Приложения Gmail и G Suite очень популярны. Они являются не только личными инструментами, но и используются многими предприятиями. Именно поэтому они интегрируются с большим количеством инструментов управления взаимоотношениями с клиентами. Так какие же CRM для Gmail являются лучшими? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо кое-что знать о CRM-системах Google и расширениях Gmail CRM. Будь то плагин, дополнение, расширение или полная интеграция, лучшие инструменты CRM для Gmail получают здесь полный обзор.
Сравнительная таблица лучших интеграций Gmail CRM (10 самых рейтинговых)
| Продукт | Лучшее для | Ценообразование начинается от | Бесплатная версия |
| Pipedrive Gmail Plugin | Лучшая CRM для Gmail в целом | $14,90 за пользователя/за месяц, выставляемый ежегодно | Нет |
| Streak Full Gmail Integration | Лучшая бесплатная CRM для Gmail | $15 за пользователя/за месяц, счет выставляется ежегодно | Да |
| Nethunt Full Gmail Integration | Отличное дополнение к CRM для G Suite | $24 за пользователя/за месяц, оплачивается ежегодно | Нет |
| HubSpot CRM Gmail Sidebar Integration | Лучший плагин Gmail CRM для небольших команд | $45 в месяц с ежегодной оплатой | Да |
| Copper Gmail Sidebar Integration | Хорошее расширение Gmail CRM для управления контактами | $25 за пользователя/за месяц, счет выставляется ежегодно | Нет |
| Agile CRM Chrome Extension | Хорошее дополнение CRM для Google Chrome | $9,99 за пользователя/в месяц, счет выставляется ежегодно | Да |
| FollowUp for Email | Хорошее простое приложение Gmail CRM | $18 в месяц, счет выставляется ежегодно | Нет |
| Capsule CRM Gmail Sidebar Integration | Лучшее расширение Gmail CRM для малого бизнеса | $18 за пользователя/в месяц | Да |
| Zoho CRM Gmail Sidebar Integration | Хороший плагин Gmail CRM для стартапов | $14 за пользователя/за месяц, счет выставляется ежегодно | Да |
| Nutshell Gmail and Google Calendar Integration | Отличная CRM для G Suite для крупного бизнеса | $19 за пользователя/за месяц, счет выставляется ежегодно | Нет |
Почему интеграции Google CRM для Gmail и G Suite пользуются популярностью
Давайте будем реалистами. CRM не кажется таким уж безумным, если он живет внутри вашего Gmail, верно? Платформа Gmail CRM удобна для пользователя. Будь то расширение, плагин или надстройка, наличие G Suite CRM — отличное решение. В настоящее время приложениями Google пользуются 4 миллиона платящих предприятий по всему миру. Большинство представителей крупного и малого бизнеса уже пользуются почтовым ящиком Gmail. Вероятно, вы тоже. Можно с уверенностью сказать, что Gmail в ближайшее время никуда не денется. Поэтому CRM-компании ухватились за эту популярность и начали думать, почему бы не принести CRM-программы людям?
Внимание Google к простоте и удобству дизайна привлекает каждого пользователя. Преимущества CRM-системы для Gmail заключаются в минимальной кривой обучения и хорошо продуманных инструментах повышения производительности. Например, G Suite и Google Drive, которые интуитивно понятны в использовании. Хотим мы это признавать или нет, но Gmail — это место, где мы живем. Именно здесь мы общаемся, назначаем встречи, организуем совещания, храним контакты, поддерживаем отношения, создаем возможности, планируем новые проекты и устанавливаем напоминания для всех важных действий в жизни и работе.
Как добавить CRM в Gmail или G Suite?
Существует множество способов интеграции CRM-решения в рабочее пространство Google. Оно может находиться прямо в аккаунте Gmail. Или оно может быть функционально связано с более широким набором приложений Google.
Плагин для Chrome
Добавление CRM-решения в Chrome — один из основных способов интеграции контактной информации в рабочее пространство. Такие дополнения можно найти в веб-магазине Chrome. Это позволит вам получить кнопки и другие функциональные возможности внутри браузера Chrome.
Интеграция боковой панели Gmail
Будучи одним из лучших почтовых клиентов, Gmail также оснащен плагином Gmail sidebar CRM. Он размещает ряд инструментов CRM в приборной панели Gmail, например, слияние писем и шаблоны писем. Он может помочь в управлении задачами в режиме реального времени, когда вы хотите преобразовать письмо от контакта Google в список дел.
