A/B-тестирование — один из наиболее часто используемых экспериментальных подходов к оптимизации коэффициента конверсии, используемый такими мощными брендами, как Bing, Amazon, Booking.com Facebook и Google ежемесячно проводят более 1000 контролируемых экспериментов по улучшению конверсий.
Чтобы дать представление о преимуществах внедрения экспериментального подхода к дизайну и оптимизации опыта, Microsoft Bing увеличила свой доход на 12% (что составляет более 100 миллионов долларов только в США), проведя небольшой эксперимент по тестированию различных вариантов своих заголовочных уведомлений.
Для успешного проведения A/B-теста требуется гипотеза, подкрепленная данными, эффективный инструмент A/B-тестирования и система сбора обратной связи, имеющаяся в вашем распоряжении для точного запуска и анализа результатов.
Вот почему мы составили полный список лучших программ для тестирования A/B на 2022 год с их функциями и ценами. Мы также познакомим вас с некоторыми методами построения гипотезы A/B-тестирования и дадим советы по выбору лучшего инструмента A/B-тестирования, соответствующего вашим требованиям и области применения.
Итак, давайте начнем.
Что такое A/B тестирование?
В A/B-тестировании вы тестируете две версии веб-страницы, идентичные во всех элементах, кроме одного. Исходная страница называется control, а слегка изменяющаяся страница-variation. Трафик веб-сайта случайным образом распределяется между двумя страницами, чтобы увидеть, какая страница работает лучше всего.
Метрикой успеха может быть коэффициент конверсии, коэффициент кликабельности, коэффициент открытости, коэффициент подписки или другое действие по посещению.
Типичный процесс A/B тестирования включает в себя следующие этапы:
- Сбор данных о производительности веб-страницы для определения элементов, подлежащих оптимизации. Для сбора необходимых данных можно использовать опросы, аналитические инструменты или поведенческие инструменты.
- Построение гипотезы с использованием данных для предложения изменения элемента, т. Е. положения, внешнего вида, текста или дизайна.
- Создание вариаций в соответствии с гипотезой.
- Использование инструментов A/B тестирования для запуска эксперимента и сравнение результатов, чтобы увидеть, как вариация работает по сравнению с контролем.
- Сбор дополнительных данных во время и после эксперимента для разработки следующей итерации. Для сбора этой информации можно использовать инструменты опроса или тестовые данные.
Как построить свою гипотезу A/B тестирования
Прежде чем использовать инструменты A/B-тестирования, вам необходимо разработать жизнеспособную экспериментальную гипотезу, которая даст положительный эффект в вашем тесте. Ненадежная гипотеза может привести к снижению производительности страницы вместо ее оптимизации.
Вот несколько эффективных способов сбора данных для построения гипотезы, основанной на данных:
1. Качественные данные (опросы)
Качественные данные дополняют наборы аналитических и поведенческих данных, позволяя вам понять причины поведения клиентов.
Использование передовых инструментов опроса, таких как Qualaroo, открывает новые возможности для гипер-таргетинга различных сегментов аудитории в нужное время и задавать целенаправленные вопросы, чтобы оценить их опыт.
a) Сбор данных обратной связи до и после A/B теста
Вы можете использовать расширенные параметры таргетинга для опроса посетителей на основе их демографии, поведения, действий и других атрибутов. Затем вы можете направить эти идеи на создание своих вариаций.
Например:
- Если коэффициент конверсии веб-страницы низкий, опросы могут помочь вам выявить причины наблюдаемой производительности. Это может быть проблема ценообразования, неработающая ссылка, неоптимизированный контент или проблема с обменом сообщениями.
- Вы можете встроить простые опросы на веб-страницу, чтобы задать целевые вопросы посетителям, чтобы понять их проблемы и оговорки, такие как:
- Насколько хорошо сайт отвечает вашим потребностям?
- Вы нашли то, что искали?
- Есть ли что-то, что мешает вам купить на данный момент?
- Была ли эта информация представлена четко?
- Что мы можем сделать, чтобы сделать этот сайт более полезным?
- Теперь используйте данные обратной связи, чтобы построить свою рабочую гипотезу для A/B-теста.
Сегодня многие инструменты опроса предоставляют методы анализа на основе искусственного интеллекта, такие как анализ настроений, чтобы помочь разобраться в данных ответов, что делает тестирование более быстрым и эффективным.
б) Сбор данных обратной связи во время A/B теста
Правильный инструмент опроса также поможет вам собрать обратную связь во время A/B-теста, чтобы собрать ценную информацию для следующей итерации. Интегрируйте инструмент с вашим программным обеспечением для тестирования A/B, чтобы опросить посетителей, приземляющихся на любой желаемый вариант теста.
