Когда дело доходит до роста, вы должны думать о долгосрочной перспективе, и налаживание отношений с людьми является хорошей стратегией.
Использование инструментов управления взаимоотношениями может помочь бизнесу превратить сегодняшние контакты в будущих постоянных клиентов. Если вы ищете систему организации контактов, чтобы отслеживать расширяющуюся личную сеть и отношения, персональная платформа CRM также поможет и вам.
Что такое персональная CRM?
Персональная CRM — это набор инструментов, объединяющий подробную адресную книгу, ежедневник с напоминаниями, календарь и менеджер событий, а также оптимизированный способ управления коммуникациями. Все они должны обновляться в режиме реального времени. Другие инструменты CRM могут включать сканеры визитных карточек, планировщики поездок, планировщики и средства отслеживания кампаний продаж и даже функции ведения журналов и дневников.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ
РЕСТОРАНЫ И КАФЕ
Хотя для крупных предприятий существуют гораздо более совершенные CRM-системы, хорошая персональная CRM часто является быстрым и доступным способом для любого бизнес-специалиста улучшить организацию, управлять рабочими процессами, поддерживать прочные отношения и расширять профессиональную сеть.
Преимущества использования личной CRM
Вот некоторые из основных функций и преимуществ личной CRM, которые вы можете ожидать:
- Поддержание отношений с контактами.
- Классификация контактов по тегам, местоположению, компаниям и должностям.
- Сохранение всей контактной информации, истории и сообщений для мгновенного доступа.
- Составление расписания, чтобы отслеживать события, встречи и задачи.
- Получение напоминаний, чтобы оставаться на связи, и последующие подсказки, чтобы восстанавливать связь с контактами.
- Единый доступ к каналам связи, таким как электронная почта, текстовые сообщения и телефонные звонки.
- Просмотр все важных деталей и прошлых обязательства при общении с контактом.
Персональная CRM можно использовать для друзей и семьи, коллег, потенциальных сотрудников, поставщиков, маркетологов, отраслевых гуру или людей, которых вы встречали на сетевых мероприятиях.
Речь идет не только о быстром доступе к профессиональной информации ваших контактов, например, о том, где они работают и их должностях. При налаживании контактов полезно иметь возможность вспомнить их личные интересы или особые случаи, например, какое вино предпочитает человек.
Важно то, что с правильным отношением и с регулярным общением многие личные контакты могут перерасти в благоприятные деловые отношения.
Делимся, как мы сами планируем зарабатывать с помощью бесплатной CRM!
18 лучших персональных CRM
Monica
Monica — это CRM с открытым исходным кодом, ориентированная на личные, а не на профессиональные отношения. Она показывает, как ваши контакты связаны друг с другом. Вы можете добавлять заметки и устанавливать напоминания контактам, а также просматривать все свои прошлые разговоры с каждым из них. На панели инструментов перечислены ваши предстоящие (и прошлые) запланированные встречи.
Хотя Monica работает за пределами рабочего мира, она все же может помочь владельцам малого бизнеса. Дизайн CRM приятен (особенно для тех, кто предпочитает минимализм), а это означает, что обучения практически не требуется. Журнал также является отличным дополнением.
Цена:
- Моника предлагает бесплатный план с ограниченными возможностями для 10 контактов в месяц.
- Безлимитный тариф стоит 9 долларов.
- Совершенно бесплатно, если вы размещаете Monica на своих серверах.
Сайт: monicahq.com
Dex
Dex фокусируется на укреплении ваших отношений и расширении вашей сети. Используя расширение Chrome, он получает данные из LinkedIn, Twitter, Messenger, Facebook и вносит их в ваш список контактов. После того, как вы заполнили адресную книгу, Dex предлагает новые контакты. Он напоминает вам, с кем вам нужно поддерживать связь, и помогает архивировать прошлые разговоры.
Расширение Chrome изящно, поскольку оно позволяет вам использовать Dex одновременно с работой в социальных сетях, автоматически добавляя новые контакты в ваш список. Хотя он и не так хорош для продаж, как другие платформы, Dex делает улучшение отношений главным приоритетом.
Цена:
Сайт: getdex.com
Hippo
Hippo — это помощник для ведения дел, а также простая CRM. Для каждого контакта вы можете добавлять заметки и списки дел. Вы можете планировать встречи и мероприятия, а также получать напоминания. Это легковесное приложение работает только на iPhone.
