Программы обучения продажам — это курсы, семинары, учебные пособия, сертификации или симуляции, разработанные для улучшения техники и навыков продавцов. С помощью видеоматериалов, классных лекций, рабочих тетрадей, ролевых игр и индивидуального коучинга лучшие программы обучения продажам совершенствуют методику работы вашего отдела продаж, повышают его эффективность и увеличивают продажи вашей компании. Мы выделили 17 лучших вариантов, а также дали советы, которые помогут вам максимально увеличить отдачу от инвестиций.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ
РЕСТОРАНЫ И КАФЕ
Лучшие программы общего обучения продажам
Эти программы предназначены для начинающих торговых представителей, которые хотят получить широкие знания о сфере продаж, а также для опытных торговых представителей, которые хотят пройти курс повышения квалификации для закрепления уже имеющихся знаний. Общий тренинг по продажам включает в себя все виды тем по продажам, включая коммуникацию в продажах, цели продаж, создание и проведение торгового предложения.
Introduction to Sales by GoSkills
«Введение в продажи» — это программа обучения продажам, предлагаемая компанией GoSkills, которая занимается бизнес-обучением и предлагает курсы по управлению проектами, анализу данных, производительности и мягким навыкам. Разработанный как вводный курс для начинающих торговых представителей, он использует упорядоченный учебный план, позволяющий студентам освоить каждый раздел, прежде чем переходить к следующему.
Sales Hacker
Sales Hacker — это программа обучения продажам, предлагающая очные занятия, онлайн-семинары и обучение через медиа-ресурсы, такие как подкасты, видео, статьи и онлайн-дискуссии. Это универсальное средство для подготовки высокоэффективной команды продавцов, охватывающее широкий спектр тем и методик, включая виртуальные продажи, последовательность продаж, международные продажи, формирование команды и продажи по электронной почте.
The Art of Sales: Mastering the Selling Process
Искусство продаж: Специализация «Mastering the Selling Process», предлагаемая Северо-Западным университетом через Coursera, представляет собой общую программу обучения продажам, предлагающую способы сделать вас и ваш отдел продаж более эффективными и результативными в достижении целей продаж. Программа «Искусство продаж» состоит из четырех курсов: Сегментация и поиск клиентов, установление контактов с потенциальными клиентами, ведение переговоров и завершение продаж, а также создание инструментария для процесса продаж.
IMPACT Sales Team Training by the Brooks Group
IMPACT Sales Team Training — это курс, разработанный компанией The Brooks Group и посвященный общим вопросам продаж. Он обучает торговых представителей и менеджеров тому, как встретиться с потенциальными покупателями на том этапе, на котором они находятся в процессе покупки, чтобы вызвать доверие и улучшить предсказуемость воронки продаж. В целом, этот курс призван помочь специалистам по продажам лучше определять перспективы и более эффективно общаться, чтобы генерировать больше продаж.
Лучшие программы обучения процессу продаж
Обучение процессу продаж фокусируется на шагах, необходимых для того, чтобы провести потенциальных клиентов через воронку продаж или конвейер и перевести их на позиции покупателей. Эти программы обучения фокусируются на аспектах, связанных с процессом, таких как создание оптимизированного процесса продаж, оптимизация стратегий продаж и получение более квалифицированных лидов.
21st Century Sales Training for Elite Performance
Программа «Тренинг продаж 21 века для элитной производительности» — это онлайн-курс от Brian Tracy International, направленный на улучшение процесса продаж с помощью рабочих тетрадей, видео, ролевых игр и модулей. Он включает в себя знания о продажах, позволяющие оптимизировать воронку поиска, установить взаимопонимание, определить проблемы потенциального клиента, представить решения, справиться с возражениями и заключить сделку.
Engage Selling
Engage Selling уникален в своем подходе к обучению продажам тем, что Коллин Фрэнсис, владелец компании, перед проведением тренинга проводит глубокий анализ вашего отдела продаж и команды. На основе полученных результатов для вашего бизнеса создается индивидуальный курс, посвященный таким областям, как организация продаж, процесс продаж, управление эффективностью, обучение продажам и поддержка.