Сбор детализированной обратной связи во время выполнения A/B теста
Используйте интеграцию Qualaroo с инструментом тестирования Optimizely A/B для опроса посетителей, назначенных для конкретного варианта эксперимента Optimizely.
Какой бы инструмент вы ни использовали, убедитесь, что он предоставляет вам все возможности для создания персонализированных и целевых опросов для сбора отзывов посетителей.
2. Аналитические данные
Аналитические данные могут помочь вам оценить производительность вашего сайта и найти точки оптимизации.
Вот как вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, для сбора данных для вашей гипотезы A/B тестирования:
- Сравните показатель отказов и посещаемость вашей целевой веб-страницы со средним показателем по сайту.
- Сравните показатели конверсии аналогичных целевых страниц, чтобы понять, какую страницу необходимо оптимизировать.
- Создайте пользовательский отчет, сравните производительность двух страниц с помощью пользовательских свойств, экспортируйте отчеты в электронные таблицы одним щелчком мыши и многое другое, чтобы построить свою гипотезу.
3. Поведенческие данные
Инструменты поведенческого анализа позволяют визуализировать и сравнивать поездки клиентов на вашем сайте.
Например:
- Инструменты записи сеансов, такие как SessionCam, позволяют вам видеть, как посетители ведут себя и взаимодействуют на вашем сайте, чтобы определить модели навигации и взаимодействия.
- Инструменты Heatmap, такие как Fullstory, помогают определить наиболее взаимодействующие разделы и элементы страницы с помощью цветового спектра.
- Система Eye-tracking показывает, какие элементы привлекают наибольшее внимание на веб-странице.
Инструменты поведенческого анализа идеально подходят для сбора данных об идеальном положении элементов страницы, таких как кнопка CTA, чтобы максимизировать вовлеченность.
10 лучших инструментов A/B тестирования на 2022 год
1. Optimizely
Давайте начнем список с управления опытом и инструмента тестирования A/B, оптимизированного. Вы можете создавать и управлять своей CMS-системой, создавать свой сайт и запускать контролируемые A/B-тесты, используя один и тот же инструмент. Это исполнительная A/B-тестовая платформа, идеально подходящая для крупных компаний с высокими объемами трафика для тестирования и оптимизации своего сайта.
Что делает Optimizely одним из лучших программ для тестирования A/B на рынке?
- Эффективно выполняйте A/B-тесты и многостраничные тесты.
- Он предлагает мощный визуальный редактор для создания и тестирования вариаций.
- Вы можете распределять трафик по вариациям вручную или использовать ускоритель статистики для автоматического распределения трафика в зависимости от поведения посетителей.
- Он включает в себя мощные статистические механизмы, которые помогут вам проанализировать тесты и показать такие показатели, как доверительный интервал, вероятность вариаций коэффициента конверсии и относительное улучшение коэффициента конверсии по сравнению с базовым уровнем. Номера тестов отображаются на одном экране приборной панели.
- Сегментируйте посетителей по различным параметрам, таким как кампания, география, устройство, браузер, файлы cookie, кампания и т.д., Чтобы оптимизировать каждую точку касания.
Используйте панель мониторинга для управления экспериментами, сравнения целей, отслеживания коэффициентов конверсии, улучшений и т. Д.
2. Dynamic Yield
Dynamic Yield — это еще один инструмент персонализации опыта корпоративного уровня и тестирования ведра, который предоставляет широкие возможности для построения вашей гипотезы, запуска тестов и реализации изменений с помощью одного инструмента. Вы можете организовать данные клиентов из разных инструментов рабочей области под одной панелью мониторинга, выполнить успешные A/B-тесты и использовать встроенные инструменты поведенческого таргетинга для обеспечения персонализированного обслуживания клиентов.
Вот почему Dynamic Yield делает выбор в пользу ведущих инструментов A/B тестирования:
- Он включает в себя тестирование на стороне клиента и сервера. Вы можете запускать A/B-тесты, многомерные тесты и разделенные URL-тесты на веб-сайте, приложениях, электронной почте и даже медийной рекламе.
- Он предлагает редактор WYSIWYG для создания тестовых вариаций, включая макет, дизайн, местоположение, заголовок виджетов и т.д.
- Dynamic Yield легко интегрируется с маркетинговыми платформами, такими как DMPS, веб-аналитика, менеджеры тегов и т.д.
