SMS-маркетинг — это эффективный и доступный способ связи с клиентами, несмотря на появление социальных сетей и других маркетинговых каналов. По имеющимся данным, время отклика на SMS-сообщения на 209% больше, чем на электронные письма, звонки и другие маркетинговые каналы, а частота открытия сообщений достигает 98%. К сожалению, многие считают, что SMS-маркетинг мертв, и занимаются только другими каналами.
Но, сами того не подозревая, они теряют таким образом свою клиентскую базу, плодотворные связи и доходы. Так вы один из них? Хотите ли вы увеличить конверсию и доходы? Может быть, вы используете SMS-маркетинг, но не достигаете поставленных целей? Эта статья поможет вам ответить на все эти вопросы. Оставайтесь с нами.
ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ ПРОИЗВОДСТВА
Что такое SMS-маркетинг?
SMS-маркетинг — это постоянно действующий маркетинговый канал, который предполагает рассылку транзакционных и рекламных сообщений потенциальным покупателям и клиентам посредством текстовых сообщений, которые могут быть полезны для совершения действий или получения информации о вашем продукте или услугах.
Эти сообщения содержат обновления, предупреждения и предложения для людей, заинтересованных в ваших товарах/услугах и давших согласие на получение сообщений от вас. При этом платформы или провайдеры SMS-маркетинга помогут вам создавать текстовые сообщения в массовом порядке и рассылать их на различные телефонные номера. Они могут легко обрабатывать любые рекламные, информационные и транзакционные сообщения.
Ее можно использовать для различных целей:
- Рассылка предложений, скидок и бесплатных подарков
- Ведение списка контактов
- Создание отчетов
- Анализ количества откликов
- Планирование рассылки текстовых сообщений
- Напоминание и уведомление клиентов
- Отправка MMS и автоматических ответов
- Создание опросов, конкурсов и анкетирования
- Повышение качества обслуживания клиентов
Почему SMS-маркетинг по-прежнему эффективен?
В век социальных сетей и электронной почты SMS-маркетинг по-прежнему остается актуальным, простым и открывающимся прямо на устройствах ваших клиентов (помимо многих других причин). По статистике, в 2022 г. число абонентов смартфонов достигнет 6,4 млрд. и, по прогнозам, к 2028 г. достигнет 7,7 млрд. Им не нужно быть активными в социальных сетях или регулярно проверять электронную почту, но они получают текстовые сообщения. Таким образом, SMS-маркетинг предоставляет широкие возможности для того, чтобы оставаться в центре внимания ваших клиентов и повышать конверсию.
Зачем использовать программное обеспечение для SMS-маркетинга?
Более быстрая доставка
Распространение сообщений через SMS происходит быстрее, чем через социальные сети или электронную почту. Это связано с тем, что SMS доставляется непосредственно на телефон клиента, независимо от того, какой тип мобильного телефона он использует и от какого провайдера. И им не нужно заходить в свои социальные профили или электронную почту, чтобы проверить сообщение.
Более высокие показатели открываемости и кликабельности
Как уже говорилось выше, открываемость SMS-сообщений на 98% выше, чем у электронных писем, а показатель CTR на 9,18% выше, чем у других каналов цифрового маркетинга. Очевидно, что SMS-маркетинг эффективен.
Измеримые результаты
Используя программное обеспечение для SMS-маркетинга, вы можете отслеживать эффективность вашей SMS-кампании. Вы можете просматривать общее количество отправленных SMS, количество открытий и ответов, а также создавать отчеты для анализа. Таким образом, вы можете оценить и улучшить свои стратегии, основываясь на полученных результатах.
Доступный
С помощью опций массовых рассылок вы можете отправлять большое количество сообщений своим клиентам, не затрачивая при этом больших средств. В отличие от кампаний по электронной почте, требующих творческого подхода, дизайна, усилий и связанных с ними затрат, SMS-маркетинг позволяет сэкономить на этих аспектах.
Особенности, которые необходимо учитывать при выборе платформы SMS-маркетинга
При выборе платформы SMS-маркетинга для своего бизнеса важно учитывать различные особенности, чтобы принять правильное решение. Вот несколько важных факторов, о которых следует помнить:
- Удобный интерфейс: Выбирайте платформу с интуитивно понятным и простым в использовании интерфейсом, позволяющим ориентироваться в программе и использовать ее без особых технических знаний. Чистый и удобный интерфейс позволит вам сэкономить время и силы при управлении вашими SMS-маркетинговыми кампаниями.