Простота и минимальный набор понятных инструментов помогают Hippo выполнить свое единственное обещание — искоренить забывчивость. В любом случае, это довольно дешево.
Цена:
Hippo предлагает бесплатную пробную версию на месяц.
Сайт: gethippo.app
Airtable
Airtable управляет контактами, проектами и идеями в виде связанных настраиваемых таблиц. Вы можете сохранять данные в виде временных потоков, карточек Канбан или в виде календаря. ПО автоматически сканирует электронные таблицы на предмет связанных материалов для создания перекрестных ссылок в вашей базе данных. Существует инструмент для создания форм, которые встраиваются в ваш сайт и передают результаты в Airtable.
Airtable предоставляет возможности сетевой базы данных, но с легкостью и простотой электронных таблиц. Платформа поможет серьезно организовать ваши мысли, цели и отношения. Это отлично подходит для малого бизнеса или большой жизненной задачи, например, для поиска квартиры или при поиске новой работы.
Цена:
- Airtable предлагает бесплатную базовую версию с ограниченными записями, хранилищем и историей.
- План Plus стоит 10 долларов США за пользователя в месяц с оплатой за год.
- Тарифный план Pro стоит 20 долларов.
Свяжитесь с Airtable, чтобы узнать стоимость плана Enterprise.
FollowUp Personal CRM
FolowUp Personal CRM работает в Gmail с вашими контактами Google. Вы добавляете заметки к контактам, просматриваете всю историю взаимодействий и можете выполнять поиск с использованием стандартных или настраиваемых фильтров. В четком списке отображаются все запланированные встречи, задачи и события. Как следует из названия, есть функция для установки напоминаний, чтобы вы всегда отправляли follow up сообщения.
Как расширение Chrome, эта CRM отлично подойдет пользователям Google. FollowUp Personal CRM превращает Gmail в мощный бизнес-инструмент.
Цена:
- FollowUp предлагает бесплатную версию с ограниченным количеством событий, напоминаний и подписок.
- План Professional стоит 19 долларов за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
- Тариф Executive стоит 29 долларов в месяц.
Сайт: followup.cc/followup-personal-crm
RoloCRM
Этот персональный менеджер по работе с клиентами похож на адресную книгу вашего телефона и инструмент для работы с SMS. Он отображает местоположение ваших контактов с помощью GPS. Существует инструмент автоматической регистрации звонков и сообщений, а также идентификатор вызывающего абонента, который отображает информацию из CRM. Среди других функций — сканер визитных карточек, планировщик SMS и даже планировщик поездок, когда вы отправляетесь в путь.
RoloCRM великолепен в том смысле, что это скорее не новое приложение, а просто улучшение управления телефонными звонками и текстовыми сообщениями. GPS и картография также уникальны.
Цена:
- Индивидуальный план стоит 4.99 доллара за пользователя в месяц.
- Стартовый план стоит 15.99 долларов.
- План Рост стоит 29.99 долларов.
- Стандартный план стоит 74.99 доллара.
RoloCRM предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию.
Сайт: rolocrm.in
Streak
Streak — это расширение Chrome для Gmail. Вы можете составлять электронные письма и планировать их отправление или сохранять для будущих кампаний. В CRM есть разделитель цепочек писем, где у каждого нового сообщения могут быть отдельные получатели. Трекер сообщает вам, когда кто-то открывает электронные письма. Наконец, есть основные функции конвейера и электронных таблиц.
Возможность одновременно готовить электронные письма для массовой рассылки, сохраняя при этом индивидуальный подход — одно из основных преимуществ, которые Streak дает пользователям. Платформа помогает поддерживать отношения и при этом экономит много времени на администрирование.
Цена:
- Есть бесплатная версия с основными инструментами.
- План Professional стоит 29 долларов за пользователя в месяц с ежегодной оплатой.
- План Enterprise стоит 129 долларов.
Keep My Friends
Суть Keep My Friends находится в названии. После того, как вы добавите личные и профессиональные отношения в эту простую CRM-систему, вы выбираете график того, как часто вы хотите оставаться на связи. Автоматические напоминания помогут вам не терять контакт. Вы можете легко просмотреть все предстоящие напоминания и все прошлые сообщения.
Если вы не хотите слышать «Почему вы давно не писали?», тогда Keep My Friends станет самым простым решением этой проблемы. Он больше ориентирован на личные отношения, чем на развитие деловой сети.
Цена:
- Безлимитный тариф стоит 7.89 долларов в месяц.