- Он автоматически распределяет трафик по наиболее эффективным вариантам, чтобы максимизировать конверсии во время теста и быстрее достичь статистической значимости.
- Его мощный, гибкий статистический движок использует комбинации байесовских и многоруких бандитских алгоритмов для устранения ошибок и расчета доверительных уровней в тестах, чтобы обеспечить высокую надежность и повысить рентабельность инвестиций
- Он также обеспечивает прогнозирующий таргетинг для персонализации взаимодействия с посетителями, чтобы показать посетителям наиболее релевантный контент и динамически реструктурировать страницу в зависимости от их предпочтений.
- Его омниканальное решение персонализации позволяет настраивать триггерные уведомления, сообщения и электронные письма на основе поведения посетителей, чтобы максимизировать вовлеченность по различным каналам.
3. Convertize
Convertize — это умный инструмент тестирования A/B, который подходит под любой бюджет. Он оснащен передовыми технологиями, такими как Autopilot™, которые позволяют проводить эффективные A/B-тесты, одновременно максимизируя конверсии.
Вы можете перейти от гипотезы, подкрепленной данными, к успешному эксперименту за считанные часы, не беспокоя своих разработчиков. Кроме того, гибридный статистический подход дает высоконадежные результаты с более точной статистической достоверностью.
Как конвертировать интеллектуальную платформу тестирования A/B?
- Используйте drag-and-drop SmartEditor™ для создания вариаций.
- Convertize Autopilot™ автоматически управляет трафиком в тесте A/B и перемещает больше посетителей на наиболее эффективные страницы, чтобы максимизировать конверсию и оптимизировать ее.
- Он автоматически мгновенно реагирует на тенденции поведения и использует исторические данные для оптимизации конверсий.
- Convertize предотвращает A/B мерцание и обеспечивает улучшенную скорость загрузки страниц.
Его гибридный статистический движок использует комбинированные байесовские и частотные методы для расчета тестовых показателей, таких как CR%, доверительный уровень предполагаемой продолжительности теста и т.д., Чтобы обеспечить безошибочное тестирование и высокую статистическую значимость.
Он предлагает варианты персонализации, такие как подталкивания, социальные доказательства и сообщения FOMO, чтобы увеличить конверсии.
Вы можете легко добавить Convertize в уже используемую платформу tag Manager или CMS.
4. Google Optimize
Как следует из названия, Optimize — это A/B-тестовое решение Google, которое дает вам один из лучших инструментов анализа данных в сочетании с Google Analytics. Помимо возможностей тестирования, он также предлагает серверное тестирование, настраиваемые правила URL-адресов, персонализацию опыта и многое другое, чтобы вы могли тестировать и предоставлять онлайн-опыт для привлечения посетителей.
Использование Google Optimize требует небольшого технического опыта, но это все еще мощный инструмент по доступной цене, то есть бесплатно.
Функции, которые делают Google Optimize больше, чем просто разделенное программное обеспечение для тестирования:
- С помощью Google Optimize можно запускать A/B-тесты, многомерные тесты, тесты с разделенным URL-адресом и тесты перенаправления.
- Optimize также имеет WYSIWYG-редактор, так что вы можете быстро создавать и развертывать свои варианты для любого устройства.
- Вы можете сегментировать свою аудиторию в соответствии с источником, устройством, местоположением и т.д., Чтобы персонализировать ее опыт.
- Он позволяет вам устанавливать цели и задачи для измерения успеха вашей гипотезы во время выполнения теста.
- Аналитическая система Google Optimize использует байесовский вывод, чтобы показать вам производительность ваших вариаций в реальном времени по сравнению с контролем, такую как варианты вероятности успеха, сравнение коэффициента конверсии, статистическая значимость, уровень достоверности и т.д.
- Оптимизация также изначально интегрирована с Google Analytics, так что вы можете получать информацию в режиме реального времени о поведении посетителей, производительности сайта, сегментации аудитории, источниках трафика и т.д.
Цена: Optimize поставляется в двух версиях: Optimise, free и Optimize360, платная версия.
5. AB Tasty
AB Tasty — один из лучших инструментов CRO для компаний, начинающих использовать методы оптимизации. Он предоставляет множество функций для запуска вариационных тестов для улучшения вашего сайта. Вы можете использовать мощные параметры сегментации трафика и байесовский статистический движок для получения надежных результатов ваших экспериментов.
Вот почему AB Tasty является одним из лучших инструментов A/B тестирования:
- Позволяет выполнять A/B-тесты, сплит-тесты, многомерные тесты и многостраничные тесты.
