Вы можете представить себе, что уже почти четыре года прошло с тех пор, как мы все сидели дома, заглядывая в окна, пытаясь совместить рабочий день с обучением детей? Да, как бы странно это ни казалось, 2023 год уже близится к завершению, и 2024-й уже не за горами. С приближением нового года настает время начать планировать, размышляя о том, какие изменения ожидают нас в области цифрового маркетинга.
Какие инновации и обновления изменят наше взаимодействие с социальными сетями в следующем году? Хотите опередить следующую волну и вести умные дискуссии с друзьями и коллегами, обсуждая предстоящие перемены?
Предлагаем отличный обзор трендов от автора, который может помочь вам в этом. Каждый год он делится своими прогнозами на год вперед, и исторически они оказываются верными примерно на 80%.
Andrew Hutchinson, главный редактор по контенту и социальным медиа в Social Media Today, многочисленный обладатель наград, автор и аналитик по социальным медиа, время от времени консультирующий по стратегии социального бизнеса. Этот эксперт живет и работает в Канберре, Австралия.
Авторство Andrew Hutchinson гарантирует вам качественный анализ и прогнозы на года вперед. Не упустите возможность быть в курсе грядущих изменений в мире социальных сетей.
Ключевые моменты статьи
- Больше искусственного интеллекта и видео в лентах пользователей
- Развитие 3D аватаров и интеграция их в приложение
- Новые инструменты для бизнеса в мессенджерах компании
- Также больше AI и видео в ленте
- Развитие Threads как конкурента Twitter
- Новые возможности для шопинга с AR
- Попытки реализовать концепцию «приложения для всего» Элона Маска
- Пересмотр системы верификации и подписки Twitter Blue
- Больший фокус на новостном контенте
- Интеграция с магазинами в реальной жизни
- Развитие AR примерок и персонализации
- Внедрение генеративного AI
- Использование AI для улучшения рекомендаций и контента
- Развитие виртуальных мероприятий и видео
- Новые инструменты для планирования карьеры
- Развитие интернет-магазина в приложении
- Интеграция генеративного AI
- Вероятность запрета в США на фоне политической напряженности
Snapchat
- Рост популярности платной подписки Snapchat+
- Монетизация личных сообщений
- Выход AR-очков Spectacles
В 2024 году ожидается дальнейшее развитие искусственного интеллекта, видео и дополненной реальности в соцсетях. Некоторые сервисы будут бороться за выживание, а другие — искать новые пути монетизации. Конкуренция между приложениями за время и внимание пользователей будет только расти.
Какие крупные перемены ждут SMM-специалистов в следующем году?
Вот разбивка по платформам, начиная с Facebook, который остается самой популярной социальной сетью в мире по аудитории.
Больше ИИ, больше видео
Это не станет сюрпризом, но, похоже, Facebook будет продолжать интегрировать больше инструментов ИИ и рекомендаций на его основе, работая над восстановлением падающей вовлеченности пользователей.
Внедрение рекомендаций на основе ИИ, в основном за счет добавления в ленту большего количества клипов Reels, помогло Facebook переломить тренд снижения вовлеченности, и в 2023 году время, проведенное в приложении, увеличилось, несмотря на то, что меньше людей публикуют оригинальный контент.
Meta вдохновилась TikTok, используя рекомендации на основе намного более широкого спектра контента, а не ограничивая ленту пользователей только страницами и людьми, на которых они подписались. При этом улучшающийся ИИ рекомендаций становится все более точным предсказателем вероятных интересов пользователя.
Для маркетологов это означает акцент на создании более развлекательного и привлекательного контента, который затем с большей вероятностью будет показан более широкой аудитории неподписчиков.
Стоит отметить, что охват постов со ссылками продолжает снижаться в этом году, поскольку Meta дистанцируется от новостного контента и делает акцент на развлечения.
Это само по себе ключевой тренд — социальные платформы теряют часть “социальности”, отдавая предпочтение более привлекательному контенту. Это означает, что прямая аудитория вашей страницы и профиля становится менее значимой по сравнению с вовлеченностью от каждого отдельного поста.
В том же ключе генеральный директор Meta Марк Цукерберг, по сообщениям, в восторге от потенциала генеративного ИИ, что означает, что в голубом приложении появится все больше функций на основе генеративного ИИ.
Мы уже видели первые проекты в виде генеративных фонов для постов и стикеров ИИ. Подозреваю, что Meta будет продолжать пытаться встроить ИИ-ориентированные функции в процесс использования Facebook, включая подсказки для постов, генерируемые ИИ викторины для повышения вовлеченности, инструменты создания видео и так далее.
Это также приводит к следующему моменту.
Чат-боты с искусственным интеллектом, созданные под влиянием знаменитостей, не будут работать
Одна из основных инициатив Meta в области генеративного ИИ в этом году — это новые чат-боты на основе ИИ с личностями знаменитостей, доступные для общения в WhatsApp, Messenger и Instagram.
Чат-боты, вдохновленные более продвинутым и привлекательным опытом общения с генеративным ИИ ChatGPT, до сих пор были одним из основных способов интеграции этой развивающейся технологии в приложения.
Но я не думаю, что этот конкретный подход будет эффективным.
Конечно, поначалу это некоторая новизна — пообщаться с “Билли”, чат-ботом на основе личности Кендалл Дженнер. Но эта новизна быстро проходит, и в итоге остается полезность, которая в некотором смысле нивелирует необходимость влияния знаменитостей.
