Клиенты — это краеугольный камень любого бизнеса. Выбор заложить прочный или слабый фундамент — все зависит от вас. Бесплатное программное обеспечение для управления клиентами-отличный способ забыть о поддержании этих длинных электронных таблиц и контактов. Таким образом, ваши клиенты могут быть движущими силами вашего бизнеса, но вы сами должны указывать направления.
Как генерировать лиды? Способы отфильтровать органические выводы? Как поддерживать данные интереса? Что можно сделать для сохранения зацепок? Как удержать на борту всю команду?
Да, вы правы! Ответ на все эти вопросы-программное обеспечение CRM. По данным tech. co, 91% компаний используют программное обеспечение CRM, и использование CRM может увеличить коэффициент конверсии на 300%. Более того, 41% компаний увеличивают свою выручку за счет использования CRM-приложений, в то время как производительность увеличилась на 50%.
Но инструменты CRM стоят дорого! Разве не об этом ты думаешь? Ну, не волнуйтесь, потому что в этой статье мы рассмотрели только бесплатное программное обеспечение CRM для вас. Итак, просто сосредоточьтесь на создании этих зацепок.
Прежде чем мы перейдем к списку бесплатных инструментов CRM, давайте сначала поймем необходимость их наличия.
Необходимость иметь бесплатное программное обеспечение для управления клиентами
Инструменты CRM позволяют вам взаимодействовать с вашими клиентами, получать информацию и привлекать потенциальных клиентов гораздо более эффективным способом.
Независимо от размера вашей компании, если вы хотите сохранить своих клиентов, необходимо использовать программное обеспечение, которое позволяет вам получать представление о ваших клиентах и перенаправлять продажи.
В инструменте CRM все находится прямо перед вами, и вам не нужно переходить из одного приложения в другое. Независимо от того, сотрудничает ли он с вашей командой или клиентами, вы можете сделать это в одном программном обеспечении.
Согласно Harvard Business Review:
“В среднем расходы на продажи и маркетинг составляют в среднем от 15% до 35% от общих корпоративных расходов. Таким образом, необходимы усилия по автоматизации для повышения эффективности продаж. В рассмотренных случаях рост продаж за счет передовых технологий CRM составил от 10% до более чем 30%”.
Сэр Генри Форд говорит: “Бизнес, стремящийся к совершенству обслуживания клиентов, будет беспокоиться только об одном-о прибыли. Они будут невероятно большими».
Вот список из 10 лучших бесплатных программ CRM для использования в 2021 году!
ОПТОВАЯ И РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ, РЕМОНТ АВТОТРАНСПОРТА
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ, СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ВОЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
СФЕРА РАЗВЛЕЧЕНИЙ
СФЕРА РАЗВЛЕЧЕНИЙ
ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
1. nTask
nTask — это бесплатное программное обеспечение для CRM «все в одном», которое дает вам возможность управлять своими продажами так, как вы хотите. Клиенты-это двигатель любого бизнеса. Однако найти органических клиентов и удержать их непросто. Хорошей новостью является то, что nTask упростил для вас все это.
С nTask вы можете управлять своими проектами и CRM под одной крышей. Звучит здорово, правда? Что ж, на протяжении многих лет nTask последовательно работает над тем, чтобы обеспечить своим клиентам легкость и комфорт, предоставляя им максимальные услуги цифрового маркетинга. Теперь с помощью CRM-инструмента nTask у вас также есть шанс удержать своих клиентов и привлечь больше потенциальных клиентов.
Таким образом, вы создаете персонализированную CRM в nTask, используя пользовательские поля и вихрь для управления потенциальными клиентами.
Характеристики
- Доски Канбана и диаграммы Ганта для лучшей визуализации
- Отчеты и повестки дня совещаний
- Управление собраниями и напоминания с помощью синхронизации календаря с Google
- Составление бюджета проекта и оценка затрат
- Общий доступ к файлам и вложение
- Протокол совещания и управление обратной связью
- Безопасность
Цены
- Базовый бесплатный план
- Платная подписка-3 доллара (стартовая)
2. HubSpot CRM
HubSpot был на вершине своей игры на протяжении многих лет. Аналогичным образом, HubSpot CRM является одним из лучших бесплатных CRM-инструментов для удаленного управления работой. С HubSpot вам не нужно быть начеку 24/7. Вы можете автоматизировать свои продажи и обновлять отчеты удаленно, используя бесплатный инструмент CRM.
Первоначальный план для HubSpot бесплатный, но большинство клиентов, как правило, подписываются на его платный план, как только их потребности растут вместе с их бизнесом.