- Используйте редактор перетаскивания для создания и тестирования вариантов.
- Его динамическое распределение трафика разумно отправляет трафик в выигрышную вариацию после достижения статистической надежности.
- Создайте любую комбинацию целей, чтобы оценить эффективность ваших экспериментов. Определите такие события, как щелчки и наведение курсора мыши, добавление виджетов и т. Д.
- Установите различные триггеры кампании, чтобы запускать персонализированные сообщения точно в нужный момент.
- Используйте машинное обучение, поведенческие, транзакционные данные, данные о местоположении и т.д. Для персонализации пользовательского опыта. Изучите рентабельность инвестиций ваших кампаний и проанализируйте отчеты об испытаниях и уровни доверия в режиме реального времени.
- Он использует алгоритмы Al для сегментации трафика как отключенного, странствующего, ценного и клиента.
- Вы можете предложить подробные варианты персонализации, такие как социальные доказательства, сваты изображений, индикатор прогресса и т. Д., Основанные на сегментации.
- Интегрируйтесь с другими инструментами, чтобы отправлять отчеты о кампаниях одним щелчком мыши.
6. VWO
VWO — это еще один широко популярный инструмент тестирования CRO и bucket, который позволяет проводить тестирование на стороне клиента и сервиса для оптимизации вашего сайта. Это одно из лучших программ для A/B-тестирования и сплит-тестирования на рынке. Кроме того, он также предоставляет инструменты поведенческого анализа, чтобы вы могли собирать данные для построения своей гипотезы без необходимости в отдельном инструменте.
- Выполните A/B-тесты, многомерные тесты и тесты с разделенным URL-адресом, чтобы проверить свои варианты.
- Кроме того, он предлагает запись сеансов, тепловые карты, опросы на странице и т. Д., Чтобы получить реальное представление о поведении и опыте посетителей.
- Его простой в использовании визуальный редактор позволяет создавать варианты тестов за считанные минуты. Вы также можете добавить различные виджеты, такие как всплывающие окна, баннеры и т.д., Используя тест визуального редактора на вашем сайте.
- Создайте триггеры на основе поведения посетителей, чтобы решить, когда им показывать виджеты.
- Он также имеет расширенный редактор кода для внесения изменений непосредственно в HTML/CSS/JS.
- VWO обеспечивает асинхронное кодирование для уменьшения мерцания и повышения скорости загрузки страниц.
- Он использует SmartStats, байесовский движок, чтобы показать вам результаты тестов и рассчитать вероятность преобразования каждой вариации, статистическую значимость и т. Д.
- Позволяет сегментировать посетителей, например мобильный и настольный трафик или новых и возвращающихся посетителей, или вы можете использовать пользовательские измерения для создания новых сегментов.
- Доступны интеграции: Google Analytics, Kissmetrics, Demandware, Magento и другие.
Цена: Планы с инструментами тестирования A/B, начиная с $199/месяц.
7. Obviyo (Ранее HiConversion)
Obviyo — это программное обеспечение для гиперперсонализации, которое использует машинное обучение и методы тестирования и оптимизации на основе искусственного интеллекта, чтобы предоставить вашим клиентам наилучший опыт. Его адаптивный движок позволяет тестировать несколько страниц параллельно и динамически распределять трафик по выигрышным вариантам, чтобы максимизировать подъемы.
Более того, он анализирует и организует данные клиентов в режиме реального времени, чтобы генерировать идеи для использования в следующей итерации, делая процесс экспериментов более гибким и быстрым.
Почему вы выбрали Obviyo в качестве инструмента A/B тестирования для своего бизнеса?
- Вы можете запускать A/B-тесты и многомерные тесты.
- Используйте более 100+ шаблонов, чтобы легко создавать свои варианты тестов.
- Его функция динамического распределения трафика автоматически определяет выигрышные комбинации и направляет трафик к наилучшему варианту, чтобы максимизировать конверсии.
- Обладая полными возможностями MVT и оптимизацией данных в реальном времени, самообучающийся искусственный интеллект HiConversion позволяет вам постоянно экспериментировать и улучшать веб-сайт.
- Мощная персонализация на основе искусственного интеллекта предлагает посетителям рекомендации по продукту в режиме реального времени, основанные на их поведении и контексте.