Полная интеграция с G Suite
Это наиболее надежный способ, позволяющий CRM-системе работать со всеми инструментами и приложениями Google. Хотя часто существует API, позволяющий разработчикам создавать собственные инструменты, многие CRM легко интегрируются с Gmail, календарями Google, контактами Google и другими приложениями.
Какие лучшие CRM для Gmail? Вот наш список из 11 лучших:
Теперь вы знаете немного больше о мире G Suite CRM и CRM в Gmail. Вы с нетерпением ждете разбора лучших CRM для Gmail? Надеемся, что да, потому что у нас есть несколько отличных поставщиков. Среди них есть даже несколько замечательных бесплатных CRM для Gmail.
Pipedrive Gmail Plugin (лучший CRM для Gmail в целом)
Расширение Pipedrive для Gmail Chrome существует в виде бокового приложения, которое позволяет планировать продажи, делать заметки и быстро добавлять контакты из Gmail в Pipedrive. После установки дополнения вы сможете мгновенно просматривать всю историю продаж каждого контакта при открытии потока электронной почты с ним. Дополнение Pipedrive для Gmail обеспечивает контекст на всех этапах процесса продаж.
Плюсы:
Хотя расширение Pipedrive для Gmail Chrome не является полной интеграцией, его доступ к боковой панели очень удобен для компаний, которые ищут высококлассную платформу с более надежными функциями продаж, такими как управление перспективами и лидами, обзор конвейера, заключение сделок и все такое.
Минусы:
Основной недостаток, на который ссылаются пользователи, это проблема с тем, что Pipedrive находится на высоком уровне ценовой структуры. Служба поддержки клиентов всегда на связи, но часто медлит с ответом.
- Тарифный план Essential составляет $14,90 за пользователя в месяц с ежегодным выставлением счета.
- Тарифный план Advanced — $27,90 за пользователя в месяц с ежегодной оплатой.
- Тарифный план Professional — $49,90 за пользователя в месяц с ежегодным выставлением счета.
- Тарифный план Power — $64,90 за пользователя в месяц с ежегодным выставлением счета
- Стоимость плана Enterprise составляет $99 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
Streak Full Gmail Integration (Лучшая бесплатная CRM для Gmail)
Streak — одна из единственных полностью интегрированных в Gmail CRM, что означает, что этот плохой мальчик живет прямо в вашем почтовом ящике Gmail на настольном или мобильном компьютере. Сюда также входят все интеграции G Suite. Идея Streak заключается в том, чтобы стать органичным продолжением существующего рабочего процесса. Хотя эта CRM является более легким вариантом, Streak все еще имеет все те сочные детали CRM, такие как конвейер и функции генерации свинца. Платформа включает настраиваемые рабочие процессы с простыми в использовании функциями поиска, фильтрации, группировки и сортировки, а также автоматическое отслеживание, ввод данных и удобный просмотр деталей вашего конвейера прямо рядом с вашими письмами.
Плюсы:
Streak создал свою CRM внутри Gmail, чтобы сделать ее доступной для всех. Это простая CRM, с которой легко начать работу. Возможность отслеживать и перемещать электронные письма по конвейеру — это плюс для начинающих предпринимателей. У Streak широкий выбор отраслевых клиентов — от управления проектами, СМИ и креативных агентств до поддержки клиентов, рекрутинга, недвижимости, сбора средств и т.д.
Минусы:
Streak — это легкая CRM, поэтому ее функции довольно примитивны по сравнению с другими CRM, имеющими плагины для Gmail. Несмотря на то, что Streak полностью живет в вашем почтовом ящике Gmail, некоторые пользователи считают интерфейс слишком сложным и медленно загружающимся.
- Streak предлагает бесплатную версию с базовыми функциями CRM.
- Solo — $15 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
- Professional — $49 за пользователя в месяц, с ежегодным выставлением счета
- Enterprise — $129 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
Nethunt Полная интеграция с Gmail (отличное дополнение CRM для G Suite)
NetHunt — это полностью интегрированная CRM для Gmail. Речь не идет о расширении Chrome или боковых панелях. Привычная панель Gmail, расположенная слева от вашего почтового ящика, дополнена второй вкладкой, превращенной во все возможности CRM, которые вы только можете пожелать. Функции организованы по таким категориям, как сделки, компании, поддержка, задачи, контакты и конвейер. CRM построена на «записях», которые представляют собой коллекцию ваших писем, задач и других файлов, которые могут быть организованы в настраиваемые группы и представления. Особенность NetHunt в том, что она ориентирована на продажи, маркетинг и поддержку.