- Автоматизация SMS: Автоматизация — важнейшая функция, позволяющая оптимизировать работу по SMS-маркетингу. Убедитесь, что платформа предоставляет возможности автоматизации, такие как сообщения по расписанию, капельные кампании и триггерные сообщения, основанные на действиях клиентов. Это позволит вам взаимодействовать с аудиторией в нужное время и с помощью персонализированных сообщений.
- Возможности интеграции: Обратите внимание на возможность интеграции платформы SMS-маркетинга с существующими инструментами и системами, такими как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или платформы электронной коммерции. Интеграция упрощает рабочий процесс и обеспечивает беспрепятственную передачу данных между платформами, позволяя эффективно использовать данные о клиентах и совершенствовать общую маркетинговую стратегию.
- Масштабируемость и надежность: Оцените масштабируемость и надежность платформы, чтобы убедиться, что она способна удовлетворить растущие потребности вашего бизнеса. Проверьте, может ли она обрабатывать большой объем SMS-сообщений без ущерба для скорости и надежности доставки. Кроме того, обратите внимание на такие функции, как резервирование и отказоустойчивость, которые гарантируют бесперебойное обслуживание даже во время технических сбоев или в периоды пиковой нагрузки.
- Аналитика и отчетность: Для оценки успешности маркетинговых SMS-кампаний выбирайте платформу, предоставляющую комплексные функции аналитики и отчетности. Они должны давать представление о таких показателях, как скорость доставки, количество открытых сообщений, количество кликов и конверсия. Анализ этих данных позволяет точно настроить кампании и принимать решения, основанные на данных, для оптимизации стратегии SMS-маркетинга.
Теперь мы обсудим лучшие услуги SMS-маркетинга для установления контактов с клиентами и увеличения прибыли.
15 Лучших платформ SMS-маркетинга для взаимодействия с пользователями
Sender
Ваш малый и средний бизнес или компания, занимающаяся электронной коммерцией, ищет полностью автоматизированный способ увеличить продажи и доходы за счет практически мгновенного выхода на голодный глобальный рынок? Обратите внимание на Sender — универсальную платформу для email- и SMS-маркетинга, которая помогает умным компаниям увеличивать свои списки и доходы, сохраняя при этом доступность.
Вы только начинаете работать и беспокоитесь о непреднамеренном нарушении GDPR и других возможных проблемах с конфиденциальностью при расширении списка SMS? Выбирайте из библиотеки готовых к отправке всплывающих окон и форм, отвечающих требованиям TCPA, или воспользуйтесь простым инструментом drag-and-drop для создания собственных фирменных форм.
Готовы развивать и закрывать существующую базу поклонников? Используйте инструмент пошагового построения автоматизации для создания мощных рабочих процессов, запускающих точно рассчитанные по времени или триггерные шаги по электронной почте и SMS, чтобы запустить вечные, полностью автоматизированные воронки доходов, которые будут работать на ваш бизнес 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Интеллектуальная персонализация исходящих SMS-сообщений с указанием имени, местоположения или пользовательской информации позволяет каждому абоненту чувствовать себя единственным получателем SMS. Вы можете рассылать целевые и более релевантные кампании, используя недооцененную силу сегментации, чтобы увидеть, кто с наибольшей вероятностью купит сейчас, а кто нуждается в более активном развитии и с кем можно поговорить позже.
Начните работу за считанные минуты, подписавшись на БЕСПЛАТНЫЙ тарифный план Forever, включающий до 15 тыс. ежемесячных писем на 2 500 контактов и возможность покупать SMS-кредиты по цене всего 0,015 долл. Кроме того, ежемесячный тарифный план PRO гарантирует ежемесячное бесплатное использование SMS-кредитов на сумму 70 долларов США, а также значительные лимиты на email-маркетинг. Не думайте только о «SMS-маркетинге». Начните работать с Sender уже сейчас!
Mobile Text Alerts
Какой самый простой способ охватить всех своих клиентов с помощью SMS-маркетинга? Это Mobile Text Alerts — простой в использовании провайдер SMS-маркетинга, который можно настроить и освоить за 5 минут.
Бесплатная 14-дневная пробная версия даст вам возможность опробовать все основные функции — быстрая настройка и отсутствие необходимости в кредитной карте. Таким образом, вы сможете легко оценить, как она будет работать в вашем бизнесе. Заманчивый список возможностей включает в себя такие инструменты, как отправка текстовых сообщений на стационарные телефоны, автоматические ответы, MMS, использование контактных карт, дополнительные опции, такие как международные сообщения, и многое другое, что позволит вам быть в курсе лучших маркетинговых практик.
