Интуитивно понятный, простой в использовании интерфейс
- Бесплатный тарифный план поддерживает неограниченное количество пользователей, а также 1 миллион контактов и компаний
- Надежные инструменты маркетинга электронной почты
Чего не хватает
- Бесплатный план не имеет доступа к поддержке клиентов и ограничен форумами
- Инструменты автоматизации рабочих процессов не включены в бесплатный тарифный план
- Бесплатно: Навсегда бесплатно для неограниченного числа пользователей
- Стартовый план продаж: $45 в месяц для 2 платных пользователей
- Профессиональный план продаж: $450 в месяц для 5 платных пользователей
- План продаж для предприятий: $1,200 в месяц для 10 платных пользователей
- Бесплатная пробная версия: 14 дней
Мобильное приложение HubSpot CRM может быть доступно пользователям Apple через iPhone или iPad, а веб-приложение — через ноутбук Mac. HubSpot CRM имеет бесплатный план для неограниченного числа пользователей, который включает такие функции, как управление свинцами и сделками, телефон внутри приложения и отчетность по продажам. Еще одной замечательной функцией HubSpot является инструмент автоматизации электронной почты, который позволяет пользователям развертывать профессионально выглядящие маркетинговые кампании по электронной почте. Однако в бесплатном плане HubSpot CRM отсутствует поддержка клиентов и нет инструментов автоматизации, таких как автоматизация рабочих процессов и задач. Zoho CRM является лучшей альтернативой для пользователей, которые хотят получить доступ к обеим этим функциям.
Особенности HubSpot CRM. HubSpot — это простая в использовании, бесплатная CRM, которая помогает агентам отслеживать продвижение по лидам и эффективность продаж, которая может масштабироваться с помощью мощных инструментов и функций по мере роста вашего бизнеса. Ниже приведены некоторые из функций, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей HubSpot:
- Удаленный доступ: Просматривайте предстоящие задачи, дела, встречи и напоминания, связанные с вашими сделками по продаже.
- Планирование и синхронизация календаря: Надежные функции планирования, которые хорошо интегрируются с Apple Calendar
- Email-маркетинг: Готовые, профессионально выглядящие шаблоны для маркетинговых кампаний по электронной почте
- Управление задачами: Установите серию последующих задач для управления несколькими клиентами и проектами
- Выставление счетов и счетов-фактур: Генерируйте котировки и счета в системе
- Мобильное приложение: Создавайте задачи, напоминания и сделки, находите самые теплые лиды с помощью подробной ленты активности и живого чата из любого места.
Приборная панель HubSpot CRM позволяет пользователям Mac видеть общий обзор всех текущих действий по продажам. HubSpot CRM — одно из самых популярных решений для управления продажами, известное своими надежными инструментами для генерации и привлечения потенциальных клиентов, простотой использования и широкими возможностями интеграции.
Insightly: лучшая Mac CRM для управления проектами
Общая оценка: 3.59 из 5
Что нам нравится
- Надежные инструменты управления проектами от создания проекта до его завершения
- Инструменты автоматизации сокращают количество ручных и повторяющихся задач по продажам
Чего не хватает
- Нет бесплатного плана или бесплатной пробной версии
- Отсутствие ежемесячных планов
- Бесплатно: до 2 пользователей
- Плюс: $29 за пользователя, в месяц
- Профессиональный: $49 за пользователя, в месяц
- Предприятие: $99 за пользователя, в месяц
Insightly доступна через Mac, iPhone и iPad. Его надежные инструменты управления проектами позволяют пользователям легко создавать проекты из выигранных сделок, назначать задачи и отслеживать ход выполнения различных проектов с устройств Apple. Мобильное приложение Insightly для телефонов и планшетов на базе iOS позволяет пользователям сканировать визитные карточки и автоматически добавлять контакты, новые контакты, получать доступ к истории разговоров и записывать голосовые заметки. Insightly предлагает бесплатный тарифный план с базовыми функциями для двух пользователей. Однако они не предлагают ежемесячных планов и должны быть приобретены через годовой контракт. Пользователи, которым нужен бесплатный план с неограниченным количеством пользователей, могут рассмотреть HubSpot CRM, а те, кто хочет платить ежемесячно, могут рассмотреть Pipedrive.
Особенности. Insightly предлагает инструменты маршрутизации лидов на основе действий потенциальных клиентов, которые помогают ускорить процесс продаж пользователей. Ниже приведены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
- Push-уведомления: Пользователи получают уведомления о назначении ведущего или обновлении статуса проекта
- Управление проектами: Отслеживание проектов, этапов и соответствующей корреспонденции, а также планирование и распределение задач, связанных с проектами.
- Автоматизация задач: Создавайте автоматизированные рабочие процессы, задачи, электронные письма и отчеты CRM, чтобы сократить количество ручных и повторяющихся задач.