Keep My Friends предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию.
Сайт: keepmyfriends.com
Cloze
Cloze — это приложение с искусственным интеллектом для управления отношениями, почтовыми ящиками и контактами. Он извлекает контактную информацию из всех каналов связи, а также социальные данные из LinkedIn, Facebook и Twitter. Алгоритмы определяют, какие контакты важны, и подталкивают вас поддерживать связь. Для писем есть напоминания, трекеры, планировщики и шаблоны.
Cloze работает с ИИ. По мере того, как списки контактов растут, а взаимодействия уходят в прошлое, здорово иметь интеллектуальное приложение, которое поможет отслеживать, кто есть кто и когда вам следует написать кому-нибудь. Сбор информации также сокращает утомительное время на ввод данных.
Цена:
- Тарифный план Pro стоит 17 долларов за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
- Серебряный план стоит 21 доллар.
- Золотой план стоит 29 долларов.
- Платиновый план стоит 42 доллара.
Сайт: cloze.com
Sellf
Sellf — это полностью мобильная CRM, которая делает упор на продажи и рентабельность инвестиций. Она предлагает управление лидами с расширенным пониманием клиентов, контактной информацией и сегментацией. Управление сделками помогает отслеживать кампании продаж и отслеживать потенциальных клиентов в вашей воронке продаж. Sellf имеет функции календаря, инструменты для создания заметок и списков дел.
Несмотря на то, что эта CRM преподносит себя как “бизнес-класс”, в ней есть забавные инструменты, такие как, например, геймификация продаж. Sellf не стремится ограничиваться личными потребностями — для тех, кто ищет более взрослую платформу, это хороший выбор.
Цена:
- План Starter — максимум 10 пользователей. Нужно связаться с компанией, чтобы узнать цены.
- План Performance — неограниченное количество пользователей.
- План Enterprise рассчитан на минимум 50 пользователей.
Сайт: sellfapp.com
Markd
Markd — это расширение для браузера. Когда вы просматриваете социальные профили, вы можете использовать кнопку «Отметить», чтобы добавить кого-либо в свою сеть одним кликом мыши. Markd автоматически заполняет данные контакта. Вы можете добавлять заметки, теги и описания контактов.
Markd разработан, чтобы помочь вам записывать и хранить контакты из ваших социальных сетей. Например, при проверке LinkedIn платформа позволяет вам выбирать людей, которых, по вашему мнению, вы могли бы добавить в свою CRM. Все контакты аккуратно размещаются на красивом дашборде.
Цена:
- Markd бесплатен.
Сайт: markd.co
Contacts+
Contacts+ доступен в виде мобильных, настольных и веб-приложений, и они синхронизируют контакты из платформ Google, Apple и Microsoft. CRM устраняет дублирование любых данных, выполняет поиск обновлений в вашей сети и индексирует всю контактную информацию, заметки и теги для детального поиска. Для звонков Contacts+ блокирует спам и предоставляет расширенный идентификатор вызывающего абонента. Также есть сканер визиток.
Сканер визитных карточек использует реальных работников для расшифровки, и задержка составляет примерно 20 минут, но это дает меньше ошибок. Contacts+ очень гибок, позволяя пользователям переключаться между операционными системами и устройствами.
Цена:
- Базовый план бесплатен для 1 учетной записи.
- Тариф Preimum стоит 8.33 доллара за пользователя в месяц, оплата производится ежегодно.
- План Team & Small Business начинается с 12.99 долларов.
Сайт: contactsplus.com
Covve
Covve — это персональная CRM-система, которая может похвастаться множеством управляемых искусственным интеллектом функций, таких как автоматические напоминания о том, с кем и когда связываться, уведомления, когда вы теряете связь с определенными контактами, а также сложные проприетарные технологии и внешние источники для поиска и предложения информации для добавления к контактам. Уникальный новостной движок платформы на базе искусственного интеллекта уведомляет вас о новостях, которые могут повлиять на ваши контакты, чтобы вы могли первым обратиться к ним.
Covve везде с вами, приложение работает на iOS, Android и в вебе. Платформа серьезно относится к конфиденциальности. Кроме того, интерактивное сопоставление контактов с фильтрами по странам и отраслям, уведомления, ссылки на контакты и автоматические обновления вашей адресной книги серьезно улучшают вашу работу с личной сетью контактов.
Цена:
- Доступен бесплатный план с ограниченными возможностями.
- Тариф Pro стоит 7.5 долларов за пользователя в месяц при ежегодной оплате.