Интеграция с Zapier, WordPress, Slack, MailChimp, ClickFunnels и т.д. повышает эффективность работы. Кроме того, вы получаете доступ к API, что позволяет гибко настраивать собственные интеграции. С помощью Mobile Text Alerts вы сможете легко управлять кампаниями по рассылке текстовых сообщений независимо от размера вашей команды, поскольку нет ограничения по количеству администраторов на одну учетную запись.
Кроме того, функция отслеживания ссылок позволяет оперативно отслеживать количество переходов по ссылкам. А ваши клиенты могут удобно присоединиться к SMS-рассылке, отправляя сообщения на короткие и бесплатные номера. Таким образом, вы можете легко контролировать свои кампании. Вы даже можете зарегистрировать свой местный бизнес-номер, чтобы клиентам было еще проще связаться с вами напрямую.
В платформе Mobile Text Alerts вы также получаете возможность импорта контактов, переноса неиспользованных сообщений и двусторонней передачи сообщений для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов. Наконец, с помощью мобильного приложения вы можете получить доступ к своему счету обмена сообщениями в любое удобное для вас время. А если у вас возникнет вопрос, вы сможете пообщаться со службой поддержки прямо в платформе Mobile Text Alerts.
SlickText
SlickText — один из самых надежных лидеров в области SMS-маркетинга, который помогает увеличить доходы вашего бизнеса с помощью SMS-маркетинга. Она обладает широкими возможностями, позволяющими эффективно использовать программное обеспечение, и отлично работает на любом устройстве. Кроме того, программа не требует заключения контрактов или взимания скрытых платежей; вы можете в любой момент понизить, повысить или отменить уровень обслуживания. Поскольку люди быстрее реагируют на SMS, SlickText позволяет быстро распространить свое сообщение среди клиентов.
Вы можете приложить к своей кампании фотографию, чтобы получить лучший отклик от клиентов. От ресторанов и розничных магазинов до школ и министерств — вы можете использовать любую функцию для обеспечения роста вашего бизнеса. Отправляйте текстовые сообщения массово, где бы вы ни находились, а также просите своих клиентов отправить сообщение, чтобы присоединиться к маркетинговой кампании.
Сохраняйте свои заметки и планируйте их, задавая дату и время для работы без особых усилий. Для отправки ответов на сообщения клиентов можно настроить автоответчик. Кроме того, для поддержания связи с клиентами можно активировать двусторонний обмен сообщениями. Можно также отслеживать дни рождения клиентов и отправлять им пожелания.
Кроме того, управлять обменом текстовыми сообщениями можно с помощью бесплатного приложения для мобильных устройств. Оно содержит те же функции, которые поддерживаются как Android, так и iOS. Например, можно установить повторяющиеся сообщения — ежедневные, еженедельные или ежемесячные. С помощью кампаний Drip можно отправлять пользователям серию текстовых сообщений.
SlickText интегрируется с Zapier, который позволяет соединить ваше программное обеспечение и другие приложения для совместной работы. Он также интегрируется с электронной почтой и Facebook, что позволяет увеличить охват аудитории. Кроме того, вы можете воспользоваться функциями двойного Opt-In, встроенного сокращения ссылок, отслеживания ссылок, установки количества сообщений для каждого человека и многими другими. Благодаря всем этим возможностям SlickText является отличным вариантом во всех отношениях и позволяет воспользоваться бесплатной пробной версией в течение 14 дней. После этого можно перейти на различные тарифные планы, начиная с 29 долл. в месяц.
Omnisend
Omnisend позволяет интегрировать SMS в электронные письма. Обеспечьте своим пользователям персонализированный и последовательный опыт, объединив автоматические тексты с электронными письмами для добавления push-уведомлений в единый рабочий процесс.
Ominsend имеет библиотеку, в которой несколькими щелчками мыши можно получить готовые рабочие процессы с SMS для дней рождения, отказа от корзины, подтверждения доставки и многих других. Вы можете использовать функции с простой настройкой и неограниченным количеством вариантов использования и доносить свои сообщения до аудитории/клиентов, где бы они ни находились.
Вы можете охватить даже глобальную аудиторию, поскольку система поддерживает коды всех стран для текстовых сообщений, что позволит вам привлекать международных клиентов для повышения конверсии. С помощью инструментов формирования списков рассылки SMS Omnisend, отвечающих требованиям TCPA, вы можете собирать контактные данные посетителей сайта с помощью всплывающих окон, целевых страниц, колес фортуны, полей для регистрации и многого другого.