Плюсы:
Полная интеграция означает, что все возможности CRM легко доступны с привычной приборной панели Gmail, прямо в вашем почтовом ящике. Никаких переключений между вкладками, никакого сворачивания окна. CRM также предлагает интеграцию с Zapier, позволяя вам соединяться с более чем 1 000 других любимых приложений. Есть и мобильное приложение.
Минусы:
NetHunt — простая и гибкая платформа, однако это может быть как плюсом, так и минусом. Это не самый приятный визуально интерфейс, а его настраиваемые функции могут занять некоторое время для настройки. В настоящее время существует ограниченное количество встроенных интеграций, вам придется использовать Zapier для подключения к другим приложениям.
- Базовый тарифный план — $24 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- Business Plus — $48 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно
- Расширенный — $96 за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
HubSpot CRM Gmail Sidebar Integration (лучший плагин Gmail CRM для небольших команд)
HubSpot — крупное имя, наравне с Salesforce в индустрии CRM, поэтому вполне естественно, что компания предлагает расширение для Gmail Chrome, чтобы помочь оптимизировать рабочий процесс своих пользователей. Интеграция с Gmail предназначена для оптимизации отслеживания электронной почты и продаж с помощью таких функций, как настраиваемые шаблоны электронной почты, автоматизированная рассылка, упрощенный планировщик встреч, конвейер продаж и мобильный доступ (IOS, iPhone и Android). Ах да, это также БЕСПЛАТНО.
Плюсы:
HubSpot — известное имя в мире CRM, и не зря: помимо того, что он бесплатный, это еще и комплексный пакет, включающий возможность назначения и отслеживания лидов, записи взаимодействия с клиентами по нескольким каналам, простые в использовании инструменты маркетинга по электронной почте и входящего маркетинга и многое другое.
Минусы:
Бесплатная версия имеет множество функций, но многие из них не настолько надежны, что означает, что вам, возможно, придется раскошелиться на продукты Marketing, Sales или Service Hub, особенно по мере роста компании.
- HubSpot предлагает бесплатную CRM
- Стартовый пакет CRM с продажами, маркетингом и обслуживанием начинается от $45 в месяц при ежегодном расчете.
Copper Gmail Sidebar Integration (Хорошее расширение Gmail CRM для управления контактами)
Copper создан с использованием Google Material Design, что означает, что даже в платформе CRM все необходимые для управления контактами вещи, такие как отслеживание электронной почты, журналы звонков и управление контактами, будут выглядеть и ощущаться как в G Suite. Боковая панель расширения Copper для Chrome обеспечивает быстрый доступ к обзору всех важных контактных данных. Мощные возможности, основанные на искусственном интеллекте, помогают автоматизировать утомительные и трудоемкие задачи: Программа автоматически регистрирует электронные письма, звонки, события и другие документы, чтобы представители могли сосредоточиться на более важных вещах — построении реальных отношений с клиентами.
Плюсы:
Copper — один из первых, кто соединил CRM и Gmail, не ограничиваясь статусом боковой панели, и это не какая-то незначительная интеграция, расширение Copper для Chrome живет в Gmail так же, как и вы. Google сам использует и рекомендует Copper миллионам своих пользователей.
Минусы:
Copper быстро рекламирует свой продукт, созданный для Gmail, однако важно отметить, что CRM является расширением Chrome и не полностью интегрирован, поэтому для полного обзора данных придется переключать вкладки. Хотя CRM может похвастаться простотой использования, имейте в виду, что все же придется немного поучиться.
Базовый тарифный план — $25 за пользователя в месяц с ежегодной оплатой.
Профессиональный тарифный план — $59 за пользователя в месяц с ежегодным выставлением счета
Бизнес-план — $119 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
Agile CRM Chrome Extension (хорошее дополнение CRM для Google Chrome)
Расширение Agile CRM Chrome для Gmail предназначено для упорядоченной связи между платформой CRM и вашим почтовым ящиком Gmail. Двусторонняя синхронизация контактов позволяет вам получить доступ к контактам из обеих систем, которые можно запрограммировать на автоматическую синхронизацию через заданные временные интервалы. Уникальный 360-градусный обзор контактов платформы позволяет быстро получить доступ к хронологическому списку всех электронных писем, которые когда-либо были отправлены контакту с помощью временной шкалы контактов Agile CRM. Еще одним преимуществом является членство в кампании контактов, что означает, что вы можете проверять кампании, в которых участвуют ваши контакты, добавлять новые кампании и удалять контакты из существующих кампаний.