Характеристики
- Информационные панели отчетности
- Понимание клиентов
- Отслеживание сделок
- Управление трубопроводами
- Отслеживание электронной почты и уведомления
- Отслеживание перспектив
- Расписание встреч
- Чат
Цены
3. Capsule CRM
Capsule CRM — это бесплатное программное обеспечение для управления клиентами, которое позволяет вам видеть все о ваших клиентах с высоты птичьего полета. Вам больше не нужно общаться со своим клиентом в старомодной манере. Capsule CRM помогает вам гораздо эффективнее взаимодействовать с вашими клиентами.
Более того, вы можете быть небольшой компанией и жонглировать тем, где распределить свои ресурсы. Что ж, Capsule обеспечила вас своим бесплатным планом и сотнями интеграций.
Характеристики
- Свяжитесь со своими клиентами с помощью Outlook, CSV, Контактов Google, электронных таблиц и vCard
- Быстрый поиск для поиска информации о любом ключевом клиенте
- Управляйте контактами в списках, фильтруя пользовательские поля
- Прикреплять документы или файлы
- Делитесь контактами с командой и держите всех в курсе событий
- Задачи и календарь для управления встречами или крайними сроками
- Создание шаблонов электронной почты и экономия времени
- Подробные отчеты по всем аспектам вашего цикла продаж
- Оставайтесь в очереди с краткой информацией о каждой возможности продаж
Цены
4. Zoho CRM
Расширьте свой охват и привлекайте больше потенциальных клиентов с помощью бесплатной CRM-системы Zoho. Zoho CRM предоставляет широкий спектр функций для более эффективного взаимодействия с вашими клиентами.
С помощью Canva он также позволяет вам перепроектировать свой интерфейс в соответствии с вашими предпочтениями. Таким образом, не позволяйте ни одной зацепке пропасть даром с помощью Zoho CRM.
Характеристики
- Общайтесь со своими клиентами по телефону, электронной почте, в чате или в социальных сетях
- Уведомления в режиме реального времени каждый раз, когда клиент взаимодействует
- Увеличьте свой охват с помощью лучшего канала
- Автоматизация процедур продаж
- Анализ производительности рабочего процесса
- Zia для помощника по продажам на базе искусственного интеллекта
- Интеллектуальные оповещения и напоминания о задачах
- Предложения о наилучшем времени для контакта с вашими потенциальными клиентами, основанные на ваших прошлых успешных взаимодействиях
Цены
5. Битрикс24
Britix24 — это полный набор цифровых продаж, включающий в себя все функции, необходимые для эффективного и бесплатного программного обеспечения для управления клиентами. За эти годы более 10 000 000 организаций выбрали Битрикс24 для своей CRM.
Britix24, как и все другие бесплатные CRM-программы, также имеет платный план с дополнительными функциями и интеграциями. Однако, если вы стартап, вы можете сначала попробовать улучшить свою CRM с помощью бесплатного плана и посмотреть, сработает ли это для вас.
Характеристики
- Общайтесь со своей командой через чаты, видеозвонки с отслеживанием рабочего времени и конференции
- Общайтесь со своими клиентами по телефону, в чатах и на форумах контактов
- Получение лидов по нескольким каналам
- Автоматизация продаж для экономии времени и ресурсов
- Управляйте потенциальными клиентами с помощью встроенного инструмента оценки
- Используйте инструмент “выполнение задач “для постановки задач, получения отчетов о работе и управления проектами в режиме онлайн
- Конструктор веб-сайтов на основе шаблонов для создания пользовательских веб-сайтов, целевых страниц и интернет-магазинов
Цены
6. ClickUp
Расширьте свои отношения с клиентами с помощью лучшего бесплатного программного обеспечения для управления клиентами. ClickUp позволяет вам генерировать органические лиды и развивать отношения с вашими клиентами на протяжении всей жизни.
Самое приятное то, что это не только самый рейтинговый CRM-инструмент, но и программное обеспечение для управления проектами. Таким образом, вы можете в полной мере использовать как программное обеспечение для расширения своего охвата, так и для повышения рентабельности инвестиций.
