Тепловая карта сайта-это метод визуализации данных, который показывает, как посетители взаимодействуют с сайтом с помощью цветовых кодов. Мы живем в эпоху конкурентного цифрового мира. Каждый веб-сайт конкурирует с другими за трафик, вовлеченность, удержание и конверсию пользователей в клиентов. Таким образом, менеджерам веб-сайтов становится важно знать потребности и требования своих пользователей.
Такие инструменты, как Google Analytics, Search Console, Majestic и другие, дают наглядную картину моделей поведения пользователей на веб-сайтах. Они предоставляют важную информацию, такую как общее количество сеансов, тайминги сеансов, время на сайте, показатель отказов, коэффициент выхода и многое другое. Однако чувствовалась необходимость в более четком понимании этого поведения, что привело к созданию тепловых карт.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ
РЕСТОРАНЫ И КАФЕ
Тепловая карта используется для обнаружения активности пользователей с точки зрения поведения пользователей на веб-сайтах. С помощью тепловых карт менеджеры сайтов могут легко понять требования своей аудитории. Сегодня, в этой статье, мы обсудим популярные инструменты тепловых карт для прикрепления к вашему сайту.
Почему маркетологам так важно отслеживать тепловые карты?
Тепловые карты-отличный способ увидеть, где ваши посетители нажимают на ваш сайт. Это может помочь выявить любые проблемы с дизайном вашего сайта. Самое главное, это также может помочь вам улучшить конверсию ваших веб-страниц.
Он дает ценную информацию (в виде графически представленных цветовых кодов) о страницах, которые работают хорошо или нуждаются в улучшении. Затем вы можете определить, какие ссылки работают плохо. Вы также можете расставить приоритеты по этим ссылкам и рассмотреть возможность удаления низкоэффективных.
Различные типы тепловых карт
Существуют различные типы тепловых карт, которые вы можете отслеживать. Давайте подробнее рассмотрим каждый тип и то, как их можно использовать для повышения коэффициента конверсии.
Нажмите отслеживание тепловых карт
Первый тип тепловой карты называется тепловой картой щелчка. Тепловая карта клика показывает, какие ссылки ведут на какие страницы. Это помогает определить, почему ваши посетители переходят на определенные страницы. Например, вы можете заметить, что многие ваши посетители переходят по ссылке “связаться с нами”. Вероятно, это потому, что это единственная заметная ссылка на вашей домашней странице. Затем вы можете поработать над улучшением видимости других навигационных ссылок.
Карты прокрутки
Тепловые карты прокрутки позволяют вам видеть, как далеко ваши посетители прокручивают страницы вашего сайта и сколько людей попадают в нижнюю или среднюю часть вашей страницы. Вы узнаете, где разместить наиболее важный контент на своих страницах, например кнопку покупки и баннер скидки.
Тепловые карты отслеживания мыши
Третий тип тепловой карты, которую вы можете отслеживать, — это тепловая карта отслеживания мыши. Он показывает вам, где ваши посетители щелкают мышью, и поможет вам определить любые проблемы с дизайном вашего сайта. Например, если вы заметили, что ваши посетители неоднократно нажимают на одни и те же области вашего сайта, вам следует подумать о том, чтобы обновить эти области.
Внимание Карты
Последний тип тепловой карты, который вы можете отслеживать, — это карта внимания. Карта внимания показывает, куда смотрят ваши посетители на вашем сайте. Вы можете сделать это, разместив где-нибудь на своем сайте ссылки “посмотреть объявление”, “узнать больше”, “купить сейчас” и другие подобные ссылки. Затем вы можете отслеживать, где ваши посетители переходят по этим ссылкам. Он покажет вам, какие области вашего сайта привлекают наибольшее внимание.
Hotjar
Hotjar имеет мощные тепловые карты, чтобы понять, как люди ведут себя и используют ваш сайт. Они помогают вам увидеть, что делают люди после попадания на ваши веб-страницы, на основе чего вы можете внести коррективы в свой интерфейс. Цель состоит в том, чтобы сделать каждую сессию более интерактивной и захватывающей для ваших пользователей.
Тепловые карты от Hotjar в первую очередь обеспечивают цветовое представление элементов сайта на основе их взаимодействия с аудиторией. Это помогает владельцам сайтов выяснить детали, которые задели зрителей за живое, и помочь им понять ту часть сайта, которая не так важна для аудитории.
Hotjar позволяет устанавливать неограниченное количество тепловых карт, которые можно быстро нажимать, прокручивать и перемещать. Эти тепловые карты можно сравнить с другими с течением времени и объединить, чтобы лучше понять поведение пользователя.