У чат-ботов определенно есть будущее в дополнении, а может и замене существующих процессов поиска и открытия контента, а также в помощи с рядом задач. Но наличие у них голосов конкретных знаменитостей кажется ненужной и несколько неуместной интерпретацией их ценности.
Я подозреваю, что на каком-то этапе в следующем году Meta свернет это направление, чтобы снова сфокусироваться на ИИ-процессах, которые обеспечивают большую полезность, а не маркетинговые уловки.
Аватар: Путь воды (и Facebook, видимо, тоже)
Meta очень хочет, чтобы больше людей взаимодействовали в их приложениях через свои 3D-аватары — это способ перекинуть мостик к метавселенной, где, в конечном итоге (по крайней мере в теории), мы все будем общаться именно через этих цифровых двойников.
Логика здесь звучная, основанная на растущем числе молодых пользователей, которые уже активно используют цифровых персонажей в игровых мирах вроде Fortnite, Minecraft и Roblox.
Учитывая, что подобное взаимодействие уже настолько распространено и привычно для следующего поколения, имеет смысл, что Meta будет развивать это направление, что уже видно по добавлению в приложения большего числа опций с аватарами.
При этом Meta разрабатывает и более реалистичные модели аватаров, хотя их публичный запуск еще далек (учитывая необходимость продвинутого 3D-сканирования). Поэтому в ближайшее время компания будет предлагать пользователям уже существующие варианты 3D-изображений для использования в качестве онлайн-идентичности.
Стоит ожидать, что Meta будет добавлять все больше вариантов взаимодействия через аватары в Facebook — таких как новые анимированные опции для постов, новые типы стикеров и акцент на использовании вашего цифрового образа в качестве онлайн-личности.
Meta, вероятно, также будет стараться интегрировать пользователей в большее количество взаимодействий с аватарами и VR, добавляя вашего персонажа в свои VR-миры, как это было сделано в последней VR-стрелялке компании.
Это затем может стать ключевым переходным этапом к следующей стадии цифрового взаимодействия, как это видит Meta.
Технология очков дополненной реальности с просмотром окружения
Очки Meta Ray-Ban Stories получают положительные отзывы, а демонстрации новых шлемов виртуальной реальности Quest 3 с полным погружением также выглядят впечатляюще.
Хотя полноценные очки дополненной реальности вряд ли появятся в продаже в следующем году (выход очков AR от Meta запланирован на 2027 год), развивающиеся технологии постепенно сходятся, что заставит Meta активнее продвигать следующий этап сопровождения цифровыми технологиями в следующем году.
Как? Через тестирование и реальные испытания, которые позволят Meta продемонстрировать, как именно будут работать очки дополненной реальности следующего уровня. Это станет логичным продолжением ее сотрудничества с Ray-Ban.
В конечном итоге эти очки будут полностью поддерживать дополненную реальность, а последняя версия устройства, которая позволяет пользователям транслировать контент в приложения Meta, также получит большую популярность среди стримеров, помогая повысить ее популярность.
Можно ожидать, что в следующем году появится много потрясающих примеров возможностей очков AR от Meta, поскольку она стремится нарастить ажиотаж вокруг того, как ее опыт AR и VR улучшит реальный мир.
Это может стать ключевым толчком, который впервые сделает стратегию метавселенной Meta ощутимой реальностью и принесет смешанным шлемам реальности значительный импульс роста в рождественский шопинг-сезон 2024 года.
Инструменты мессенджеров для бизнеса
Все больше социального взаимодействия перемещается в мессенджеры, и в связи с этим каждое приложение не только работает над улучшением своих функций обмена сообщениями, но и пытается найти новые способы монетизации, помогая брендам использовать их.
Мессенджеры Facebook являются его основой для связи, что затрудняет их монетизацию. Но поскольку компания ищет новые источники дохода, стоит ожидать, что Facebook будет экспериментировать с новыми рекламными форматами, которые обеспечат прямое взаимодействие между пользователями и компаниями в приложении.
Например, Meta уже показала хорошие результаты с “Кликабельными объявлениями”, и стоит ждать похожих вариантов от Snapchat, опирающихся на тренд мессенджеров.
Это может предоставить значительные возможности для маркетологов, поскольку мессенджеры Facebook являются наиболее ценной площадкой в приложении с точки зрения вовлеченности и отклика.
Возможно это не приведет к буму коммерции обмена сообщениями в стиле WeChat как таковому, но появится больше способов напрямую связываться с брендами через приложения для обмена сообщениями, которые, вероятно, также будут включать в себя будущие специальные функции чат-бота Meta с искусственным интеллектом, которые позволят бренды создавать своих собственных диалоговых ботов с искусственным интеллектом с помощью инструментов Meta.
Больше искусственного интеллекта, больше видео
Как и его старший брат Facebook, Instagram также продемонстрировал значительный рост вовлеченности за счет включения большего количества рекомендаций ИИ в основную ленту. Это не всегда нравилось всем пользователям, но привело к росту времени, проведенного в приложении.
Соответственно, можно ожидать еще больше акцента на рекомендациях ИИ в опыте использования Instagram, наряду с новыми инструментами генеративного ИИ для создания контента, что соответствует этому растущему тренду.
Instagram уже тестирует различные формы стикеров ИИ и инструментов редактирования изображений (наряду с резюме сообщений и предложениями ИИ для ответов в Директ).