Сэкономьте силы и время, используя готовые автоматизированные рабочие процессы. Устраивайте флэш-продажи и рекламируйте новые товары с помощью SMS. Вы также можете добавлять изображения и GIF-файлы для повышения вовлеченности. Отслеживайте, как работают ваши SMS и что нужно включить в них для увеличения продаж. Omnisend интегрируется с Gorgias, что позволяет повысить ценность удержания клиентов с помощью двусторонних SMS, которые еще больше вовлекают клиентов. Получите бесплатную пробную версию прямо сейчас, воспользуйтесь преимуществами или выберите тарифный план от $16 в месяц, чтобы получить больше услуг.
TrueDialog
Начните работать уже сегодня. Да, буквально, без необходимости ждать, пока ваша ИТ-служба или команда разработчиков внедрит API (хотя TrueDialog также предлагает API). Кроме того, одним из основных преимуществ TrueDialog является снижение затрат. Компания потратила время на построение прямых отношений с операторами связи, что позволило сэкономить на передаче сообщений до 50%. Что касается маркетинговой функциональности, то здесь есть все, что нужно маркетологу.
- NATIVE-интеграция с Salesforce.com. Атрибуция лидов и возможностей становится проще, поскольку представители отдела продаж работают с Salesforce.com в действительно «родной» среде TrueDialog. Вы используете Microsoft Dynamics/D365? Нет проблем! Интеграция с ней является лучшей в отрасли.
- Создание кампаний: Используя потоки, вы можете легко создавать массовые текстовые кампании для своих пользователей. Кроме того, можно легко управлять отклонениями. Они также интегрированы с Marketo, Hubspot и Eloqua.
- Консьерж-служба поддержки клиентов: Несмотря на то, что пользовательский интерфейс TrueDialog интуитивно понятен, иногда бывает трудно начать работу. Компания TrueDialog понимает это, поэтому, чтобы вы получили максимальную отдачу от своего решения, она будет сопровождать вас на протяжении всего процесса, начиная со знакомства и заканчивая использованием всех функций через службу поддержки клиентов, расположенную в США.
По мере развития вы, вероятно, захотите добавить дополнительные функции. Для тех клиентов, у которых есть особые потребности, они также имеют API. И, наконец, мы еще раз подчеркнем невероятно выгодные цены на каждое сообщение, поскольку они работают напрямую с операторами связи. Другие возможности:
- Короткие и длинные коды: Короткие коды для массового маркетинга и длинные коды для двустороннего общения с клиентами.
- Надежная инфраструктура: Облачная база данных ISO 9001 с 99,9% временем безотказной работы и надежной доставкой.
- Массовые и индивидуальные рассылки: Отправляйте массовые сообщения неограниченному числу адресатов или общайтесь с ними тет-а-тет через Интернет или мобильный телефон.
Начните пробную версию или запросите демонстрацию.
ActiveCampaign
Поддерживайте интерес клиентов к вашему продукту с помощью SMS-маркетинга и текстовых сообщений с помощью ActiveCampaign. Она поможет вам найти лучший способ быстро найти клиентов и предоставить им исключительный опыт. ActiveCampaign позволяет автоматизировать рассылку SMS-сообщений для последующей отправки, уведомления агентов и т.д. Поскольку ваши пользователи больше любят читать тексты, чем проверять электронную почту, это программное обеспечение облегчает отправку быстрых напоминаний и срочных распродаж.
Планирование времени доставки с указанием точного дня и времени для поддержания эффективного рабочего процесса. Позволяйте пользователям указывать свои контактные данные, что поможет вам собирать телефонные номера путем импорта или ручного управления ими. Таким образом, вы сможете поддерживать связь с каждым клиентом и продвигать свои новые предложения, акции, кампании и т.д. Получите свой слот в зависимости от количества клиентов и начните пользоваться лучшей услугой по цене от 9 долл. в месяц.
EZ Texting
EZ Texting — еще один удобный инструмент, помогающий расширить масштабы SMS-маркетинга. Вы можете легко импортировать и придать индивидуальный характер SMS-кампаниям, создавая группы клиентов для повышения конверсии.
Кроме того, нет ограничения по количеству контактов, а двусторонняя рассылка сообщений позволяет связываться с конкретными клиентами по принципу «один к одному». Кроме того, вы можете включать изображения в тексты, а также функцию отказа от рассылки для здорового взаимодействия с клиентами. Кроме того, готовые шаблоны и интеграция с Shutterstock придают вашим маркетинговым усилиям уникальность.