Более 7,5 миллиардов пользователей по всему миру используют ту или иную форму тепловых карт, предоставляемых Hotjar. Набор данных, полученный с помощью тепловых карт, в конечном итоге используется для улучшения веб-сайта с помощью A/B-тестирования, обновления важного контента, реструктуризации веб-страниц, замены основных ссылок и кнопок для создания лучшего пользовательского опыта. Клиентура Hotjar включает в себя некоторые крупные шишки Интернета, такие как Adobe, Nintendo, Decathlon, Hubspot, Panasonic, Microsoft и многие другие.
Freshmarketer
Freshmarketer-еще один фантастический сайт, помогающий визуализировать клики посетителей, прокрутки, нажатия на сайты. С помощью тепловых карт, предоставляемых Freshworks, вы можете определить элементы, которые привлекают внимание вашей аудитории, и такие компоненты, которые отвлекают их, и таким образом создать беспрепятственный просмотр.
Freshmarketer, как и его название, предоставляет новые и инновационные тепловые карты, которые работают намного лучше, чем миллионы традиционных тепловых карт, доступных на рынке. Вы можете просматривать данные в режиме реального времени с помощью предоставленных инструментов, в отличие от обычных тепловых карт, где вам приходится ждать обработки данных, теряя драгоценное время и посетителей.
Freshmarketer также предоставляет сегментированные тепловые карты для улучшения оптимизации веб-сайта. Вы можете фиксировать и сегментировать взаимодействия посетителей по географии, источнику трафика и их устройствам. Это поможет вам лучше узнать свою аудиторию и позволит вам, обладая знаниями, персонализировать опыт для всех сегментов.
В дополнение к тепловым картам fresh marketers предлагает универсальное решение для продаж и маркетинга, которое сочетает в себе мощь продаж, маркетинга, взаимодействия с клиентами, чата и телефонии в одном решении, основанном на новаторской технологии искусственного интеллекта. Теперь вы можете:
- Привлекайте лучших потенциальных клиентов с помощью персонализированных сообщений
- Вовлекайте свою аудиторию через несколько каналов и платформ
- Заключайте сделки быстрее, чем традиционные методы, с помощью искусственного интеллекта
- Обеспечьте персонализированный опыт с 360* контекстом клиента.
Mouseflow
Mouseflow известна тем, что структурирует сложные данные о поведении пользователей, обрабатывает их и обеспечивает легкий визуальный анализ с помощью своего программного обеспечения heatmap. Сайт может похвастаться анализом каждой страницы. Это уникальная комбинация из 6 инструментов heatmap: click, scroll, attention, movement, geo и live. Эти инструменты помогут вам оценить, насколько глубоко пользователи прокручивают вашу веб-страницу и какой контент способствует конверсии. Кроме того, можно отслеживать местоположение вашего пользователя и его взаимодействие с определенными элементами сайта, такими как фреймы, меню, баннеры.
Mouseflow-это инструмент тепловых карт нового поколения, который обеспечивает каждый день то же, что и обычные тепловые карты. Он также дает вам полное представление о том, что включает в себя полный набор визуализаций данных поведения пользователя.
Уникальная и инновационная функция под названием friction score от Mouseflow стала хитом среди своих пользователей. После настройки тепловой карты вы будете ошеломлены количеством сгенерированных ими данных с цветовой кодировкой. Оценка трения-это сгенерированная компьютером оценка, предоставляемая каждому элементу вашего сайта, а те, у кого самый низкий балл, — это элементы, с которыми меньше всего взаимодействуют на вашей странице. Так что они должны быть первыми, кто пойдет туда.
Plerdy
Название Plerdy является синонимом сайтов теплового картографирования в сообществах опытных маркетологов, UX-экспертов и SEO-специалистов. Они полагаются на Plerdy для записи кликов, зависаний, прокрутки и других подобных взаимодействий на веб-сайтах.
Известно, что Plerdy помогает им увеличить коэффициент конверсии, предоставляя программное обеспечение и инструменты, управляемые данными, совершенно бесплатно. Эти инструменты помогают выявить и устранить узкие места на сайте, препятствующие конверсии. С помощью инструментов, предоставляемых Plerdy, вы также можете найти недостатки дизайна на веб-сайте и тем самым изменить его, чтобы сделать пользовательский опыт более персонализированным и интерактивным.
Инструменты Heatmap от Plerdy включают в себя четыре основных элемента: тепловую карту клика веб-сайта, горячие сегменты, карту прокрутки веб-сайта, карты наведения мыши, анализ пути клика, отслеживание выделенного текста, карту положения курсора и автоматическую синхронизацию событий с Google Analytics.
Plerdy получает положительные отзывы с момента своего создания в вертикали теплового картирования отрасли. Он имеет рейтинг 4,5+ в большинстве технических блогов и пользуется доверием таких компаний, как SoftServe, Subaru, Honda, Huggies, Moyo и других.