Моя догадка — это совместные изображения ИИ, к которым друзья могут внести свой вклад, создавая совершенно новые виды цифровых коллажей, а также инструменты визуального редактирования прямо в ленте, которые позволят обновлять определенные части фото с помощью сгенерированных элементов.
А также, как и Facebook, больше аватаров.
Instagram уже тестирует новые формы стикеров с аватарами, и снова, с горизонтом в виде метавселенной, чем больше людей будут взаимодействовать через своих аватаров, тем лучше для долгосрочного плана Meta.
Стоит ожидать появления некой формы генерирования аватарной анимации на основе ИИ, которая будет создавать стикеры-реакции на основе вашего текстового ввода.
Эволюция Threads
Я имею в виду, что на данный момент ей почти нужен собственный раздел. Но пока Threads остается под контролем Instagram и пока не достиг достаточных масштабов, чтобы удостоиться отдельного внимания.
Но приложение набирает популярность. В последние недели Threads начал получать все больше поддержки, что было спровоцировано конфликтом Израиля и ХАМАС, который выявил недостатки в пересмотренных X подходах к модерации, верификации и т.д.
Что и должно было произойти рано или поздно.
Владелец X Илон Маск высказывал различные личные претензии к тому, как социальные платформы в прошлом работали с государственными чиновниками, например, во время пандемии COVID, которую Маск считал преувеличенной и в целом ненужной. И соответственно, это был лишь вопрос времени, когда личные взгляды Илона станут фактором при освещении очередного крупного новостного события, учитывая его мнение о предвзятости основных СМИ, что теперь и влияет на подход X к этим вопросам.
В итоге это привело к тому, что все больше людей переходят на Threads, которое становится все более жизнеспособной альтернативой X, в то время как неоднократные нападки Маска на основные СМИ и организации также заставили их снизить приоритет его платформы в пользу альтернативы от Meta.
Так может ли Threads стать легитимным конкурентом X?
Представляется вероятным, и с поступлением новых функций, включая Директ и API, я ожидаю, что Threads будет продолжать набирать популярность и станет хотя бы частичным конкурентом аудитории X.
По сути, стратегический выбор X сейчас ставит его под угрозу быстрой потери актуальности, а Meta пока показала, что делает правильные шаги, чтобы сделать Threads надежным вариантом для аналогичного взаимодействия.
Я ожидаю, что Threads будет и дальше расти, и даже сравняется по количеству пользователей с X к середине следующего года.
Это не обязательно означает, что Threads “победит” X как таковой. Но это утвердит ее место в более широкой экосистеме социальных медиа, делая Threads более жизнеспособным вариантом для маркетинговых команд.
А затем, как только оно достигнет такого уровня, появится и реклама.
Активации AR шопинга
Большая возможность, которую, я считаю, Snap мог реализовать, — это активации AR в реальной жизни, вроде AR-витрин в магазинах, чтобы вы могли увидеть, как товар смотрится на вас, и/или 3D-версии реальных товаров, которые вы можете виртуально собрать и использовать в приложении.
Snap предпринял шаги в этом направлении со своей инициативой ARES, но затем из-за давления на затраты был вынужден отказаться от проекта. И я ожидаю, что Instagram может заполнить этот пробел, предложив собственную интеграцию AR в магазинах, которая поможет брендам оживить опыт шопинга через приложение.
Meta уже разрабатывает ряд инструментов 3D-визуализации товаров как часть своего более широкого видения метавселенной. Прямая интеграция этого в реальные дисплеи могла бы сделать это более привлекательным и вовлекающим вариантом.
Это также позволило бы Instagram выстроить партнерства, которые будут поддерживать реальные AR-впечатления в будущем.
X (ранее известный как “Twitter”)
План Илона
Как я недавно отмечал, я понимаю общий замысел Илона Маска о том, куда он движется со своим широким планом для X. И я думаю, что при большем времени и ресурсах это могло бы сработать. Но я не уверен, что у X будет и то, и другое, что по сути означает, что компания будет двигаться слишком быстро и распыляться, чтобы эффективно реализовать видиние Маска в виде “приложения для всего”.
Главный пример — подписки, которые в теории могли бы сработать для решения проблем приложения с ботами и одновременно увеличить доходы X.
Но X давит слишком сильно и слишком быстро. Если вы хотите, чтобы люди платили, им нужно дать что-то, за что стоит платить. А пока большинство людей не видят никаких причин, почему они должны платить за приложение, к которому всегда имели бесплатный доступ.
Для того, чтобы это сработало, X должно быть незаменимым сервисом, чем оно, очевидно, не является для подавляющего большинства из своих 253 млн пользователей, особенно с учетом различных конкурирующих бесплатных приложений, борющихся за внимание аудитории.
Взгляд Маска заключается в том, что в конечном итоге все социальные приложения будут вынуждены взимать плату за доступ, а X просто опередил остальных. Но единственное социальное подписное предложение, которое пока принесло какой-то успех — это Snapchat+, причем только потому, что оно предлагает ряд дополнений, которые пользователи Snapchat действительно хотят опробовать, среди своей в основном состоятельной аудитории.
Широкая аудитория X из людей всех социальных слоев и из развитых и развивающихся рынков не будет платить. И если X не переориентирует свой подписной сервис на предоставление пользователям большей ценности за деньги, это не сработает, особенно как краткосрочная перспектива.