Value-Based Sales Training Program
ValueSelling Associates использует настраиваемый, модульный подход при проведении программы тренинга продаж на основе ценностей. Они начинают с поиска первопричины любых сбоев в продажах, а затем адаптируют программу для вашей команды на основе своих наблюдений. Программы предлагаются как в виде непрерывного обучения (очного или виртуального), так и в виде гибких, самообучающихся онлайн-модулей.
Лучшие программы тренингов по поиску и входящим продажам
Эти учебные программы предназначены как для работы с исходящими продажами, так и для управления входящими продажами. Программы включают в себя широкий спектр тем, в том числе общение с потенциальными клиентами, выявление и приоритизация высококачественных потенциальных клиентов, назначение встреч с потенциальными клиентами, заключение сделок и советы по обзвону потенциальных клиентов.
HubSpot Academy
Академия HubSpot — это бесплатное обучение, предлагаемое ведущим поставщиком программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) HubSpot с множеством курсов по продажам и маркетингу. Используя онлайн-модули, уроки, электронные книги и шаблоны продаж, торговые представители всех уровней могут совершенствовать навыки и даже получать сертификаты. Вы также можете отфильтровать и найти курсы Академии HubSpot для устранения конкретных пробелов в навыках на основе категории продаж, типа контента, продолжительности, уровня квалификации и языка.
SMART Sales System Training Program
Созданная компанией Sales Scripter учебная программа SMART Sales System предназначена для улучшения навыков поиска потенциальных клиентов у специалистов по продажам. Эта программа посвящена тому, что говорить и что спрашивать при общении с потенциальными клиентами. Она совершенно бесплатна, поскольку серия видеоматериалов полностью доступна на YouTube.
Accelerate Your Sales by Jill Konrath
Accelerate Your Sales — это один из двух семинаров Джилл Конрат, посвященных успешным способам ведения поиска, особенно в сфере B2B. В нем рассматриваются методы, позволяющие быстро войти в двери целевых клиентов, назначить качественные встречи с нужными лицами, принимающими решения, и позиционировать себя как человека, который добавляет ценность для потенциальных клиентов. Программа включает в себя уроки семинара, а также виртуальные семинары, коуч-сессии и видеоматериалы.
Smart Calling College
Smart Calling College Арта Собчака — это курс обучения продажам, специально сфокусированный на исходящих звонках. Он включает в себя информацию о том, как завоевать интерес потенциальных клиентов, избежать сопротивления, преодолеть голосовую почту и назначить качественную встречу, используя телефон. К этой программе также прилагаются видеоматериалы, онлайн-форум, доступ к рабочей тетради и дополнительные живые коуч-сессии.
Hoffman Training
Джефф Хоффман проводит очные и виртуальные курсы Hoffman Training по множеству тем, связанных с поиском, подачей и закрытием продаж. В дополнение к предлагаемым семинарам Джефф Хоффман ведет блог, подкаст и канал на YouTube, наполненные материалами о том, как повысить эффективность продаж в вашей компании.
Inbound Sales by HubSpot Academy
Входящие продажи — это особый курс, предлагаемый Академией HubSpot, заслуживающий отдельного места в нашем списке. Как следует из названия, его содержание посвящено именно входящим продажам, например, как выявлять новых потенциальных клиентов, изучать потребности потенциальных клиентов и устанавливать с ними контакт, чтобы продвинуть их по конвейеру продаж. Этот курс также позволяет получить сертификат HubSpot по окончании.
Программы тренингов по лучшей методологии продаж
Эти программы обучения призваны помочь улучшить результаты продаж, используя соответствующую методику обучения или специализированные техники продаж. Они больше подходят для опытных торговых представителей, желающих пополнить свою базу знаний новыми методами продаж. Однако они также могут помочь любому торговому представителю, чей процесс продаж регулярно включает выявление и преодоление возражений потенциальных покупателей.
Richardson’s Consultative Selling Skills
Программа обучения «Навыки консультативных продаж», предлагаемая Richardson Sales Performance, представляет собой специализированный курс по диагностике потребностей покупателей и определению правильных решений. Она учит специалистов по продажам применять консультативный подход в разговоре с покупателем, используя шесть ключевых навыков консультативной продажи, чтобы продемонстрировать свою ценность, выделить свой бизнес среди конкурентов и значительно улучшить качество (и результаты) звонков по продажам.