Плюсы:
Agile CRM изобилует отличными функциями автоматизации, что в сочетании с расширением Gmail Chrome делает платформу очень полезной для устранения ненужных минут (или часов) администратора в вашем рабочем дне.
Минусы:
Agile предлагает множество надежных функций, но интеграция с Gmail минимальна, а сама платформа не совсем «готовая к работе прямо из коробки» CRM. Потребуются некоторые усилия для освоения.
- Agile CRM предлагает бесплатную версию
- Starter — $9,99 за пользователя в месяц с ежегодной оплатой.
- Обычная — $39,99 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно
- Enterprise — $64,99 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
FollowUp for Email (хорошее простое приложение для Gmail CRM)
Эта CRM предлагает расширение для Gmail Chrome для управления вашей личной или профессиональной сетью прямо из привычной сцены вашего почтового ящика Gmail. Если все ваши контакты уже находятся в Gmail, FollowUp поможет вам оптимизировать ваши отношения с помощью расширенных функций, таких как напоминания о разговорах, задачах или событиях и расширенные возможности ведения заметок. Вскоре платформа выпустит функцию Relationships Insights, которая будет информировать вас о «состоянии отношений» с контактами на основе приглашений на мероприятия или настроения и частоты ваших сообщений.
Плюсы:
В качестве персональной CRM особенно удобно работать в привычном пространстве. Уведомления FollowUp чрезвычайно полезны в профессиональной среде. FollowUp CRM ни в коем случае не является слишком сложным, расширение Chrome действительно существует только для того, чтобы улучшить ваш рабочий процесс и продвинуть ваши личные или профессиональные отношения.
Минусы:
Если вы ищете CRM с более подробной отчетностью или продвинутыми методами категоризации вашей сети, FollowUp, возможно, не станет вашим первым выбором. Но если вы жаждете упрощенного управления взаимоотношениями, то, возможно, эта CRM для вас.
Стартовый тарифный план — $18 в месяц, счет выставляется ежегодно.
Профессиональный тарифный план — $29 в месяц с ежегодной оплатой.
План Salesforce Edition — $40 в месяц, счет выставляется ежегодно.
Capsule CRM Gmail Sidebar Integration (лучшее расширение Gmail CRM для малого бизнеса)
Capsule предлагает дополнительную интеграцию с Gmail, которая дает вам боковую панель входящих сообщений с несколькими полезными функциями, такими как хранение потоков разговоров и данных о клиентах, связывание возможностей продаж и дел, а также добавление последующих задач. Простая платформа с настраиваемыми опциями и удобный интерфейс для мобильных устройств делают Capsule очень доступным, особенно для новичков в CRM.
Плюсы:
Capsule ориентирована на стартапы и малый бизнес и предлагает бесплатный план для двух пользователей. Профессиональный план имеет несколько удобных интеграций для развития вашего бизнеса, таких как Zapier, Zendesk, Twitter и Mailchimp. Выделенная система поддержки клиентов — еще один большой плюс.
Минусы:
Хотя CRM очень удобна для новых компаний, бесплатная версия ограничена 250 контактами, поэтому если вы хотите расширить свою деятельность, вам придется быстро перейти на новую версию. Пользователи сообщают о проблемах с категоризацией и управлением записями.
- Capsule CRM предлагает бесплатную версию
- Профессиональная версия стоит $18 за пользователя/в месяц
- Teams — $36 за пользователя/в месяц
- Enterprise — $54 за пользователя в месяц
Zoho CRM Gmail Sidebar Integration (Хороший плагин Gmail CRM для стартапов)
Это расширение Gmail Chrome поможет вам максимально использовать простую, но эффективную платформу Zoho CRM, предназначенную для отделов продаж малого бизнеса. Оно позволяет быстро управлять и добавлять лиды и контакты в систему Zoho CRM, а также обеспечивает быстрый доступ к деталям лидов/контактов для каждого профиля. Возможность синхронизации и регистрации задач, событий и звонков с клиентами между CRM и вашим почтовым ящиком делает это расширение Chrome еще более полезным.