Опять же, за более длительный период, при большем времени на разработку и большем количестве предложений, отвечающих запросам пользователей, это мог бы быть жизнеспособный путь. Но в текущем виде, когда X давит, чтобы заместить потерянный рекламный доход, его подписная кампания провалится.
“Приложение для всего”
Главная изюминка видиния Илона Маска “приложения для всего” заключается во внутренних платежах и расширении возможностей для шопинга, банковских операций, переводов и т.д., все это по низкой цене.
И опять же, в теории это могло бы сработать, и у Маска мог бы быть хороший взгляд на это после работы в PayPal. Но на получение всех необходимых одобрений и лицензий уйдут годы, и маловероятно, что X сможет предлагать платежи в том масштабе, о котором мечтает Маск, еще очень и очень долго.
Повторяющиеся критические замечания Маска в адрес ключевых финансовых институтов и правительств вряд ли помогут ему в этом отношении. К тому же у X теперь на 80% меньше сотрудников, что означает, что большая часть разработки ложится на относительно небольшое количество людей.
Я ожидаю, что к концу 2024 года X продвинется в своих платежных амбициях, но по-прежнему будет далек от видения “приложения для всего”.
Переработанная верификация
X также ошибся с верификацией, не только предоставив пользователям возможность покупать синюю галочку, но и лишив галочек ранее верифицированные профили.
Это фактически обесценило продукт X Premium с самого начала, потому что теперь вы платите не за потенциальное повышение статуса в приложении, а просто чтобы быть помеченным как кто-то, кто платит за использование X.
Конечно, в пакете X Premium есть некоторые интересные дополнительные функции, как редактирование, более длинные посты, более длинные видеозагрузки и т.д. Но с учетом того, что 80% пользователей X никогда ничего не публикуют в приложении, ценность пакета X Premium фактически равна нулю для подавляющего большинства.
По сути, Илон стер ценность этой опции для 80% ее потенциального рынка из-за собственных личных обид.
В итоге, я считаю, X пересмотрит свою программу верификации на каком-то этапе и предпримет шаги по восстановлению ее как более престижного и ценного предложения.
Новый фокус на новостях
Как социальное приложение X сейчас не процветает. Но как новостное приложение X по-прежнему лидер по количеству загрузок.
Поэтому стоит ожидать, что X сфокусируется на создании новостного контента в реальном времени через специальные ленты и подборки, которые лучше свяжут пользователей с трендовыми дискуссиями.
Это всегда было слабостью X — вы можете быть в курсе быстроразвивающихся новостных событий, только если следите за нужными людьми и профилями. А чтобы это сделать, вам нужно знать, кто они в приложении. X мог бы решить эту проблему, выделяя ключевые тренды в верхней части приложения, где раньше были Fleets, или добавляя больше трендовых новостных подборок в основную ленту “Для вас”.
Также стоит ожидать, что X будет активнее продвигать прямые трансляции и Spaces, которые также сложно обнаружить по ходу их проведения.
Интеграция спорта
Предыдущее руководство Twitter пыталось на протяжении многих лет лучше интегрировать контент о текущих спортивных событиях, чтобы максимизировать вовлечение в ходе матчей и одновременно лучше демонстрировать твиты.
Приложение Twitter для Apple TV
Можно ожидать, что X вернется к подобным концепциям в рамках расширенного фокуса на новостях и событиях. Это также может подтолкнуть X к заключению новых сделок на эксклюзивный видеоконтент, чтобы привлечь его в приложение.
Twitter никогда не мог сложить все по полочкам в этом отношении, но, возможно, новая команда X сможет найти лучший способ объединить все воедино. Это могло бы удержать в приложении поклонников спорта и не дать им мигрировать на другие платформы.
Выплаты авторам
Одним из важнейших нововведений X стала ее программа по доле рекламных доходов создателям, когда авторы зарабатывают на своих самых популярных постах в приложении.
Это умный ход. Все платформы знают, что обеспечение дохода создателям — ключ к их удержанию. Предыдущее руководство Twitter долго било голову, ища справедливые способы сделать это реальностью.
X, возможно, решила эту проблему, но с непрозрачной схемой выплат, особенно из-за оговорки, что в программе участвуют только рекламные объявления, показанные подписчикам X Premium.
В итоге, по мере того как все больше людей пытаются взломать систему доходов X, публикуя провокационный контент ради вовлечения, я ожидаю, что на каком-то этапе произойдет обратная реакция авторов, поскольку выплаты по программе значительно сократятся из-за изменений в процессе.
Подобное уже происходило в Snapchat и других приложениях, когда сами создатели фактически поворачивались против платформы из-за воспринимаемой несправедливости процесса. Я думаю, что X станет следующей платформой, столкнувшейся с этим, поскольку она работает над совершенствованием своей системы доли доходов, лучше соотнося ее со своими целями.
Это может заставить еще больше создателей сосредоточиться на других платформах вместо этого, в результате плохого послевкусия изменений процесса.
И я подозреваю, что хотя бы некоторые пострадавшие окажутся среди самых громких сторонников Илона.
Предупреждение о банкротстве в середине года
Я не знаю, насколько серьезно это будет, поскольку Илон и раньше делал такие предупреждения. Но я думаю, что при продолжающемся снижении рекламных доходов, провале подписок и других проектов, а также дополнительном миллиардном долговом бремени в рамках сделки поглощения Илоном, X выпустит предупреждение о банкротстве в течение следующих семи месяцев.