Clarity Microsoft
Microsoft является одной из компаний-пионеров персональных компьютеров и добилась фантастических достижений в цифровом пространстве, сделав жизнь проще для всех нас. Clarity от Microsoft-это еще одна попытка дать возможность владельцам веб-сайтов создать более персонализированный и интерактивный пользовательский интерфейс. Это бесплатный, простой в настройке инструмент, который фиксирует, как реальные люди используют ваш сайт.
Имея в своем арсенале Clarity , вы сможете генерировать мгновенные тепловые карты для всех страниц вашего сайта и знать, где пользователи нажимают, что им нравится, а что игнорируется. Clarity генерирует мощные идеи с помощью таких элементов, как мертвые клики, яростные клики и чрезмерная прокрутка, превращая проблемы в возможности.
Услуги Clarity , а именно тепловые карты, записи сеансов, аналитика и простое подключение к Google Analytics помогают выявить болевые точки на сайте, как никогда раньше. Пользователи Clarity теперь могут находить места разочарования пользователей, ошибки продукта, которые могут повредить всему пользовательскому опыту, и потенциальные проблемы с определенными группами пользователей.
Поскольку Google Analytics является универсальным аналитическим инструментом, используемым блогерами и другими компаниями для проверки поведения пользователей на веб-сайте, Clarity предлагает легкую и плавную интеграцию в Google Analytics, чтобы обеспечить более богатый опыт. Клиентами Clarity являются некоторые из самых известных транснациональных организаций, таких как Всемирная организация здравоохранения, Hewlett Packard, Cinemark, Pizza Hut, Forbes и Стив Мэдден.
Heatmap.com
Heatmap.com считается наиболее подходящим для оптимизации целевых страниц. Благодаря своим привлекательным ценовым моделям, он пользуется популярностью у блогеров, частных лиц, а также малых и средних цифровых компаний. Тепловые карты фиксируют взаимодействия пользователей, включая их местоположение, браузер, операционную систему и их действия на веб-страницах. Собранные данные затем загружаются в облако для мгновенной отчетности на устройствах владельцев веб-сайтов.
Тепловые карты также легко установить, всего за минуту добавив простой JavaScript-код на сайт. Просто добавьте это, и все будет готово. Тег по heatmaps.com является асинхронным, и поэтому он не будет замедлять работу страницы. Он работает со всеми браузерами, ajax — навигацией, фиксированными элементами и даже может обрабатывать вариации рендеринга между пользователями. Тег также настраивается для владельцев веб-сайтов, которые хотят настроить его в соответствии со своими требованиями.
Что делает Heatmap.com выделяющейся из толпы является его способность преобразовывать огромный объем данных, разбивать их на небольшие блоки, которые имеют смысл, и отслеживать их в режиме реального времени, чтобы создать лучший пользовательский опыт и производительность веб-сайтов. Тепловые карты также используют дополненную реальность для отображения данных прямо на страницах, фокусируясь на наиболее важных данных.
VWO
Тепловые карты VWO помогут вам увидеть, как пользователи просматривают ваш сайт, что привлекает их внимание и какие элементы отвлекают их. Выдающееся визуальное представление взаимодействия пользователей с сайтом позволяет пользователям легко определить стратегические точки для своего цифрового бизнеса.
Инновационный режим навигации Dynamic Heatmaps от VWO позволяет владельцам сайтов просматривать различные страницы, просматривая данные по элементам этих страниц. Он не только дает вам все необходимые данные, но и одновременно ставит вас на место аудитории, позволяя увидеть ваш продукт с обеих сторон.
В дополнение к тепловым картам VWO также предоставляет другие типы карт. Нажмите maps by VWO, чтобы получить данные в реальном времени об элементах, на которые нажимают посетители. Эти данные могут быть использованы для определения ключевых точек действия и, таким образом, удаления частей, которые отвлекают пользователей. Карты прокрутки от VWO предоставляют информацию о прокрутке пользователей на веб-страницах. Данные с помощью карт прокрутки могут гарантировать, что пользователи не игнорируют какие-либо критические ссылки и элементы. Другие продукты VWO включают область кликов, списки элементов.
Тепловые карты от VWO всегда включены, предоставляя данные кросс-платформенного отслеживания в режиме реального времени, которые можно загружать и обмениваться ими. Тепловые карты также настраиваются, и вы можете добавлять наблюдения за поведением пользователя и выводами на тепловую карту.
Lucky Orange
Lucky Orange стремится сделать ваши страницы такими же динамичными, как и ваш сайт, превращая каждую страницу в конверсионную машину. Lucky Orange обеспечивает динамический анализ, элементный анализ и сегментацию, как никакая другая тепловая карта на рынке.