Плюсы:
Если вы только начинаете работать и выбираете CRM, два слова могут показаться вам привлекательными: бесплатно и Gmail. Zoho CRM позаботится о вас благодаря расширению Chrome и бесплатному плану CRM для трех пользователей.
Минусы:
Многие компании начинают использовать Gmail, и поскольку Zoho CRM предназначена для начинающих компаний, расширение для Chrome является очень привлекательным. Хотя следует помнить, что все бесплатные и стандартные тарифные планы Zoho имеют ограниченные возможности, а дополнительные модули будут стоить дороже, поэтому по мере роста вашей команды и потребностей в функциях будет расти и ежемесячный тариф.
- Zoho CRM предлагает бесплатную версию
- Стандартная версия стоит $14 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно
- Профессиональная версия — $23 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно
- Корпоративная версия — $40 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно
- Ultimate — $52 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
Nutshell Интеграция Gmail и Google Calendar (отличная CRM для G Suite для крупного бизнеса)
Nutshell — это мощная CRM, известная своим простым и интуитивно понятным интерфейсом. Для этого не нужен IT-отдел. Поэтому его расширение для Gmail Chrome является идеальным помощником CRM. С помощью расширения вы можете сохранять электронные письма в Nutshell, синхронизировать действия Google Calendar, создавать задачи, отслеживать сроки коммуникации, писать заметки и просматривать, какие электронные письма были переданы членам команды в Nutshell. Особенно удобной функцией, которую вы ожидаете от Gmail CRM, является возможность делиться потоками электронной почты и сообщениями непосредственно из Gmail, без необходимости пересылать или отправлять их в Nutshell.
Плюсы:
Легко соединяет контакты и электронную почту Google и Nutshell, а также синхронизирует и автоматически обновляет события Google с мероприятиями Nutshell. Чтобы упростить работу, вы можете использовать единый вход с учетными данными Google. В двух словах, если вы привыкли к традиционным CRM и входящим сообщениям, эта платформа покажется вам легким бризом.
Минусы:
Следует отметить, что пользователи отмечают отсутствие автоматических интеграций и возможностей настройки, но в зависимости от вашей ситуации простой в настройке интерфейс Nutshell и сторонние интеграции через Zapier могут компенсировать это.
- Стартовый тарифный план стоит $19 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
- Pro-план стоит $35 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
Insightly Gmail Sidebar Integration (Хороший плагин CRM для Gmail для продаж)
Insightly предлагает боковую панель Gmail, которая позволяет представителям перенести контакты и электронные письма из папки входящих или отправленных сообщений Gmail непосредственно в платформу одним щелчком мыши. Кнопка с «красивым» логотипом автоматически сохраняет контакты и электронные письма в CRM. Боковая панель предоставляет пользователям легкий доступ к данным CRM с функциями наведения заметок и создания задач.
Плюсы:
Insightly — это CRM, созданная скорее для корпоративного управления продажами и взаимоотношениями, однако предлагаемая компанией опция «бесплатно для 2 пользователей» подходит и для стартапов. Это авторитетная CRM с функциями как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. Хотя здесь нет надежной интеграции с Gmail, Insightly — это надежная CRM с конвейерами продаж Kanban, пользовательскими отчетами, различными вариантами приборных панелей и картами отношений, чтобы разжечь огонь ваших отношений с клиентами.
Минусы:
Хотя Insightly рекламирует себя как «#1 Gmail и G Suite CRM», на самом деле они имеют в виду, что они являются #1 CRM, которая имеет достаточно удобную интеграцию с Gmail. Все равно придется переключать вкладки между двумя платформами.
- Insightly предлагает бесплатный план для двух пользователей.
- Plus — $29 за пользователя в месяц с ежегодной оплатой.
- Professional — $49 за пользователя в месяц, с ежегодным выставлением счета
- Enterprise — $99 за пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
Рабочий процесс интеграции CRM с Gmail
Рабочий процесс пользователя CRM выглядит примерно так. Вы открываете и читаете электронное письмо, определяете возможность, назначаете элемент действия, выполняете последующие действия и развиваете отношения с клиентом. С системой управления взаимоотношениями с клиентами, созданной для Gmail, пользователь получает возможность поддерживать свой рабочий процесс естественным образом, а иногда даже на одной вкладке. Чаще всего все начинается с электронного письма в Gmail, поэтому стоит начать с интеграции CRM для Gmail.