- Голосовые заметки: Записывайте голосовые заметки о новых или существующих лидах и возможностях и сохраняйте их в системе
- Мобильное приложение: Мобильное приложение Insightly включает в себя все функции программного обеспечения, и пользователям понравится возможность сканировать визитные карточки и добавлять контакты непосредственно в CRM.
Insightly — это отличный вариант CRM для пользователей, которым нужны надежные инструменты управления задачами и проектами, благодаря своим функциям автоматизации задач и отслеживания проектов.
Daylite: лучшая CRM для Mac с обширными интеграциями приложений Apple
Общая оценка: 3.15 из 5
Что нам нравится
- Бесшовная интеграция с экосистемой приложений Apple, включая Почту и Календарь
- Минималистичный и сложный интерфейс, похожий на Apple
Чего не хватает
- Бесплатный тарифный план предназначен только для одного пользователя
- Нет возможности масштабирования, так как доступен только один тарифный план
- Месячная цена Daylite: $39,99 за пользователя, в месяц
- Годовая цена Daylite: $399 за пользователя, в год
- Бесплатная пробная версия: 14 дней
Daylite предлагает мощные возможности интеграции CRM со всей экосистемой приложений Apple, включая Почту, Календарь, Контакты, Центр уведомлений, Siri, Caller ID и функцию многозадачности Apple. Пользователи также имеют доступ к основным функциям CRM, таким как управление лидами и контактами, отслеживание цикла продаж, маркетинг по электронной почте, а также отчетность и аналитика. Однако бесплатный план Daylite рассчитан только на одного пользователя и не имеет ряда ценовых уровней, позволяющих пользователям масштабировать возможности CRM по мере роста бизнеса. HubSpot CRM — лучший вариант для тех, кто хочет получить бесплатный план для неограниченного числа пользователей, а тем, кому нужны масштабируемые, многоуровневые тарифные планы, стоит попробовать Gro CRM, Insightly или Pipedrive.
Особенности Daylite. Daylite — это отличная CRM для Mac, которая легко интегрируется с широким спектром приложений Apple. Ниже приведены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
- Интеграция с Siri: Выполняйте задачи и легко находите информацию с помощью голосовых команд Siri
- Планирование календаря: Синхронизация расписаний и встреч в обоих направлениях между Daylite и приложением «Календарь» Apple
- Управление контактами: Двусторонняя синхронизация контактов между Apple Contacts и Daylite
- Роли и разрешение доступа: Повышение безопасности данных путем установки разрешений для пользователей и ролей
- Мобильное приложение: Все члены вашей команды могут отслеживать общение с клиентами и последующие действия и знать, что нужно сделать дальше, чтобы заключить больше сделок.
Как мы оценивали лучшие CRM для пользователей Mac
Лучшие CRM для Mac и устройств Apple должны иметь справедливую цену и быть доступными для малого бизнеса. Они должны предлагать надежные инструменты генерации и привлечения клиентов для поддержки продаж, предоставлять отчетность и аналитику, быть простыми в настройке и эксплуатации, а также обеспечивать широкий спектр возможностей поддержки клиентов. Оно также должно легко интегрироваться с такими продуктивными инструментами Apple, как Календарь, Почта и Контакты. Мы сочли Zoho CRM лучшим выбором CRM для пользователей Mac, исходя из цены, возможностей и простоты настройки. Он предлагает бесшовную интеграцию с продуктами Apple и хорошо продуманное мобильное приложение для iOS для повышения продуктивности и сотрудничества. Она также предлагает основные функции CRM, такие как управление лидами и сделками, отслеживание возможностей, инструменты многоканальной коммуникации и множество полезных аналитических функций CRM.
40% от общего балла. Стоимость всегда является важным фактором, поэтому цены на CRM были наиболее весомыми при рассмотрении наших лучших предложений. Мы также учитывали наличие бесплатного плана, цены начальных уровней, экономию при ежегодной предоплате и наличие или отсутствие вариантов ежемесячного выставления счетов.
20% от общего балла. Мы рассмотрели функции, которые считаем необходимыми в CRM-программах Apple, использующих операционные системы macOS и iOS, включая функции отчетности и аналитики, настраиваемые конвейеры, интеграции и мобильные приложения.
15% от общего балла. Удобство использования и интуитивность были двумя ключевыми факторами при рассмотрении простоты использования программного обеспечения. Это анализировалось с точки зрения опыта, необходимого для интеграции с другими инструментами macOS, навыков, требуемых для работы с системой, и общего удобства использования.
15% от общего балла. Поддержка является важной частью работы любой CRM-системы, особенно для малых предприятий, не имеющих собственной технической поддержки. Мы проанализировали типы и доступность поддержки, предлагаемой этими поставщиками через чат, электронную почту и телефон.
10% от общего балла. Мы изучили существующие отзывы покупателей на заслуживающих доверия сайтах, чтобы определить уровень удовлетворенности пользователей и проблемы, с которыми они обычно сталкиваются. Мы также добавили свои соображения и экспертное мнение о ключевых характеристиках, соотношении цены и качества и популярности.