Хотя Маск и гендиректор X Линда Яккарино старались рисовать радужную картину происходящего в приложении, каждый внешний анализ показывает, что дела идут далеко не блестяще. И по мере того, как Threads продолжает набирать популярность и заманивать влиятельных пользователей, а сам Илон продолжает делиться спорными, разделяющими заявлениями (что, вероятно, будет только нарастать по мере того, как он еще больше сблизится с правыми кандидатами на пост президента США), я не вижу, как X сможет переломить ситуацию с рекламным доходом, ключевым источником ее дохода.
Я подозреваю, что Илон будет продолжать приводить новые метрики вроде “несожалеющих пользовательских секунд” и “суммарных пользовательских минут”. Но на каком-то этапе ему придется столкнуться с реальностью, что его оптимистичное видение того, чем может стать приложение, не осуществится при текущем подходе, по крайней мере не с той скоростью, которая нужна, чтобы получить хоть какую-то прибыль.
Будет ли это серьезной угрозой или нет, во многом будет зависеть от внешних факторов, таких как влияние продолжающихся глобальных конфликтов на рынок, и относительный рост Threads. Но я считаю, что эксперимент X может полностью сойти с рельсов к этому времени в следующем году.
Вероятно ли это? Я бы сказал, что нет, поскольку пока у X остается достаточно сильное присутствие. Но приложению нужно зарабатывать много денег, относительно быстро, иначе оно отправится вниз по наклонной.
Илон пока не проявлял склонности к отклонению от изначального пути, что в конечном итоге может стать причиной краха приложения.
Реальное взаимодействие
Как и проект Snapchat ARES (о котором говорилось ранее, а Instagram мог бы также воспользоваться), Pinterest тоже мог бы обеспечить больше интеграций с магазинами в реальной жизни, чтобы объединить платформу с опытом в офлайне.
Pinterest сейчас ключевой сервис открытия и покупки товаров для многих миллионов пользователей. Прямая работа с розничными магазинами могла бы помочь укрепить его позиции, а также предоставить ритейлерам интеграции AR с меньшими затратами для улучшения шопинг-опыта.
Кажется логичным взаимовыгодным решением для обеих сторон, которое также могло бы помочь Pinterest лучше связать свою платформу с AR следующего уровня.
Ожидайте появления большего количества брендированных AR-витрин Pinterest в вашем местном торговом центре в ближайшее время.
Улучшение AR примерок
В том же ключе Pinterest будет продолжать развивать свои элементы виртуальной примерки AR, чтобы еще больше улучшить опыт в приложении.
Pinterest уже предлагает инструменты примерки макияжа, а также экспериментирует с товарами для дома, используя более продвинутые процессы LiDAR в новых мобильных устройствах для более точного картирования сцен и пространств, а также обеспечения правильного масштабирования и подгонки.
Pinterest, вводя AR для дома
Ожидается, что Pinterest продолжит добавлять больше вариантов AR, включая инструменты виртуальной примерки одежды, которые точнее соответствуют подгонке в реальном мире.
Pinterest продолжает бить выше своего веса в этом отношении, и, учитывая потенциальную ценность этого для ориентированной на шопинг аудитории Pinterest, я считаю, что он может стать лидером в инновациях розничного AR, сделав более активный акцент на этом.
ИИ идет
Да, Pinterest также интегрирует генеративный ИИ.
До сих пор Pinterest не присоединился к вагону генеративного ИИ, предпочитая придерживаться своей основной миссии. Но по мере того, как все больше людей привыкают к поиску с помощью диалоговых запросов, я ожидаю, что Pinterest тоже добавит инструменты поиска на основе диалога с ИИ для улучшения открытия контента в приложении.
Здесь могут возникнуть некоторые конфликты, поскольку гендиректор Pinterest Билл Реди — бывший топ-менеджер Google, поэтому приложение может больше склоняться к ожиданию интеграции инструментов ИИ от Google, чем к подписанию соглашения прямо сейчас с Microsoft и OpenAI.
Но откладывая технические сложности в сторону, я считаю, что Pinterest запустит новую форму поиска на основе генеративного ИИ на каком-то этапе в следующем году, наряду с инструментом, который позволит вам создавать AI-визуализации, скажем, желаемого образа, а затем система Pinterest будет находить похожие реальные варианты товаров на основе вашего творения.
Виртуальный гардероб
Еще одно ключевое новшество здесь — это инструмент типа “виртуального гардероба”, который позволяет сканировать предметы одежды, которые у вас есть, чтобы помочь Pinterest затем уточнить свои алгоритмы рекомендаций исходя из ваших личных предпочтений.
Объектив Pinterest Lens уже делает это в некоторой степени. Но, возможно, создав специальный процесс для сканирования любимых вещей, Pinterest сможет еще лучше направлять поведение пользователей на улучшенное открытие, соответствующее их интересам.
Создание 3D-объектов в потоке
Pinterest также необходимо упростить процесс создания 3D-объектов в потоке, чтобы обеспечить более глубокое понимание продуктов.
Начало этому уже положено при создании 3D-пинов с домашним декором, но необходимо сделать этот процесс более простым и точным в рамках инструментов для получения информации из каталогов.
Чем больше 3D-изображений будет в банке данных Pinterest, тем больше возможностей для их отображения с помощью AR-примеривания и других форм отображения.