Lucky Orange считается подходящим для всех видов бизнеса. С помощью Lucky Orange вы можете генерировать больше потенциальных клиентов, настраивая поля формы и оптимизируя расположение CTA для увеличения конверсий. В отличие от того, в какой отрасли вы живете, агентстве, электронной коммерции или предприятии, Lucky Orange повезет вам.
Благодаря таким функциям, как полное отслеживание, эффективная складка, общие скриншоты, сравнительные сегменты, визуальная настройка и совместимость с платформой, Lucky Orange предоставляет полную свободу владельцам веб-сайтов в создании своей персонализированной тепловой карты, которая так же уникальна, как и ваша бизнес-идея.
Smartlook
Smartlook предоставляет тепловые карты щелчка, перемещения и прокрутки, которые гарантируют, что пользователи получат то, что они ищут. С помощью тепловых карт, предоставляемых Smartlook, и комбинации данных, полученных со всех трех слоев этих карт, владельцы веб-сайтов развивают осведомленность о том, в каком направлении должен двигаться их сайт для лучшей конверсии.
Smartlook предпочтительнее своих конкурентов в предоставлении исторических данных, типов посетителей, загрузки и совместного использования, устройств и сегментов, конфиденциальности пользователей и многих других подобных функций.
Этот инструмент быстро стал фаворитом для нескольких компаний, и список включает в себя некоторые громкие имена. Smartlook также предлагает легкую интеграцию с несколькими платформами и инструментами, такими как intercom, Mixpanel, Zendesk, Google Analytics, Google Tag Manager, Magento, PrestaShop, Shopify, WordPress и др.
Мышиные кошки
MouseStats — это не просто инструмент. Вместо этого он продает себя как набор тепловых карт, предоставляющий помощь малым и крупным компаниям, а именно: Stack Exchange и Adidas, в оптимизации своего профиля наилучшим образом.
Тепловые карты MouseStats поставляются с адаптивной поддержкой дизайна для различных пользовательских интерфейсов каждого устройства. В дополнение к большинству настольных браузеров, тепловые карты MouseStats работают и отслеживают мобильные устройства и планшеты. Создаваемые отчеты зависят от конкретного устройства и могут быть реализованы для создания различных моделей для различных типов устройств.h
MouseStats предоставляет тепловые карты перемещения, тепловые карты щелчка, тепловые карты прокрутки и тепловые карты внимания. Помимо тепловых карт, инструмент также предлагает записи посетителей, микро-опросы и аналитику форм.
Inspectlet
Inspectlet отслеживает поведение пользователей на веб-сайте, чтобы подготовить набор данных для владельцев веб-сайта, который они могут использовать для создания персонализированного опыта. Они также записывают видео посетителей, когда они взаимодействуют с сайтом.
С помощью Inspectlet вы узнаете и увидите, что именно делают ваши пользователи на вашем сайте и как они себя чувствуют, взаимодействуя с вашим контентом. Это увеличивает вашу конверсию и помогает вам понять их мышление и использовать его для разработки стратегии ваших бизнес-целей.
Inspectlet предлагает такие функции, как мощная фильтрация и анализ воронки; вы даже можете смотреть записи людей, которые добавили товары в свою корзину, но не приступили к оформлению заказа. Воронки конверсий позволяют выбрать серию страниц, ведущих к цели, отслеживать движение пользователей по этим страницам и находить точные болевые точки в пути пользователя.
PTengine
PTengine собирает данные из всех источников, а затем анализирует ваш сайт со всех сторон. Отчет PTengine включает в себя обзор производительности веб-сайта в режиме реального времени с помощью ряда инструментов анализа, таких как воронки, группы страниц, кампании, источники трафика и многое другое.
Вы можете даже глубже погрузиться в анализ с помощью продвинутых этапов, предоставляемых инструментами. Сегментируйте своих зрителей по их географическому местоположению, возрастным группам устройств и даже создавайте свой собственный фильтр.
Там нет никакого кодирования, что делает PTengine очень простым и удобным в использовании. Простые клики и еще более простая отчетность могут помочь вам отслеживать производительность вашего сайта без особых хлопот.
Заключение
Каждый веб-сайт требует обновления и капитального ремонта из-за динамичной природы Интернета. Вы не можете полагаться на возрастной контент для конвертации современных пользователей. И нет лучшего способа понять поведение пользователей, чем видеть их активность в вашем интернет — магазине.
Тепловые карты, перечисленные в статье, являются лучшими в отрасли. Вы можете подключить любой из них к своему сайту и отслеживать поведение пользователя, перенести все необходимые элементы в самую активную часть страницы и удалить остальные, которые вызывают разочарование пользователя. Следование дисциплинированной рутине внедрения наборов данных тепловых карт в вашу онлайн-бизнес-стратегию превратит ваши сотни в миллионы.