Вы можете разместить формы регистрации и перенаправления QR-кодов на своем сайте и каналах социальных сетей, чтобы пополнить список рассылки SMS. Кроме того, для регистрации в кампаниях можно использовать ключевые слова, которые ваши пользователи могут отправлять на специальные номера. Кроме того, предусмотрена автоматическая рассылка СМС, ответы, планирование, напоминания и т.д., благодаря чему вы никогда не пропустите важный лид.
EZ Texting поддерживает интеграцию с Hubspot, Constant Contact и Mailchimp, а для дальнейшего подключения к тысячам приложений можно использовать Zapier. Однако вы также можете использовать их Rest API для создания индивидуальных интеграций. Наконец, такие возможности, как отслеживание и аналитика, приложение для смартфонов (iOS), доступ к членам команды на основе ролей, рассылка текстовых сообщений на городские линии и 14-дневная бесплатная пробная версия, убедительно доказывают, что это первоклассная платформа для SMS-маркетинга.
TextMagic
Порадуйте своих клиентов простым в использовании провайдером SMS-маркетинга — TextMagic. Он позволяет отправлять оповещения, подтверждения, SMS-маркетинг и уведомления в любое время из любого места. Отправляйте персонализированные текстовые сообщения с помощью программы массовой рассылки сотрудникам, поставщикам и клиентам.
Войдя в свой аккаунт, вы сможете отправлять массовые сообщения пользователям более чем в 190 странах мира. Конвертируйте электронные письма в SMS и доставляйте их на любой смартфон. Вы можете интегрировать API SMS-шлюза в текст непосредственно из приложения. Используйте программу на рабочем столе Mac или PC, чтобы легко отправлять и получать SMS в режиме онлайн.
TextMagic позволяет отправлять точные и короткие сообщения партнерам, сотрудникам или клиентам, обеспечивая эффективный, экономичный и безопасный способ связи. Программа предоставляет такие возможности, как виртуальные мобильные номера, текстовые сообщения по расписанию, SMS-вложения, MMS, шаблоны слияния писем, управление отказами от рассылки SMS и многое другое.
TextMagic — это универсальное программное обеспечение для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса с такими сервисами, как субаккаунты для участников, корпоративные SMS-решения, единый вход для предприятий, безопасный обмен текстовыми сообщениями, аналитика, отчеты, автоматизация входящих сообщений, поиск электронной почты, проверка номеров и многое другое. Обращайтесь к своим клиентам в нужное время с помощью текстовых сообщений на устройствах iOS и Android. Отправляйте сообщения длиной до 918 символов, если вам кажется, что 160 символов недостаточно.
Поддерживаются такие языки, как арабский, русский, китайский, японский, английский и другие. Кроме того, вы можете позволить своему потенциальному клиенту позвонить, переадресовав номер TextMagic на телефон. Каждый посетитель — это возможный лид, так позвольте ему присоединиться к вам с помощью мощных форм подписки от TextMagic и узнайте подробности уже сегодня.
ManyChat
SMS-маркетинг может быть очень сложным для бизнеса электронной коммерции, если вы не знаете, с чего начать. Однако такой надежный инструмент, как ManyChat, поможет отправлять текстовые сообщения пользователям и закрывать продажи за чат. Теперь можно легко связаться с клиентом и пообщаться с ним, не нарушая его день постоянными звонками. С помощью этого инструмента можно отправлять купоны, распродажи и контент контактам в течение 3 минут. Легко подключить и объединить Messenger или Facebook с SMS и электронной почтой, что позволяет компаниям общаться с клиентами бесплатно.
Кроме того, можно отправлять клиентам сообщения один на один для получения обновлений, индивидуального контента, напоминания о встрече, специальных предложений и т.п. для взаимодействия с брендами. Также необходимо вести двусторонние текстовые переговоры с клиентами для сбора отзывов или обзоров с помощью опросов. Можно также создавать капельные SMS-кампании, такие как ежемесячные рассылки и 7-дневные вызовы, способствующие налаживанию контактов с клиентами. В магазине электронной коммерции легко собрать номера для бесперебойной работы и креативных мультимедийных сообщений.
Drip
Рассылка текстов с помощью Drip позволяет увеличить прибыль благодаря динамичным и персонализированным рекомендациям товаров в нужное время. С помощью удобного конструктора рабочих процессов Drip можно автоматизировать процессы для достижения лучшего результата. Кроме того, вы можете установить связь с вашими пользователями/клиентами с помощью SMS-сообщений, которые будут мгновенными, простыми и понятными. Это идеальный канал для установления глубокой связи с ними, отправки ценных сообщений и получения прибыли.