И опять же, учитывая появление очков AR, Pinterest будет нуждаться в этом, чтобы идти в ногу со следующим этапом развития онлайн-покупок.
Изменение фокуса ИИ
LinkedIn пошел дальше всех других платформ в плане внедрения генеративного ИИ благодаря связи с OpenAI через материнскую компанию Microsoft.
LinkedIn уже добавил генерируемые ИИ резюме профилей, подсказки для постов, описания вакансий, совместные статьи и многое другое. Но в 2024 году я ожидаю, что компания сместит фокус использования ИИ на улучшение опыта в приложении и повышение релевантности контента.
Для ясности, LinkedIn уже делает это в некоторой степени. Но я ожидаю, что компания будет внедрять больше рекомендаций и соответствий на основе системного понимания вашей сети, опыта, вовлеченности и т.д.
То есть LinkedIn будет продолжать углубляться в ИИ, но будет меньше инструментов для потребителей и больше улучшений бэкенда, что должно способствовать лучшему открытию контента и вовлечению.
Виртуальные мероприятия и видеотрансляции
Это ключевая проблема для развивающейся в приложении экосистемы видеоконтента.
Все больше виртуальных мероприятий проводится в приложении, и выкладывается больше видео. Но оба типа контента обычно сложно найти, если только вы не следите за нужными людьми и профилями.
Я ожидаю, что LinkedIn улучшит это, добавив специальные ленты событий и видео, которые можно будет пролистывать из основной ленты. LinkedIn также мог бы лучше выделять текущие прямые трансляции в верхней панели приложения, в то время как компания может также использовать ИИ для более эффективного продвижения актуальных примеров обоих типов контента пользователям, а не только обновления от их собственных контактов.
Meta уже показала пример в этом отношении, и у LinkedIn есть возможность значительно повысить вовлеченность, особенно с учетом растущего внимания к нему со стороны аудитории, покидающей X.
Улучшенное картирование карьерного пути
Используя свою непревзойденную профессиональную базу данных, LinkedIn лучше любой платформы в истории может выделять пути карьерного роста и возможности.
Компания пыталась реализовать это в прошлом с инструментами, которые помогают студентам определиться с карьерным фокусом, а специалистам визуализировать свои возможные карьерные траектории на основе опыта других.
Это кажется значительной возможностью, особенно с развитием ИИ, и я ожидаю, что на каком-то этапе LinkedIn выпустит больше инструментов карьерного консультирования на основе чат-подсказок ИИ в приложении.
Вы можете быть не уверены в работе, которая лучше всего соответствует вашим навыкам и интересам, или в следующих шагах для повышения удовлетворенности. База данных LinkedIn могла бы помочь в обоих отношениях, предоставляя инструмент, который позволяет сопоставить ваши навыки и опыт с миллионами других пользователей LinkedIn и показать, как другие в похожих позициях продвигались в карьере.
Это может быть сложно, поскольку карьерный путь никого не является образцовым. Но прогресс в ИИ мог бы содействовать расширению возможностей на этом фронте.
Улучшенные подсказки для кандидатов
Еще одно использование базы данных LinkedIn — дополнительные подсказки для помощи кандидатам в повышении шансов получить работу в приложении.
LinkedIn уже дает рекомендации по релевантным курсам LinkedIn Learning для повышения навыков применительно к конкретной вакансии, а также предлагает оценку навыков. Но следующий шаг мог бы пойти дальше, чтобы помочь пользователям каждую неделю улучшать свои навыки и совершенствовать профиль на основе регулярных советов.
Затем LinkedIn мог бы добавить стимулы в виде значков, демонстрирующих, насколько активно пользователь регулярно обновляет свои навыки и насколько он активен в соответствующих дискуссиях в приложении.
Платформа уже видит успех со своими новыми значками “Топ-голос” за вклад в Совместные статьи, и могут быть другие способы мотивировать и стимулировать большую активность в приложении, что принесет пользу как самому приложению, так и пользователям.
Расширение верификации личности
Это не столько прогноз, поскольку LinkedIn уже заявил, что делает это все большим фокусом. Но для борьбы с ботами и повышения доверия к платформе LinkedIn будет предоставлять большему числу пользователей возможность подтвердить свои официальные документы и верифицировать профиль в приложении.
LinkedIn предлагает свою версию верификации бесплатно, но работает со сторонними поставщиками для проверки информации пользователей, в отличие от самостоятельной проверки.
Цель LinkedIn — в конечном итоге дать возможность всем участникам “подтвердить хотя бы один атрибут своей профессиональной личности”, рассчитывая подтвердить личности 100 миллионов пользователей к 2025 году.
Это реалистичная и ценная цель, которая могла бы повысить доверие к спискам вакансий LinkedIn и улучшить вовлеченность в приложении.
Связь инструментов для создателей с карьерными стимулами
LinkedIn также хочет дать дополнительную мотивацию создателям контента в приложении. И в этом ключе стоит ожидать, что LinkedIn лучше увяжет свои инструменты для создателей с карьерными стимулами, такими как возможности повышения.
Как? Предоставляя в приложении стимулы для людей, к примеру, демонстрирующих свои навыки в ключевых областях развития.
В чем нуждаются компании в каждой нише и как LinkedIn может встроить это в стимулы для обладателей профилей Создателей в приложении?
Создание присутствия на LinkedIn само по себе хороший стимул, но, ожидается, что LinkedIn также посмотрит на то, как еще он может увязать эти цели с реальными возможностями, помимо стимулов в приложении.