8. Unbounce
Продолжая тему A/B-тестирования программного обеспечения на основе искусственного интеллекта, платформа Unbounce Conversion Intelligence™ идеально подходит для обеспечения максимальной рентабельности инвестиций в ваши рекламные кампании. С помощью таких функций, как интуитивно понятный конструктор целевых страниц, инструмент написания искусственного интеллекта (Smart copy), прогнозирующая аналитика конверсий, интеллектуальное распределение трафика и многое другое, вы можете создавать и оптимизировать свои целевые страницы для увеличения конверсий.
Вот почему мы добавили Unbounce в список лучших A/B-тестовых платформ:
- Он позволяет проводить A/B-тестирование и сплит-тестирование вашего сайта.
- Вы можете использовать расширенный конструктор перетаскивания для создания элементов целевой страницы.
- Unbounce использует движок Smart Traffic™, работающий на базе искусственного интеллекта, для мониторинга поведения посетителей и динамического направления трафика на соответствующие вариации, чтобы максимизировать конверсии.
- Он также предлагает варианты персонализации для ваших целевых страниц, такие как всплывающие окна. Липкие полосы, динамическая замена текста (DTR) и т. Д., Чтобы побудить посетителя к действию.
Цена: Планы с функциями A/B тестирования начинаются от$120 в месяц.
9. Fresh Marketer(Freshworks CRM)
С Freshworks CRM (ранее Freshmarketer) вы получаете универсальное маркетинговое и CRO-решение, предлагающее инструменты для A/B-тестирования, автоматизации маркетинга и персонализации веб-сайта.
Вы можете отслеживать результаты вашего A/B-теста, назначая метрики, основанные на конверсии, вашим целям тестирования, таким как добавление в корзину, успешное размещение заказа и т.д., Что имеет больше смысла, чем отслеживание просто кликов. Кроме того, он также поддерживает встроенные тепловые карты для сбора количественных данных во время теста для дальнейших итераций.
Что делает Freshworks полным инструментом тестирования конверсии A/B?
- Он предоставляет инструменты A/B-тестирования, сплит-тестирования и воронкообразного анализа.
- Он использует надежный визуальный редактор WYSIWYG, чтобы помочь вам создавать вариации для ваших тестов.
- Вы также можете настроить цели, пользовательские события и параметры таргетинга для каждого варианта с помощью визуального редактора, чтобы быстро настроить тесты.
- Сегментируйте трафик для таргетирования аудитории в зависимости от трафика, устройства, новых посетителей и т.д.
- Вы можете использовать расширенный калькулятор, чтобы определить необходимый размер выборки, оптимальную продолжительность теста и необходимый уровень достоверности на основе базового коэффициента конверсии и статистической значимости, которых вы пытаетесь достичь, чтобы избежать ложных срабатываний.
- Раздел «Информативные отчеты» показывает эффективность каждого варианта с точки зрения коэффициента конверсии, подъема, посетителей, продолжительности теста и т.д.
- Помимо тестирования, он также предлагает множество маркетинговых инструментов и инструментов CRO, таких как маркетинг по электронной почте, чаты, автоматизация рабочих процессов, повторы сеансов и тепловые карты для увеличения конверсий.
10. Omniconvert
Идеально подходящий для малых и средних предприятий, Omniconvert предлагает несколько функций, которые помогут вам проверить вашу гипотезу и развернуть улучшения на вашем веб-сайте, мобильном телефоне или планшете с помощью программного обеспечения A/B-тестирования и сплит-тестирования.
Благодаря многоцелевому отслеживанию, расширенной сегментации трафика, данным о клиентах в режиме реального времени, автоматическим экспериментам на основе искусственного интеллекта и углубленной аналитике экспериментов вы можете вносить изменения в свой сайт на основе данных. Он также предлагает интегрированную платформу опроса для сбора ценной информации от клиентов.
Почему Omniconvert является одним из лучших инструментов для тестирования Ab?
- Он предлагает возможности A/B-тестирования и сплит-тестирования URL-адресов.
- Используйте визуальный редактор и редактор кода для создания вариантов тестирования.
- Сегментируйте посетителей на основе более 40 параметров, таких как посещаемость страниц, источник трафика, время, местоположение, язык и т.д.
- Ominconvert предлагает как байесовские, так и частотные алгоритмы для расчета производительности вариаций и других показателей, таких как статистическая значимость, доверительный уровень, вероятность коэффициента конверсии и т.д., Чтобы получить выигрышную вариацию.
- Вы можете настроить несколько параметров персонализации, таких как рекомендации, всплывающие окна, формы опроса, приветственные сообщения, навигационные подсказки, обзоры и т.д., На основе сегментации пользователей.
- Легко интегрируется с Google Analytics, поэтому вы можете экспортировать все данные в свою учетную запись Analytics.