Большинство клиентов предпочитают SMS, а не электронные письма и телефонные звонки, поэтому используйте удобную форму Drip для добавления лучших пользователей в свой список. Хотя многие клиенты любят текстовые сообщения, они больше любят их с какими-либо акциями или кодами скидок. Благодаря преимуществам SMS-маркетинга вы можете обращаться к своим клиентам, где бы они ни находились, с помощью простых щелчков мыши.
Используйте SMS для привлечения внимания, повышения лояльности пользователей и стимулирования срочности, рассылая праздничные акции, презентации продуктов, предложения, чувствительные к времени, VIP-акции и т.д. Людям не нравятся длинные и спамные сообщения, поэтому старайтесь использовать простые, короткие и понятные тексты, чтобы привлечь больше клиентов. Вы также можете добавить дату и время доставки и автоматизировать рабочий процесс, чтобы не пропустить ни одного клиента. Начните бесплатную пробную версию на 14 дней или выберите тарифный план в зависимости от количества клиентов, начиная с 7,50 долл. за 500 отправлений.
EngageBay
Расширьте свой бизнес с помощью EngageBay, чтобы продвигать свой продукт, предложения и т.д. с помощью SMS-маркетинга. Отслеживайте все ваши ответы на единой панели и отправляйте SMS тысячам людей, персонализируя свою кампанию.
EngageBay хранит различные атрибуты, такие как имя, фамилия, возраст, компания, местоположение и другие. Вы можете даже добавить их все, собирая информацию и отправляя SMS массово. Функциональность SMS можно добавить в рабочие процессы автоматизации и отправлять SMS на основе поведения клиентов или таких событий, как неудачные платежи, обновление продукта, отказ от корзины, рекламные акции и т.д.
Используйте фильтры для выбора подмножества или перспективных клиентов по вашему запросу. Они включают источник и местоположение контакта на основе даты, действий и т.д. Кроме того, вы можете добавить пользовательское пространство для сегментирования контактов и отправки соответствующих кампаний текстовых сообщений. Используйте простой дизайн EngageBay для своих маркетинговых рабочих процессов, не требующих знаний кодирования, и применяйте все предлагаемые им инструменты для развития своего бизнеса.
Мощные визуальные эффекты позволяют эффективно организовывать маркетинговые кампании по рассылке SMS клиентам. EngageBay позволяет контролировать каждую SMS-маркетинговую кампанию с помощью надежных метрик. Вы можете отслеживать процент успешных кампаний и прогресс, который фиксирует программа, чтобы узнать о своих клиентах и добиться успеха в проведении кампаний.
Вы можете бесплатно использовать EngageBay для 500 контактов и 1000 фирменных электронных писем. Однако если у вас больше контактов, вы можете выбрать начальную цену в 8,99 долл.
Sendinblue
Sendinblue помогает наладить прямую связь с клиентами через SMS-сообщения. С помощью Sendinblue можно одним щелчком мыши собрать список контактов для массовой рассылки сообщений о кампаниях и мероприятиях. Далее вы можете написать текст, выбрать определенный список в соответствии с их местоположением, спросом и т.д. и запланировать отправку сообщений на заданную дату и время. С помощью Sendinblue вы также можете настроить рассылку обновлений о доставке, транзакционных SMS, подтверждений заказов и многое другое в соответствии с особенностями вашего бизнеса, используя API, множество плагинов и автоматизацию маркетинга.
Создавайте персонализированные сообщения, используя сегментацию и добавляя индивидуальные атрибуты для различных контактов. Например, можно определить имя, фамилию, дату, название компании и другую информацию. С помощью ключевых показателей вовлеченности можно получить представление о том, что работает, и затем улучшить это для достижения лучших результатов.
Кроме того, вы можете контролировать и отслеживать эффективность SMS-кампаний. На основе статистики вовлеченности и отчетов о доставляемости можно в режиме реального времени решать соответствующие проблемы для различных SMS-кампаний. Независимо от того, где находятся ваши клиенты, этот простой способ связи с ними позволяет каждому клиенту отслеживать ваши акции, скидки и многое другое. Выберите бесплатный или платный тарифный план в соответствии с вашими потребностями и воспользуйтесь его преимуществами.
ClickSend
Отправляйте маркетинговые сообщения своим клиентам в режиме онлайн с веб-портала SMS с помощью ClickSend, который упрощает процесс рассылки деловых сообщений. С помощью услуги Web to SMS можно отправлять тысячи сообщений по всему миру. Вы даже можете управлять транзакционными SMS через SMS Gateway API.