TikTok
Интернет-магазин в приложении
Пока TikTok испытывает трудности с запуском элементов покупок прямо в приложении на западных рынках, несмотря на их большой успех в Китае и других азиатских странах.
И даже там этот тренд может пострадать — недавно индонезийские власти приняли закон, запрещающий продажу товаров в социальных приложениях, чтобы защитить местный бизнес от международной конкуренции.
С учетом этого перспективы широкого продвижения TikTok покупок и открытия товаров в приложении выглядят не очень радужно. Но пока что рано говорить об окончательном провале.
В Китае местная версия TikTok уже развивается в новых областях коммерции, включая доставку еды и местные услуги, что поддерживается лентой локального контента, выделяющей видео от пользователей и бизнесов неподалеку.
TikTok некоторое время тестирует похожую ленту “Рядом” в приложении.
Лента TikTok “Рядом”
Можно ожидать, что это станет более приоритетным в 2024 году, поскольку TikTok пытается найти новые способы расширить поведение пользователей, добавляя заказ еды, списки местных бизнесов, на которые можно нацеливаться для пользователей в этой ленте “Рядом”, а также через инструменты открытия в приложении.
По сути, TikTok нужен только один по-настоящему ценный вариант коммерции, чтобы запустить тренд на более широкий сдвиг к покупкам в приложении. Прямые списки ритейла пока не сработали, но, возможно, эти другие опции спровоцируют более масштабную тенденцию, которая затем откроет новые возможности для приложения.
TikTok ИИ
TikTok уже начал экспериментировать с инструментами генеративного ИИ, включая инструменты перевода текста в видео и профильные изображения ИИ.
Можно ожидать, что TikTok сделает больший акцент на ИИ в следующем году, что включит интеграцию упомянутых инструментов текст-видео, позволяющих пользователям публиковать полностью сгенерированные ИИ видеоклипы, а также расширение своего эксперимента с чат-ботом ИИ, который в настоящее время тестируется на отдельных рынках.
Чат-бот TikTok Tako AI
Материнская компания ByteDance также тестирует похожий чат-бот со своими миллионами пользователей в Китае, что в конечном итоге позволит ей запустить более продвинутую версию чат-бота ИИ в TikTok, предположительно, в начале следующего года.
Пока что чат-боты не произвели революцию в социальных сетях. Но они решают функциональные задачи, удерживая пользователей в приложении. А чат-бот, связанный с трендами TikTok и помогающий открывать больше контента и продуктов, мог бы стать ценным дополнением.
Главный вызов — сделать это полезным и интересным опытом. Но у TikTok могут быть преимущества в этом, поскольку компания уже внедрила нечто похожее в Китае перед выходом на западный рынок.
Я ожидаю, что TikTok сделает большие шаги в области генеративного ИИ, что может вывести его вперед конкурентов и сделать это по-настоящему ценным дополнением к приложению.
Запрет TikTok в США?
Будет ли заблокирован TikTok в США?
Спекуляции по этому поводу идут уже давно, учитывая опасения по поводу безопасности данных американских пользователей. Но на самом деле все зависит от хрупких американо-китайских отношений.
Я не думаю, что TikTok будет заблокирован в США, если только не произойдет эскалация агрессивного поведения Китая по отношению к Америке, в какой бы форме это ни выражалось.
Разумеется, есть уровни эскалации. Значительное обострение напряженности явно приведет к запрету TikTok в США. Но даже небольшой инцидент вроде обнаружения очередного китайского шпионского аэростата в американском воздушном пространстве мог бы нарушить баланс и вынудить Белый дом предпринять действия против приложения.
Что важно, я не думаю, что Белый дом на самом деле хочет этого делать.
Хотя блокировка TikTok сама по себе не нанесет серьезного ущерба ни одной из стран, это символический шаг, который немедленно продемонстрирует явное недоверие Китаю миллионам пользователей TikTok. И это, разумеется, крайне расстроит китайское правительство, что затем отразится на сотрудничестве двух стран.
Так что, по сути, все зависит от геополитических сдвигов. Если Китай начнет более открыто поддерживать действия России в Украине или вмешается в другие конфликты либо попытается утвердить свою власть над Тайванем, против чего выступают США — все это может иметь последствия для TikTok.
Но пока нет другой веской причины для реакции Белого дома, я не думаю, что последует полный запрет TikTok.
Однако ситуация может очень быстро измениться, учитывая постоянно хрупкий баланс в американо-китайских отношениях.
Snapchat
Больший акцент на Snapchat+
У платной подписки Snapchat+ уже более 5 млн подписчиков, это наиболее успешное предложение социальных медиа на данный момент, обогнавшее Twitter Blue и верификацию Meta.
Snap добился успеха, предложив интересные опции с добавленной ценностью, привлекательные для своей основной аудитории. И, учитывая этот успех, Snapchat, очевидно, сделает на нем еще больший акцент в дальнейшем.
По сути, большинство дополнений Snapchat+ довольно просты в разработке. Но преимущество Snapchat в том, что он понимает свою аудиторию и непрерывно добавляет функции, которые пользователи Snapchat действительно хотят опробовать.
Стоит ожидать, что все больше новых функций сначала будут доступны в Snapchat+, поскольку это становится ключевым приоритетом разработки Snap.
В том числе и новые инструменты генеративного ИИ, над которыми Snap уже работает.