SPIN Selling From Huthwaite International
Курс SPIN Selling от Huthwaite International — это курс для бизнеса (B2B), в котором рассматриваются последовательные модели поведения наиболее успешных торговых представителей B2B. Одна из основных тактик — задавать вопросы для создания ценности для потенциальных клиентов и смягчения их возражений. Этот курс полезен как для индивидуальных торговых представителей, так и для менеджеров, контролирующих работу отдела продаж.
Лучшие программы обучения управлению продажами
Эти программы обучения управлению продажами предназначены для менеджеров и руководителей, которые контролируют работу отделов продаж или управляют бизнесом, ориентированным на продажи. В рамках этих программ можно научиться разрабатывать стратегию и управлять продажами, а также набирать, принимать на работу и обучать торговых представителей.
DoubleDigit Sales
DoubleDigit Sales проводит индивидуальные тренинги по продажам в соответствии с потребностями своих клиентов. Курсы могут быть персонализированы для торговых представителей, менеджеров и руководящих должностей, в зависимости от того, как клиент хочет настроить и провести свою программу обучения. После прохождения тренинга сотрудники отдела продаж должны быть способны усвоить содержание и немедленно применить полученные знания в своей повседневной деятельности.
Sales Recruitment Training by SalesGravy
Тренинг по привлечению продавцов от Sales Gravy имеет иной подход по сравнению с другими программами обучения продажам, перечисленными здесь. Он фокусируется на том, как найти подходящих сотрудников отдела продаж для вашей компании, а не на обучении уже имеющейся команды. Он учит менеджеров по продажам, как улучшить процесс найма, проведения собеседований, отбора, приема на работу и удержания талантливых продавцов. По окончании курса предлагается также продвинутый курс по рекрутингу в сфере продаж.
Максимизация ценности программ обучения продажам
Чтобы получить ценные знания и повысить эффективность продаж, недостаточно подписаться и принять участие в программах обучения продажам. Вы и ваша команда должны прийти подготовленными и использовать проверенные методы обучения, чтобы максимизировать ценность тренинга.
Полное включение: посещая тренинг лично или онлайн, убедитесь, что вы и ваша команда полностью уделяете внимание, делая заметки и участвуя в беседе. Приходите отдохнувшими, выделите время и минимизируйте отвлекающие факторы, чтобы узнать как можно больше.
Будьте открыты и готовы учиться: тренинг по продажам — это возможность для представителей всех уровней освоить новые навыки и техники, которые могут значительно повысить эффективность работы, поэтому будьте открыты для диалога и уроков. Просматривайте все записи, сделанные во время модулей, и заполняйте материалы, заданные на дом.
Быстро применяйте полученные знания: один из лучших способов запомнить информацию — это как можно скорее применить полученные знания. Например, если вы прошли курс по продажам SPIN и узнали, как использовать вопросы для лучшего выявления и удовлетворения потребностей потенциальных клиентов, попробуйте применить эти техники при следующей беседе с потенциальным клиентом.
Измеряйте результаты и при необходимости вносите коррективы: оцените, видите ли вы улучшения в тех областях, которые вы хотели улучшить после прохождения тренинга продаж. Если нет, или если улучшения не такие значительные, как вы ожидали, усильте обучение с помощью дополнительных методов, предлагаемых программами, таких как видео и рабочие тетради, или отрабатывайте навыки в команде с помощью ролевых игр и коучинга.
Итоги
Лучшие программы обучения продажам повышают способность вашей команды выполнять и достигать цели в области продаж, что, в свою очередь, увеличивает прибыль вашей компании за счет увеличения количества лидов, конверсий и продаж. Благодаря тренингам по конкретным темам продаж вы сможете определить области, которые нуждаются в улучшении, и повлиять на них. Менеджеры по продажам также могут получить новые знания не только в области обучения и тренинга продаж, но и в области найма, привлечения и удержания талантливых специалистов по продажам.