Онлайновый SMS-шлюз ClickSend предоставляет вам доступ к отправке сообщений отдельным или многим контактам одновременно через онлайновую службу в несколько простых шагов. ClickSend также использует плагин Microsoft Outlook Plugin для отправки текстовых сообщений. Кроме того, вы можете отправлять массовые SMS через онлайн-сервис или существующее приложение.
Как только вы добавите список клиентов и их данные, SMS-сервис сделает все остальное, упростив вашу работу. С помощью SMTP-шлюза вы также можете отправлять массовые SMS, что позволит вам ощутить мощную производительность. Благодаря всем этим функциям, плагинам и т.д. вы можете с легкостью отправлять маркетинговые сообщения, транзакционные SMS, рекламные SMS, события, напоминания и многое другое.
ClickSend предоставляет 100% гарантию бесперебойной работы и уверенно доставляет сообщения конечным пользователям. Кроме того, ClickSend предлагает удобную приборную панель, которая позволяет использовать сервис и отслеживать каждую запись в одном месте простым способом. Более того, для быстрого реагирования на сообщения клиентов вы можете задать программе несколько ключевых слов. Наконец, оцените свой успех и производительность с помощью отчетов и аналитики, которые предоставляет ClickSend, чтобы получить реальную ценность для бизнеса.
Вы получите такие дополнительные возможности, как защищенный протокол SSL, автоматическое пополнение баланса, предупреждение о низком уровне кредита, ограничение в 1224 символа, высокая производительность (4800 сообщений в минуту), молниеносная доставка сообщений, настройка идентификатора отправителя, доступ к онлайн-программе SMS, мониторинг состояния, бесплатные ответы, отсутствие платы за настройку и многие другие преимущества. Вы можете воспользоваться гибкой системой оплаты, как предоплатной, так и постоплатной.
Textlocal
Умные клиенты выбирают умные услуги, такие как Textlocal, который предоставляет возможность отправки SMS в режиме реального времени для ваших пользователей. Для повышения узнаваемости бренда, улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации коммуникаций используйте услугу массовой рассылки SMS, которая является надежной, масштабируемой и одной из лучших SMS-платформ.
Существует множество способов отправки сообщений в соответствии с потребностями рынка. Вы можете платить по мере увеличения списка ваших контактов или выбрать аутсорсинг рассылки. В этом случае управляемые услуги помогут вам с разработанными SMS-решениями независимо от вашего бизнеса. Кроме того, Textlocal позволяет открыть API-шлюз высокой плотности для вашего бизнеса.
Если вы являетесь разработчиком, то SMS API покажется вам более универсальным и настраиваемым. Благодаря этому Trextlocal можно интегрировать с любым другим приложением, чтобы работать так быстро и мощно, как вы хотите. Кроме того, вы можете легко добавлять ссылки на сайты, персонализированные ваучеры, прикреплять к каждому получателю видео, изображения, файлы и многое другое.
С Textlocal взаимодействие с клиентами и контроль эффективности работы не требуют особых усилий. При создании учетной записи Textlocal вы получаете доступ к бесплатному SMS-специалисту, выделенному ключевому слову, аккредитации партнеров, двухфакторной аутентификации и платформе, сертифицированной по GDPR для обеспечения безопасности.
Klaviyo
Не заставляйте своих клиентов долго ждать уведомления в SMS. Klaviyo поможет вам получить собственный бесплатный номер, чтобы ваши клиенты оставались довольны вашим исключительным сервисом. Это решение позволяет выстраивать деловые отношения с постоянными клиентами и увеличивать доходы.
Klaviyo интегрируется с более чем 200 инструментами и платформами электронной коммерции, чтобы при отправке сообщения клиенту у вас все было под рукой. Приветствуйте их по имени, поздравляйте с днем рождения, делитесь деталями заказа любого товара, информируйте о состоянии запасов, отправляйте быстрые напоминания и многое другое с помощью этой SMS-платформы.
Удвойте каналы маркетинга вместо того, чтобы удваивать работу, отправляя в одной серии и электронные письма, и текстовые сообщения, чтобы клиенты могли выбрать наиболее понравившийся им вариант. Klaviyo показывает, что именно необходимо для развития бизнеса, позволяя отслеживать и контролировать показатели продаж с помощью SMS-рассылок.
Вы можете настроить автоматизацию рабочих процессов с указанием времени и даты доставки. Klaviyo также предоставляет множество шаблонов на выбор. Кроме того, можно позволить клиентам самостоятельно регистрироваться с помощью формы или кнопки подписки. Вы можете определить цену, проверив количество контактов, и заплатить соответственно.
Лучшие практики SMS-маркетинга
- Убедитесь в том, что каждый человек из вашего списка контактов согласился получать ваши SMS-сообщения.