Характеристики
- Канбан-доски, таблицы для визуализации ваших продаж, заказов и клиентов
- Постройте свою миссию на информационных панелях
- Управление электронной почтой для лучшего взаимодействия
- Организуйте клиентов с помощью рабочих областей, пробелов, списков и папок
- База данных для хранения и анализа данных о клиентах
- Автоматизация задач
- Анализ эффективности работы команды с помощью показателей эффективности продаж
- Просмотр формы для сбора необходимой вам информации
- Назначенные комментарии для превращения комментариев в элементы действия
- Настраиваемые поля для добавления информации о клиентах, оценки потенциальных клиентов и отслеживания заказов
Цены
7. Insightly
Постоянные клиенты-это все, что вы хотите для своего бизнеса. Insightly — это мощный бесплатный инструмент CRM, позволяющий быстрее развивать ваш бизнес, выстраивая вечные отношения с вашими клиентами. Это позволяет вам создать полную личность покупателя, чтобы помочь вам доставить именно то, что они хотят.
Проницательно верит, что в наши дни клиенты хотят отношений, а не просто транзакций. Люди, как правило, возвращаются к бренду, которому они могут доверять и с которым могут установить контакт. Таким образом, он включает в себя множество функций, которые помогут вам достичь этой цели.
Характеристики
- Простые в использовании информационные панели
- Развертывание на основе облака
- Обслуживание клиентов
- Руководство
- Запись продаж и отслеживание контактов
- Запускайте кампании с помощью отчетов и панелей мониторинга корпоративного уровня
- Создавайте собственные электронные письма и информационные бюллетени
- Создание и развертывание пользовательских приложений
- Обновление проектов в режиме реального времени с помощью мобильного приложения (Android и iOS)
Цены
8. Agile CRM
Созданное специально для малых и средних предприятий и фрилансеров, это бесплатное программное обеспечение для управления клиентами является одним из лучших с точки зрения простоты использования. Это платформа «все в одном», позволяющая избежать любой формы утечки данных. Кроме того, это облачное бесплатное программное обеспечение Saas CRM удобно для пользователя и готово к работе с мобильными устройствами.
Agile CRM предоставляет полный набор решений для любых недостатков и технических проблем, которые могут возникнуть при интеграции продаж или маркетинга. Как и все другое программное обеспечение, Agile CRM также является бесплатным программным обеспечением для управления клиентами.
Характеристики
- Создавайте события или синхронизируйте их с календарями Google, чтобы быть в курсе событий
- Следите за своим процессом продаж и основными этапами
- Вложение документа
- Перетаскивание управления проектами в CRM
- Отчетность для расширенной аналитики и показателей
- Интеграция телефонии с учетными записями Twilio, RingCentral и SIP
- Оповещения в режиме реального времени о ваших потенциальных клиентах
- Запланируйте встречи
- Геймифицируйте продажи для конкуренции и сотрудничества
9. Monday.com
Управление клиентами, конвейером продаж или внутренними клиентами, Monday.com имеет все CRM-решения для своих пользователей. Это мощный бесплатный инструмент CRM для оптимизации ваших продаж. CRM является основой любого бизнеса, и создание органических лидов имеет решающее значение для успеха.
Monday.com позволяет управлять предпродажной и постпродажной подготовкой на одной платформе. Таким образом, централизуйте свои данные о клиентах и визуализируйте все сразу с помощью одного из лучших бесплатных программ для управления клиентами.
Характеристики
- Управление продажами и лидогенерация
- Управление клиентами и привлечение клиентов
- Проекты для клиентов и маркетинговая деятельность
- Назначьте командные задачи и проекты
Цены
10. EnagageBay
EnagageBay позволит вам построить более прочные отношения и хранить тонны контактов в одном месте. С помощью EngageBay вы можете перенаправлять продажи, выявлять новые возможности и привлекать постоянных клиентов.
Как и все другие бесплатные инструменты CRM, EnagageBay также позволяет вашей команде быть на борту и взаимодействовать под одной крышей. Этот бесплатный инструмент позволит вам оставаться организованными и синхронизированными друг с другом. Таким образом, вы на шаг приблизитесь к удержанию ваших клиентов.
Характеристики
- Маркетинг по электронной почте
- Автоматизация Маркетинга
- Конструктор шаблонов электронной почты
- Конструктор Целевых страниц
- Инструменты лидогенерации
- Социальный Люкс
Цены
Вывод
Voilà! Это был наш список лучших бесплатных программ для управления клиентами, которые можно будет использовать в 2021 году. Вы можете выбрать тот, который наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса, и увеличить свои шансы на привлечение большего количества потенциальных клиентов и увеличение рентабельности инвестиций. Более того, как только вы найдете лучшее программное обеспечение для своего бизнеса и расширите свой бюджет, вы всегда сможете подписаться на их платные пакеты, чтобы пользоваться полноценными функциями.