- Для предприятий с численностью более 50 человек, благотворительных организаций и групп выпускников надо связаться с компанией, чтобы узнать цену.
Сайт: covve.com
UpHabit
UpHabit — это мобильная CRM для iOS и Android. Она позволяет связывать профили ваших контактов с социальными сетями и добавлять описания, заметки и теги. Основное внимание в UpHabit уделяется инструментам для напоминаний с возможностью планирования.
Одно из преимуществ UpHabit — это конфиденциальность: ваши данные улучшают ваш опыт, но не продаются. В остальном, это простая единая личная CRM, которая является хорошим выбором для тех, кто ищет основу без высоких цен и наворотов.
Цена:
- UpHabit предлагает бесплатную версию для 5 контактов.
- Тарифный план Pro стоит 4.99 доллара в месяц с ежегодной оплатой.
- Безлимитный план стоит 8.33 доллара.
Сайт: uphabit.com
Social Contact Journal
Social Contact Journal — это умная персональная CRM для управления отношениями, предназначенная исключительно для iPhone. Она показывает вам прошлые взаимодействия с каждым контактом. Вы можете добавлять заметки и теги и даже создавать группы контактов. Есть функция напоминания о сообщениях и предложение вариантов текста.
Такие предложения удобны — они позволяют не забыть важное событие, а также сэкономить время на размышления о том, что написать. Еще одна интересная функция заключается в том, что вы можете добавлять изображения и фотографии не только для контакта, но даже для «моментов» (прошлых взаимодействий).
Цена:
- Бесплатная загрузка доступна в магазине приложений.
- Подписка премиум-класса доступна за 4.99 доллара в месяц или 49.99 доллара в год.
Сайт: socialcontactjournal.com
ZooWho
С ZooWho вы устанавливаете цели, насколько близко вы хотите стать с каждым контактом, а ZooWho отслеживает ваш прогресс. Когда вы планируете встречи (и другие мероприятия), есть функция обратного отсчета. ZooWho также обновляет информацию об активности ваших контактов в Instagram, есть функция «подарка» через сторонние сервисы.
Что касается персональной CRM, ZooWho имеет несколько дополнительных функций, которые подходят и для малого бизнеса. Это очень наглядная платформа с изображениями и загрузкой видео, которые могут сделать использование приложения таким же забавным, как и Instagram.
Цена:
- ZooWhoo бесплатен.
Сайт: zoowho.com
ntwrk
ntwrk — мобильное приложение для iOS и Android. Когда дело доходит до CRM, это настолько личное, насколько это возможно. Он синхронизирует ваши контакты из Facebook и LinkedIn. Ваши отношения перечисляются в порядке важности. С каждым контактом вы видите свои заметки и время последнего общения. Напоминания гарантируют, что вы никогда не потеряете связь.
ntwrk показывает вам последний раз, когда вы разговаривали с контактом, и предлагает следующий раз, когда вам следует поговорить, что делает его очень полезным инструментом для фрилансеров и самозанятых.
Цена:
- Бесплатная версия доступна с ограниченным количеством контактов.
- Безлимитная версия доступна при единовременной покупке за 0,99 доллара.
Сайт: ntwrk.app
LincSphere
LincSphere нацелена на людей, желающих увеличить свою профессиональную сеть. В нем есть функции «знакомство» и «реферал», с помощью которых контакты могут предлагать друг другу новых людей. Вы можете установить повторяющиеся напоминания, есть сканер визитных карточек, и вы можете видеть местоположение ваших контактов на карте.
Некоторые из наиболее ценных преимуществ LincSphere — это вводные и рекомендательные функции; они помогают создавать сеть, основанную не только на анонимной серфинге общедоступных социальных профилей.
Цена:
- Доступен бесплатный план с ограниченным количеством контактов.
- Месячный план Pro стоит 4.99 доллара в месяц.
- Годовой план Pro стоит 49.99 долларов.
Сайт: lincsphere.com
Личное профессиональное
Какой бы ни была цель встречи с людьми и сбора контактов, любая из вышеперечисленных CRM в любой день без труда превзойдет папку, полную электронных таблиц или толстую пачку визиток. Это потому, что идея создания персональной CRM заключается не только в сборе контактов, но и в управлении и углублении отношений, то есть в первую очередь надо думать о людях, а потом уж об извлечении прибыли.
Инвестиция в персональный CRM — это надолго. Это стремление к росту.