- Помните, что время отправки сообщения должно зависеть от местонахождения клиента. Никогда не отправляйте SMS в неурочное время.
- Хорошим способом является прямое и короткое сообщение, в которое можно также включить релевантные ссылки.
- Делайте акцент на первой строке SMS, чтобы заставить получателя обратить внимание на сообщение.
- Включите название своего бренда и персонализируйте сообщение
- Добавьте важные оговорки
- Будьте последовательны и следите за частотой.
Вопросы и ответы
Как сформировать список абонентов для SMS-маркетинга?
Чтобы сформировать список подписчиков для SMS-маркетинга, выполните следующие основные действия:
- Поощряйте возможность подписки: Поощряйте посетителей сайта, подписчиков в социальных сетях и клиентов за подписку на SMS-рассылку, рассказывая о преимуществах, которые они получат.
- Акции в магазинах: Предлагайте стимулы или эксклюзивные скидки клиентам, которые предоставляют свои номера телефонов для SMS-маркетинга.
- Кампании Text-to-Join: Рекламируйте комбинацию ключевого слова и короткого кода, который заинтересованные лица могут отправить, чтобы подписаться на ваши SMS-рассылки.
- Онлайн-формы и целевые страницы: Включите в формы на сайте и целевые страницы флажки, позволяющие посетителям указывать свои номера телефонов и давать согласие на получение SMS-сообщений.
- Предоставьте ценность: Предлагайте ценный контент по другим каналам (электронная почта, социальные сети) и приглашайте получателей подписаться на SMS-рассылки, чтобы получить эксклюзивные предложения или дополнительные преимущества.
Как обеспечить доставку и получение SMS-сообщений абонентами?
Чтобы обеспечить успешную доставку и получение SMS-сообщений абонентами, выполните следующие основные действия:
- Используйте надежную платформу SMS-маркетинга: Выбирайте надежную платформу с большим опытом работы по своевременной и надежной доставке сообщений.
- Получите явное согласие: Убедитесь, что абоненты добровольно согласились получать ваши SMS-сообщения, и сохраняйте точную информацию об абонентах.
- Поддерживайте список контактов в актуальном состоянии: Регулярно удаляйте из списка недействительные или неактивные номера, чтобы повысить эффективность доставки.
- Создавайте не спамный контент: Составляйте релевантные и интересные сообщения, используя правильную грамматику, избегая излишней капитализации и специальных символов, которые могут вызвать срабатывание спам-фильтров.
- Оптимизируйте время отправки: Планируйте отправку сообщений на подходящее время, учитывая предпочтения аудитории и часовые пояса, избегая поздних часов и неудобного времени.
- Контролируйте уровень доставки: Следите за показателями доставки и оперативно решайте возникающие проблемы, при необходимости сотрудничая с поставщиком услуг SMS-маркетинга.
Как обеспечить соответствие SMS-сообщений нормам защиты данных и конфиденциальности, таким как GDPR и CCPA?
Для обеспечения соответствия нормам защиты данных и конфиденциальности, таким как GDPR и CCPA, выполните следующие действия:
- Получите явное согласие: Реализуйте четкий процесс «opt-in», обеспечивающий информированное согласие абонентов на получение SMS-сообщений.
- Предлагайте варианты отказа от рассылки: Предоставьте абонентам простые и понятные способы отписаться от рассылки или отказаться от получения дальнейших сообщений.
- Защищать данные абонентов: Применять надежные меры безопасности для защиты персональной информации и предотвращения несанкционированного доступа или утечки данных.
- Соблюдать права субъектов данных: Соблюдать права подписчиков, такие как доступ к персональным данным, их исправление и удаление, оперативно реагируя на любые запросы.
- Постоянно обновлять информацию: Следить за изменениями в нормативных документах по защите данных и передовой отраслевой практике.
Каковы правовые нормы SMS-маркетинга в моей стране или регионе?
В США SMS-маркетинг регулируется двумя законами, которые защищают потребителей от нежелательных предложений. Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) посвящен требованиям к согласию на рекламу через SMS, а Закон о спаме (Can-Spam Act) защищает потребителей от нежелательной рекламы. Эти законы создают основу для того, чтобы компании вели свою рекламную деятельность уважительно и в соответствии с законом, всегда ставя во главу угла защиту потребителей.
Заключение
SMS-маркетинг не умер, он развивается вместе с технологиями. Поэтому выбирайте любую из описанных выше лучших платформ SMS-маркетинга и начинайте использовать ее преимущества для установления контактов и взаимодействия с клиентами, а также для повышения коэффициента конверсии.