Рекламные продукты в Директ
Все больше социального взаимодействия перемещается в мессенджеры, и в связи с этим каждое приложение не только улучшает свои функции обмена сообщениями, но и пытается найти способы монетизации, помогая брендам использовать их.
Директ Snapchat является его ключевым элементом связи, что затрудняет монетизацию. Но поскольку компания ищет новые источники дохода, можно ожидать, что Snapchat начнет экспериментировать с новыми рекламными форматами, обеспечивающими прямое взаимодействие между пользователями и компаниями.
Например, Meta показала хорошие результаты с «кликабельными объявлениями», и стоит ожидать похожих вариантов от Snap, учитывающих тренд мессенджеров.
Это могло бы предоставить значительные возможности для маркетологов, поскольку личные сообщения Snapchat — это наиболее ценное пространство в приложении с точки зрения вовлеченности и отклика.
AR Spectacles
Несмотря на растущее давление из-за спада на рынке и изменений в индустрии, AR очки остаются в планах Snap, пока компания пытается сохранить лидерство и конкурировать с Apple и Meta за следующий этап.
Практически каждый AR тренд последнего десятилетия берет начало в Snapchat, и чтобы сохранить выстроенные позиции, компании, вероятно, нужно выпустить собственные AR очки.
Snap был первым, кто выпустил солнцезащитные очки со встроенной камерой, что вызвало большой ажиотаж. Но интерес к Spectacles со временем угас, и вероятно будет и дальше снижаться с выходом более продвинутых моделей Ray Ban Stories от Meta.
Так сможет ли Snap фактически выпустить коммерческие AR очки?
Уже больше года идут их тестирования со создателями контента, и хотя они все еще кажутся довольно громоздкими, это предполагает, что Snapчат скоро выпустит полноценную AR версию.
Есть ли шанс, что Snapchat опередит Apple и Meta?
Я предполагаю, что в 2024 году Snap выпустит первую версию AR Spectacles, но в ограниченном выпуске для более узкой аудитории. Но это позволит обогнать крупных конкурентов в этой сфере.
Развитие персонажей Bitmoji
Персонажи Bitmoji чрезвычайно популярны, но, что более важно, они также могут стать ключевой точкой входа Snapchat в следующий этап цифрового взаимодействия, особенно если метавселенная воплотится в реальность, как надеется Meta.
Люди уже привыкли к этим цифровым изображениям самих себя, что может означать, что Snapchat сможет интегрироваться в опыт метавселенной, перенося своих Bitmoji в это новое пространство.
Поэтому можно ожидать, что Snapchat продолжит совершенствовать и развивать свои 3D персонажей Bitmoji, чтобы использовать их большем количестве способов для демонстрации продуктов, общения и в конечном итоге представления пользователей в играх, социальных средах и т.д.
Это ставка на воплощение метавселенной, а не столько на сохранение актуальности самих Bitmoji. Но это может оказаться разумным ходом, в то время как Snap продолжает добавлять все больше брендированных предметов для Bitmoji.
Потенциальная цель для поглощения?
Это скорее спекуляция, не имеющая серьезных оснований. Но я подозреваю, что Snap остается потенциальной целью для поглощения, особенно если компания продолжит бороться с монетизацией рекламного бизнеса, что уже привело к сокращению сотен рабочих мест в течение года.
Если Snapchat продолжит испытывать трудности с восстановлением рекламы, у него найдется немало потенциальных покупателей.
Apple уже сотрудничал с Snapchat над рядом AR проектов в прошлом и разрабатывает собственные AR очки. Microsoft в последнее время расширяется в новые сферы.
Meta могла бы использовать AR экспертизу Snap для следующего поколения своих очков AR, в то время как владение еще одной платформой значительно расширило бы ее империю социальных медиа (хотя вряд ли это обрадовало бы регуляторов).
Snapchat прогнозирует возвращение к росту в 2024 году, и гендиректор Эван Шпигель звучит оптимистично. Но Шпигель также в скором времени станет отцом четверых детей, и можно предположить, что ему не помешало бы меньше стресса и больше свободного времени.
Возможно, поэтому Snapchat в 2024 году может стать доступным для покупки, что могло бы существенно изменить ландшафт социальных медиа.
Опять же, это спекуляции. Но ощущение, что что-то назревает, есть, и Snapchat после последних сложных лет может задуматься о своем будущем по-новому.
В мире социальных сетей всегда происходят перемены, и сложно точно предсказать дальнейшее развитие. Но вот мои наилучшие прогнозы того, чем каждое приложение будет заниматься в 2024 году, что может помочь вам подготовиться к следующему этапу.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели 34 прогноза развития социальных сетей на 2024 год. Ожидается, что в следующем году нам предстоит столкнуться с новыми вызовами и возможностями, связанными с использованием искусственного интеллекта, видео и дополненной реальности в мире соцсетей. Некоторые сервисы будут бороться за свое место под солнцем, а другие будут искать новые пути монетизации.
Эта информация — ключ к успешному планированию и адаптации в мире социальных медиа. Согласитесь, это был отличный обзор от эксперта в этой области, Andrew Hutchinson, чтобы поделиться своими прогнозами. Его предсказания, обычно остаются верными на 80%. Это делает статью особенно ценной.
Следите за тем, как развиваются социальные сети, и будьте готовы к переменам. Не упустите возможность быть впереди в этой динамично развивающейся области.